• 대한간호학회지
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• 제7권1호
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• pp.10-19
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• 1977

Trust is an essential factor in human relations, as it enables man to accept and also disclose self. Today's health care demands nursing personnel with high level of trust . This study was designed and carried out in May through June, 1976 to measure the level of trust on nurses through the trust scale of Nurses (75- N) made by Kenneth et al. and the Parent Inventory made by Rake and to provide data for management of nursing personnel. 150 junior nursing students, 164 professional nurses from 5 universities and their medical centers and 55 nurse- educators from 8 baccalaureate nursing programs in Seoul were randomly sampled. Results are as follows : 1. The rank order of the level of trust revealed that nurse educators the highest and nursing students the lowest. 2. The level of trust revealed to be influenced by the relationship with parents at the early stages of life ; Group who appeared to have shared intimacy with their parents were the highest. 3. Factors such as ; number of siblings and birth order among them, religious affiliation, parental presence revealed to have had no influence on the level of trust in all three group. 4. No significant difference were revealed between the group who had put their names down on the questionnaire and the others. 5. Clinical specialities of practice revealed to have no signigicant influence on trust in nurses. 6. Marital status revealed to have significant influence : in nurses and nurse- educators, the mastered re vented to have significantly higher level of trust. (difference by Recommendations : 1. A study on trust level of patients and Nurses in Nurse- patient Relationship. 2. A longitudinal study to investigate the influence of Nursing education on the development of trust in Nurses are recommended. 3. A comparative study on trust level of students of Nursing & non- Nursing major.

• 지식경영연구
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• 제14권3호
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• pp.15-35
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• 2013

Nowadays, online shopping has become popular among consumers. As such, gaining loyal online shopping customers has become a rising concern for online shopping vendors. In this study, we investigated the hierarchical relationships among Lewicki and Bunker's three different types of trust, namely, calculus-based trust, knowledge-based trust, and identification-based trust, in the context of online shopping and their impacts on customer satisfaction and loyalty. A total of 104 responses from online shopping users were analyzed to test the proposed model and its hypotheses using Partial Least Squares (PLS). The results showed that, in the online environment, hierarchical relationships between different types of trust exist and that, among them, knowledge-based trust has the strongest impact on customer satisfaction. This finding implied that practitioners should focus on developing appropriate online strategies for building trust-based relationships with online customers.

• 대한안전경영과학회지
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• 제18권1호
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• pp.131-140
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• 2016

This present study tested whether job stress mediates the relationship between workload and safety behavior of members in organization. In addition, we hypothesized trust in leader/coworkers functions as moderator between not only the workload-job stress link, but also the job stress-safety behavior link. In order to investigate the hypotheses, 841 employees in various fields of companies were sampled. Using structural equation modeling(SEM), we conducted moderated mediation model analysis which elaborately investigated the significance of our hypotheses. The results indicated that job stress mediated the link between workload and safety behavior of members. In addition, the relationship between workload and job stress was moderated by trust in leader/coworkers. Moreover trust in leader/coworkers moderated the job stress-safety behavior linkage. The implications and limitations of our study and suggestions for future research were discussed.

• 무역학회지
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• 제44권3호
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• pp.155-170
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• 2019

This study examines the model of perceived risk, trust, and continuous transaction intentions presented in a study of the buying behavior in International Transaction. Although most of the trade transactions have been studied as a legal supplement, trade transactions are also purchasing behavior aimed at maintaining continuous transaction intentions between the parties. The study results confirmed that perceived risk could be separated into risk neutrality, risk - taking and risk aversion, and perceived risk had an effect on trust. In addition, the trust affected by perceived risk in the trade transaction model has a statistically significant effect on continuous transaction intentions. The study results confirm that the theoretical background used in previous studies of purchase behavior models is also effective in trade transaction.

