• 유통과학연구
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• 제12권9호
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• pp.15-23
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• 2014

Purpose - The purpose of this study is to investigate the effects of service marketing agents' psychological contract with the company on organizational commitment and organizational citizenship behavior. Research Design, Data, and Methodology - The antecedent variable of psychological contract, dependent variables of organizational commitment and citizenship behavior, and mediating variables of self-esteem, self-efficacy, and perceived organization support were used, based on precedent studies. Result - The psychological contract had a positive influence on self-esteem, self-efficacy, and organizational support. Moreover, self-efficacy and organizational support had an influence on commitment, while self-esteem, self-efficacy, and organizational support influenced organizational citizenship behavior. In addition, the results relating to mediated effects showed that only self-esteem had no mediated effect between contract and commitment. Conclusions - The call centers are asked to let the agents cognize an affirmative psychological contract. Further, the call centers are asked to produce an organizational atmosphere to let agents increase motivation factors. Finally, agents should develop them at personal levels to cognize organizational support affirmatively and to keep mutually beneficial contracts between call centers and agents.

• 아태비즈니스연구
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• 제11권4호
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• pp.149-165
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• 2020

Purpose - This study investigates how employee personality traits affect psychological contract breach. Also, our study examines how Guanxi, a unique socio-cultural characteristic of China, moderates the relationship between personality traits and psychological contract breach. Design/methodology/approach - To test our ideas, we constructed a survey questionnaire based on the literatures on personality traits, Guanxi, and psychological breach. The questionnaires were distributed to Chinese employees, and then we conducted a regression analysis using 378 questionnaires. Findings - We found that neuroticism is positively related to perceived psychological contract breach. We also identified support for the prediction that the positive link between neuroticism and psychological contract breach becomes weaker when employees' awareness of Guanxi is high. Research implications or Originality - This study provides several theoretical and practical implications. First, this study elaborates the personality traits-psychological contract breach relationship by incorporating Guanxi, a critical contingency factor of China. Second, given that the relationship between neuroticism and psychological contract breach can be affected by employees' perceptions of Guanxi, managers should administer Guanxi to function as a lubricant within the organization.

• 한국컴퓨터정보학회논문지
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• 제27권7호
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• pp.153-164
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• 2022

본 연구에서는 국가대표 시범단원이 지각한 심리적계약이 직무만족, 조직신뢰 및 이직의도의 관계를 규명하고자 하였다. 이를 위해 228명의 국가대표 시범단원을 유의표집하여 설문지를 분석하였다. 수집된 자료는 빈도분석, 타당도 및 신뢰도분석, 요인분석, 상관관계분석과 다중회귀분석이 사용되었다. 이상과 같은 과정으로 다음과 같은 결론이 도출되었다. 첫째, 심리적계약의 하위요인인 거래적계약, 관계적계약은 직무만족의 하위요인인 승진, 보수, 동료, 직무자체에 정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 심리적계약의 하위요인인 관계적계약은 직무만족의 하위요인인 상사에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 둘째, 심리적계약의 하위요인인 거래적계약, 관계적계약은 조직신뢰에 정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째. 심리적계약의 하위요인인 관계적계약은 이직의도에 부적인 영향을, 거래적계약은 이직의도에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 넷째, 직무만족의 하위요인인 승진, 보수, 동료, 직무자체, 상사 모두 조직신뢰에 정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다섯째, 직무만족의 하위요인인 보수, 동료는 이직의도에 부적인 영향을, 직무만족의 하위요인인, 직무자체, 승진, 상사는 이직의도에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다.

• 디지털융복합연구
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• 제13권10호
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• pp.107-120
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• 2015

