• 제목/요약/키워드: Marketing costs

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웹사이트 중복회원 관리 : 소셜 네트워크 분석 접근 (Managing Duplicate Memberships of Websites : An Approach of Social Network Analysis)

  • 강은영;곽기영
    • 지능정보연구
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    • 제17권1호
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    • pp.153-169
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    • 2011
  • 오늘날 기업의 마케팅에 있어 인터넷 환경의 이용은 필수적이며, 좀 더 효율적인 마케팅을 위해 다양한 방법들이 시도되고 있다. 기업들은 온라인마케팅을 통해 다양한 경품이나 포인트 등의 마케팅 비용을 사용하는 것으로 제품이나 서비스를 알려왔다. 특히 웹 2.0의 등장과 함께 기업은 좀 더 적극적으로 고객과 소통하기 위한 노력을 아끼지 않고 있다. 고객들은 회사의 웹사이트에 개인정보를 제공하는 형태로 회원가입을 하여 회사가 제공하는 혜택을 받으면서 제품 광고나 프로모션에 참여하게 된다. 그러나 온라인 마케팅의 운영측면에서 볼 때 현재의 회원관리 시스템은 회원의 모집과 운영에 있어서 효과적이지 못한 문제점이 나타나고 있다. 온라인 환경에서의 고객들은 오프라인 환경에서보다 명확한 자아를 덜 드러내기 때문에 회원가입 과정 중에 일부 악의적인 목적을 가진 고객들이 주변인의 개인정보를 이용하거나 조작하여 중복 아이디를 만들어 활동할 수 있게 된다. 이러한 취약점을 이용하여 중복가입 회원들은 고객들에게 돌아가야 할 경품이나 포인트 등을 가로채어 기업 마케팅 비용의 효율을 떨어뜨리고 있다. 그러나 증가하고 있는 마케팅 비용에 비해 중복회원의 선별 및 이들에 대한 제재를 위한 효과적 방법은 뚜렷하게 제시되지 않고 있다. 따라서 이를 방지하기 위한 체계적인 회원관리 시스템이 요구된다. 본 연구에서는 소셜 네트워크 분석 기법을 이용한 중복회원 식별방법을 제시하고 실제 온라인 고객데이터를 이용하여 그 효과성을 검증한다. 소셜 네트워크는 노드들의 관계를 표현하며, 관계의 유무, 방향 및 강도 등으로 연결 형태를 나타낼 수 있다. 특히 컴포넌트 분석방법은 소셜 네트워크 하위그룹 분석방법으로 네트워크의 내부 그룹을 구분하여 다양한 네트워크 특성을 식별하여 준다. 회원정보 분석에 있어 컴포넌트 분석방법은 전제회원 데이터 내의 의미 있는 정보를 이루고 있는 그룹을 식별하게 된다. 본 연구는 H사의 서로 다른 회원가입 기준을 가진 3개 웹사이트의 회원정보를 사용하여 진행되었다. 제안된 분석방법은 중복회원의 실체를 분석하고 시각화함으로써, 실무적인 측면에서 효율적인 마케팅의 증진을 도울 뿐만 아니라 신뢰성 있는 고객의 의견수렴 및 의사결정에도 도움이 될 것으로 기대된다.

한국제약산업의 통합물류에 관한 연구 (A Study on Integrated Physical Distribution of the Pharmaceutical Industry in Korea)

  • 권오철;윤명길;남궁석
    • 유통과학연구
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    • 제5권2호
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    • pp.17-34
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    • 2007
  • 한국 제약산업은 제약회사의 수와 거래선의 수가 많고, 다품종 소량생산체제이며 동일성분의 경쟁품이 많은 실정이다. 이러한 실정 하에서 통합물류가 물류원가 절감 및 효율적인 배송에는 적절한 방안이라고 할 수 있으나 기업마다 다른 배송 조건 문제, 다품종 소량주문의 적기 배송 문제 등 회사 특유의 서비스 제공 등에 한계가 있어서 경쟁적 매출증가에 문제점이 있다 하겠다. 이와 같이 물류원가는 절감해야하고 영업효율성은 증대시켜야 하는 두 가지 문제를 두고 다음과 같은 대처방안을 제시하고자 한다. 첫째, 제약회사 간 품목 공동마케팅 실시. 둘째, 규모가 비슷한 3개 회사 이하 합동 배송실시. 셋째, 매출이 큰 제품은 도매상과 유통 일원화 협약. 넷째, 도매상이 제약 물류 서비스하도록 준비. 다섯째, 거래선의 협조 등이다. 결론적으로 한국제약산업에서 통합물류가 필요하지만 산업의 특성상 중소제약회사는 완전 통합물류는 매출이 감소할 것이라는 가정하에 그 시행이 어려울 것으로 판단되는 것이다.

