본 연구는 농촌관광의 수요자인 방문객들의 만족도를 측정할 수 있는 측정문항을 도출하고, 도출된 만족도 측정문항을 이용하여 방문객의 전반적인 만족에 영향을 미치는 만족결정요인을 파악하는데 목적이 있다. 이러한 연구목적을 달성하기 위하여 경기도 양평군 소재 농촌체험마을 방문객을 대상으로 조사를 실시하였다. 선행연구의 검토를 통해 농촌관광 방문객의 만족도를 측정할 수 있는 측정문항은 24개 문항으로 도출하였다. 구조방정식모델을 이용하여 실증분석을 한 결과, 농촌관광 방문객 만족결정요인은 체험프로그램, 비용, 인솔자, 농촌성 등 4개 요인으로 나타났다.
GIAO, Ha Nam Khanh;HANG, Tran Dieu;SON, Le Thai;KIEM, Dinh;VUONG, Bui Nhat
The Journal of Asian Finance, Economics and Business
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제7권7호
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pp.269-277
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2020
Bao Loc City is the new tourism destination in Lam Dong province, Vietnam, where more and more tourists have been drawn to pay a visit. This study aims to test the correlative impact of tourism service quality factors on satisfaction of the tourists who have visited Bao Loc City. The key theory used in this study is SERVQUAL scale. The survey sample consists of 350 tourists who stayed overnight in Bao Loc City in the last quarter of 2019; 315 valid survey questionnaires could be used for the analysis. The research applied Cronbach's Alpha, exploratory factor analysis (EFA), confirmatory factor analysis (CFA), structural equation modeling (SEM), and bootstrap test. The results show that the satisfaction of the tourists who have visited Bao Loc City has been affected statistically by three factors: (1) Responsiveness; (2) Reliability; and (3) Empathy, which were ranked by descending importance. Surprisingly, the research found that Tangibles and Assurance do not have an impact on tourists' satisfaction towards Bao Loc City. The research formulates some suggestions to the city policy-makers and the tourism businesses management in Bao Loc City in order to enhance tourists' satisfaction through improving the tourism service quality at Bao Loc City.
The Journal of Asian Finance, Economics and Business
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제7권10호
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pp.255-265
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2020
This study aims to test the interrelationship among perceived value, tourist satisfaction, quality of life, and tourist loyalty in an Indonesian tourist adventure destination. The respondents were recruited from Bromo Mountain, East-Java Province, Indonesia. For this study, 250 questionnaires were distributed, of which 240 could be used for analysis, yielding a response rate of 96%. Data was analyzed using Partial Least Squares with smartPLS 3 software. Both outer model and inner model evaluation were conducted to ensure the robustness of the proposed model. The findings showed that perceived value does not have a direct significant effect on tourist loyalty. However, tourist satisfaction and quality of life have significant effects on tourist loyalty. The mediating effect test indicated that tourist satisfaction and quality of life significantly mediated the effect of perceived value on tourist loyalty. The multi-group analysis test found that the demographic factor does not have any influence. By accomplishing its research objectives, this study provides both theoretical and practical contributions. From a theoretical standpoint, this study provides a comprehensive conceptual model in explaining Indonesia adventure tourist loyalty. From a practical standpoint, this study offers recommendations to adventure tourism management to enhance the sustainability of the tourism destination, especially the adventure tourism destination.
제주특별자치도는 관광산업에 대하여 적극적으로 투자활동과 함께 관광객 유치를 위한 홍보활동을 지속하였다. 그러나, 대부분의 연구가 하드웨어 중심으로 진행되었기 때문에 제주도 관광객들의 특성을 파악하고, 관광목적지 선택속성에 따른 관광만족과 관광후 행동간의 관계를 규명한 연구들은 부족한 실정이다. 이에 따라 본 연구에서는 제주 관광객 특성, 관광만족, 그리고, 관광후 행동의 영향관계를 구명하여 제주관광 정책을 수립하는 데 기초자료를 제공하고자 한다.
