A Study on Counter strategy of mobile communication enterprise and Customer satisfaction for Introduction Plan of Number Portability (번호이동성제도의 도입에 따른 이동통신업자의 대응전략과 고객서비스만족에 관한 연구)
-
- Proceedings of the Korean Society for Quality Management Conference
- /
- 2004.04a
- /
- pp.31-37
- /
- 2004