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전자산업의 GVC 현황과 국내 전자업체의 GVC 추진사례 분석 (GVC status of the electronics industry & GVC promote case studies of the domestic electronics industry)

  • 최수호;최정일
    • 디지털융복합연구
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    • 제14권10호
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    • pp.205-216
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    • 2016
  • 전자산업은 많은 수익과 일자리를 제공하고 다양한 융 복합 분야에서 중요한 역할을 담당하고 있다. 최근 IT 융합기술 발달과 세계경제 통합으로 산업전략이 변하면서 ICT산업의 글로벌가치사슬(GVC)이 확대되고 있다. 글로벌가치사슬은 R&D, 제조, 판매, A/S 등 부가가치 생산을 위한 기업 활동의 모든 과정이 세계적인 차원에서 이루어지는 구조이다. 본 연구의 목적은 전자산업의 GVC 현황과 국내 대표적인 전자업체인 삼성전자와 LG전자의 GVC 추진사례를 분석하는데 있다. 전자산업의 GVC는 1980년대 이후 발전하기 시작하면서 미국과 캐나다 등 선진국에 생산기지를 구축하였다. 2000년 이후에는 인건비 등 원가절감을 위해 중국, 대만, 인도 등 저비용 국가로 이전하였다. 최근에는 중국의 인건비 및 생산비 급상승으로 인해 상대적으로 저렴한 베트남으로 생산기지를 이동하는 현상이 나타나고 있다. 국내 전자업체들은 지속적으로 성장하기 위해 수출대상국을 상대로 브랜드 및 품목별 마케팅을 실시하는 등 새로운 전략을 수행해야 한다.

인천신항의 환적경쟁력 분석에 대한 연구 (An Analysis of Transshipment Competitiveness of Container Cargoes in Incheon New Port)

  • 안우철;여기태;양창호
    • 한국항만경제학회지
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    • 제26권1호
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    • pp.20-42
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    • 2010
  • 본 연구에서는 2013년 개장(1-1단계 완공 예정)하게 될 인천신항의 동북아시아 지역 내에서 환적기능을 가지는 항만으로 성장가능성을 확인해 보는 것을 연구의 목적으로 하였다. 연구 방법론은 신제품 도입 시 미래의 경쟁시장 및 경쟁상황을 예측하려고 할때 자주 사용되는 컨조인트 분석을 사용하여, 미주-북중국간, 유럽-북중국간 항로 운항시 주요 환적기지로 인천신항과 비교대상 항만들 간의 환적서비스 경쟁력을 분석하였다. 본 연구의 분석 결과 인천신항은 향후 국외 경쟁항만과의 환적물동량 유치를 위한 경쟁에서는 부산항과 상해항의 해상환적비용, 항만비용에 따라 유동적인 포지셔닝을 가짐을 확인 할 수 있다. 국내 경쟁항만간 환적물동량을 유치하기 위해서는 인천신항을 하드웨어와 소프트웨어 측면의 첨단자동화 항만으로 건설하고, 프로세스의 효율성을 높여 환적작업 시 체선율을 감소시켜 국내 타 경쟁항만 대비 환적서비스 경쟁력을 높여야 한다. 반면에 국외 경쟁항만간 환적항만으로서의 경쟁력 우위를 선점하기 위해서는 해상환적비용을 타 항만 대비 저렴한 수준을 유지하며, 효율적인 환적네트워크 뿐만 아니라 항만 인근 풍부한 배후단지를 통해 물동량 확보 및 접근이 용이하여 고객 수요를 충족 시켜줄 수 있는 환적 허브항만을 목표로 발전해야 할 것이다.

고객 직접 불평행동의도의 영향요인에 관한 연구 -기업이 통제할 수 있는 요인을 중심으로- (A Study on The Influencing Factors on the Customer Complaint Intention - Focusing on The Factors Under Company's Control-)

  • 임국화;박주식
    • 경영과정보연구
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    • 제32권2호
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    • pp.107-135
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    • 2013
  • 오늘날 소비자의 불평행동은 기업에게 있어 소중한 마케팅 정보원천으로 인식되고 있으며 따라서 소비자 불평행동을 유도하는 요인에 관한 연구들이 이루어지고 있다. 소비자 불평행동에 관한 기존 연구들은 불평행동에 영향을 미치는 요인을 주로 개인적 특성에 초점을 두고 있어 기업이 통제할 수 있는 요인에 관한 시사점을 제공하는데 있어 제한적이라고 볼 수 있다. 본 연구는 소비자의 불평행동에 직접적인 영향을 미치는 요인으로 지각된 불평성공가능성과 불평비용을 설정하였고 이러한 지각된 불평성공가능성과 불평비용에 영향을 미치는 기업행동관련 요인으로 기업의 정서적 보상성향, 기업의 물질적 보상성향, 불평 접근성, 종업원 권한부여를 포함시켰다. 이에 대한 실증분석을 통해 소비자 불평행동을 유도하는 기업대응전략에 관한 시사점을 제공하고자 하였다.