• 한국의류학회지
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• 제34권10호
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• pp.1621-1631
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• 2010

This study analyzes the effects of department store loyalty programs on consumer relationship quality and the effects of consumer relationship quality on relationship continuity intention in department stores. The survey was conducted on women consumer patrons of department stores in October 2009; 381 responses were used in the data analysis. The statistical analysis methods were frequency analysis, factor analysis, reliability analysis, and multiple regression analysis. As a result, the loyalty programs of department stores were classified by the conformity, shared values, benefit of use, psychological availability, and convenience. The relationship quality of consumers was classified by trust and satisfaction, and the relationship continuity intention of consumers was classified by the continual use intention and word of mouth intention in department stores. The conformity, psychological availability, and convenience of loyalty program influenced the trust of consumers; in addition, the psychological availability influenced the satisfaction of consumers in department stores. The trust and satisfaction of consumers influenced the continual use intention and the satisfaction of consumers influenced the word of mouth intention in department stores.

• 한국콘텐츠학회논문지
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• 제15권10호
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• pp.517-534
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• 2015

본 연구에서는 유용성, 용이성, 쾌락성, 사회성 등 모바일서비스품질차원이 만족과 신뢰에 미치는 영향을 확인하고, 또한 만족, 신뢰, 몰입 등의 관계품질 구성개념과 이용의도 간에는 어떠한 인과관계를 형성하는가를 검증하였다. 이를 위해 모바일서비스 이용자를 대상으로 표본을 수집하였고, 수집된 자료는 SPSS 20.0 및 AMOS 16.00 통계패키지를 이용하여 제기된 연구가설을 검증하였다. 분석결과 첫째, 모바일서비스품질차원과 만족 관계에서 쾌락성을 제외하고 나머지 구성차원은 유의하였다. 둘째, 모바일서비스품질차원과 신뢰 관계에서 사회성만이 유의한 것으로 확인되었다. 셋째, 만족과 몰입 관계, 신뢰와 몰입 관계 및 몰입과 이용의도 관계는 유의한 반면, 만족과 신뢰 관계와 신뢰와 이용의도 관계는 유의하지 않았다. 따라서 모바일서비스기업의 마케터는 모바일서비스 이용자에게 우수한 모바일서비스를 제공함으로써 서비스에 대한 만족과 신뢰를 높이고, 또한 만족한 고객이 신뢰와 몰입을 유도함으로써 궁극적으로 이용의도를 높일 수 있도록 적합한 마케팅전략을 제시해야할 것이다.

• Asia Marketing Journal
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• 제13권1호
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• pp.51-84
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• 2011

이 연구는 기업가정신이 유발하는 시장지향성이 성과를 유도한다는 기존연구를 확장하여 시장지향성을 매개변수로 하고 성과와 신뢰 요인을 도입하여, 수급사업자의 기업가정신이 원사업자와의 관계를 견인하고 협업적 네트워크를 구축하는데 필요한 수급사업자의 관계몰입을 유도하는 경로를 탐색하고 실증 분석하였다. 시장지향성이 구조적 결합요인인 거래특유자산의 투자를 촉진할 수 있고, 또 사회적 결합요인인 커뮤니케이션에 긍정적 영향을 미칠 수 있음을 식별하고, 기업가정신-시장지향성-커뮤니케이션-신뢰-관계몰입의 경로, 기업가정신-시장지향성-성과-관계몰입의 경로, 기업가정신-시장지향성-거래특유자산투자-신뢰-관계몰입의 경로를 식별하였다. 그런데 기업가정신이 원사업자의 거래특유자산투자에 대한 효과가 없는 것으로 분석되었다. 즉 수급사업자의 기업가정신은 시장지향성을 통해 관계몰입에 영향을 미치는 것으로 탐색되었다. 따라서 원사업자는 수급사업자에게 거래특유자산을 투자하고 커뮤니케이션을 통하여 신뢰를 확보해야 한다. 그리고 수급사업자는 투철한 기업가정신으로 시장지향성을 실현하고 원사업자의 거래특유자산투자와 커뮤니케이션을 유도하고, 또 이익을 실현해야 한다. 이러한 수급사업자의 이익성과와 신뢰, 그리고 원사업자의 거래특유자산투자가 B2B시장에서 원사업자에 대한 수급사업자의 관계몰입을 유도하고 유기적인 기업계열화를 촉진하는 요인이기 때문에 정부도 원사업자의 거래특유자산투자를 유도하여 원사업자와 수급사업자의 신뢰를 촉진하는 정책이 필요하다.

