• 한국엔터테인먼트산업학회논문지
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• 제14권8호
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• pp.25-33
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• 2020

본 연구는 선행연구의 조사내용을 바탕으로 공공 기관적인 성격과 문화예술적인 성격의 결합 차원에서 공공문화예술기관을 조작적으로 정의한 후, 이에 부합하는 차원에서 성과 평가지표의 우선순위 분석 필요성을 제기하였다. AHP 공리에 의한 우선순위 분석결과, 공공문화예술기관의 성과평가지표에 대한 우선순위는 예술성, 전문성, 마케팅, 조직관리, 경영효율성, 교류협력, 운영체계, 공공성, 편의성 순으로 나타났다. 분석결과를 바탕으로 다음과 같은 시사점을 제시하였다. 첫째, 가장 높은 우선순위로 나타난 예술성의 항목에 우선적으로 관심을 기울이고 전략을 모색할 필요가 있다. 둘째, 관객과 대중이 이에 대해 높은 관심을 가질 수 있도록 애초의 기획에 다양한 전문가를 투입할 필요가 있다. 그러나 AHP공리에서 권장하는 10항목을 초과하지 않기 위해 의도적으로 평가항목 제한할 수밖에 없었다. 따라서 후속연구에서는 다양한 평가항목을 도출하여 우선순위를 분석할 필요성이 있다.

• 유통과학연구
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• 제18권1호
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• pp.47-57
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• 2020

Purpose: This study seeks to bridge between the research by Lawrence (1999) and Retegan (1992), where the focus of TQM on his studies rests on customer satisfaction. Whereas in this study trying to recompile TQM by involving the variables Innovation and competitive advantage to stimulate managerial performance improvement where performance measurements include various measurements such as financial performance, marketing performance, and production performance in the property industry. Research design, data, and methodology: Total sample are 105 respondents coming from middle to top level of management in the property sector in Indonesia. To empirically prove the results of this study using multiply regression analysis as a test tool for analysis. Results and Findings: The results of this study confirm that TQM has a positive effect on market competition, innovation, and company performance indirectly. However, it does not have a significant impact if it is directly related to TQM on company performance. In this case, TQM for property companies in Indonesia would not have been possible without the role of innovation and market competition. So that the managerial implications of this study also confirm that TQM is essential and feels obligatory to be implemented optimally.

• The Journal of Asian Finance, Economics and Business
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• 제6권1호
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• pp.273-280
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• 2019

Many studies have shown that job performance and leadership are important in our society. In addition, to improve the quality of work or to improve the work efficiency is still a lot of challenges for each leader. In Vietnam, there are few specific studies on the impact of leadership styles on employee engagement such as: transformational leadership styles, business leadership styles and leadership styles. In the field of higher education, the fewer studies on these issues. A study is conducted to test the impact of leadership styles on the engagement of cadres, lecturers and staff at public universities in Vietnam. Using adjustment techniques, inspecting the scales and theoretical models representing the relationship among the influential factors. The research is based on a sample of 309 cadres, lecturers and staff currently working in universities in Vietnam and used Structural Equation Modeling (SEM) to test the relationships among the variables. The study results show that the scales of the variables: transformational leadership, transactional leadership, laissez faire leadership, job satisfaction and organizational engagement attain the validity and reliability in the research. The study results also show transformational leadership, transactional leadership and laissez faire leadership are directly and indirectly affected by job satisfaction and organizational commitment.

• 기술혁신학회지
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• 제18권3호
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• pp.468-491
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• 2015

본 연구의 목적은 공공 기술이전 활성화를 위해서 연구개발 단계에서 선행적으로 도입할 연구개발 관리관점과 전략을 제시하는 것이다. 기술이전 사업화 영향요인은 기술공급자 관점에서 기술미활용 영향요인, 기술수요자 관점에서 기술이전 영향요인과 기업의 사업화 영향요인 등으로 구성하였고, 영향요인을 도출하기 위해서 21세기 프론티어사업단 기술자료를 활용하였다. 기술 미활용에 대한 주요 영향변수는 추가 기술개발, 수요기업의 발굴, 대량생산 기술의 확보와 신뢰성 검증 등으로 나타났고, 기술이전 영향변수는 기술의 우수성(혁신성)과 새로운 시장창출로 나타났다. 기업의 사업화 성공요인은 추가기술 개발과 개량, 연구개발 인력의 우수성과 CEO역량 등으로 도출하였다. 연구개발 기술이전 성과를 개선하기 위해서는 연구개발단계부터 기술이전 사업화 목표를 분명히 하고, 향후 라이선스 관점에서 상용화 가능한 원천형 핵심기술을 창출하여야 한다. 또한 연구개발조직의 성과관리가 정량적 성과보다는 글로벌 기술경쟁력, 상용화 파급효과 등으로 평가된다면, 기술이전 사업화 흐름이 가속화될 수 있을 것이다.

