Purpose - This paper aims to investigate the mediating effects of relationship fairness factors between franchisor's support services and performance(re-contract intention) in food service franchise. More specifically, fairness was measured into distributive, procedure, interaction, and information, franchisor's support service was divided into pre-start support services (initial support services) and post-start support services (continued support services), and performance (re-contract intent) was measured using 3 items such as re-contract, contract extension, and recommendation. Research design, data, and methodology - The population for the survey is the head of franchises in the metropolitan area (Seoul/Gyeonggi), which operates a restaurant franchise, and samples included a wide range of overseas/domestic brands and regions. The survey was conducted from August 1 to September 30, 2018 through the survey agency. The survey was conducted together with a telephone interview and a direct visit by the investigator. A total of 205 questionnaires were collected and retrieved, 4 questionaires containing missing information were excluded and 201 responses were used for analysis. Results - The results shows that franchisor's initial support services have significant positive effects on procedural, interpersonal, and informational relationship fairness, and continuous support services have significant positive effects on distributive, procedural, interpersonal, and informational relationship fairness. This study also shows that informational and procedural fairness have significant positive effects on performance(re-contract intention). Finally, continuous services a significant positive effect on performance(re-contract intention). Conclusions - The results show that franchisor make a manual, and should improve fairness through regular investigation whether support services was executed as promised in the manual after franchisee operation. In addition, information fairness and procedural fairness have been shown to increase performance(re-contract intention). These results mean that the franchisor's headquarters should provide product and service support for the merchant in accordance with the manual and management policy to reduce asymmetry in information and improve procedural fairness to enhance performance(re-contract intention).
The purpose of this study is to The exhibition's service quality was divided into three factors: event content, publicity, and empathy. First, the exhibition's service quality had positive effects on visitors' perceived value and overall satisfaction. Visitors' perceived value also showed a positive effect on their overall satisfaction. Second, each of visitors' perceived value and overall satisfaction had positive effects on their loyalty. Third, in effect decomposition, the total effect of the exhibition's service quality on visitors' perceived value was largest, followed by the service quality's total effect on their overall satisfaction and the service quality's total effect on their loyalty in order. In addition, statistically significant total effects were found between visitors' perceived value and overall satisfaction, as well as between visitors' perceived value and loyalty. As a result, mediating effects such as visitors' overall satisfaction had a positive contribution. Accordingly, statistically significant effects were confirmed in the relationships between all endogenous and exogenous variables.
Journal of Korea Entertainment Industry Association
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v.13
no.8
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pp.447-456
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2019
This study was to examine the physical environment of public golf course for golf popularization. More specifically, this study was try to analyze the effects of physical environment on customer emotional response, golf course's image and recommendation intention of public golf course. This study were analyzed by frequency analysis, exploratory factor analysis, reliability analysis, correlation and multiple regression analysis. The results were as follows. First, among the physical environmental variables of public golf course, facilities' convenience, cleanliness, and aesthetics had positive effects on customers' positive emotion. Second, among the physical environmental variables of public golf course, facilities' cleanliness had effects on customers' negative emotion. Third, physical environment of public golf course had positive effects on golf course's image. Fourth, physical environment of public golf course had positive effects on recommendation intention.
This paper examines spillover effects of R&D investment in the ICT industry to other industries by analyzing panel data composed of 6 manufacturing industries for the period of 1983~2011. Major findings are as follows; (1) The increase of R&D investment in ICT industry has a significantly positive relationship with the increase in the value-added of the remaining 5 industries with 3~10 year lags, depending on the source of R&D funds and R&D stage. (2) More specifically, public R&D shows the spillover effects during 3~7-year lag periods, whereas private R&D started to exert spillover effects from 9-year lag. The result implies that the public R&D appropriately targets projects with more spillover effects. (3) Basic research, applied research, and development showed the spillover effects for the period of 9~10, 7~10, and 10-year lag, respectively. (4) The R&D investment in 5 other industries such as machinery, chemicals, and materials does not have positive spillover effects to the remaining industries. Few studies have been done to analyze the R&D spillover effects to other industries, with certain limitations. This study contributes to the existing literature by analyzing the spillover effects of the different R&D funds and R&D stages, and by considering various time-lag effects.
In this paper, we consider ratio-dependent predator-prey models with disease in the prey under Neumann boundary condition. We investigate sufficient conditions for the existence and non-existence of non-constant positive steady-state solutions by the effects of the induced diffusion rates.
This article empirically explore the effects of a training subsidies of corporate training investment and productivity improvement using enterprise data. I find that large sized enterprises don't have clear positive effects, but small&medium sized enterprises have, And the more enterprises have corporate training investment, the more positive effects of training subsidies decrease. So large sized enterprises with a relatively high level of corporate training investment have the restricted effect of training subsidies compare to small&medium sized enterprises.
