The purpose of this study is to identify the effects of a company's response strategies (response type, communication style, and response sincerity) on customer's brand attitude and purchase intentions. A fictional Facebook fan page containing 6 separate scenarios was developed based on actual customer reviews and company responses observed on Facebook restaurant fan pages. Participants were recruited from Amazon's Mechanical Turk (MTurk). A total of 202 responses were obtained; 185 responses were analyzed after deleting insufficient responses. The results of MANOVA found that an accommodative response leads customers to have a more favorable attitude towards a brand and have stronger purchasing intentions. In addition, customers who perceive the company's response to a negative review as sincere are more likely to have a positive brand attitude and purchasing intentions, as compared to those who perceive it as either insincere or neutral.
Jansen, Thomas I.C.;Duppen, Koos;Snijders, Jaap G.
Bulletin of the Korean Chemical Society
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v.24
no.8
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pp.1102-1106
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2003
In our previous work we developed the Finite Field method in order to calculate the fifth-order Raman response. The method was applied to calculate various polarization components of the two-dimensional response of liquid $CS_2$. So far, all calculations relied on the dipole-induced dipole. Accurate time-dependent density functional theory calculations have shown that this model has big discrepancies, when molecules are close together as in the liquid. We now report results of investigations on the importance of multipole and electron overlap effects on the polarizability and the fifth-order Raman response. It is shown that these collision effects, especially the induced multipoles, are crucial in the description of the fifth-order response. The impact is found to be especially pronounced for the χ_{mmzzzz}^{(5)}$response that is solely due to interaction induced effects. The calculated response will be compared with various experimental results.
Journal of Korean Association for Spatial Structures
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v.19
no.4
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pp.27-34
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2019
Spatial structure does not have columns and walls installed inside, so they have a large space. There are upper structure and substructure supporting them. The response of seismic loads to the upper structure may be increased or decreased due to the effects of the substructure. Therefore, in this study, the seismic response of the upper structure and the floor response spectrum of the substructure were compared and analyzed according to the height of the substructure in the spatial structure where the LRB was installed. As a result, the possibility of amplification of response was confirmed as seismic waves passed though the substructure, which is likely to increase the response of the upper structures.
Proceedings of the Korean Statistical Society Conference
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2000.11a
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pp.33-38
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2000
Krishnamoorphy and Raghavarao(1993) invented exact binomial and asymptotically normal test procedures for truthful answering in the repeated randomized response models under the assumption that two repeated response measures are independent. Under the same assumption, Lakshmi and Raghavarao(1992) suggested asymptotic chi-square test for respondents' truthful answering in the same models. In this article we detect the factors and the conditions with which two response variables might be independent, and find the condition for independence in the repeated randomized response models with considering untruthful answer. But, the condition of independence make the randomized model no meaning. Under the assumption of conditional independence between two response variables, we can apply the same logical statements on deriving the tests for truthful answering in the repeated randomized response models as in Krishnamoorphy and Raghavarao(1993).
This study performed an analysis on power demand reduction effects exhibited by demand response programs, which are advanced from traditional demand-side management programs, in the smart grid environment. The target demand response systems for the analysis included incentive-based load control systems (2 month-ahead demand control system, 1~5 days ahead demand control system, and demand bidding system), which are currently implemented in Korea, and price-based demand response systems (mainly critical peak pricing system or real-time pricing system, currently not implemented, but representative demand response systems). Firstly, the status of the above systems at home and abroad was briefly examined. Next, energy saving effects and peak demand reduction effects of implementing the critical peak or real-time pricing systems, which are price-based demand response systems, and the existing incentive-based load control systems were estimated.
A method for obtaining the motion of an impact system whose primary and secondary system are composed of lumped masses, springs and dampers, and all the contacts are made through spring and damping elements is presented. The frequency response functions derived from the equations of motion and the impulse response functions obtained from the inverse Fourier transform of the derived frequency response functions are used for the calculation of the system responses. The procedure developed for the calculation of displacements and force time-histories was based on the convolution integrals of impulse response functions and forces applied to the systems. Time histories of displacements and contact forces are obtained for the case where a random excitation is applied to a point in the system. Impact statistics such as contact forces and the time between impacts calculated from those time histories is presented.
With data of historical spill from vessels occurred in korean coastal waters, the author analyze the causes of spill and evaluate response technique adopted during spill. It is found that the majority of spill caused by operational failure, bad weather, violation of navigation rule and hull defect. As a result of evaluation of response measures, it is suggested that responsible agency establishes criteria for various response options and standards of tier response time and capability according to the size of spill.
This study presents a comprehensive investigation of the aerostatic and buffeting response characteristics of a suspension bridge catwalk. The three-dimensional aerostatic response analysis was carried out taking into account the geometric nonlinearity and nonlinear dependence of wind loads on the angle of attack. The buffeting response analysis was performed in the time domain. The aerostatic and buffeting responses of the catwalk show strong coupling of vertical and lateral vibrations. The lateral displacement is the main component of the wind-induced static and buffeting response of the catwalk.
Proceedings of the Computational Structural Engineering Institute Conference
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1996.10a
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pp.62-69
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1996
Most dynamic systems have various random properties in excitation and system parameters. In this paper, a procedure fur response analysis is proposed for the linear dynamic system with random properties in both excitation and system parameters. The system parameter and response with random properties are modeled by perturbation technique, aand then response analysis is formulated by probabilistic and vibration theories. And probabilistic FEM is also used for the calculation of mean response which is difficult by the proposed response model. As an application example, the transient response is calculated for a sdof system with random mass and spring constant subjected to stationary white-noise excitation and the results are compared to those of numerical simulation.
Kim, Jin-Man;Ryu, Jeong-Ho;Kweon, Gi-Chul;Sim, Jae-Ho;Kim, Jae-Kyoung
Proceedings of the Korean Geotechical Society Conference
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2007.09a
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pp.293-304
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2007
In 2007, Round Robin Test (RRT) on ground response analyses has been conducted by the technical committee of Soil Dynamics and Geotechnical Earthquake Engineering of Korean Geotechnical Society. Total 14 teams have reported 16 different results. This paper discusses the evaluation of ground response dispersion caused by the difference of input ground motions. In order to determine the characteristics of ground response, this study analysed the peak ground acceleration, predominant period, and response spectrum of reported ground surface motions. The results suggest that ground response dispersion due to the difference of input ground motions can be significant.
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