• 제목/요약/키워드: Management outcome

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Sports injuries: a 5-year review of admissions at a major trauma center in the United Kingdom

  • Ahmad Hammad Hassan;Aref-Ali Gharooni;Harry Mee;James Geffner;Fahim Anwar
    • Journal of Trauma and Injury
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    • 제36권1호
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    • pp.39-48
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    • 2023
  • Purpose: Sports offer several health benefits but are not free of injury risk. Activity dynamics vary across sports, impacting the injury profile and thereby influencing healthcare resource utilization and health outcomes. The purpose of this study was to investigate sports-related major trauma cases and compare differences across sports and activity groups. Methods: A retrospective case notes review of sports-related major traumas over a 5-year period was conducted. Demographic, hospital episode-related, and health outcome-related data were analyzed, and differences were compared across sports and activity groups. The Glasgow Outcome Scale (GOS) at discharge was used as the primary outcome measure and the length of hospital stay as the secondary outcome measure. Results: In total, 76% of cases had good recovery at discharge (GOS, 5), 19% had moderate disability (GOS, 4), and 5% had severe disability (GOS, 3). The mean length of hospital stay was 11.2 days (range, 1-121 days). The most severely injured body region was the limbs (29.1%) and vertebral/spinal injuries were most common (33%) in terms of location. A significant difference (P<0.05) existed in GOS across sports groups, with motor sports having the lowest GOS. However, no significant differences (P>0.05) were found in other health-outcome variables or injury patterns across sports or activity groups, although more competitive sports cases (67%) required admission than recreational sports cases (33%). Conclusions: Spinal injuries are the most frequent sports injuries, bear the worst health outcomes, and warrant better preventive measures. Head injuries previously dominated the worst outcomes; this change is likely due to better preventive and management modalities. Competitive sports had a higher injury frequency than recreational sports, but no difference in health outcomes or injury patterns.

프랜차이즈 분식점의 서비스 품질이 고객만족과 재방문 의도에 미치는 영향 - 부산 지역을 중심으로 - (The Study of the Relationships among Service Quality, Satisfaction, and Revisit Intention of Franchise Snack Bar - Focused on Busan Area -)

  • 이순아;이상묵;함성필
    • 한국조리학회지
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    • 제21권6호
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    • pp.264-279
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    • 2015
  • 본 연구는 프랜차이즈 분식점을 소비자들을 대상으로 프랜차이즈 분식점 방문 시 지각된 서비스 품질을 측정하고, 이러한 요인이 고객의 만족과 재방문 의도에 어떠한 영향을 미치는지 파악하고자 수행되었다. 연구가설 검증을 위하여 총 300부의 설문지를 프랜차이즈 이용고객들을 대상으로 배포하였으며, 이 중 272부의 설문지가 최종분석에 사용되었다. 사용된 통계방법은 SPSS21.0을 사용하여 기술통계, 요인분석 및 신뢰도검증, 상관관계분석 그리고 단순 및 다중회귀분석을 실시하였다. 지각된 서비스 품질은 Brady & Cronin의 3차원 모델을 기반으로 물리적 환경품질, 상호작용품질, 그리고 결과품질로 구성되었으며, 고객만족과 재방문 의도와의 인과관계 결과는 다음과 같다. 서비스 품질의 세 가지 요인인 물리적 환경, 상호작용품질, 결과품질과 고객만족간 그리고 재방문 의도와의 관계는 모두 유의한 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 또한, 결과품질요인이 세 가지 서비스품질 요인 중 가장 높은 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 프랜차이즈 분식점에서 고객의 만족도와 재방문 의도를 높이기 위해서는 무엇보다도 결과품질의 주요 측정항목인 음식 자체의 품질이 가장 중요함이 입증되었다. 마지막으로 고객만족은 재방문 의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타나, 만족한 고객은 다시 그 프랜차이즈 분식점을 재방문하거나 주변사람들에게 긍정적인 추천할 의향이 있다는 것을 알 수 있다. 이러한 연구결과는 기존에 이미 여러 선행연구를 통해 검증되었던 서비스품질 척도를 프랜차이즈 분식점이란 영역에 적용시켜 그 인과관계를 검증하였다는 것에 학술적 의의를 가지며, 또한, 외식산업에서 중추적 역할을 하고 있는 분식점산업을 위한 현실적이고 실증적 제언을 해 줄 수 있을 것으로 사료된다.

