• 제목/요약/키워드: Service Organization

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국제표준기국의 SW 개발 공정 인증을 위한 서비스 설계 및 인증 관리 도구: ADONIS (ADONIS: A Service Design and Certification Management Tool for Certification of Software Development Process in International Standard Organization)

  • 이성현;최영복;이문근
    • 서비스연구
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    • 제8권1호
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    • pp.59-72
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    • 2018
  • 서비스 관점에서 국제표준기구가 요구하는 수준의 인증 서비스를 SW 개발과정에 도입하는 것은 매우 중요하다. 그 이유는 우리 산업에서 ICT가 차지하는 비중이 매우 높을 뿐만 아니라, ICT 관련 SW에 대한 국제적인 수준의 인증은 필수적이기 때문이다. 그리고 이를 위해서 ADONIS와 같은 과학적이며 체계적인 도구를 기반으로 한 인증 서비스가 절대적으로 요구된다. 본 논문에서는 이러한 시대적, 사회적 요구에 부응할 수 있는 하나의 새로운 방법 체계를 제시하였다. 이 체계는 우리 산업에 국제적인 수준에서 요구되는 SW의 안전성에 대한 인증 서비스를 제공하였고, 이러한 서비스는 다른 영역에도 적용될 수 있다. 이러한 체계를 설명하기 위해 EU우주항공국의 표준안 중 ECSS-E-40의 인증을 위한 서비스의 설계와 이에 대한 보증이 어떻게 이루어지는지 서비스 공학 측면에서 살펴보고, ADONIS를 통해서 보여주고자 한다. 본 논문은 E-40 표준안의 항목 중 SW의 명세와 검증에 관해 집중하며, 검증의 대상은 안전성(Safety)을 우선으로 한다.

요양병원 의료기관인증제 시행 후 환자안전, 의료의 질, 조직문화 및 병원경영성과의 변화 (Change in patient safety, quality of medical care, organization culture and hospital management performance after healthcare accreditation system for convalescent hospital)

  • 서영호;김건엽;김명선
    • 한국산학기술학회논문지
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    • 제19권9호
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    • pp.391-401
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    • 2018
  • 이 연구는 요양병원 의료기관인증제 시행 후 요양병원의 환자안전, 의료의 질, 조직문화 및 경영성과에 미친 영향을 파악함에 목적이 있다. 2015년 9월 말까지 요양병원 의료기관인증을 획득한 대구지역의 36개 요양병원 중 10개 기관을 임의로 선정하였으며 2016년 2월 15일부터 2016년 3월 25일까지 요양병원 종사자들에게 설문조사를 하여 253명을 최종분석 대상자로 선정하였다. 설문조사 내용으로는 일반적 특성, 인증이후 환자안전과 의료의 질 향상, 조직문화, 경영성과의 변화가 포함되어 있다. 연구결과 환자안전과 의료의 질 향상의 변화정도에서는 진료지원체계가 3.93점으로 가장 높았으며, 조직문화의 변화정도에서는 인적자원문화가 3.78점으로 가장 높았고, 요양병원의 경영성과 부분에서는 내부프로세스 관점, 학습 및 성장관점이 3.71점으로 가장 높게 나타났다. 병원경영성과에 영향을 미치는 요인을 파악한 결과 직종이 행정직보다 간호직, 직급이 국장보다 사원이거나 과장, 환자안전과 질 향상에서 기본가치체계가 개선되었다고 생각하는 경우, 조직문화에서 인적자원문화, 개방체계문화, 위계서열문화, 생산중심문화가 개선되었다고 생각하는 경우 병원경영성과를 긍정적으로 변화시키는 영향 요인이라 응답하였다. 요양병원 의료기관인증제 시행 후 환자안전과 의료의 질 향상에는 높은 변화를 보여 긍정적 영향을 미쳤으나, 조직문화의 4가지 유형 중 위계서열문화와 생산중심문화는 보통수준의 변화를 보였으며 병원경영성과 중 재무관점은 다른 관점에 비해 상대적으로 낮은 변화를 보였다.

