• 인지과학
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• 제31권3호
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• pp.55-76
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• 2020

사회성은 인간 삶의 고유 영역이자 종합적인 능력으로서 중요한 가치를 지닌다. 일반 통념상 사회성 부족이 게임 이용의 대표적인 문제점으로 지적되는 가운데, 본 문헌 고찰에서는 비디오 게임 중 온라인 비디오 게임을 대상으로 사회적 역량과의 관계를 살펴본 연구들을 분석했다. 해당 분야에는 현재 온라인 게임 안의 관계가 실제 관계를 대체하거나 보완하여 사회성 발달을 저해할 것이라는 견해와 온라인 비디오 게임이 직접적으로 사회성에 악영향을 미치지 않으며 오히려 사회적 학습의 공간을 제공함으로써 유익한 결과를 낼 수 있다는 주장이 팽팽하게 맞서고 있다. 또한 온라인 게임 이용과 심리특성 및 사회적 역량을 측정한 대규모 설문 조사에서도 게임 이용과 사회성 저하 간의 뚜렷한 관계성이 관찰되지 않았다. 이에 본 문헌 고찰 연구를 통해 온라인 게임 플레이가 사회성 저하를 초래한다는 고정관념에서 벗어날 것과 관련 연구의 타당성을 높이기 위한 노력이 필요함을 제안한다.

• 한국정보시스템학회지:정보시스템연구
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• 제19권3호
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• pp.35-58
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• 2010

Portal sites have been providing diverse services to attract new users and retain existing customers. Recently, they also added new services and increased quality of the services they provide to secure more customers. It is, however, not clear how people actually react to such activities. We wanted to understand the mechanism associated with users' continued usage intention of current Portal site. We assumed search, e-mail, information, community, e-commerce services as key services provided by most Portal sites and considered valuable by many customers. The quality of these services may directly affect users' continued usage intention. However, we can also assume that attractive alternatives and switching cost may have some influence on users' continued usage intention. Therefore, in this study, key variables pertaining to the quality of key services provided by Portal sites, attractive alternatives, and switching cost were examined to explain the dynamics of users' continued usage intention. An empirical study based on 891 survey responses showed the importance of the quality of key services for users' continued usage intention. Switching cost also demonstrated strong association with users' continued usage intention. However, attractive alternatives did not show a significant association with users' continued usage intention. We also found that the variable attractive alternatives moderated the relationship between the quality of search service and users' continued usage intention and the relationship between the quality of information service and users' continued usage intention. On the other hand, the variable switching cost showed a moderating effect on the relationship between the quality of e-mail service and users' continued usage intention and the relationship between the quality of community service and users' continued usage intention. This study implies that Portal sites need to make efforts not only to improve the quality of key services but also to consider attractiveness of other Portal sites' services and switching cost to secure more customers.

• 한국산학기술학회논문지
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• 제11권4호
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• pp.1492-1497
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• 2010

고객관계관리에 대한 중요성과 관심이 증가하고 있는 현 상황에서 본 연구의 조사대상은 서울소재 종합병원을 방문한 입원환자(104명)와 외래환자(98명) 202명을 자기기입방식을 원칙으로 설문조사하였으며, 병원 만족도와 병원 충성도의 관계를 파악하기 위해 고객관계관리 관련 변수를 통해 다양한 측면에서 분석해 보았다. 그 결과 만족도와 충성도의 관계는 매우 유의했으며, 그 중에서도 외래에서는 예약 만족도가, 입원에서는 의료외서비스 만족도가 가장 큰 영향을 주는 것으로 나타났다. 또한 인구학적 특성 중 연령이 충성도와 유의한 관계로 나타났다. 따라서 본 연구의 결론은 의료기관을 방문하는 환자 중 충성도가 높은 환자가 만족도도 높은 것으로 나타났으므로 환자 유치를 높이기 위해 충성도 높은 환자를 많이 확보하는 것이 매우 중요하므로 충성도와 밀접한 관계인 환자의 만족도를 높일 필요가 있음을 알게 되었다. 따라서 환자의 만족도를 높이기 위한 다양한 방안을 연구할 필요가 있겠다.

• 한국보건간호학회지
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• 제34권2호
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• pp.277-288
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• 2020

Objectives: This study examined the relationship between discrimination perception and occupational stress of school nurses to verify the mediating effects of self-esteem on the relationship between the perception of discrimination and occupational stress. Methods: This study was a secondary analysis of the data collected by the Public Health Nurses Association of D city from regular school nurses working in elementary, middle, and high schools in September 2017. The data were analyzed using the SPSS 25.0 Statistics Program, and multiple regression analysis was used to analyze the effects of self-esteem on the relationship between the perception of discrimination and occupational stress. Results: The occupational stress of school nurses was higher with higher discrimination and lower self-esteem, and the moderating effects of self-esteem (β=-.152, p=.016) was confirmed between the perception of discrimination and occupational stress (F=30.117, p<.001). Conclusions: Based on the results of this study, it is necessary to prepare a method for managing occupational stress due to job demands of school nurses as well as organizational measures to reduce discrimination in organizations. In addition, efforts to develop various programs focusing on improving the self-esteem of school nurses are required.

