• 한국전자거래학회지
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• 제8권3호
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• pp.177-195
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• 2003

전통적인 고객지원방법에서는 콜 센터와 서비스 센터가 고객의 질문과 요구 사항을 접수하고 응대하는 기능을 담당해왔다. 최근 인터넷의 급속한 확산에 따라 전화, 우편, 방문 등의 전통적인 고객과의 의사소통수단이 전자우편과 인터넷 게시판과 같은 웹기반의 고객지원시스템으로 전환되고 있다. 인터넷 게시판은 기본적으로 고객의 질문에 관리자가 응답하는 시스템이므로 고객이 응답을 받는데 시간이 걸리는 제약이 있다. 이러한 시간적 제약을 해결하기 위하여 고객이 인터넷을 통하여 고객지원시스템에 접속하여 미리 구축된 지식 데이터베이스로부터 원격에서 질문에 대한 응답을 받을 수 있도록 공통적인 질문과 응답을 FAQ와 같은 형태를 제공한다. 그리고, 인터넷 게시판에 다양한 내용과 형태의 질문이 혼재되어 사용됨으로써 응답과 관리상의 어려움이 많다. 따라서 질문들을 체계적으로 분류하여 FAQ를 만들고, 인터넷 게시판의 관리작업을 지원하기 위한 도구의 필요성이 대두되고 있다. 본 연구에서는 키워드와 키워드들간의 친밀도를 이용하여 벡터형태로 표현한 질문들간의 유사 도를 계산하여 질문들을 클러스터링 하는 방법을 제안한다. 제안한 방법은 기본적으로 자동으로 질문들을 분류하지만, 내용이 애매모호한 질문의 경우 사용자가 상호작용을 통하여 사용자의 판단을 받아들일 수 있도록 개발되었다. 그리고, 제안한 방법의 성능을 평가하기 위하여 프로토타입 시스템을 개발하고 제한된 상황하에서 실험을 수행하였다.

• 한국정보과학회논문지:컴퓨팅의 실제 및 레터
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• 제16권1호
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• pp.95-99
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• 2010

소셜 미디어(social media)는 블로그, 소셜 네트워크, 위키 등과 같이 사용자의 참여로 만들어지는 정보 컨텐츠이다. 사용자가 작성한 질문에 다른 사용자들이 답변을하는 질문-답변 커뮤니티 서비스도 이러한 소셜 미디어의 한 가지로서 지난 몇 년간 많은 양의 정보를 축적해왔다. 하지만 축적된 질문-답변의 양이 많아질수록 이전의 질문을 정확히 검색하는 것은 점점 어려운 작업이 되고 있다. 본 논문에서는 질문-답변 커뮤니티의 효율적인 정보 검색을 위해 확장된 나이브 베이즈 분류기(Na$\ddot{i}$ve Bayes classifier)를 이용하여 질문을 그 목적에 따라 정보형, 제안형, 의견형으로 자동 분류하는 기법을 제안한다. 정확한 분류를 위해 분류기는 질문-답변 문서의 구조적인 특징을 활용한다. 실제 질문-답변 커뮤니티의 질문들에 대해 실험을 수행한 결과 71.2%의 분류 정확도를 보였다.

• 한국의류학회지
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• 제15권4호
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• pp.405-416
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• 1991

This paper examined the risks perceived by consumers in apparel buying situation by 1) measuring the contents and perception level of risk, 2) categorizing each risk into meaningful factors (risk types), 3) analyzing the relationships between risk types and consumers' demo-graphic variables. 224 respondents deliberately selected to include each level of S demographic variables were contacted with 37-item question3.ire. Factor analysis showed that 32-item perceived risk could be categorized into 6 risk types: psychological. social, economic, time/convenience loss, fashionability loss, performance risk. Psychological risk were perceived highest in terms of perception level while social and performance risk showed relatively low perception level. 4 of 5 demographic variables including sex, education level, income, occupa-tion showed partial relationship with each risk type after ANOVA and Duncan test. Sex had the greatest influence on risk perception level and each age level (20's, 30's, 40's) showed different risk structure.

• 한국학교보건학회지
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• 제8권2호
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• pp.293-303
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• 1995

Health has occupied a position of importance in the human history, whether it be in the East or in the West, and it is a subject in which people have been constantly interested. The concept of health has changed continuously as the society has developed, industrialized and become more structured. The perception of health concept can be an esential factor which is to determine the health behaviors. This study is a descriptive inquiry done to identity high school students' perception of health and what they do as health behaviors. The subject consisted of 503 voctional high school seniors, 129 boys and 374 girls, from a school located in An-san Si, kyong-gi Do. The instruments used for this study were open-ended questionnaires and data were collected by having the students fill out the questionnaires which took 10 minutes, in their first class, April 6, 1995. The collected materials were classified and recorded on the cards according to each question using the terms which students had written. After putting statements which had common meanings together, the representative categories were labelled. The results obtained are as follows. 1. Categorizing and labelling of health concepts What high school students descripted as health concepts were classified as the absence of illness, physical comfort, strong physical strength and physique, not having a deformity, resisting power, self control mental-rest(or psychological comfort), wholesome ideas, self-control, harmony in body and in mind, maintenace of daily life, pleasant life, good friends, peaceful family life and realizing objectives. 2. Categorizing and labelling of health behaviors These were classified as preventive life, good dietary habits and regimen, maintenance of clean body, exercises, preventing obesity, rest, environmental balance or control of environment, limit one's tastes, making use of leisure, peaceful mind, sound thought and regular living habits. The result indicates that the health concepts were positive and included not only absence of illness but also harmony in body and in mind and pleasant life; health behaviors which had high frequency were good dietary habits and regimen, exercises and sound thought. It is hoped that these findings well serve as practical references for teachers when they counsel with, and provide the students with guidance programs which include health care.