Purpose - This study investigates shopping behaviors and effects focusing on the seniors in 50s and 60s based on their buying satisfaction in online shopping. The study investigated causal relation between effects having influence upon online shopping behavior to give theoretical base on the use of online shopping. The study gave implications of consumption attitude of silver generation as well as senior consumers in aging society. Research design, data, and methodology - The subject was senior consumers who have experienced online shopping to be sensitive to the fashion and to have active and reasonable consumption pattern and to be active and to have positive value. Results - This study investigated the mediating effect on purchase satisfaction of the 50s and the 60s upon online shopping to examine online shopping use and effects. The subject was the ones in their 50s and 60s in Gyeonggi and Chungnam who had experienced online shopping. All of hypotheses of models at PLS analysis were supported. Conclusions - Both information innovation and self-satisfaction showed positive influence upon the ease of and also access of the use. In addition, the access to the use had positive influence upon the purchase intention in retailers' online shopping.
The purpose of this study was to extend our understanding of the developmental antecedents of delay of gratification in infancy. The first goal was to examine direct effects of one feature of an infants’ temperament and of positive and negative parenting assumed at age one on children’s delay of gratification six months later. The second goal of the study was to test the interactive effect of early infant temperament and parenting on children’s delay of gratification. It was hypothesized that 1) less negative infants at 12 months would delay gratification longer six months later, 2) children of parents who provided more positive and sensitive feedback would delay gratification longer than children with parents who were more negative and less sensitive, and 3) there would be differential prediction of parenting for children who scored high and low in negative emotionality as infants. Toward this end, 81 infants were observed interacting at one year of age with their mothers and fathers during laboratory assessments to obtain measures of parenting and infant negative emotionality. At 18 months of age, the child’s capacity to delay touching attractive objects was measured. The main effects of infant negative emotionality and of mothering on children’s delay of gratification were not detected at standard levels of significance. Differential effects of parenting on children’s delay of gratification for infants with low or high negative emotionality, too, were not detected. However, the anticipated effect of fathering on delay of gratification was found in some analyses, indicating that the more positive fathering children received, the longer they could delay gratification in the laboratory six months later.
This study aims to find the causal relationship between the effects of apartment inhabitants' life management and administrative management on housing satisfaction. The study results are as follows. Firstly, life management showed to have a positive effect on life satisfaction. In other words, the better the management of public order and facilities, the higher the satisfaction of housing satisfaction. Thus, the principal agent of management needs to increase inhabitants' housing satisfaction through education and training on developing life management techniques. Secondly, administrative management showed to have a positive effect on life satisfaction. Thus, the more accurate the completion documents and management transfer process necessary for administrative management, the higher the cost-cutting effects of accounting, construction, and service contracts, the more transparent the resident agreement process in accordance with management policies, the more transparent the election process of building representatives and resident representatives, and the higher the effects of energy saving, the higher the housing satisfaction of inhabitants. This revealed that the principal agent of management needs to increase housing satisfaction through education and training on developing administrative management techniques because the level of administrative management had a positive effect on housing satisfaction. As a result, in order to create reliability between inhabitants and the principal agents of management, the transparency of administrative management such as document disclosure must be ensured, thus improving the housing satisfaction of inhabitants.
Journal of the Korean Society of Clothing and Textiles
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v.22
no.3
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pp.407-416
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1998
The purpose of this study was to examine the effects of brand knowledge on evaluations of brand extensions in fashion market. Here, consumer knowledge toward the parent brand was based on the brand and on the company which introduced the brand. The brand extensions were classified into brand-name extension and corporate-name extension. For this study, questionnaires were administered to 700 single women in twenties. The questionnaires were designed to measure brand extension evaluations and brand knowledge in terms of familiarity, use experience and self-assessed knowledge, evaluations of the attributes and attitudes based on the brand and corporate. Employing a sample of 621 women, data were analyzed by t-test. Major findings of this study are summarized as follows; 1) The higher the level of brand knowledge such as brand familiarity, brand use experience and self-assessed brand knoil- edge was, the higher positive effects were on the evaluations of brand-name extension. Also, evaluations of brand attributes and brand attitude positively influenced the evaluations of brand-name extension. 2) The higher the level of corporate knowledge such as corporate familiarity and use experience of product manufactured by the company was, the higher positive effects were on the evaluations of corporate-name extension. Also, evaluations of corporate attributes and attitude on corporate positively influenced the evaluations of corporate-name extension. These results demonstrate that positive knowledges and affects on the parent brand are transferred to its extended product through categorization process.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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