• 한국콘텐츠학회논문지
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• 제13권1호
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• pp.354-365
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• 2013

서비스마케팅은 서비스 접점에서의 상호작용과정을 통해 기능적인 요소 외에 사회적인 요소를 발생시키고 있으므로 관계마케팅 연구의 중요한 대상이 되고 있다. 따라서, 서비스마케팅 분야에서의 관계마케팅 연구는 서비스접점에서의 상호작용과정을 통해 발생할 수 있는 고객의 강력한 감정적인 결속이 관계의 발전과 유지에 어떤 영향을 미치는 지 살펴보아야 한다. 본 연구의 결과, 고객의 감정적인 결속으로 대표될 수 있는 사회적 라포와 프렌드십이 관계적 선행변수(커뮤니케이션)에 의해 자극될 수 있고, 궁극적으로는 고객충성도와 같은 관계적 성과를 이끌어 낼 수 있는 것으로 나타났다. 이는 관계마케팅 연구에서 고객의 강력한 감정적인 결속의 중요성을 시사하는 것이며, 뿐만 아니라 관계적 노력에 의한 관계적 성과를 설명하는 과정에서 고객의 감정적인 결속의 중요성을 제안하고 있는 것이다.

• 융합정보논문지
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• 제11권10호
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• pp.250-257
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• 2021

저자는 AMOS 구조방정식 모델링을 통해서, 독립변수인 화장품 관련 변수, 소비자 선호 변수, 조언 및 권유 변수와 종속변수인 구매행동 간의 영향관계에서 지각된 행동통제라는 변수의 매개효과를 검증 하고자 하였다. 잠재변수들 간의 영향관계에서 매개효과를 분석한 결과, 화장품품질 관련요인(CQ)들과 구매행동(PB) 간의 영향관계에서 지각된 행동통제(PBC)는 매개변수로서의 역할을 하는 것으로 나타났다. 저자는 화장품 품질이 좋고, 지각된 행정통제가 클수록 구매행동으로 이어질 수 있음을 알 수 있었다. 이러한 맥락에서, 화장품 품질 개선에 힘쓰는 한편, 구매행동의 자율성이라고 할 수 있는 지각된 행동통제를 늘릴 수 있도록 하는 방안이 모색되어야 한다.

• 융합정보논문지
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• 제12권5호
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• pp.202-211
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• 2022

본 연구는 뷰티 및 화장품 산업 종사자의 직무스트레스, 직무 자율성, 직원지지평가, 이직의도와의 관계를 알아보는 데 있다. 연구 대상은 뷰티 및 화장품 산업 종사자의 3개월 이상 경력자 570명을 대상으로 하였다. 자료를 처리하기 위해 기술통계, 빈도분석, 탐색적 요인분석, 상관관계 분석, 신뢰도 분석, 확인적 요인 분석을 실시하였다. 연구 결과는 첫째, 뷰티 및 화장품 산업 종사자의 직원지지평가는 직무 스트레스와 부적인 관계로 나타났다. 둘째, 직원지지평가는 이직의도와 부적인 관계로 나타났다. 셋째, 직무스트레스는 이직의도와 정(+)적인 관계로 나타났다. 넷째, 직무 자율성은 이직의도와 유의미한 관계에 있지 않았다. 다섯째, 직무스트레스는 직무 자율성과 이직의도와의 관계에서 간접효과가 있는 것으로 나타났다. 결론적으로 본 연구를 통해 뷰티 및 화장품 산업 종사자들의 이직 의도에 직무 스트레스가 유의미한 변인임을 알 수 있었다.

• International Journal of Advanced Culture Technology
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• 제11권1호
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• pp.232-240
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• 2023