중소 제조기업의 기술혁신 성과 결정 요인에 관한 분석 (The Analysis for the determinant Factors on the Outcome of Technology Innovation Among Small and Medium Manufacturers)

  • 유연우;노재확
    • 한국전자거래학회지
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    • 제15권1호
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    • pp.61-87
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    • 2010
  • 본 연구는 기술혁신형 중소기업(제조업 중심)의 기술혁신성과를 결정하는 요인에 대한 분석을 통하여 정부의 기술혁신형 중소기업 지원정책과 기술혁신형 중소기업 평가모델의 적합도를 개선하는데 도움을 주고자 한다. 본 연구에서는 '기술혁신성과'를 기술의 경쟁력 변화 성과, 기술혁신 경영 성과, 기술적 예측성과"를 포함하는 광의의 기술 혁신 성과로 정의하였다. 이를 설명하기 위한 설명변수는 55개 설명변수를 '기술 혁신 능력', '기술사업화능력', '기업의 기술 혁신 경영 능력'의 3가지 대분류 및 중 그리고 소분류를 이용하여 분석을 시도하였다. 분석한 결과, 기술혁신능력, 기술사업화능력, 기술혁신경영능력 모두가 기술혁신성과에 영향을 미치고 있는 것으로 나타나 있다. 특히 기술 혁신 능력은 기술 경쟁력을 높이면서 미래의 사업결과에도 영향을 주는 것으로 나타났다. 또한 기술사업화 능력은 기술 경쟁력 변화 성과를 높이는 것으로 나타났고 기술 예측성과도 높이는 것으로 나타났으나 당장 경영 수준을 높이지 않는 것으로 나타났다. 기업의 기술 혁신 경영 능력은 기술경쟁력변화성과를 높이면서 기술 혁신을 이끌 수는 있으나 동 기간 내에 기술 경영 성과를 이룰 수는 없는 것으로 나타났으며, 나아가 미래의 기술적 성과를 높이지 못하는 것으로 나타났다.

노인요양시설의 위험관리시스템 구축활동에서 액션 플랜의 수립과 실행에 따른 성과와 시사점 (Outcome and Implication of Establishment and Practice of Action Plan for the Elderly Care Facility in Establishing Risk Management System)

  • 윤기혁;박경일;권진아
    • 한국콘텐츠학회논문지
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    • 제16권11호
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    • pp.308-320
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    • 2016
  • 본 연구의 목적은 노인요양시설에서 위험의 예방과 대응을 위해 구축한 위험관리시스템의 실제 수행 활동인 액션 플랜의 실행 과정과 성과를 제시하는 경험적 사례 연구이다. 이를 위해 국내 최초로 위험 예방 및 대응을 위해 위험관리시스템을 구축하여 수행 활동을 해온 A노인요양시설이 2년간 실시(2014년~2015년)한 액션 플랜 실행 과정과 성과를 분석하였다. 본 연구의 결과 첫째 위험관리시스템 액션 플랜은 위험관리시스템 구축 4단계 과정 중 세 번째 단계인 위험 예방 및 대응처리 방법의 선택과 수행 단계에서 수립이 되었다. 둘째 위험관리시스템 액션 플랜 실행에 따른 성과로서 2년간(2014년~2015년)의 위험의 변화를 조사를 파악한 결과 2014년에 비해 2015년에 위험이 28% 감소하여 액션 플랜에 수행에 따른 위험관리 활동이 효과가 있는 것으로 나타났다. 이러한 결과를 바탕으로 노인요양시설에서 효과적인 액션 플랜 수립과 실행을 위해 액션 플랜은 독자적으로 수립되는 것이 아니라 비전과 전략을 바탕으로 전략, 성취목표와 성취과제 등이 잘 연계될 수 있도록 체계적인 추진일정을 수립해야 하고, 책임소재를 분명히 해야 하며, 간트 도표 등의 기법을 활용하여 실행되어야 할 모든 내용들이 한눈에 쉽게 알아 볼 수 있도록 도식화하여 구체적으로 작성하는 것이 중요하다.