본 연구는 융 복합 시대에 조직에서 빈번히 발생하는 갈등관리 방안을 다루며, 특히 리더 감독 유형에 따른 종업원의 저항을 밝히고자 한다. 이를 위해, 리더 감독 유형을 지원적 리더와 통제적 리더로 분류하였으며, 갈등의 결과로써 나타나는 종업원 저항행위도 기능적 저항과 역기능적 저항으로 분류하였다. 또한, 심리적 계약위반을 정서와 인지 차원으로 구분하여, 매개효과를 분석하고자 하였다. 분석 결과는 다음과 같다. 첫째, 지원적 리더 행위는 조직 내에서 발생하는 갈등의 결과를 기능적 저항으로 이끌어 내며, 반면에 통제적 리더 행위는 갈등의 결과를 역기능적 저항으로 발생시킨다. 둘째, 지원적 리더 행위는 종업원에게 정서차원의 심리적 계약 위반을 덜 인식하게 하지만, 통제적 리더는 심리적 계약 위반을 인식하게 하는 것으로 나타났다. 셋째, 지원적 리더는 조직 내의 갈등을 긍정적인 방향으로 해결하여, 종업원으로 하여금 조직내 갈등을 인식하지 못하게 하는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 이론적 실무적으로 기여하는 바가 클 것으로 사료된다.

• Asia Marketing Journal
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• 제20권3호
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• pp.63-81
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• 2018

This research examines how the announcement of a celebrity endorsement contract with a brand can influence consumers' judgment of its future growth in a market. Using both behavioral experiments and an event study analysis, we find that when the brand is perceived to be technology-focused (versus marketing-focused), the information about the celebrity contract can lead consumers to view the brand's future as less promising. Furthermore, we identify consumers' inferences about the quality of the brand as a psychological factor underlying this effect. This paper provides evidence that star-marketing can sometimes signal management's misjudgment about resource allocation for a brand, which unduly invests in celebrity marketing at the expense of quality improvement for the product.

• 경영과정보연구
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• 제30권3호
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• pp.57-84
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• 2011

본 연구에서는 심리적 계약이론, 사회적 정체성 이론, 효과계층모형을 이론적 근거로 하여 광고가 종업원의 조직 동일시에 미치는 영향에 관한 구조적 모형을 제시하였다. 연구결과, 광고 정확성은 광고태도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으나 광고 관련성은 유의한 영향을 미치지 않았다. 그리고 광고태도는 조직 동일시에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 특히 본 연구의 결과는 광고에 대한 종업원의 평가가 광고태도를 매개로 하여 조직 동일시에 영향을 미치는 관계를 밝혔다는 점에서 이론적 의의가 있다.

• 대한간호학회지
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• 제24권1호
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• pp.70-84
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• 1994

People experience health behaviors for themselves and theses have diversity according to each culture and people and further there is an inherent meaning in health behavior The purpose of this study was to explore the health cconcept of Korean people and their pattern of health behavior The research method was a questionaire including open questions and the subjests were 164 adults age from 21 to 61. The result of this study are as follows : 1. Perceived health concepts by adults were “possibility”, “responsibility”, “being free”, “happiness”, “brightness”, “power”, “life”, “importance”, “mental rest”, “state of nnonilliness”, “death” 2. Health behaviors carried out by Korean adults were “maintance of psychological comfort”, “exercise”, “work”, “maintance of balanced diet”, “having a hobby”, “eating health food”, “health check up”, “prevention of hazards”, “eating natural food”, “maintenance of personal relationships”, “rest”, “having religion”, “making contract with nature”, “relaxation”, “limit one’s tastes”. 3. The perceived purposes of health behavior by Koran adults were maintenance of a joyful life, health maintenance, health restoration, prevention of illness, achievement of reponsibility, haying a hobby, longevity, peaceful death. Korean health concepts in this study showed a trend that reflects the rule of family and forcused harmony and eating habits. Korean health behavior in this study showed a trend that forcuses on emotional comfort which reflects oriental thinking. The result of this study will contribute to build a theory of health behavior and to derive strategies of health behavior to promote health.

• 디지털융복합연구
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• 제17권10호
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• pp.149-158
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• 2019

조직 내의 세대, 인종, 성별이 다양해짐에 따라 갈등이 첨예하게 증가하고 있다. 이를 해결 하기 위해서 커뮤니케이션이 중요한데, 원활한 커뮤니케이션은 조직 내 긍정적 행동을 증가시킬 뿐만 아니라 부정적 행동을 감소시켜준다. 본 연구는 조직 내 커뮤니케이션의 만족이 조직에 대한 정서적인 몰입 및 이직의도와의 관계, 그리고 정서적 몰입의 매개효과 등을 일반 행정업무, 영업, 품질, 연구 등의 직무를 수행하는 보건의료업 종사자 267명을 대상으로 실증했다. 주요 시사점으로 조직 내 소통을 통해서 구성원들의 조직에 대한 태도가 결정된다는 것을 보여줬다는데 의의가 있으며, 최근과 같이 다양성이 증가하고 있는 시대에 조직 내 소통을 통해서 조직에 대한 몰입과 이직의도를 낮출 수 있다는 점을 밝혀냈다는데 실무적 기여점이 있다. 향후의 추가연구에서는 세대, 인종 및 성별 등의 다양성 요소에 따라서 그 효과성을 살펴볼 수 있을 것이다.

