본 연구는 직장인의 직무만족과 자아정체감 및 심리적 안녕감이 서로 어떠한 관계에 있는지 알아보는 데에 목적이 있으며 이를 통해 직장인의 심리상담을 위한 기초 자료를 제공하고자 하였다. 이를 위해 서울과 경기, 인천지역의 직장인 264명을 대상으로 직무만족, 자아정체감, 심리적 안녕감의 정도를 측정하고, SPSS 12.0을 사용하여 상관분석과 회귀분석을 실시하였다. 그 결과는 다음과 같다. 첫째, 직무만족은 심리적 안녕감의 긍정적 대인관계 및 자아정체감의 목표지향성과 다소 높은 상관을 보였으며, 자아정체감은 주도성을 제외한 모든 변인이 심리적 안녕감과 정적 상관을 보였다. 둘째, 직무만족은 심리적 안녕감의 대인관계, 자아수용성, 삶의 목적, 개인적 성장에 영향을 미쳤으나 자율성과 환경통제력에는 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 셋째, 자아정체감의 하위요인 중 주도성은 심리적 안녕감의 하위 요인 중 긍정적 대인관계에 부적 영향을 미쳤다. 넷째, 자아정체감의 하위요인 중 목표지향성은 직무만족에 정적인 영향을 미쳤으며, 정체감 혼미는 부적인 영향을 미쳤다. 다섯째, 직무만족과 자아정체감이 심리적 안녕감에 미치는 영향을 살펴 본 결과 전체적으로 높은 영향을 미쳤으며 특히 하위변인 중 삶의 목적을 높이 설명하고 있었다. 이러한 결과는 직장인들의 직무 만족을 높이고 자아정체감 형성을 높이는 것이 그들의 목표지향에 영향을 미치므로 조직의 성과를 높이는데 효과가 있을 것으로 예측된다.
Recently firms become largely changed because of rapid technological innovation and serious global competition. It induces job stress of workers and finally leads to job burnout. This study aims to find the effects of job demands and job resources on job burnout. Job demands contains role ambiguity, role conflict, role overload and job characteristics. Job resources contains job control and feedback, involvement in decision making, learning opportunity and social support. The result reveals that job demands raises job burnout and job resources decreases job burnout. And it reveals that the effects of job demands and job resources on job burnout differs slightly according to job categories.
Purpose: The purpose of this study was to identify the effects of nurse's internal marketing on job satisfaction, turnover intention, and customer orientation. Method: The subjects were 559 nurses were working in 3 general hospitals. The data were collected from October 20 to November 15, 2006. For data analysis, descriptive statistics, Pearson correlation coefficient, stepwise multiple regression were used. Results: The mean score of the total internal marketing was 2.68, communication 3.03, vacation and suspension from office 2.64, education and training 2.60, reward system 2.56, work environment 2.53, and employment benefits 2.38, total job satisfaction was 2.96, turnover intention was 3.10, and customer orientation was 3.76. 'Internal marketing', and total subcategories of internal marketing were positively related to job satisfaction. 'Internal marketing', and total subcategories of internal marketing were negatively related to turnover intention. 'Internal marketing', 'communication', 'vacation and suspension from office', 'education and training', and 'work environment' were positively related to customer orientation. Conclusion: Through this results, to increase job satisfaction and customer orientation and to decrease turnover intention, it is necessary to concentrate on improving internal communication and reward system in the internal marketing strategy.