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한국텍스타일디자인의 세계화 방안 (Globalization of Korean Textile Design)

  • 차임선
    • 디자인학연구
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    • 제15권1호
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    • pp.69-79
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    • 2002
  • 1960년대 말부터 주문자생산방식의 섬유산업은 한국의 경제부흥에 크게 이바지하였다. 그러나 1987년대 말 한국의 경제가 발달하고 임금이 급상승되면서 인력난의 문제에 부딪히게 되었고 종전의 공급가격으로 하청주문생산을 공급할 수 없게 되었다. 그 반면, 중국, 인도네시아, 말레이시아 등의 후발개도국들은 세계섬유시장에 급부상하게 되었고, 이로 인하여 한국 텍스타일산업은 종전의 대량생산방식만의 체제를 유지한다면 세계시장에서 경쟁력을 잃게 될 위기에 처하게 되었다. 특히 2005년도 세계섬유시장의 완전개방시대를 맞아 한국의 섬유업계는 선진산업형태로 구조조정을 하지 않을 수 없게 되었다. 즉, 주문자 생산방식에서 생산자기획방식으로의 기업체제를 전환하여, 고임 금으로 인한 고가격에 팔릴 수 있는 제품을 생산하여 세계시장에 도전해야만 하는 상황에 처해있다. 그 목적을 달성하기 위해서는 고부가가치성을 텍스타일제품에 부여해야만 하는데 고부가가치성은 신소재, 기능성 신소재, 가공기술 개발, 자동화 시설도입, 자연 친화적인 염료개발, 마케팅분석, 제품의 기획력 및 디자인개발 등의 다양한 측면에서 부각된다. 본 연구는 그 중 디자인개발의 중요성을 연구하여 선진화방안을 제시하고자 한다.

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해상 어류양식업에 있어서 기업적 경영의 전개과정에 관한 연구 : 일본의 방어류 양식업을 사례로 (A Study on Development Process of Enterprise-type Business in Fish Aquaculture - Case by yellowtail aquaculture in Japan -)

  • 송정헌
    • 수산경영론집
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    • 제36권1호
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    • pp.139-153
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    • 2005
  • Marine fish aquaculture has been introduced on the East sea since 1964. The production volume of the marine aquaculture has been increasing drastically since 1990 with the technological improvements and the introduction of new species. However, the increasing costs of feed, seedlings and medical supplies and the decreasing prices due to the increase in the imports and domestic production have decreased the profits in the aquaculture business. Futhermore, the damage from the natural disasters such as red tides and typhoons has accelerated the exit from the business. Even though managing abilities to overcome the business crisis caused by the above factors are required, business managers based on the small scale family businesses do not have enough managing abilities to deal with the difficulties in the business. On the other hand, advanced countries in the marine aquaculture such as Norway have reached the stage where the managing abilities of marine aquaculture are similar to those in the manufacturing industry. And the number of large scale aquaculture farms with developed technologies and advanced marketing strategies in those countries is increasing. Considering that the marine aquaculture in Japan under the similar fishery systems of Korea has developed the state-of-the-art management skills or lead to large scale management, it is difficult to expect the decrease in the production costs under the small scale family business in Korea and this will lead to the decreasing competitive advantage over the imported seafood. Therefore marine aquaculture in Korea needs to increase the economy of scale to acquire the competitive advantage. This study addresses the possibility of introducing the large scale aquaculture system in Korea by analysing the factors and process of leading to large scale businesses in the aquaculture in Japan.

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산업별 O2O 결합 서비스의 비즈니스 투자 및 운영에 관한 연구 (A Study on the Business Investment and Operation of O2O (Online-To-Offline) Combined Services by Industry)

