• 대한전자공학회:학술대회논문집
• /
• 대한전자공학회 1998년도 추계종합학술대회 논문집
• /
• pp.297-300
• /
• 1998

The Phone Voting service allows subscribers to propose a voting through a telephone, and enables them to survey public opinion using telephone network. The demand on this service is growing faster and demands will be increased much more. It makes the bust traffic at the Toll SSP system on Intelligent Network because of the temporary bust traffic congestion on the Toll SSP compared to the normal call traffic. This paper will show what the problems and the causes are, and how we can solve them. The solution to these problems is an implementation of the SSP function on the Local Excange for the PV service.

• 경영과학
• /
• 제26권3호
• /
• pp.11-21
• /
• 2009

In this paper, we proposed some valuable analysis results of cultivation campaign marketing in A mobile telephone company. The cultivation campaign marketing is a new outbound TM campaign strategy composed of 4 steps for new subscribers. During the analyses, attrition rate of A mobile company, outbound TM rejection rate, contact rate/call success rate and additional service attrition rate after subscription are measured as an effect of cultivation campaign. The results showed that there were no statistical significance in improving retention rate between customers experienced 4 step cultivation campaign and control group. However, the cultivation campaign had a better effect on improving response rate and success of selling additional service product of mobile company compared to general selling campaign. This is because cultivation campaign group had been taking care of from subscription time. It is suggested that cultivation campaign had better confined customers more likely to buy additional service to outbound TM for the sake of financial efficiency.

• 한국정보통신학회논문지
• /
• 제13권1호
• /
• pp.127-133
• /
• 2009

1999년 최초의 상용 인터넷전화 서비스인 새롬기술의 다이알패드 이후 10년동안 수백여개의 관련 제품 회사와 수십여개의 서비스 회사가 등장하였고, 수많은 논문들과 상용서비스를 통해 기술의 타당성과 안정성을 입증하였음에도 불구하고 현재 인터넷전화 서비스의 시장 점유율은 2007년도 우리나라 시장의 경우 0.3%로써 기대에 상당히 미흡하다. 이에 대한 원인 분석으로써 기존 유선전화사업자의 소극적인 참여, 뒤늦은 관련 제도의 도입, 또는 여전히 우려되는 통화 품질의 문제 등이 제기되어 왔다. 본 논문에서는 인터넷전화 산업 부진의 근본적인 이유가 사회문화적 측면에 있음을 지적하고, 기존 PSTN 사업자들이 유선전화 서비스를 스스로 버리지 않는 한 현재의 인터넷전화가 기존 유선전화를 대체할 수 없음을 보인다. 또한 그 대안으로써 단순한 인터넷전화 서비스 모델을 넘어서 SIP과 상태 정보 서비스에 기반한 새로운 서비스 패러다임으로 전환되어야 할 것임을 제시한다.

• 한국컴퓨터정보학회논문지
• /
• 제9권1호
• /
• pp.103-109
• /
• 2004

모바일 소액결제 서비스는 소액결제 시장에서 최근에 새롭게 등장한 혁신 기술이다. 다른 결제 수단들에 비해서 사용되기 시작한 기간은 얼마 되지 않았으나 인터넷 혹은 모바일 상의 수많은 온라인 기업들에 의해 가장 널리 사용되고 있는 결제 수단이기도 하다. 하지만 전자결제와 관련한 기존의 연구들은 대개 결제 프로세스 그 자체에 많은 관심을 가져 왔다 그러다 보니 자연스레 프로세스 자체의 보안성이나 견고함 등에 연구의 초점이 맞추어지게 되고 상대적으로 전자결제 서비스가 가지고 있어야 하는 사용자 편의성이나 효율성 등에 대해 행동과학 측면에서 접근한 연구가 부족한 실정이다. 본 논문에서는 모바일 소액결제가 내재하고 있는 어떠한 특성요인이 서비스 사용자/비 사용자의 판명에 영향을 미치는지를 그 영향력의 크기와 함께 규명해 보고자 한다 이를 위해 Rogers 의 기술수용모델과 전자결제가 가지는 특성변수들을 함께 고려한 모형을 설계하였다. 결과적으로 사용용이성(ease of use), 취득용이성(convenience), 관측성(observability)등이 사용자/비 사용자 구분에 유의한 영향력을 미치며, 안전성(security)은 user status에 영향력이 없는 것으로 판명되었다.

• 인터넷정보학회논문지
• /
• 제6권1호
• /
• pp.39-50
• /
• 2005

음성 DB는 음성학, 음성인식, 음성합성 등을 연구할 때 가장 기본적으로 필요한 요소이다. 음성 DB의 양과 질이 개발하고자하는 시스템의 성능을 좌우한다고 할 정도로 음성 DB의 중요성 및 역할은 막중하다. 최근 음성포탈을 비롯한 다양한 전화 서비스 기술의 발달로 인하여 전화 음성 DB 수집의 필요성이 시급한 상황이다. 기존 CTI 분야의 IVR 애플리케이션 전화음성 DB 수집 시스템은 C/C++언어나 전용 개발 도구를 사용하여 이루어져 왔으며, 이로 인하여 각 응용서비스간 자원의 재활용이 어려운 실정이며 많은 인력과 시간을 필요하다는 문제점을 가지고 있다. 그러나, VoiceXML의 전화 음성 DB 수집시스템은 XML에 내포된 태그형식을 갖는 언어로써 쉽고, 간단한 문법체계를 가지고 있어 조금만 노력을 기울이면 손쉽게 작성할 수 있어 인력과 시간을 절약할 수 있는 장점을 가지고 있다. 또한 단지 웹서버에 연결된 DB의 내용만을 변경함으로써 다양한 전화 음성 DB를 수집할 수 있는 장점을 가지고 있다. 본 논문에서는 음성인식이나 음성합성 등 음성정보처리기술의 개발에 가장 중요한 요소인 음성 DB를 Voiceful을 사용하여 전화 음성 DB를 수집하는 시스템을 소개한다.