베트남 라오까이성의 보건의료체계와 건강수준 (Health Care System and the Health Status in Lao Cai, Vietnam)

  • 윤태형
    • 보건의료산업학회지
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    • 제6권3호
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    • pp.95-106
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    • 2012
  • This study was described and analyzed health care system in Lao Cai, Vietnam. We analyze organization and delivery of health care system, health care resources, heath care facilities, heath care finances, and health index in Lao Cai, Vietnam. Lao Cai Province is a mountainous region located on the Chinese border in North-West Vietnam, with numerous ethnic minority groups. Health care organization and delivery system in Lao Cai Province is well formed Province-District-Commune level with Vietnam Government's Socialism. However, health care personnels are concentrated in the major city and is lacking in commune level. Lao Cai province has only two general hospital and is lacking number of beds. Lao Cai province's health care sector is insufficient financial support because the primary goal of the Vietnam government is economic development. Ethnic minority groups in Lao Cai have a dual burden of disease and health. To solve this problem, it is dispatched health care personnel to the commune level taking advantage of the well health care organization and delivery system in Lao Cai. It is also necessary to modernize hospital and improve number of bed. In conclusion, it will be improved the quality of life of residents and be able to achieve fairness among district through the enhancement of the health care system in Lao Cai province.

소하천 물 환경교육 프로그램의 적용 및 평가 (Application and Evaluation of Water Environmental Education Program using Streams)

  • 김정화;이두곤
    • 한국환경교육학회지:환경교육
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    • 제24권2호
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    • pp.1-20
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    • 2011
  • The purpose of this research is to apply and evaluate the Water Environmental Education Program Using Streams(WEES) to pre-service teachers. WEES is developed to help the teachers increase their professionalism of incorporating a local environment into their inquiry teaching. The subjects of the study include the juniors of the Environmental Education Major at the Korea National University of Education. For the purpose this study, educational criticism about WEES was performed. The subject students were observed throughout the program application, after which a survey and in-depth interviews were carried out. As a result, the implementation elements and content organization of the WEES were found to be implemented in the application process in a satisfying level. In the content organization of the program, the preliminary preparation, visual assessment, and inquiry planning were organically connected with each other for inquiry purposes. The Intrinsic value of environmental education was also demonstrated in the implementation elements and content organization. Overall, the stream turned out to have a great value of environmental education and a potential as a place and material for environmental education. The great significance of the study can be found in that WEES took into account not only the characteristics of the ENVISION based on the watershed concept, but also the situations of Korea's environmental education and exploration from the perspective of environmental studies.

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병원 조직 및 구성원들 간 신뢰수준에 영향을 미치는 요인 (Antecedents of Trust among Hospital Employees)

  • 황슬기;김성호;서영준
    • 보건의료산업학회지
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    • 제10권2호
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    • pp.1-14
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    • 2016
  • Objectives : The aim of this study is to understand the antecedents of trust with regard to organization and interpersonal trust among the employees of a hospital organization. Methods : Data were collected from 942 employees who work at ten hospitals of Seoul in other cities in Korea. Collected data were analyzed using SPSS Ver. 18.0 and AMOS Ver. 18.0 and by a frequency analysis, t-test, ANOVA, and regression analysis. Results : The main finding here was that the trust of hospital employees is significantly affected by fairness, consideration, morality, competence, and social responsibility. Conclusions : This result implies that hospital administrators should endeavor to improve the level of trust of among the employees of their organization and in therir coworkers through a fair reward system, an ethical management philosophy, by instilling a high competency level compared to other hospitals, and by ensuring high levels of social responsibility.

A Study on the Entrepreneurship and Marketing Activity in Distribution & Service

  • Suh, Geun-Ha;Yoon, Sung-Wook
    • 유통과학연구
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    • 제15권5호
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    • pp.5-15
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    • 2017
  • Purpose - This research identified the factors to be considered when CEOs establish small companies and improve their businesses by analyzing the effects of their entrepreneurship and marketing activities on the business performance of small companies and suggested measures to utilize them strategically. Research design, data, and methodology - The research conducted a survey for companies located in Busan, and Gyeongnam area in Korea. To verify the model and hypothesis mentioned above, relevant items were allocated to each variable. Results - the research found that the innovation of entrepreneurship negatively affects formalization and centralization along with the propensity for risk-taking which negatively affects all the characteristics of an organization's structure. It was also found that the pro-activeness which was rejected in the selection and verification of hypothesis is the CEOs characteristics which positively affect all of the organization type are contrary to the initial hypothesis. Conclusions - The results of these efforts will positively contribute toward developing a start-up strategy helpful for small companies CEOs, to change the business environment proactively, to operate their organization efficiently and to develop market-oriented marketing activities and objectives. This research found the role of market-oriented characteristics demanded by the CEO to overcome organizational structure, business innovation and bad business situations.

