병원 웹사이트 품질 인식(사용용이, 의료정보, 심미성, 안전성)이 고객충성도에 미치는 영향(신뢰를 조절변수로) (The Effect of Quality Cognition(usage, medical information, aesthetic, safety) of the Web Site of the Facility Hospital on Customer Loyalty(moderating role of trust))
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- 한국병원경영학회지
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- 제16권2호
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- pp.1-18
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- 2011