• 한국데이타베이스학회:학술대회논문집
• /
• 한국데이타베이스학회 2010년도 춘계국제학술대회
• /
• pp.249-264
• /
• 2010

Mobile banking is a subset of electronic banking which underlies not only the determinants of the banking business but also the special conditions of mobile commerce. Nowadays wireless networks are being evolved and diversified. In this situation The wireless e-commerce is in the limelight on new profits of Carriers. Because of this situation, the importance of mobile billing service is being emphasized. This paper searches the definition and service types of mobile banking, and suggests status and prospects of domestic mobile banking. We suggest the basic direction, the stage of development and functions of services by analyzing the cases of Nonghyup's. Finally we derive the critical factors from those and suggest the effect of introduction and the direction of development. From the customer perspective, mobile banking has many strengths. For example, it allows that all customers access banking service at anytime, anywhere more easily than telephone banking or pc banking. And it reduces the time and the effort for using the service. It enables the company to make a business against global customers. On the other hand, from the company perspective, it has a lot of potential that affect market share and reduce the costs of human and material resources which used to operate and support branches. However, it needs many efforts to reach at the stage of completion. And We will have to solve the problems that develop many contents, expend the range of services and raise the service convenience.

• 한국보건간호학회지
• /
• 제24권1호
• /
• pp.61-70
• /
• 2010

Purpose: This study analyzed outcomes of a Telecare case management service pilot project for Korean Medicaid Program Clients in Seoul. Outcome data for provided services and medical aid cost data were analyzed. Methods: Case management services were delivered by 10 medical aid managers. The period of the project was from July to December 2007. Results: The total number of the objects was 9714, representing 43.4% of the total medical aid clients in the area. The average number of consults was 2.58. Consults were most frequently via letter and telephone, with in- person visits being least common. Of the total, 213 cases were referred to community services, 87.8% were transacted successfully. The medical expenditure was less than that from January-June, 2007. Conclusion: Telecare service via mail or telephone allows contact with many clients in a short time which can enable the discover and monitoring of high risk clients. This can be accomplished at a cost savings to the Korean Medicaid Program.

• 한국정보통신학회논문지
• /
• 제3권1호
• /
• pp.175-183
• /
• 1999

본 논문에서는 이동전화 망에서 제공되는 다양한 부가 서비스 중에서 원격 기능제어(RFC: Remote Feature Control) 서비스를 위한 망 구성 및 RFC 서비스에 사용되는 이동전화 망의 프로토콜인 No. 7 신호 방식의 IS-41.A 규격과 RFC 기본 동작에 대해서 분석하고, RFC 서비스를 제공함에 있어서 일부 아날로그 시스템에서 발생하는 신호처리 절차의 오류를 추출하여 이를 해결하기 위한 세 가지 방안을 제안한다 또한 제안한 방법들에 대해 상세한 신호의 알고리즘을 분석하고, 시뮬레이션을 통하여 자각의 방안들 중에서 발생하는 문제점을 살펴봄으로서 효과적인 방안을 제시하도록 한다.

• 정보와 통신
• /
• 제11권2호
• /
• pp.113-122
• /
• 1994

본 논문은 우리나라 PSTN 가입자 번호 배분의 실태와 문제점을 분석 검토하여 장기적인 안목에서 우리나라의 ISDN 가입자 번호계획의 방향을 제안하였다. 특히 현 번호체계에서 ISDN 번호체계로 전환계획을 세울 때는 통화량이 많은 공공기관이나 관공서 등에는 선호도가 높고 기억하기 쉬운 번호를 전국을 통일하여 부여하므로써 호손율을 줄일 수 잇고 시간절약을 도모하는 방안을 모색하였다. 이러한 번호 전환계획에 대한 구체적인 실행 방안으로 T-time 이전에 시행 될 한국의 국번호 개편에 즈음하여 일관성 있게 가입자 번호 개혁을 단행하고 이어서 미비된 부분에 대해서는 국 신설이나 대형건물, 공공기관의 단독 RSS 설치시에 시행하도록 하므로써 혼돈을 줄일 수 있다.

• 정보처리학회논문지C
• /
• 제15C권2호
• /
• pp.103-110
• /
• 2008

인터넷 전화는 VoIP를 이용하는 전화 방식으로서 VoIP 단말이 인터넷에 연결되어 있다면 저렴한 요금과 다양한 부가서비스가 가능한 방식이다. 하지만 인터넷 전화를 관리하기 위한 시스템들은 대규모의 VoIP 서비스 사업자들이나 대기업에서의 사용을 목적으로 하여 개발되어 오면서 설치 및 관리의 편의성 부분이 결여되어 있으며, 이러한 문제점들은 VoIP 단말 설치를 어렵게 하여 인터넷 전화 보급에 장애가 되어 왔다. 본 논문에서는 이러한 문제를 해결하고자 VoIP 단말들의 설정 관리를 목적으로 하는 자동 프로비저닝 시스템을 설계하고 구현한다. 이 시스템은 SOHO 환경과 같이 소규모 VoIP 환경에서 VoIP 단말들을 쉽게 설치하고 관리할 수 있도록 지원한다.