• 한국수학교육학회지시리즈E:수학교육논문집
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• 제20권3호
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• pp.327-342
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• 2006

이제 학교수업도 완전한 주5일제수업 실시의 일환으로 올해부터 월 2회로 확대되었고, 학교의 재량활동 시간이나 방과 후 활동 강화 등으로 학교의 교육환경이 많이 변화하고 있다. 이런 교육환경의 변화는 현재 진행되고 있는 학교의 교과수업시수 변화에 대한 준비를 예고하고 있다. 학교수학도 마찬가지로 지금보다 더 정선된 교과내용의 양과 수준으로 학생들의 수준에 대응하는 학습내용과 그에 따른 지도가 필요하게 된 것이다. 이에 본 연구에서는 초등수학 5-나, 6-나 단계의 교과서 내용을 지도한 후 단원마다 실시하는 '잘 공부했는지 알아보기'의 평가 결과를 바탕으로 문항별 통과율과 이를 영역별로 분류하여 학생들의 학습결과에 대한 학습수준을 파악하고, 지도교사의 분석을 통하여 수학학습에 도움을 주고자 하였다.

• 대한간호학회지
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• 제30권1호
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• pp.225-239
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• 2000

This study is a research of conceptual development to find the factors of presence. The concept and the definition of presence received from literary review. On the basis of these findings, we formulate the contents of presence through structured interview guide composed of open-ended questionnaire which included the frequency, attitude, and posture. We selected 104 samples who are the patients, doctors, nurses, and other health providers. And then the contents of presence were established after integrating the formulated contents and putting them in order. The categorizing of the presence was made after discussing with specialist in this field. By using the selected contents, we made 25 statements of presence which were categorized into three factors. The results were as follows: 1. The definition of presence is being with at the same time and space, making attention with openness, and the therapeutic interaction with empathy. 2. The contents of presence through personal interviews are The time required is 5 minutes(46.15%), 2-3 minutes(34.61%), and 10 minutes (15.38%) respectively. The frequency of visiting is 3 times(39.20%), every time(23.07%), and more than 5 times(20.19%) respectively. \circled2 In case of being with nurse is having pain(39.42%), suffering trouble or severe fear(9.61%), feeling discomfort(8.65%), taking care of wound(7.69%), and other unfavorable symptoms(6.73%) respectively. \circled3 The posture being with nurse is depends on the situations(63.46%), sitting(26.92%), and standing(9.61%) respectively. Eye contact with nurse is face to face(78.84%), depends on the situations(20.19%), and not face to face(0.96%) respectively. \circled4 The attitudes of comfort are explaining about disease(23.07%), holding on hands (14.42%), touching on the suffering parts (11.53%), and unconditionally being with(7.69%) respectively. \circled5 Nurses' caring actions are kindness (27.88%), replying to the question (12.50%), smiling(10.57%), bright appearances (8.65%), and right and quick treatment(8.65%) respectively. \circled6 The effects of being with are peaceful mind(58.65%), quick recovery(13.46%), and decrease in fear(12.50%) respectively. \circled7 The attitudes of being with are listening (11.53%), recognition(8.65%), talking about discomfort(8.65%), and answering kindly (7.69%) respectively. 3. From the analysis of presence factors, 25 statements and 3 categorized factors are presented.

• 한국전자거래학회지
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• 제22권4호
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• pp.117-128
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• 2017

비트코인의 국내 활용 증가와 함께 비트코인을 둘러싼 다양한 문제들이 발생하고 있다. 이에 따라 제도적 차원에서 비트코인을 어떻게 다루어야 하는지가 지속적으로 논의되고 있으며 비트코인의 자산 성격을 분류하는 것은 이러한 논의에 중요한 기준점이 될 것이다. 본 연구는 비트코인의 자산성격에 관한 선행연구들을 기초로 하여 기능적 측면에서 비트코인의 자산성격을 분류하였다. 회귀분석을 통해 금과 미소비자물가지수(CPI), 미달러화가치(DXY), 주가지수(S&P500) 등과의 상관관계를 분석하고, 비트코인과 동일지표들 간의 상관관계를 분석하여, 금과 비트코인이 지표들과의 관계에서 유사하게 반응하는지 검증하였다. 분석 결과 비트코인은 금과 유사한 방향성으로 보이며 인플레이션과 통화가치에 대해 위험회피기능과 수익률측면에서 투자가치를 지닌 투자자산기능을 확인할 수 있었다. 이러한 기능성과 더불어 투자자산기능의 주된 요인인 가격변동성을 고려하면, 비트코인은 화폐로 분류하기 보다는 고위험 금융투자자산으로 분류하여 제도권에 편입하는 것이 관리적 측면에서 효율적일 것이다.