어린이와 청소년 환자에서 일차의료의 지속성과 입원 위험도의 관련성 (Association of Higher Continuity of Primary Care with Lower Risk of Hospitalization among Children and Adolescent Patients)

  • 최용준;강성현;김용익
    • 보건행정학회지
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    • 제18권1호
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    • pp.85-107
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    • 2008
  • This study aims to describe levels and distribution of the continuity of primary care among children and adolescent patients who are 2-19 years old, and analyze the effects of it on the risk of hospitalization. Study population was 2-19 year old child and adolescent patients as of 2002, who had more than three ambulatory care visits in the years of 2002-3 and whose most frequent provider was the primary care practices (189,660 persons). Association of levels of primary care with the risk of hospitalization was evaluated using multiple event survival analysis. Outcome variables were whether the patient had hospitalized or not, and whether the patient had hospitalized due to ambulatory care-sensitive conditions or not. Multiple event survival analysis revealed statistically significant association of the levels of primary care with the risk of hospitalization. Hazard ratio was 1.34 [1.27-1.41] at the medium level of continuity and 1.47 [1.39-1.55] at the lower level where outcome variable was whether the patient had been hospitalized or not. Hazard ratios were 1.35 [1.21-1.50] at the medium level of continuity and 1.60 [1.44-1.78] at the lower level, where outcome variable was whether the patient been had hospitalized due to ambulatory care-sensitive conditions or not. This study produced some evidences on the benefits of continuity of care, which will in turn support the introduction of personal doctor registration program in the future.

Clinical Outcomes of Spontaneous Spinal Epidural Hematoma : A Comparative Study between Conservative and Surgical Treatment

  • Kim, Tackeun;Lee, Chang-Hyun;Hyun, Seung-Jae;Yoon, Sang Hoon;Kim, Ki-Jeong;Kim, Hyun-Jib
    • Journal of Korean Neurosurgical Society
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    • 제52권6호
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    • pp.523-527
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    • 2012
  • Objective : The incidence of spontaneous spinal epidural hematoma (SSEH) is rare. Patients with SSEH, however, present disabling neurologic deficits. Clinical outcomes are variable among patients. To evaluate the adequate treatment method according to initial patients' neurological status and clinical outcome with comparison of variables affecting the clinical outcome. Methods : We included 15 patients suffered from SSEH. Patients were divided into two groups by treatment method. Initial neurological status and clinical outcomes were assessed by the American Spinal Injury Association (ASIA) impairment scale. Also sagittal hematoma location and length of involved segment was analyzed with magnetic resonance images. Other factors such as age, sex, premorbid medication and duration of hospital stay were reviewed with medical records. Nonparametric statistical analysis and subgroup analysis were performed to overcome small sample size. Results : Among fifteen patients, ten patients underwent decompressive surgery, and remaining five were treated with conservative therapy. Patients showed no different initial neurologic status between treatment groups. Initial neurologic status was strongly associated with neurological recovery (p=0.030). Factors that did not seem to affect clinical outcomes included : age, sex, length of the involved spinal segment, sagittal location of hematoma, premorbid medication of antiplatelets or anticoagulants, and treatment methods. Conclusion : For the management of SSEH, early decompressive surgery is usually recommended. However, conservative management can also be feasible in selective patients who present neurologic status as ASIA scale E or in whom early recovery of function has initiated with ASIA scale C or D.

Outcome of Management of Local Recurrence after Immediate Transverse Rectus Abdominis Myocutaneous Flap Breast Reconstruction

  • Lee, Taik Jong;Hur, Wu Jin;Kim, Eun Key;Ahn, Sei Hyun
    • Archives of Plastic Surgery
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    • 제39권4호
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    • pp.376-383
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    • 2012
  • Background No consensus has been reached regarding the outcome of management of local recurrence after transverse rectus abdominis myocutaneous (TRAM) flap breast reconstruction. This study demonstrated the presentation, management, and outcomes of local recurrence after immediate TRAM breast reconstruction. Methods A comparison was conducted among 1,000 consecutive patients who underwent immediate breast reconstruction with a pedicled TRAM flap (TRAM group) and 3,183 consecutive patients who underwent only modified radical mastectomy without reconstruction (MRM group) from January 2001 to December 2009. The presentation, treatment, and outcome including aesthetics and overall survival rate were analyzed. Results Local recurrences occurred in 18 (1.8%) patients (TRAM-LR group) who underwent TRAM breast reconstruction and 38 (1.2%) patients (MRM-LR group) who underwent MRM only (P=0.1712). Wide excision was indicated in almost all the local recurrence cases. Skin graft was required in 4 patients in the MRM-LR group, whereas only one patient required a skin graft to preserve the mound shape in the TRAM-LR group. The breast mound was maintained in all 17 patients that survived in the TRAM-LR group even after wide excision. The overall survival rate was 94.4% in the TRAM-LR group and 65.8% in the MRM-LR group (P=0.276). Conclusions Local recurrence after immediate TRAM flap breast reconstruction could be detected without delay and managed effectively by multiple modalities without reducing overall survival rates. Breast mound reconstruction with soft autologous tissue allowed for primary closure in most of the cases. In all of the patients who survived, the contour of their reconstructed breast remained.