Journal of Information Technology Applications and Management
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제27권3호
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pp.55-68
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2020
Recently, organizational workers are complaining of stress due to excessive connection on SNS and are claiming the right to disconnect. If these claims are not properly managed, organizational performance may deteriorate. Therefore, organizations need to approach the issue of the right to disconnect carefully. This study examined the effects of work connection at office, IT hyper-connected environments, and work connection at home on the right to disconnect, and analyzed the effect of this perception on job satisfaction, and then analyzed gender differences in these effects. The research results are as follows. First, it was found that the work connection at office lowered the right to disconnect. Second, the deeper IT hyper-connected environment, the higher the right to disconnect. Third, it was found that the work connection at home raises the right to disconnect. Fourth, it was found that the right to disconnect increases job satisfaction to a certain extent, but lowers job satisfaction when it exceeds the appropriate line. Fifth, in the case of men, the effect of the right to disconnect on job satisfaction has sharply increased and sharply reduced. On the other hand, in women, it gradually increased and then decreased slowly. Considering the results of these studies, organizations need to check the current status and appropriate level of the work connection at home for organizational performance management. Organizations need to formulate organizational management measures that take into account the positive and negative functions of the right to disconnect. And organizations need to come up with management measures that take gender into account.
본 연구는 건설회사 사무직 근로자에 대한 직무 스트레스 실태를 분석하여 이를 해소할 수 있는 방안을 제시하였다. 첫째, 직무 스트레스 영향요인에 대한 스트레스 정도를 조사한 결과, '인사고과', '업무수행에 대한 책임'으로 인해 스트레스를 가장 많이 받는 것으로 나타났다. 둘째, 현재 회사 내에서 수행되고 있는 직무 스트레스 해소활동의 문제점을 조사한 결과, 대부분의 사무직 근로자들은 '활동들을 위한 회사의 재정적 투자 및 아이디어 발굴이 부족함' 및 '활동들에 대한 홍보가 미흡함'의 의견을 가장 많이 보이고 있었고, 개선사항으로는 '활동들에 대한 적극적인 홍보 계획 마련' 및 '근로자들의 직무 스트레스 발생요인과 부합하는 활동 구성'의 의견이 가장 많이 나타났다.
연구목적 본 연구는 통계청 근무자를 대상으로 이들의 직무스트레스의 정도를 파악하고, 직무스트레스와 스트레스 대처방식 간에 연관이 있는지 알아보기 위해 시도된 예비연구이다. 방 법 일 지방통계청에 근무하는 직원 133명을 통계조사업무를 담당하는지에 따라서 통계조사군(n=109), 조사지원군(n=24)으로 구분하여 인구사회학적 특성, 직무스트레스, 그리고 스트레스 대처방식을 조사하였다. 연구에 사용된 척도는 자가보고식 설문지인 한국인 직무스트레스 척도 단축형(Short form of Korean Occupational Stress Scale, KOSS-SF), 스트레스 대처 방식 척도(Stress Coping Strategy, SCS)를 활용하였다. 결 과 KOSS-SF의 총점은 연령, 성별, 교육 수준, 결혼 상태와 관련이 없었으며 통계조사군과 조사지원군간에 유의한 차이를 보였다. 하부영역으로는 직무자율결여, 관계갈등, 직무불안정, 조직체계의 4개 영역에서 양군간에 유의한 차이를 보였다. 또한, KOSS-SF와 SCS와의 관계에서는 KOSS-SF의 총점과 문제 중심 대처, 사회 지지 대처간에 부적 상관관계를 보였다. 결 론 통계조사를 담당하는 통계청 근무자들은 조사지원을 하는 직원들에 비해 직무스트레스를 더 받았으며, 남녀 모두 공통적으로 관계갈등 영역에서 직무스트레스를 더 받았다. 스트레스 대처 방식 중에서는 문제 중심 대처와 사회 지지 대처를 사용하는 경우에 직무스트레스를 덜 느꼈다.