The rural tourism in Korea is expanding in scope including experience tours and integrating with dining industry these days. The Rural Development Administration in Korea has been supporting the farm restaurant project across the nation as part of its efforts to utilize local or rural food recipes as tourism resource for seven years. Over the years, however, case studies are rarely done or reported regarding physical environment of farm restaurants. This study offers an opportunity for farm restaurateurs and policy makers related to recognize the importance of developing brand identity and inner culture contents for the rural community by presenting a case of integrated design marketing. In the study, definitions of the "authentic food" in Korea and other countries are compared before farm restaurants at home and abroad are investigated. It also addresses the foundation on the significance of physical environment and design to build a brand identity of authentic food. The case presented is naming, designing and developing logos and design applicable to various product packages for "Hwanggeum Bori Aechan", which is the barley (main crop in Gimje)- dish development project for Gimje, North Jeolla Province in 2012.
세계적 고령화 현상과 새로운 라이프 스타일로 인하여 새로운 관광 형태인 헬스투어리즘은 전세계적으로 주목 받고 있다. 이 연구의 목적은 헬스투어리즘의 경쟁 요인을 분석하고 이에 맞는 제주지역 헬스투어리즘 모델을 제안하는 것이다. 문헌 연구를 통해 헬스투어리즘의 개념과 유형에 대한 이론적 고찰과 경쟁 요인 도출, 그리고 의료간섭 위계공간에 대한 고찰을 진행하였다. 이어서 제주 지역 관광, 의료, 정책에 관한 전문가를 대상으로 설문 조사를 실시하였으며 이를 바탕으로 하여 제주지역 헬스투어리즘의 경쟁 요인을 분석 한 결과, 제주지역 헬스투어리즘은 건강 서비스 공간보다 자연 치유 공간에서 중요성이 더 높은 것으로 확인되었다. 이러한 분석을 바탕으로 제주지역 헬스투어리즘은 자연치유공간과 비의료치유공간을 기반으로 자연자원, 치유자원, 활동자원 등 3가지 관광자원을 활용하는 모델을 제시하였다.
Characteristics of species distribution in the Baekdoo Great Mountain Chain of Kangwon Province were discussed. Resulting from Detrending Correspondence Analysis based on the floristic composition of 48 mountains, the mountains of the Baekdoo chain tended to aggregate on DCA axis. it represented that there was the peculiar floristic composition of the Baekdoo chain separated from the other mountains. High altitude, longitude near the East Sea and large number of vascular species were main factors for the distribution pattern. And exponential relationships between endemic rare species and number of species were clarified. Even though the regions of the Baekdoo Great Mountain Chain had been conserved relatively well, many regions have been faced to be disturbed for tourism, agriculture, forestry, livestock industry and mining since the local autonomy. Thusm, the necessity for the establishment of large area network through the connection of scattered protected areas in the Baekdoo Great Mountain Chain was suggested. it would play a role as a core of nature conservation to sustain species diversity in Korea.