The ecological expression of art in modern society takes the harmonious developmental relationship between man and nature as an element and combines it with the various manifestations of painting as an expression of ecological artistic development. The necessary relationship for the harmonious development of nature is accurately articulated, and the ecological changes in people are expressed in integrated materials that inspire human reflection. In the pursuit of material pleasures, mankind is neglectful and indifferent to the environment. The development of composite painting in art and ecology is a process that more reveres the harmony between man and nature as well as satisfying the creative value of the work. After systematic evaluation and research, people have engaged in various structural forms of composite art painting development in the long history of art development, focusing on the integration of environmental and ecological culture. In the process of nature education going through development, the comprehensive practical development of nature education is enhanced and efforts are made to feel new ecological art ideas and new ways of valuing environmental protection. In this paper, an observational study of eco-art will be carried out, starting from the theory of hierarchical division and analyzing the contradictory relationship between man and nature. Recognize nature, understand it and feel it through eco-art painting. The analysis of the contradictory relationship between man and nature is combined with the identification of various types of information that give value to the environmental protection public, and the combination of ecological painting and nature art to achieve an upgrade of the environmental protection idea of the value of painting. In the development of artistic ecological comprehensive painting, it is necessary to put forward technical requirements and standards that meet the development of modern industry according to the characteristics and methods of ecological painting. The author of this paper discusses the necessity and social value of artistic ecological painting creation from the artist's point of view, expounds the practical achievements of ecological painting from the perspective of the history and present situation of the development of ecological aesthetics at home and abroad, and gives the concept and creative method of contemporary art comprehensive material painting in combination with his own actual situation.

• 디지털융복합연구
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• 제20권3호
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• pp.309-316
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• 2022

본 논문은 소진이 우울을 거쳐서 번영에 이르는 매개효과와 이러한 매개효과에 대한 심리적 분리의 조절효과를 확인하고자 하였다. 300명의 직장인 대상 온라인 설문조사를 실시하였으며, SPSS Process Macro 부트스트래핑 분석을 통하여 통계분석을 시행하였다. 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 소진은 우울과 정적상관, 번영과 부적 상관을 보였으며, 우울은 번영과 부적 상관을 보였다. 둘째, 소진과 번영의 관계에 대한 우울의 매개효과가 검증되었다. 셋째, 소진-우울-번영의 매개관계에 대한 심리적 분리의 조절된 매개효과가 검증되었다. 본 연구의 결과를 통하여 소진이 직장인들의 정서적 문제를 야기하고 결국 번영의 손실에 영향을 주는 매개관계를 통해서 소진에 대한 체계적인 관리의 필요성을 확인하였으며, 심리적 분리의 촉진을 통하여 소진의 부정적인 효과를 어느 정도 감소시킬 수 있다는 것을 확인하였다. 향후 실험 연구를 통하여 조절효과에 대한 좀 더 세밀한 검증이 필요할 것으로 보인다.

• 한국병원경영학회지
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• 제3권1호
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• pp.62-82
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• 1998

The purpose of this study is to assess the cause and level of conflict arising within and between departments among administration office workers who work in a recently established tertiary hospitals of a major cooperation or related non-profit cooperation: The study also aimed to find methods for resolution of such conflicts by comparing with other existing university hospitals. The subject population included 299 business administration office workers randomly selected from two cooperate related tertiary hospitals of less than 3 years in its existence and two university hospitals over 700 beds in Seoul and Kyong In area. Data were collected through a survey questionnaire. To define related factors for the level of conflict among departments in each hospitals multivariate regression analysis was conducted. Independent factors were characteristics of subjects, conflicting factors within and between the departments. The results are as follows: 1. Those in the 30-39 rears of age group demonstrated significantly higher level of conflict between departments. Those working in the new hospitals, who were older and had long-term tenure, and those with short-term job experience at current working hospital had higher level of conflict between the departments with statistical significance. 2. Concerning the involvement of conflicting factors and the level of conflict in the administration there was statistically significant positive correlation between reliability and job-related intra- and interdepartmental level of conflict in existing hospitals. There was a significant positive correlation between intradepartmental conflicting factors of mutual dependence, difference in goal/orientation and intra- and interdepartmental level of conflict. 3. In multivariate regression analysis, women more than men, and those who had worked for many years in hospitals had statistically significant influence on factors involved in interdepartmental level of conflict, explaining 51.0% of the model. 4. In existing hospitals, gender was a significant factor with women showing a higher level of interdepartmental conflict compared to men. Among the interdepartmental factors, mutual dependence had statistically significant influence and showed a positive relationship with interdepartmental level of conflict. In the new hospitals, job position was a significant factor which showed that those in high position such as section chief or above, compared to those in managerial or general position had higher level of conflict. Among the interdepartmental characteristics, factors of mutual dependence and goal/orientation had statistically significant influence and showed a positive relationship with interdepartmental level of conflict. In the new hospital setting efforts to reduce conflict in areas among workers with high position, old age, and long tenure and those in Purchasing, Material and Computer Department should be made and prudent management and planning for improved manpower and increased budget or efficient allocation and clear definition of job description are necessary to adequately assess and make improved efforts for rapid stabilization of the premature hospital system from its inception, In the existing hospitals a lack of conflict within and between departments may give rise to stagnation or inefficiency of the organization. Future study are needed with respect to the relationship between interdepartmental level of conflict and the effectiveness of the hospital organization for improved resolution of conflict in the organization and hospital management.