Purpose: The study was done to identify factors influencing health promoting behaviour in office workers according to the type A/B personality. Methods: The data were collected by questionnaires from 249 workers in Seoul and Gyung-gi province. Measures were a health promoting behaviour, the type of personality, self-esteem, perceived health status, social support, and job stress. The data were analyzed using Pearson correlation coefficients, t-test, and stepwise multiple regression with SPSS/WIN 15.0 version. Results: This study suggests that A type office workers have a little lower degree in health promoting behaviour, self-esteem, social support and have a higher degree in perceived health status, perceived symptoms and job stress than those of B type office workers. The factors which influence A type office workers on health promoting behaviour are social support, perceived health status and self-esteem, which accounted for 40.2% of the variance and those of B type office workers, self-esteem and perceived health status accounted for 24.5%. Conclusion: It needs to develop and operate self-management program for health maintenance and promotion for the type A/B personality White Collar Workers.
본 연구는 대기업과 중소기업 사무직을 대상으로 직무스트레스 하부 요인과 조직효과성의 관계와 이를 통해 사무직 근로자의 직무스트레스 개선을 위한 관리 전략 수립에 필요한 근거자료를 제공하고자 한다. 조사내용은 개인의 일반적인 특성, 업무관련사항, 직무스트레스와 사회심리적 건강수준 및 조직효과성 평가를 위해 직무만족도, 직무몰입, 이직의도, 프리젠티즘을 포함하였다. 모든 평가 도구의 Cronbach's ${\alpha}$값은 0.640~0.924로 만족할 만한 수준이였다. 자료 수집은 2014년 6월 26일~8월 1일까지 설문지 154부를 배포하였고, 150부를 최종 분석대상으로 하였다. 자료는 SPSS 23.0을 이용하여 카이제곱 검정, t-test, ANOVA, 다중회귀분석을 실시하였다. 대기업 모델에서는 직무스트레스 하부 요인 중 보상부적절이 직무만족도, 직무몰입, 이직의도에 통계적으로 유의한 관련성을 보였다(p<0.05). 중소기업 모델에서는 조직체계 요인이 직무만족도, 직무몰입에 유의한 관련성을 보였으며, 특히 이직의도는 직무스트레스 하부 요인 중 조직체계, 보상부적절, 조직문화와 밀접한 관련성을 보였다(p<0.05). 사회심리적 스트레스는 대기업 모델에서는 조직효과성과 유의한 관련성을 보이지 않았으나, 중소기업 모델에서는 프리젠티즘과 유의한 관련성을 보였다. 직무스트레스와 조직효과성의 관계는 조직특성에 따라 달라지므로, 직무스트레스 관리 계획 수립 시 해당 조직에 필요한 스트레스 관리 영역을 확인할 필요성을 제시했다는 측면에서 본 연구의 의의가 있다.
In a dynamic business environment, the enterprise mobility solution for a mobile office (EMS) has been adopted to increase the competitive edge of organizations. By using an EMS, performance is expected to be enhanced. However, the related literature has paid little interest to the impact of system quality in an EMS on the information quality produced by the system. On the basis of socio-technical theory, we posited that the system quality in an EMS influences information quality. In addition, we investigated the relationships between the above two qualities, use and job performance by considering task mobility and task inter-dependence as control variables. Survey respondents were from many industries using EMSs. The result of structural equation modeling shows that system quality positively affects information quality, and other relationships in the model are proven statistically significant. We also found that system quality has stronger impacts on use and job performance than information quality does in EMS. However, system quality does not affect use in case both task mobility and task inter-dependence exist. The theoretical and practical implications of the result are discussed in the paper.
This paper presents the safety performance of Korean domestic construction companies including the characteristic and current status of safety management actions of the firms. Safety performance both at the head office and job sites of each construction companies, which are divided four groups by construction capacity ranking, are investigated. General recognition that there is a wide difference of safety performance among domestic construction companies by construction capacity ranking was confirmed by comparing the safety performance at the head office and the job sites of the companies under the study. Data analysis shows that the safety performance of the group I and II has the largest difference, and this difference of the group II and III and group III and IV are gradually decreased, respectively. This paper presents the safety performance improvement measures, which is applicable to safety management components consisting of both the head office and job sites safety management systems of each group (e.g., I, II, III and IV) suffering the lack of safety performance.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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