• 제목/요약/키워드: Participation process

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인터넷 환경에서 고객참여의 전략적 활용에 관한 연구 (The Strategic Management of Customer Participation in Internet Environments)

  • 양석준;이은영
    • 산학경영연구
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    • 제18권1호
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    • pp.81-108
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    • 2005
  • 최근 인터넷 환경이 보편화되면서 마케팅 활동에 있어서 고객들의 참여현상은 폭발적으로 일어나고 있다. 과거 고객들은 단순히 제품을 수용할 것인지, 수용하지 않을 것인지 만을 결정하였으나 이제 고객들은 자신이 쓸 제품을 직접 설계하고 기업에게 해당 제품을 자신들이 희망하는 가격에 만들어 줄 것을 요구하는 단계에 이르고 있다. 이렇듯 인터넷 환경의 마케팅 프로세스에 있어서 고객참여 현상은 폭발적으로 일어나고 있으나 이에 대한 학술적인 논의는 충분하지 않은 편이다. 본 연구에서는 고객참여에 대한 기존 문헌을 고찰하여 과거 오프라인 환경에서의 고객 참여 전략에 대한 논의와 그 활용의 한계를 지적하고, 인터넷 환경에서의 고객 참여 전략을 새롭게 재조명해야 할 필요성을 제기하였다. 또한 인터넷 환경에서 기업이 고객 참여 활동을 활용할 수 있는 구체적인 전략을 제시하였다 본 연구의 주요 결과는 다음과 같다. 첫째, 고객 참여에 관한 기존 연구의 고찰을 통하여 마케팅 측면에 있어서 고객 참여의 개념과 형태를 정의하고, 기존 연구의 흐름과 방향을 정리하였다. 또한 오프라인상의 고객 참여의 한계 요인을 지적하여 많은 기대에도 불구하고 실제 오프라인에서 고객 참여가 활성화되지 못했던 원인을 규명하였다. 둘째, 인터넷 환경의 도입으로 인하여 오프라인 상에서 고객 참여가 활성화되지 못했던 제약 요인들이 쉽게 해결될 수 있음을 제시하였고, 이로 인하여 기업과 고객과의 관계에 있어서 고객의 주도적 참여 현상이 급격하게 확산될 수밖에 없음을 제시하였다. 셋째, 급격하게 증가하고 있는 고객들의 참여 욕구를 기업의 성과로 가져가기 위한 방법론을 제안하였다. 인터넷 환경에서 고객 참여가 실질적인 기업의 성과로 이어지기 위해서 기업은 스스로의 생산물을 제품이 아닌 생산 프로세스로 다시 정의할 필요가 있으며, 고객의 참여를 고려하여 프로세스를 재구조화 할 필요가 있음을 지적하였다.

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성인학습자의 평생교육의식, 참여동기, 학습성과에 관한 구조적 분석 (A Structural Analysis of Adult Learners' Lifelong Education Consciousness, Participation Motivation, Learning Outcome)

  • 구주형;한상훈;강훈
    • 한국산학기술학회논문지
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    • 제16권7호
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    • pp.4537-4548
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    • 2015
  • 이 연구는 성인학습자의 평생교육의식, 참여동기, 학습성과에 관한 구조적 관계를 알아보기 위한 목적으로 수행되었다. 연구대상은 대전광역시 5개구에서 운영 중인 평생교육기관에서 평생학습 프로그램에 참여중인 성인학습자 319명을 대상으로 자료를 수집하였다 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 성인학습자의 평생교육의식은 학습성과에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 성인학습자의 평생교육의식은 참여동기에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 참여동기는 학습성과에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 성인학습자의 평생교육의식과 학습성과는 참여동기를 매개로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 학습성과에 직접적인 영향을 미치는 관련변인으로 평생교육의식, 참여동기가 영향력을 갖는 것으로 검증되었다. 이러한 결과는 평생교육의식 전환이 이루어져, 평생학습에 대한 참여동기가 부여되고, 학습성과 향상으로 이어져, 궁극적으로 평생학습 참여기회가 확대될 수 있음을 시사해준다.

