집단과 조직에서 수행되는 업무가 필수적인 경찰활동의 특성 상 경찰공무원의 사회적 태만 정도를 줄이고 조직에 몰입하는 방안을 모색하는 것은 대단히 중요한 일이다. 이 연구는 지금가지 사회적 태만에 영향을 미치는 요인에 관한 연구들이 진행되어왔으나, 개인적 요인과 문화적 요인을 종합적으로 고려한 통합적인 연구들은 상대적으로 부족한 상황에 대한 인식에서 출발했다. 이 연구에서는 경찰공무원을 대상으로, 조직문화 인식과 조직몰입이 사회적 태만에 미치는 영향력을 살펴보았다. 조직문화인식의 하위 요인으로 '합리문화', '발전문화' '위계문화' '집단문화'의 4개 변수를, 조직몰입의 문화의 하위변수로는 '감정몰입', '지속몰입', '규범몰입'의 3개 변수를 선정하였고, 종속변수로는 사회적 태만을 선정하였다. 실증분석 결과, 조직문화인식 중 집단문화는 사회적 태만에 정(+)적인 영향을 미치고, 합리문화는 사회적 태만에 부(-)적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그리고 조직몰입의 하위변수 중 감정몰입과 지속몰입은 부(-)적인 영향을, 규범몰입은 정(+)적인 영향을 미치는 것으로 나타났다.
This paper reviewed the relationship between organizational culture and service quality, and the moderating effect of tenure in service business. Based on the responses from 586 employees, the results of multiple regression analysis showed that rational culture and affiliation culture have positive relationships with all service quality factors. The results of moderating analysis showed that rational culture has more positive relationships with tangibleness, reliability, responsiveness, and empathy in which tenure is longer. Also progressive culture has more positive relationship with empathy in which tenure is longer.
This study aims to explore how the transformational leadership (consisting of three factors"charisma, individualized consideration, and intellectual stimulation) and the organizational culture (typified by developmental, rational, consensual, and hierarchical culture) are related to the organizational effectiveness (consisting of job satisfaction, organizational commitment, and intention to leave a job) of dental clinics. We found the following empirical results through a survey of 378 persons who work in dental clinics. Firstly, the respondents acknowledged charismatic leadership as the typical type of leadership ; as for organizational culture, a culture of consensus is recognized as the representative type. Secondly, transformational leadership has different effects according to the type of organizational culture: a positive influence in developmental and rational cultures, but a negative influence in consensual and hierarchical cultures. Thirdly, developmental culture has proven to be the most suitable for increasing job satisfaction and organizational commitment. The developmental, rational, and consensual cultures have all contributed to reducing intention to leave among clinic staff, whereas in the hierarchical culture, intention has been elevated. Fourthly, transformational leadership has a positive effect on the job satisfaction and organizational commitment; the intent to leave has been lessened under individualized consideration and charismatic leadership, but has been increased under leadership of intellectual stimulation. Fifthly, it is consideration and charisma that help to increase organizational effectiveness. These influences will become more effective through a developmental culture. Based on the above empirical results, we propose practical measures to improve the organizational effectiveness of clinics, in particular dental clinics. In order to build developmental culture, the doctor (manager) should produce an atmosphere in the clinic in which staff members are able to create and jointly own ideas and then promote awareness of staff participation. Additionally, in order to bring leadership of charisma and consideration into full play, the doctor should shape a relationship of mutual trust mainly by recognizing and praising the work of clinic staff. Finally, the doctor needs to acknowledge that organizational effectiveness can be significantly improved by increasing the transparency of the business.
This study analyzes how the organizational culture of TV home shopping companies influence the job satisfaction, commitment, and intention of turnover. It ascertains the differences the job satisfaction, commitment, and intention of turnover according to tenure of office and turnover time. The survey was conducted from May $3^{rd}$ to $31^{rt}$ in 2010, and 356 responses were used in the data analysis. The statistical analysis methods were frequency analysis, factor analysis, reliability analysis, ANOVA, and multiple regression analysis. As a result, the organizational culture of TV home shopping companies was classified by the innovation culture, group culture, rational culture, and hierarchical culture. The innovation culture, group culture, and hierarchical culture of TV home shopping companies influenced job satisfaction and commitment. The rational culture and hierarchical culture of TV home shopping companies influenced the intention of turnover. There were differences in the intention of turnover according to the tenure of office and the job commitment according to turnover time.
The purpose of this study was to recognize the self - efficacy and organizational citizenship behavior. For the reliability and validity of the questionnaire, exploratory factor analysis was performed and the Cronbach's s value was calculated to determine the internal consistency of the questionnaire. The effect of organizational culture of self - efficacy on organizational citizenship behavior was as follows. First, it was analyzed that individual culture, collective culture, hierarchical culture, and rational culture had a significant effect on self - efficacy. Second, self-efficacy had an important effect on organizational citizenship behavior. Third, individual culture and rational culture had a significant effect on organizational citizenship behavior. However, the collective culture and hierarchical culture, which put emphasis on family relations and teamwork, had no significant effect on organizational citizenship behavior respectively. Therefore, it is found that the group culture which valuesfamily-friendly and feamwork of its members,or the hierarchical citure for adapting to the external environment has no effect on organizational citizenship behavior family-friendly and lay emphasis on the teamwork of the organization members, and it does not have an effect on the organizational citizenship behavior.