관계마케팅에서 사회적 라포와 프렌드십의 조절적 역할 (The Moderate Roles of Social Rapport and Friendship in Relationship Marketing)

  • 안진우;김윤환;강명주
    • 경영과정보연구
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    • 제31권4호
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    • pp.139-165
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    • 2012
  • 본 연구의 목적은 서비스 분야의 관계마케팅에서 간과되어 왔던 고객-기업 간의 감정적인 결속으로 대변되는 사회적 라포와 프렌드십의 역할을 조명해 보는 것이다. 연구의 결과, 사회적 라포와 프렌드십은 관계적 선행변수와 매개변수 사이에서 긍정적인 조절적 역할을 하는 것으로 확인되었다. 즉, 관계의 형성과 발전의 단계에서 감정적 결속이 더욱 관계발전을 도모할 수 있는 것이라고 말할 수 있다. 그러나 관계적 매개변수에서 관계적 결과변수에 이르는 흐름에서는 사회적 라포와 프렌드십이 오히려 부정적으로 조절적 역할을 하는 것으로 나타났다. 이것은 관계적 매개변수와 사회적 라포 및 프렌드십이 개별적으로 관계적 결과변수에 영향을 미치는 것으로 사회적 라포와 프렌드십이 형성되어 있다면 관계적 매개변수의 역할이 없이도 관계적 성과를 만들어 낼 수 있는 것으로 이해될 수 있다. 결론적으로, 기업의 관계마케팅 노력은 단순히 관계적 선행변수, 매개변수, 결과변수에 한정될 것이 아니라, 궁극적으로 고객의 기업에 대한 강력한 감정적인 결속의 형성에 주안점을 둘 필요가 있다고 말할 수 있다.

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업무 효율 향상을 위한 사업관리정보시스템 (The Project Management Information System for the Work Efficiency Improvement)

  • 류지웅;송종철;문병주;정회경
    • 한국정보통신학회논문지
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    • 제18권1호
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    • pp.18-24
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    • 2014
  • 프로젝트의 성공적 수행을 위해 단계별 체계적 관리를 제공하는 사업관리정보시스템은 필수적이다. 그러나, 기존 관리시스템은 사업을 통한 공모과제들의 접수, 선정, 수행관리 등에만 초점이 맞춰져 있었으며, 사업 자체에 대한 관리는 전무한 실정이다. 본 논문에서는 공모과제의 관리뿐만 아니라, 시행사업에 대한 총괄관리가 가능한 하향식 전주기적 사업관리의 시스템화를 통해 연구성과를 체계적으로 관리함으로써 사업관리 업무의 효율성을 제고할 수 있는 방안에 대해 기술한다. 또한, 사용자의 특성에 맞는 차별화된 정보를 제공할 수 있는 사업관리정보시스템 구축을 통해 고객 맞춤형 서비스를 제공하는 환경에 대해 기술한다. 이러한 사업관리정보시스템을 활용함으로써 표준화된 체계적 사업관리를 가능하게 하고, 시스템간 연계를 통한 즉각적인 후속 업무 진행으로 업무 효율성을 향상시킬 수 있음을 적용 사례를 통해 확인한다.

품질경영활동이 중소기업 경영성과에 미치는 영향 (The Effect of QM Activities on the Management Results of Small and Medium sized Enterprises in South Korea)

  • 정수일;권정훈;오현승;이세재;조진형
    • 산업경영시스템학회지
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    • 제41권2호
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    • pp.133-140
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    • 2018
  • In this study, a correlation between execution of quality management activities and their results was verified by applying the Malcolm Baldrige model (hereafter referred to as the MB model) as a quality management performance measurement indicator for small and medium enterprises (SMEs) in South Korea. To achieve this goal, we need to determine whether the categorical requirements in the MB model are recognized consistently in SMEs, as a prerequisite. To this end, factor analysis was conducted for measurement variables in each category, which revealed that the process indicator was made up of six factors and the outcome indicator was made up of five factors, like those configured in the MB model. This result can be interpreted to mean that the requirements in each category of the MB model were well produced and recognized consistently throughout SMEs in South Korea. In addition, the analysis of causality between the process indicator (quality management activities) and the outcome indicator (management results) showed high causality between them. Although the quality management levels of SMEs in South Korea are inferior to those of conglomerates or other national quality award-winning companies, this study is significant in that the causality between quality management activities and results was verified, since this study targeted SMEs in South Korea as the target of investigation. Thus, it is empirically proven that the MB model can contribute to improved management results for SMEs in Korea.