• 정신신체의학
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• 제11권2호
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• pp.137-148
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• 2003

연구목적: 비만클리닉에 내원한 여성들을 대상으로 식이제한 태도 및 우울증상, 스트레스 등 심리적인 문제들에 대한 특성을 파악하고 비만과의 상관관계를 조사하고자 본 연구를 시행하였다.방 법: 2001년 5월 한 달 동안 아주대학교병원과 서울 시내에 소재한 비만 클리닉에 내원한 여성 150명을 대상으로 사회인구학적 특성 및 신체적 특성, Three Factor Eating Questionnaire, Symptom Check List-90-R(SCL-90-R), 스트레스 인지척도 등을 설문 조사하였고 저자가 Hamilton Depression Rating Scale를 측정하였으며, 이 중 설문지의 답을 충실히 기입한 116명을 대상으로 하였다. 결 과: 연구대상 중 체질량지수 $25.0kg/m^2$ 이상인 비만군은 50.0%였으며, 연령이 증가함에 따라 체질량지수가 증가하였다(p<0.001). 정상이하 체중군에서 미혼인 경우가 48.8%로 비만군 13.8%에 비해 유의하게 높았으며(p<0.01), 흡연률 및 음주율과 체질량지수와는 유의한 관계가 없었다. Three Factor Eating Questionniare는 체질량지수와 체지방과 비교해 볼 때 유의한 차이를 보이지 않았으나, Factor 2(Disinhibition)와 Global Severity Index(r=0.27, p<0.01), Factor 3(Hunger)과 Global Severity Index(r=0.24, p<0.01)와는 각각 유의한 상관관계가 있었다. 체질량지수에 따른 Symptom Check List-90-R의 각 증상척도는 편집증 척도만이 과체중군과 비만군 간에 통계적으로 유의한 차이가 있었다(p<0.05). 대상군 모두 Symptom Check List-90-R의 전체 척도가 50점 이하였으나 각 증상척도는 정상이하 체중군과 비만군이 과체중군에 비해 높은 경향이 있었다. Global Severity Index와 Hamilton Depression Rating Scale(r=0.75, p<0.01), Global Severity Index와 스트레스 인지척도(r=0.32, p<0.01) 간에 각각 유의한 상관관계가 있었다. Hamilton Depression Rating Scale를 체지방 정도에 따라 정상군과 비만군 두 군으로 나누어 비교한 결과 비만군에서 우울증상이 유의하게 높았다(p<0.05). 스트레스의 정도는 체질량지수 및 체지방과 유의한 차이가 없었고 대상군 모두 높은 스트레스를 느끼고 있는 것으로 나타났으며, 스트레스 인지척도가 Factor 2(r=0.29, p<0.01) 및 Factor 3(r=0.37, p<0.01)과 유의한 상관관계가 있는 것으로 보아 스트레스가 식이제한 태도에 영향을 미치는 것으로 생각된다. 또한, 스트레스 인지척도가 Symptom Check List-90-R 중 우울척도, Global Severity Index 및 Hamilton Depression Rating Scale와도 유의한 상관관계가 있는 것으로 보아 스트레스가 심리적인 특성에 영향을 미치는 것으로 생각된다(r=0.33, r=0.32, r=0.34, p<0.01). 결 론: 비만한 사람들은 우울을 비롯한 심리적 고통을 더 많이 가지며 스트레스 점수가 높고, 이는 식이제한 태도와도 관계가 있을 것으로 생각된다. 향후 비만클리닉을 방문하는 사람들의 정신과적 문제에 대한 적극적인 평가 및 정신과적 개입이 필요할 것으로 생각된다.