그리드상의 가상 자원 조직에 대한 자동 인증 시스템 연구 (A Study of Automatically Authentication System for Virtual Resource Organization on Grid)

  • 최병선;이원구;이재광
    • 한국콘텐츠학회:학술대회논문집
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    • 한국콘텐츠학회 2004년도 춘계 종합학술대회 논문집
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    • pp.301-306
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    • 2004
  • 그리드 VO(Virtual Organization)는 내부 규정과 정책의 집합에 의하여 제어되는 기존의 VO 개념에서 벗어나 그리드 환경의 특성을 반영하고 임시적, 동적 기반의 자원 공유와 협업을 지원하기 위해서 개인 또는 기관, 시스템 자원이 모이도록 규격화된 임시적인 VO이다. 본논문에서는 그리드 VO 구성에서 자원을 할당할 경우에 발생할 수 있는 보안 문제 중 인증과 관련된 문제를 해결하고자 XML 정보보호기술을 토대로 경량화 된 그리드 VO 인증 시스템을 제안하였다. 본 논문에서 제안한 그리드 VO상의 자원에 대한 인증 시스템은 기존 인증 서비스 구성을 위한 PKI 기반 시스템에 그리드 VO를 구성하는 자원 인증 모듈을 중간 관리 시스템으로 포함하는 유형을 포함하고 있으며, 동적으로 변하는 그리드 VO에서의 자원에 대한 효율적인 인증 서비스를 제공할 수 있다.

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사용자 맞춤형 e-Ring(Enterprise Ring Back Tone) 시스템 설계 및 구현 (A Design and Implementation of the User Customized e-Ring(Enterprise Ring Back Tone) System)

  • 김정숙;양명연;김홍섭
    • 한국컴퓨터정보학회논문지
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    • 제12권2호
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    • pp.37-45
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    • 2007
  • 본 논문에서는 각 조직과 사용자의 특성에 맞는 맞춤형 e-Ring(Enterprise Portal Back Tone) 시스템을 설계하고 개발하였다. e-Ring 시스템은 고객들이 조직에 전화를 걸 때, 전화 통화를 시작하기 전까지 기다리게 되는 귀중한 시간을 최대한 낭비하지 않도록 하기 위해 고객에게 통화연결음 서비스를 비롯하여 부가 서비스를 제공하는 시스템이다. 이는 일반적인 전화 통화에서 듣게 되는 의미없는 링연결음을 대신하여 조직의 이미지에 적합한 홍보를 할 수 있으며 또한 서비스 사용자 자동 응대 및 서비스 사용자에게 필요한 서비스를 제공하여 서비스 가용성과 업무의 효율성을 극대화 할 수 있다.

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귀농·귀촌인구 증가에 따른 제주도 촌락지역의 변화 (Rural Change by Increase in Urban-to-Rural migrants in Jeju Island)

  • 부혜진
    • 한국지역지리학회지
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    • 제21권2호
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    • pp.226-241
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    • 2015
  • 본 연구의 목적은 제주도 촌락지역에 있어서 귀농 귀촌인구의 증가로 인한 촌락지역의 변화를 고찰하는데 있다. 특히, 귀농 귀촌인구 증가에 따른 비 농업적 경제활동의 증가와 지역조직에 초점을 두어 촌락지역의 변화를 분석하였다. 제주도 촌락지역으로의 귀농 귀촌인구 증가는 촌락지역에서의 관광서비스업체의 증가를 가져왔다. 그로 인해 촌락지역내에서는 서비스공간의 조성과 함께 토지이용에서의 변화가 나타나고 있다. 한편, 귀농 귀촌인구에 의해 결성된 지역조직은 기존 촌락지역의 조직과는 조직 구성원, 조직 활동과 활동추진체제에서 상당한 차이를 보인다. 사례조직인 서귀포시귀농귀촌협동조합은 촌락지역에서 결성된 조직임에도 불구하고 도시적 성격을 띤다.

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맞춤형 e-Ring(Enterprise Portal Back Tone) 설계 (Design of the customized e-Ring(Enterprise Portal Back Tone) System)

  • 김정숙;양명연
    • 한국컴퓨터정보학회지
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    • 제14권1호
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    • pp.205-212
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    • 2006
  • 본 논문에서는 각 조직의 특성에 맞는 맞춤형 e-Ring(Enterprise Portal Back Tone) 시스템을 개발하였다. e-Ring시스템은 고객들이 조직에 전화를 걸 때, 전화 통화를 시작하기 전까지 기다리게 되는 귀중한 시간을 최대한 낭비하지 않도록 하기 위해 고객에게 통화연결음 서비스를 비롯하여 부가 서비스를 제공하는 시스템이다. 이는 일반적인 전화 통화에서 듣게 되는 의미없는 링연결음을 대신하여 조직의 이미지에 적합한 홍보를 할 수 있으며, 또한 서비스 사용자 자동 응대 및 서비스 사용자에게 필요한 서비스를 제공하여 서비스 가용성과 업무의 효율성을 극대화 할 수 있다.

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