• 한국항공운항학회지
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• 제9권1호
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• pp.5-13
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• 2001

There are many studies which reveal most of the accidents are related to pilot errors. Looking at each phase of flight, the accidents which occurred at the segments of take-off and landing consist of 70%, cause these phases need precise cooperations between pilots and ATC specialists to make sure every instructions understood and instruments to be normal. Therefore, the accidents of these phases leave great regrets and the price was enormous to people and equipments. Until now, most of the studies investigate the accident itself and very few show the relationships between pilots and air traffic controllers. This study analyzes the impacts of inter-dependence to mutual trust, cooperations and relationship efficiency between them who play important parts in flight. Based upon the findings, the inter-dependence has an effect on mutual trust and the latter influences to cooperations. Also, mutual trust and cooperations have a leading role in the relationship efficiency. It implies that mutual trust, cooperations, and the degree of inter-dependence are important factors to improve the relationships between them.

• 정보관리학회지
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• 제34권2호
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• pp.115-135
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• 2017

서비스를 제공하는 많은 영리 및 비영리 기관들에게 서비스 제공자와 수혜자 간의 관계는 해당 기관에 대한 인식으로도 이어지기 때문에 중요성을 가진다. 이러한 관계를 통해 수혜자에게 인식되는 혜택을 관계 혜택이라고 하는데, 본 연구에서는 공공도서관 이용자가 관계 혜택을 인식하는지, 관계 혜택 인식이 도서관 신뢰 및 도서관 인식에 영향을 미치는지 설문조사를 통해 파악하고자 한다. 그 결과 공공도서관 이용자들은 관계 혜택에 대해 인식하고 있었고, 관계 혜택은 도서관 신뢰와 도서관 인식에 유의한 영향을 미치고 있었다. 본 연구는 도서관 사서와 이용자 간의 관계에 대해 알아보고자 했다는 점에서 의미를 찾을 수 있으며, 앞으로 이용자들이 사서와의 관계 형성을 통해 도서관에 대한 긍정적인 인식을 가지는데 기여할 것으로 기대한다.

• 한국콘텐츠학회논문지
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• 제20권1호
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• pp.31-44
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• 2020

본 연구는 SNS 이용자들의 인플루언서 대인신뢰, 브랜드이미지 및 구매의도에 대한 관계를 규명하는데 목적이 있다. 연구대상은 온라인 리서치 전문 회사 Embrain을 통해 온라인 설문조사를 수집하였다. 2019년 6월 25일부터 7월 2일까지 6일간 온라인을 통해 실시하였으며, 총 335부를 자료로 사용하였다. 수집된 자료는 SPSSWIN 프로그램과 AMOS 를 이용하여 자료를 분석하였으며, 빈도분석, 확인적 요인분석, 신뢰도 분석, 상관관계분석, 구조방정식모형분석 및 경로분석을 실시하였다. 변인 간 관계를 검증한 결과는 다음과 같다. 첫째, SNS 이용자들의 인플루언서 대인신뢰는 브랜드이미지에 정(+)의 영향에 미친다고 나타났다. 둘째, 인플루언서들이 판매하는 브랜드의 이미지가 구매의도에 정(+)의 영향에 미친다고 나타났다. 셋째, SNS 이용자들의 인플루언서 대인신뢰는 구매의도에 정(+)의 영향에 미친다고 나타났다.