• 기술혁신학회지
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• 제16권4호
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• pp.1032-1054
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• 2013

우리나라는 국가 R&D에 대한 지속적인 투자 증대를 통해 논문과 특허 등의 양적 성장을 성공적으로 이루었다. 하지만 양적 성장만큼 질적 수준의 제고가 이루어지지 않아 연구개발 생산성(기술료 수입/연구비) 등 기술이전 사업화 실적이 상대적으로 미흡한 것으로 나타났다. 따라서 공공연구기관의 연구성과를 효과적으로 관리 활용할 수 있는 방안을 모색해야 한다. 본 연구는 선도적으로 성과관리 활용을 이행하고 있는 공공연구기관을 대상으로 사례 연구를 수행하였다. 사례 연구를 위해 총 4개의 기관(대학 2개, 출연(연) 2개)을 선정하였으며, 이를 통해 사례들의 공통성을 규명하고 일반화함으로써 시사점을 제시하였다. 분석 결과, 4개 기관은 모두 연구기획부터 기술이전 사업화까지 연계된 성과관리 활용 체계를 구축하고 있었다. 기획 단계부터 명확한 목표를 설정하고 기업의 수요를 반영하였으며, 우수기술 발굴을 위해 내 외부 전문가를 활용하여 선행기술조사 및 사전심의를 실시하였다. 또한 미활용 특허의 매각, 무분별한 특허 출원의 방지 및 특허 등록율의 제고 등을 통해 전략적인 특허 관리를 수행하였고, 기업의 기술 니즈 분석, 적극적 수요기업 발굴 등 기술마케팅과 사후관리를 체계적으로 지원하였다. 이 외에도 성과관리 활용 전담조직의 전문성을 제고하여 연구자와 유기적으로 협력하였으며, 성과 확산을 위해 성과관리 활용 관련 시스템 및 제도가 뒷받침되었다. 본 연구 결과를 통해 향후 국내 공공연구기관의 성과관리 활용 수준이 제고되기를 기대한다.

• 대한방사선기술학회지:방사선기술과학
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• 제42권6호
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• pp.497-505
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• 2019

This study analyzed whether satisfaction to healthcare service quality that patients experienced in a general hospital affects recommendation on that hospital. As a result of the analysis, healthcare service quality partially affected patients' satisfaction. In addition, the satisfaction was partially positively correlated with the recommendation intention. This study has implications in that it revealed that satisfaction perceived by patients leads to recommendation intention and it suggested marketing plans necessary for hospital management performance.

• 한국병원경영학회지
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• 제6권3호
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• pp.90-108
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• 2001

This research examines the compensation package maximizing the utilities of internal customers by applying the market segmentation theory. Data were collected from four Korean hospitals in Seoul, Pusan and Kyunggi-do. The research is designed to seek the compensation package maximizing the utility of doctors and nurses by applying the market segmentation theory. The compensation package for doctors and nurses was classified into 5 attributes which are level of salary, payment method, education, promotion, reward method. The test results were as follows. First, the relative importance of each attribute in the compensation package is different. The level of salary is the most important, reward method is the next. Second, the utility of doctors increases by 8.7%, when they are segmented on the basis. of their preference for compensation attributes while that of nurses increases by 39.8%. The results of this study imply that the utility of doctors and nurses increases with differentiated compensation package for internal customer segmented by their preference.

• 융합경영연구
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• 제2권1호
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• pp.18-28
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• 2014

In this research we investigate the effect return on assets, return on equity, profit margin and earnings per share on working capital management. Current ratio and quick ratio used as proxies for working capital management. The research sample includes 451 year -firm of Tehran Stock Exchange (TSE) listed companies for period 2007-10. The multiple linear regressions were applied to test the research hypotheses. The results showed that, return on assets and earnings per share have a negative impact on working capital management. The results also show that earnings per share and profit margin positively associated with the firm performance.

• 융합경영연구
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• 제5권4호
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• pp.29-38
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• 2017

Organizational commitment (OC) is one of the most important attitudes and/or organizational variables. It is one of the important factors for increasing organizational performance and consequently it has a significant impact on productivity enhancement. Study of behavior in the workplace due to the great importance of manpower compared to other resources within the organization is of great importance too. OC is a psychological state which represents kind of desire, a need and a requirement for continuing employment in an organization. It is considered as one of the most influential factors in getting success and competitive advantage in today's organizations. Investigating effect of financial and non-financial variables on financial performance for a long-term has engaged the minds of researchers. Intensification of competition in markets has increased importance of recognizing competitive advantage patterns and their effect on financial performance (FP).This research conducted to provide a better understanding for people as well as for aggregation of a research subject OC and FP is compared in Indian banking sector by taking sample of 2 public and two private banks the correlation between the OC and FP and the results included a positive and significant correlation. Desired FP to increase wealth is an essential and obvious issue. According to the issued subjects, today, commitments and their impact on FP of companies have become increasingly important. In Indian banks the correlation between the OC & FP were found significant.

• 한국산학기술학회논문지
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• 제11권2호
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• pp.758-764
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• 2010

본 연구에서는 지금까지의 CRM 연구를 정리하여 의료기관의 CRM 활동 및 그 성과를 측정하고 이에 영향을 미치는 요인을 밝혀 향후 효율적인 의료기관 경영의 새로운 CRM 적용방향을 제시하고자 한다. 연구의 결과 인적요인 변수와 물적요인 변수가 CRM 성과에 영향을 미쳤다. 이때 인적요인 변수는 정성적 성과에, 물적요인 변수는 정량적 성과에 보다 유의한 영향을 미치는 것으로 검증되었다. 또 CRM연속체 수준을 적용했을 때 CRM에 대한 전략적 수준일수록 인적요인이 전체 CRM 성과에 유의한 영향을 미치고 있었으며, 또 전술적 수준일수록 인적요인, 물적요인 모두 유의한 관계를 형성하고 있음을 밝혀냈다. 이와같은 연구결과는 CRM 성과에 영향을 미치는 요인의 설명을 주로 인과관계에만 초점을 맞춘 기존의 흐름과 주로 비용절감과 같은 계량적 현상을 위주로 한 CRM활동에서 벗어나 다원적 현실적 포괄적 실증연구를 통한 시사점을 제시하는 것이다. 이는 의료기관의 마케팅실무적 측면에서 CRM 성과에 영향을 미치는 각 변수별 마케팅 전략 수립의 효율성을 제고하는 기초가 될 것이다.