결혼이주여성의 '지역사회 참여' 의미와 유형에 관한 연구 (A Study on the Meanings and Types of Married Immigrant Women's Community Participation)

  • 이형하
    • 한국컴퓨터정보학회논문지
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    • 제17권3호
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    • pp.143-155
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    • 2012
  • 본 연구에서는 농촌지역에 결혼이주한 후 생활한지 5년이 경과한 연구 참여자를 대상으로 '지역사회 참여' 과정상 겪게 되는 경험의 본질적 의미를 탐색하고, 참여상황과 참여유형의 분석을 통해 이주여성들의 지역사회 참여 지원방안과 유형별 사회복지실천 방안을 찾고자 한다. 이를 위해 결혼이주여성들의 지역사회 참여 이야기 윤곽, 의미분석, 유형분석, 상황분석 등을 실시하였다. 연구결과 결혼이주여성들의 지역사회 참여 경험의 의미는 "자신이 삶의 개척자임을 인식하고 지속적인사회활동 참여하기"로 나타났다. 참여유형 분석결과 '자기성장 주도형', '현실안주형', '사회적 지원 기대형'으로 분류하였다. 본 연구를 통해 농촌지역 결혼이주여성이 낮선 국가에 타자화된 '개인'으로서가 아니라 일상생활 속에서 자연스럽게 부딪치는 지역사회의 '참여자'로서 삶을 이해하고 그들에게 적합한 지역사회 차원의 서비스 개발에 도움을 제공할 것이다.

상호의존성과 정보시스템 개발과정이 시스템성과에 미치는 영향 (The Effects of the Interdependency and the System Development Process on the System Performance)

  • 한경일
    • 디지털융복합연구
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    • 제4권1호
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    • pp.83-92
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    • 2006
  • The purpose of this study is to confirm whether the task and system development process makes a significant influence on the system performance. The task is defined as a interdependency and system development process is defined as analysis, user participation and executive support. Field research was employed to empirically investigate the relationship among the variables. The finding of the study can be summarized as follows. The strict analysis under the task of high interdependency has a significant effect on the system performance. And high executive support is needed for the system performance under any level of interdependency.

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과업과 정보시스템 개발과정이 시스템성과에 미치는 영향 (The Effects of the Task and the System Development Process on the System Performance)

  • 한경일
    • 한국디지털정책학회:학술대회논문집
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    • 한국디지털정책학회 2006년도 춘계학술대회
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    • pp.421-429
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    • 2006
  • The purpose of this study is to confirm whether the task and system development process makes a significant influence on the system performance. The task is defined as a interdependency and system development process is defined as analysis, user participation and executive support. Field research was employed to empirically investigate the relationship among the variables. The finding of the study can be summarized as follows. The strict analysis under the task of high interdependency has a significant effect on the system performance. And high executive support is needed for the system performance under any level of interdependency.

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주민주도형(住民主導型) 지구환경계획(地區環境計劃)(まちづくり)에 대한 한일비교연구(韓日比較硏究) -패턴랭귀지를 사용한 마을계획과정을 중심으로- (A Comparative Study of Korea and Japan on the Community Design by the People - About design process of rural community applied 'Pattern Language' -)

  • 최효승
    • 한국농촌건축학회논문집
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    • 제1권1호
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    • pp.23-40
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    • 1999
  • In this paper, I made a comparative study of design process of Kuryong-Ri, Keumsong-Myun, Chechon City, Chungbuk Province which is one of rural communities in Korea and framing process of master plan for Hama street at Sirahama town on Wakayama Ken, famous hot-bath resort in Japan. Both processes have common points to adopt identical design philosophy and method called 'Pattern Language'. The aim of this study to provide valuable reference for applying at community design by the people in the future, though analyzing common and unlike points, laying stress on the process of user-participation rather than its final results. It is possible confirm Pattern Language is effective tool for carrying out community design by the people.

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주민참여 의사결정 시스템에 관한 연구 -상주시 낙양지구 사례를 대상으로- (A Study of the Decision-Making System of Residents Participation - focused on Example of Nakyang Residence Area in Sangju City -)

  • 원세용
    • 한국농촌건축학회논문집
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    • 제13권2호
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    • pp.23-30
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    • 2011
  • Even though the existing urban residential district was obsolete and out of date in respects of physical environment, it is maintaining the function of dwelling. It ends up being regenerated as a viable urban residential district when improved the dwelling environment. Therefore, the government has been planning for the residential improvement projects for those areas applying for innovative ideas. But the government programs have often been troubled with people in the process of executing the projects or making a plan. In this respect, two parties couldn't communicate freely about the problem of those areas. So, the problematic issues of the areas should be shared with local residents at the beginning of decision making and the process of workshop participating local residents will be needed for understanding the standpoint of the residents. This study is to explore the potential of residents participating workshop to figure out current problems of the urban residential district in the process of executing the residential improvement project of Nakyang residence area in Sangju city. Upon investigation residents participating workshop is very practical in making a plan, but needs positive participation by resident and a decision making system dealing with the information shared and the understanding gained by participants.