해양산업은 새로운 부가가치산업 및 신성장동력 산업으로 인식되고 있다. 특히 항만을 중심으로 클러스터를 조성하여 고부가가치를 창출하고 있다. 해외 선진항만들도 앞 다투어 클러스터를 조성하여 수익창출과 경쟁력 강화에 나서고 있다. 우리나라도 2015년 해양산업클러스터 조성과 육성에 관한 법률을 제정하였다. 따라서 각 지역별로 어떤 해양산업이 비교우위에 있는지 파악하는 것은 해양산업클러스터를 통한 집적화 전략을 수립하는데 매우 중요하다. 따라서 본 연구에서는 유류를 중심으로 한 원자재 처리와 함께 컨테이너 처리, 중국과 카페리 항로 개설을 앞두고 있는 충남지역을 대상으로 해양산업 구조를 분석하였다. 먼저 해양산업 분류에 대한 기존 문헌분석을 실시하여 해운 물류업, 조선업, 수산업, 해양관광업, 기타업 5개의 대분류와 21개 중분류, 84개 소분류로 해양산업을 재분류하였다. 재분류한 해양산업을 기준으로 입지계수와 변이할당분석 기법을 활용하여 충남의 해양산업 구조를 분석하였다. 충남지역 해양산업 구조 분석결과, 입지계수 분석에 있어서 수산업이 1.718로 가장 높게 나타났고, 해양관광(1.092), 조선업(0.823), 해운 물류업(0.789)순으로 나타났다. 그리고 변이할당분석을 통해 충남지역 해양산업의 총 성장효과는 36,315명으로 나타났고 국가성장효과를 제외한 순성장효과는 21,321명으로 산정되었다. 이러한 결과를 바탕으로 충남지역 해양산업 중 비교우위, 비교열위에 있는 산업을 분류하였다. 이 연구결과는 향후 충남지역 해양산업클러스터 구축 시 전략수립에 기초자료로 활용할 수 있을 것이다.
GIAO, Ha Nam Khanh;NGAN, Nguyen Thi Kim;PHUC, Nguyen Pham Hanh;TUAN, Huynh Quoc;HONG, Ha Kim;ANH, Huynh Diep Tram;NHU, Duong Thi Huynh;LAN, NgoThi
The Journal of Asian Finance, Economics and Business
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제7권6호
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pp.209-220
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2020
This research examines the affect of destination image factors on revisit intention of domestic tourists at Ba Ria Vung-Tau (BRVT), by questioning directly 510 domestic tourists. The convenient sampling method is used in dividing the crowds into four groups; the four main surveyed areas in BRVT are: Vung Tau, Long Hai-Phuoc Hai, Xuyen Moc and Con Dao. A combination of qualitative and quantitative methodologies were utilized.A focus group of 10 domestic tourists wasset up to review and explore the variousfactors as well as the conceptual model. An in-depth interview with 12 participants was developed to fine-tune measurement items. The questionnaire applied a 5-point Likert scale. Checking the reliability by Cronbach's Alpha, exploratory factor analyzing and linear multiple regression were used with the SPSS program. The results show that there are eight main destination image factors affecting domestic tourists revisit intention to BRVT using linear regression and arranged by decreasing importance: Infrastructure, Variety Seeking, Accessibility, Local food, Atmosphere, Environment, Price Value, Leisure and Entertainment. From that, the research offers some suggestions and policy recommendations for the tourism business and provincial policy-makers to identify the main issues and develop better customer services to increase domestic tourists'revisit intention.
본 연구에서는 IPA(Importance-Performance Analysis) 기법을 이용하여 의료관광객들이 만족할 수 있는 의료기관의 융복합 의료관광서비스를 위한 개선방안 및 시사점을 제시하고자 하였다. 본 연구의 자료수집에 있어서는 의료관광서비스를 경험한 고객들을 대상으로 2014년 9월 1일-2014년 10월 30일까지 검진을 받은 의료관광 고객들을 대상으로 총 244부의 설문지를 유효표본으로 확보하였다. 의료관광서비스의 중요도와 만족도의 차이를 알아보기 위하여 대응표본 t-test를 실시한 결과, 의료관광 서비스의 중요도와 만족도에 있어 모든 항목에서 유의한 차이를 보이고 있었다. 의료관광서비스에 대한 IPA 분석결과, 중요도는 높게 인식을 하지만 실제로는 만족도가 높지 않은 서비스 항목들로 향후에 집중 관리가 필요한 항목으로 '정확한 의료관광서비스', '환자의 요구에 신속한 대응', '신속한 의료관광서비스', '의료관광코디네이터와의 의사소통'의 항목들로 도출되었다. 그러므로 의료기관들은 의료관광에 대한 신속성과 전문성을 가진 의료관광코디네이터를 배치하여야 할 필요성이 있다.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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