  • 정병호;주형근
    • 디지털산업정보학회논문지
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    • 제18권2호
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    • pp.93-110
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    • 2022
  • The purpose of this study is to explore business investment and operation of O2O (Online-To-Offline) combined service. The study will analyze the necessary factors for growing the business by dividing the O2O service by industry. The Online-to-Offline is a method of inducing purchases of products and services by connecting between online and offline This research methodology organized the four stages of the analysis process. The analysis of all stages was performed with association rules in big data techniques. It is divided into the start-up period, growth period, maturity period, and decline period, and analysis is conducted on the business investment, expenditure cost, business operation, and conflict factors. As the research result, the first analysis has shown commonality with government subsidies, bank loans, and personal funds in all industries. The second analysis showed a lot of expenditure on labor costs of internal employees, marketing/sales, facility facilities, equipment, and equipment purchase costs. The third analysis showed difficulty in raising the investment resources necessary for business operations in all industries. The last analysis showed conflicts in the industry, businesses license, legal systems, and small business owners in all industries. This study contributed to the abundance and diversity of research methodologies in management information systems using association rules. In addition, the description of organizational development theory was updated while explaining the business investment and operation of O2O combined services. In practical implication, the O2O services include environmental factors that cause convergence between industries. Accordingly, this is required for new O2O services through new laws and systems and reorganization of existing laws and regulations.

미국과 일본의 CSA운동의 등장, 유형 및 활동사례 (Study on Activity, Type and Establishment of Community Supported Agriculture in USA and Japan)

  • 정진영;손상목;김영호
    • 한국유기농업학회지
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    • 제9권1호
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    • pp.1-16
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    • 2001
  • With increasing global concern that intensively synthetic-chemical based farming systems accelerated the decline in environmental quality, the sustainability of modem agriculture became the subject of great concern. It is well known that the movement of Community Supported Agriculture(CSA) has been contributed significantly to the development of organic agriculture in USA and Japan. It was supposed that CSA could be one of the best way to promote the movement of organic agriculture since there is little reliability on the organically grown food by consumer. In this paper it was focussed to study the movement of CSA in USA and Europe in order to provide an idea for establishment and movement of CSA in Korea to support the organic agriculture. In a CSA system, the farmer grows food for a group of shareholders who pledge to buy a portion of the farm's crop that season. This arrangement gives growers up-front cash to finance their operation and higher prices for produce, since the middleman has been eliminated. For most shareholder for CSA saving money is a secondary consideration, but fresh safe products and environmentally sound farming system. People become shareholder of CSA since they expect an organic farming which can ; \circled1protect the environment, minimize pollution, promote health, \circled2replenish and maintain long-term soil fertility by providing optimal conditions for soil biological activity, \circled3maintain diversity within the farming system and its surroundings and protect plant and wildlife habit, \circled4recycle materials and resources to the greatest extent possible within the farm and its surrounding community, \circled5maintain the integrity of organic food and processed products through each step of the process from planting to consumption, \circled6develop and adopt new technologies with consideration for their long range social and ecological impact. In all CSAs, the farmer develops a crop plan and a budget, which details costs for a growing season, including fair wages for the farmers. Experienced Information on increasing shareholder retention, the future of CSA, and getting started such as ideas for ongoing marketing, printed materials that set realistic expectations, working members, production, pick-up and delivery, setting prices, and receiving feedback were also briefly introduced.

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Determinants of E-Intermediary Use in Export Marketing: Cross-National Differences in the US and Korean SMEs

  • Cho, Hyuk-Soo
    • 한국경영과학회:학술대회논문집
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    • 한국경영과학회 2008년도 추계학술대회 및 정기총회
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    • pp.464-486
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    • 2008
  • Purpose. Electronic intermediaries (e-intermediaries) are gaining significance in international marketing with the rapid development of e-commerce. The goal of this study is to explain empirically what leads to a higher use of this relatively new exportation alternative. Relying on a resource-based view as our research foundation, we focus on information technology (IT) and non-IT factors as possible determinants. Further, this study brings arguments offered by transaction cost theorists to explain the other non-IT determinants. Methodology/Approach. Data are collected from small and medium-sized enterprises (SMEs) in the electronic industry in Korea and the U.S to ensure generalizability. Ordinary least square (OLS) regression is utilized to analyze the data. Findings. This study raises new issues regarding a relatively new type of exporting channel, e-intermediary. Exporting is regarded as the most appropriate strategy for SMEs in international commerce. A number of SMEs stay away from exporting due to limited resources or lack of knowledge regarding foreign markets. The findings in this study should help SMEs use e-intermediaries more widely by developing appropriate IT-related resources (IT-related human and relationship assets) and dealing with non-IT factors (international competence, environmental uncertainty, and duration of relationship) effectively. Originality/Value/Contribution. This study illustrates the significant role of e-intermediaries, which may help SMEs to penetrate the global market effectively. Finding relevant sources in the global e-marketplace is a challenge for non-experienced users like SMEs. This study proposes e-intermediaries as an effective alternative for them. Another contribution of this study is to show how the use of indirect exporting channels, e-intermediaries, decrease costs in exporting transactions. This study suggests an e-intermediary as a hybrid exporting channel to balance risk and profit.

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