• 한국지능시스템학회논문지
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• 제25권5호
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• pp.457-463
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• 2015

본 논문은 적시학습을 위한 집단지성 기반 오답노트 시스템의 필요성과 개념을 제시하고 활용도 및 만족도를 보인다. 기존 오답노트 시스템은 평가문항에 대한 정답 여부를 체크하여 응답 결과가 오답인 문항에 대하여 일괄적인 정답 해설을 제공하는 특징을 갖고 있다. 이러한 특징은 학습자가 평가문항을 잘 이해하지 못하고 운 좋게 맞은 문항과 개별 학습자들의 오답 선택 과정에 대한 오류를 적절하게 피드백 받지 못하기 때문에 오답분석과 피드백 측면에서 많은 개선을 필요로 하고 있다. 본 논문에서는 이러한 '점수의 오류'를 개선하여 학습자의 취약점을 보완하는 새로운 방법인 SERO(Stability Emergency Risk Opportunity) 오답노트를 제안한다. SERO 오답노트는 자신이 풀어낸 평가문항들을 4가지 유형(S유형, E유형, R유형, O유형)으로 분류하고, 정답 해설 뿐만 아니라 집단지성을 이용한 다양한 오답노트 해설들을 제시하여 학습의 만족도를 높인다.

• 한국안전학회지
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• 제37권3호
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• pp.52-59
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• 2022

Conventionally, all the unsafe acts by human beings in relation to industrial accidents have been regarded as unintentional human errors. Exceptionally, however, in the cases with fatalities, seriously injured workers, and/or losses that evoked social issues, attention was paid to violating related laws and regulations for finding out some people to be prosecuted and given judicial punishments. As Heinrich stated, injury or loss in an accident is quite a random variable, so it can be unfair to utilize it as a criterion for prosecution or punishment. The present study was conducted to comprehend how categorizing intentional violations in unsafe acts might disrupt conventional conclusions about the industrial accident process. It was also intended to seek out the right direction for countermeasures by examining unsafe acts comprehensively rather than limiting the analysis to human errors only. In an analysis of 150 industrial accident cases that caused fatalities and featured relatively clear accident scenarios, the results showed that only 36.0% (54 cases) of the workers recognized the situation they confronted as risky, out of which 29.6% (16 cases) thought of the risk as trivial. In addition, even when the risks were recognized, most workers attempted to solve the hazardous situations in ways that violated rules or regulations. If analyzed with a focus on human errors, accidents can be attributed to personal deviations. However, if considered with an emphasis on safety rules or regulations, the focus will naturally move to the question of whether the workers intentionally violated them or not. As a consequence, failure of managerial efforts may be highlighted. Therefore, it was concluded that management should consider unsafe acts comprehensively, with violations included in principle, during accident investigations and the development of countermeasures to prevent future accidents.

• 대한화학회지
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• 제51권4호
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• pp.375-386
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• 2007

이 연구에서는 교사-모둠학생의 언어적 상호작용을 유형화하여 상호작용의 전체적인 형태를 확인 하고, 학생의 사고에 영향을 미치는 교사-모둠학생 상호작용의 특징을 살펴봄으로써 교사의 상호작용 개선에 기여하고자 하였다. 먼저 상호작용 유형은 문제해결과 관련된 행동과 기타의 두 범주로 구분하였고, 문제해결과 관련된 행동은 학생의 사고과정을 기초로 한 의견받기와 교사의 사고과정을 기초로 한 도움주기로 분류하였다. 의견받기는 동의와 질문, 교정, 반대가 포함되고, 도움주기는 정보와 힌트, 질문, 정리, 묻고 답하기로 세분화하였 다. 교사-모둠학생 상호작용은 대부분 교사의 질문과 학생의 답변으로 구성되었는데, 교사의 질문은 대체로 추론 형보다는 단순한 답을 요구하는 내용이 많았다. 또한 학생보다 교사의 사고과정에 더 많이 치우쳤으며, 정답을 제 시하는 한 두 학생과만 상호작용하는 경향이 있었다. 그 결과 교사의 도움주기 후에도 내용을 이해하지 못하는 학 생들이 종종 관찰되었다. 그러나 교사는 학생의 의견을 반복하여 동의를 표하거나 칭찬을 많이 하여 자신감을 심 어주고 있었으며, 학생의 모든 활동과 질문을 자유롭게 허용하여 누구나 편하게 의견을 제시할 수 있는 분위기를 만들고 있었다. 상호작용의 관찰로부터 학생의 사고에 영향을 미치는 교사의 상호작용 특성으로 동의나 격려의 표현, 생각을 유도하는 힌트의 제시, 학생의 의견을 기초로 한 상호작용, 허용적 분위기, 생각할 시간 제공, 학생 의 잘못된 의견 교정 등을 확인할 수 있었다. 이에 관련된 교육적 시사점을 논의하였다.