기업이 수립한 전략이 효율적으로 실행되기 위해서는 적절한 조직문화가 뒷받침되어야 한다. 이는 전략실행에 적합한 조직문화를 갖추고 있을 경우 기업성과가 더욱 높아질 수 있음을 의미한다. 따라서 본 연구에서는 경쟁전략과 조직문화간의 적합성이 균형성과표 관점별 성과에 미치는 영향에 대해 분석해 보고자 한다. 경쟁전략을 원가우위전략과 제품차별화전략, 조직문화를 위계 합리문화, 합의 개발문화로 대별하고, KOSPI 상장 제조기업을 대상으로 설문조사를 통해 수집된 122부의 설문자료를 바탕으로 경쟁전략과 조직문화간의 적합성이 균형성과표 관점별 성과에 미치는 영향에 대해 실증 분석한 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 원가우위전략을 추진하는 기업의 경우 위계 합리문화의 적합성이 높은 것으로 나타났다. 구체적으로 원가우위전략과 위계 합리문화의 적합성이 높을수록 학습과 성장 관점 성과를 제외한 나머지 균형성과 표 관점별 성과가 더욱 높은 것으로 나타났다. 둘째, 제품차별화전략을 추진하는 기업의 경우 합의 개발문화의 적합성이 높은 것으로 나타났다. 구체적으로 제품차별화전략과 합의 개발문화의 적합성이 높을수록 모든 균형성과표 관점별 성과에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 본 연구는 기업이 수립한 전략의 성공적 추진을 위해서는 조직구성원의 신념 및 행동에 변화를 야기할 수 있는 조직문화를 전략에 적합하게 형성하는 것이 중요하다는 것을 실증적으로 규명해 보았다는데 연구의 의의를 찾을 수 있겠다.
This research aims to analyze rational decision behavior in different stages of purchasing for consumers buying household appliance goods and deals with differences in socio-demographic features and relevant variables among completely rational, intermediatedly rational, and irrational groups as well as variables differentiating those groups. First, one third of purchasers for Kimchi refrigerators was the rational consumer while a half of purchasers for side-by-side refrigerators and washing machines was. Second, there was no significant differences in satisfactions levels after purchase between rational and irrational groups among purchasers of side-by-side refrigerators but between completely and intermediately rational groups in the case of Kimchi refrigerators. Rational groups of consumers for Tromm washing machines rely on various places for purchase and also show the high level of intention for repurchase. Third, in studies of variables differentiating rationality in purchase behavioral patterns of consumers, rational choices turn out to prevail (1) among purchasers of married, college graduated, employers, and high income in the case of side-by-side refrigerators, (2) among buyers of male, old-aged, college graduated, non-employers, low, income, and hurrying to purchase in the case of Kimchi refrigerators, and (3) among buyers of old-aged, high income, not hurrying to purchase, and visiting numerous stores in the case of Tromm washing machines.
본 연구는 급변하는 환경 속에서 조직의 생존과 조직성과를 향상시키기 위한 학습조직에 대한 연구로 학습조직을 향상하기 위한 학습조직의 선행요인으로 조직문화를 선정하여 검증하였다. 분석결과 첫째, 학습조직수준이 높을수록 직무만족은 높게 나타났는데, 조직학습을 통한 학습조직수준의 향상으로 축적된 경험과 지식을 바탕으로 직무를 수행하기 때문에 직무만족을 증가시키는 것이다. 둘째, 학습조직수준향상에 조직문화 중 변화지향문화, 과업지향문화가 유의한 영향을 미치며, 관계지향 문화, 위계지향문화는 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 그러므로 조직학습을 통한 학습조직수준을 향상하기 위해서는 변화지향 문화와 과업지향문화의 특성을 고려하여야 새로운 조직으로의 조직변화가 있을 때 조직유효성이 크게 나타남을 의미한다.
Purpose - As the interest of financial aria increase in economic change and labor market change, this study focused on the employee of the financial aria in Korea. The purpose of this study is to analyses relation among relationship variable and organizational culture variable and organizational effectiveness of financial aria employees in Korea. Research design, data, and methodology - This study measured relationship variable with communication and trust. And measured organizational culture variable with innovation, relation, hierarchy and rational. And measured organizational effectiveness with job satisfaction and organizational commitment. Empirical analysis is conducted using 442 financial aria employees of 7th HCCP in KRIVET. And SPSS is used in frequency and stepwise regression test and AMOS is used in path analysis with group differentiation test. Results - Overall results show that trust and relation culture give positive influence on job satisfaction. Organizational commitment results show that relation culture and rational culture give positive influence and also job satisfaction. However, hierarchy culture gives negative influence on organizational commitment. Also, the moderating effect of work characteristics is significant. Conclusions -Result of this study give managerial implication to HRM and also expend inflected organizational culture study to financial aria in Korea. Especially gives insight to relationship, organizational culture and organizational effectiveness. And management differentiation needs between work characteristic.
The purpose of this study was to examine the mediating effects of rapport on the relationship between type of organizational culture and innovative behavior of hotel chefs. In order to accomplish the research purpose, data were collected from 202 chefs working at five-star hotels located in Gwangju and Jeonnam areas, and SPSS 22.0 Program was used to conduct frequency analysis, reliability analysis, exploratory factor analysis, regression analysis and mediation effect analysis. The results of the study were as follows. Firstly, it was found that innovative behaviors of hotel chefs are significantly affected by three types of organizational culture: rational culture, consensual culture, and developmental culture. Secondly, it was found that rational and consensual culture have significant effect on rapport. Thirdly, it was found that better-formed rapport in hotel chefs significantly remarkably influences their innovative behavior. Fourthly, the study results revealed that rapport has a mediating effect on the relationship between type of organizational culture and innovative behavior of hotel chefs. Thus, in order to induce voluntary innovative behaviors from building rapport in the hotel organization, it is necessary to develop and implement effective strategies which will form a work environment where chefs can freely engage in mutual exchanges and build trust with one another.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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