시민 니즈와 참여 기반의 스마트시티 문제해결을 위한 빅 데이터 활용 절차에 관한 연구 (A Study on the Procedure of Using Big Data to Solve Smart City Problems Based on Citizens' Needs and Participation)

  • 장혜정
    • 한국정보전자통신기술학회논문지
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    • 제13권2호
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    • pp.102-112
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    • 2020
  • 스마트시티의 목표는 스마트시티의 요소기술을 통해 도시문제를 해결하여 친환경적이고 지속가능한 경제발전 및 시민의 삶의 질을 향상하는 것이라 할 수 있다. 지금까지 스마트시티는 요소기술 중심으로 발전해왔지만 이제는 스마트시티에서 생활을 하는 시민들의 니즈나 참여에 대해 관심을 두어야 할 때이다. 본 논문에서는 시민 니즈와 참여를 기반으로 스마트시티의 문제해결을 위한 빅 데이터 절차를 제시한다. 이를 위하여 지역별 주요산업별 스마트시트 프로젝트 시장과 분야별 스마트시티 시장 영역 발전단계를 살펴본다. 또한 시민 참여에 대한 분야별 정의와 필요성을 이해하고 빅 데이터를 통한 문제해결 방법으로 7단계 빅 데이터 문제해결 프로세스에 접목 방안을 제시한다. 문제해결을 위한 7단계 빅데이터 프로세스는 스마트시티의 각 부문별 정형·비정형 데이터 수집 분석 후 과제를 도출하고 이에 따른 정책 프로그램을 도출하는 방법이다. 이러한 절차에 시민 참여를 이끌어 내기 위하여 비정형 데이터 수집과정에서 디자인싱킹 방법론의 공감단계를 활용한다. 또한 스마트시티 도시문제 해결을 위한 시민 니즈를 찾는 방법으로 비정형 데이터 분석과정에 디자인싱킹 방법론의 문제정의 단계를 접목시켰다.

일부종합병원 일반간호사의 의사결정 참여와 전문성 (Participation in Decision-making and Expertise of Staff Nurses)

  • 조미경;정현숙
    • 지역사회간호학회지
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    • 제10권2호
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    • pp.537-548
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    • 1999
  • The purpose of this study was to analyze the relationship of the participation in decisionmaking and expertise of staff nurses. The population for this study was the registered nurses(N=342) working in Chungnam and Chungbuk. The data were collected from April 26 to May 26, 1999. The survey instrument was Participation in Decision Activities Quesionnaire and Expertise scale developed by Anthony(1995), and Job Expertise scale of Van de Ven and Ferry. The results were as follows: 1) There was a significant difference for identification and design, and selection among the process of participation in decision making. 2) There was a significant difference between the participation in caregiving decisions and condition of work decisions. 3) (1) There was a significant difference among caregiving decisions between the expertise indicators and the variables such as education level. and the experience to told who is an expert. (2) There was a significant difference among condition of work decisions between the expertise indicators and the variables such as career, the spent keeping current per week, and self-rating of expertise.

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정부 조직혁신과 공무원 참여에 관한 실증 연구 (An Empirical Study of the Public Officials Participation and the Government Organizational Innovation)

  • 전기정
    • 한국산학기술학회논문지
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    • 제7권6호
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    • pp.1381-1389
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    • 2006
  • 본 연구에서는 정부 조직혁신을 효율적으로 이루기 위한 방안의 일환으로 공무원 참여 실태를 분석하고 참여를 활성화시키는 방안을 모색하였다. 주요 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 의사결정 과정에 대한 공무원의 참여정도가 과거 정부에 비해 활성화되었다 둘째, 공무원의 참여에 가장 큰 영향을 미치는 요소는 조직 분위기와 기관장 의지가 가장 많은 비중을 차지한다. 넷째, 우리나라 공무원들은 기관의 의사결정 과정에서 과반수 이상이 참여가 이루어지고 있다. 넷째, 우리나라 공무원들이 소속 기관의 의사결정 과정에 자발적 참여의사를 밝힌 의견이 65.2%에 이르러 높은 참여 의사를 확인하였다. 다섯째, 우리나라 정부 조직의 참여문화가 형성되어 있다는 응답은 60.2%인 반면 참여문화가 미성숙된 조직이 전체의 39.8%에 달하는 것으로 분석되었다.

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