• 제목/요약/키워드: Interpersonal Satisfaction

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치과위생사의 이직과 직무스트레스와의 관련성 (Relationship between Turnover and Job Stress of Dental Hygienists)

  • 김지희;김혜진
    • 치위생과학회지
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    • 제11권1호
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    • pp.47-53
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    • 2011
  • 본 연구는 치과진료기관의 주된 근무인력인 치과위생사들이 지각하는 직무스트레스를 파악하고 이직행태가 직무스트레스에 미치는 영향을 살펴봄으로써 직무만족도 향상을 위한 기초자료를 제공하고자 2009년 3월에서 5월까지 울산 경남 지역권내 치과병 의원에 근무하는 치과위생사 214명을 대상으로 분석한 결과 다음과 같다. 대상자의 업무 환경적 특성은 진료기관은 의원이 57.5%, 병원이 42.5%였고, 경력은 1~3년이 42.5%로 가장 많았고, 이직경험이 있는 치과위생사가 38.3%였으며 이직횟수는 1회가 45.1%로 가장 많았다. 보수는 130~149만원이 33.6%로 가장 많았고, 근무시간은 8~9시간이 49.5%로 가장 많으며 주된 업무는 일반진료업무보조가 70.1%로 가장 많았다. 연령이 낮을수록 부적절한 보상에 스트레스가 많았으며 학력이 높을수록, 기혼인 경우 직무요구에 따른 스트레스가 많았다. 이직경험에 따라서는 이직횟수와 직장문화가 관련성이 있었으며 업무환경적 특성에서는 진료기관별 직무요구와 관계갈등이, 보수에서는 관계갈등이, 근무시간에서 조직체계가, 주5일제 근무여부에서 직무요구가 관련성이 있었다. 치과위생사의 이직경험과 내부인력과의 관계갈등 스트레스에 영향을 미치는 것으로 나타났으며 보수가 적을수록, 치과위생사의 수가 많을수록 스트레스가 많은 것으로 나타났다.

백화점 고객이 가지는 관계가 고객만족과 신뢰 및 충성도에 미치는 영향에 관한 연구 (The Impact of Interpersonal Relationships on Department Stores Customer Satisfaction and Trust, Loyalty)

  • 이종근;배무언
    • 유통과학연구
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    • 제4권1호
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    • pp.27-51
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    • 2006
  • 본 연구는 기존의 관계마케팅 관련 연구에서 시장에서의 사회적 유대관계가 소비자 행동에 영향을 미친다는 결과들을 바탕으로, 고객이 가지는 관계를 판매자와 구매자의 관계에서 확장하였다. 즉 기존의 구매자와 판매자 사이의 관계에서 확장하여 구매자와 구매자 사이에 커뮤니티에서의 유대관계 친밀도가 고객관계의 질적 요소인 만족과 신뢰에 미치는 영향과 고객충성도에 유의한 영향을 미치는 가를 파악하고자 하였다. 본 연구의 결과는 다음과 같이 요약할 수 있다. 첫째, 고객-직원간의 유대관계 친밀도는 고객만족과 고객 충성도의 관계에서 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 고객-고객간의 유대관계 친밀도는 고객만족과 고객 충성도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 고객-고객의 유대관계와 고객-직원의 유대관계는 고객의 신뢰에는 직접적인 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 이상의 결과를 바탕으로 다음과 같은 전략적 시사점을 제시해 주고 있다. 첫째, 고객이 직원과 가지는 유대관계는 고객이 다른 기업으로 이탈하는 것을 방지할 수 있는 전환장벽의 역할을 할 수 있다. 즉, 기업이 고객을 만족시키고자 하는 이유는 고객이 경쟁기업으로 전환하는 것을 감소시키기 위한 것이라고 할 수 있다. 둘째, 고객의 주변을 둘러싸고 있는 관계가 단순한 고객과 판매원의 관계를 넘어서, 고객과 고객 사이의 관계가 기업에 대한 충성도에 영향을 미친다는 것이다. 셋째, 기업은 고객과 보다 짜임새 있는 섬유조직과 같은 관계를 유지하여야 한다는 것이다.

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유치원교사의 직무만족과 관련된 변인에 대한 메타회귀분석 (A Meta-regression Analysis of the Variables Associated with the Job Satisfaction of Kindergarten Teachers)

  • 문동규
    • 한국산학기술학회논문지
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    • 제17권12호
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    • pp.242-252
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    • 2016
  • 본 연구는 유치원교사의 직무만족과 관련하여 지난 20여년 간 국내에서 이루어진 석 박사 학위논문과 학술지 논문을 중심으로 직무만족 관련변인에 대한 효과크기를 메타분석을 통해 검증하였고, 출판연도에 따른 변화추이를 살피기 위해 메타회귀분석을 활용하였다. 메타분석과 메타회귀 분석 결과 다음의 결과를 얻을 수 있었다. 첫째, 유치원교사의 직무만족관련 변인들의 전체효과크기는 유의미한 큰효과크기를 보인 것으로 나타났다. 둘째, 유치원교사의 직무만족관련 변인군 간의 효과크기는 유의미한 효과를 보이지 않은 개인특성변인군을 제외한, 직무특성변인군, 조직내면적변인군, 조직외면적변인군 모두 비슷한 수준에서 유의미한 큰효과크기를 보인 것으로 나타났다. 셋째, 각 변인군 별 주목할 만한 결과는, 개인특성변인군에서 큰효과크기 가진 것으로 나타난 직위변인을 제외 한 근무경력, 연령, 교육 정도 등의 연인들이 유의미하지 않은 것으로 나타났으며, 조직내면적변인군에 있어 조직 내 대인관계요인이 조직 내 풍토요인보다 상대적으로 높은 효과크기를 보인 것으로 나타났다는 점이다. 마지막으로, 출판연도에 따른 효과크기 변화추이를 검정 결과, 개인특성변인군을 제외한 직무특성변인군, 조직내면적변인군, 조직외면적변인군은 최근 출판물에 가까울수록 직무만족도가 높아지는 것으로 나타났다. 본 연구 결과 주목할 만한 시사점은, 조직내외부적 환경 개선을 위한 노력이 가장 시급하다는 점이며, 특허 직무상 받게 되는 스트레스와 행정적 업무 부담 동을 줄이기 위한 방안 그리고 교사효능감과 교직에 대해 헌신할 수 있는 분위기 조성이 무엇보다 필요하다는 점이다.

일부지역 간호사의 간호전문직에 대한 태도 조사 연구 (A Study on Attitude of Clinical Nurses Toward Professional Nursing)

  • 박연숙
    • 대한간호
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    • 제31권5호
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    • pp.39-52
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    • 1992
  • As society has changed, the demand for improved health care has increased. To keep up with this type of social need, professional nursing care is seeking to efficiently satisfy the care needs of human beings. The goal of clinical nurse is to meet nursing care needs of patients. This study was designed to survey attitudes of nursing profession of clinical nurses. The following specific 5 objectives were investigated and the attitudes of clinical nurses were determined. 1. The social position of nursing as a profession. 2. Factors influencing the development of nursing. 3. The future of nursing. 4. Their work. 5. Job satisfaction. The subjects consisted of 120 nurses who are working at 5 general hospital over 150 beds Ill CHONG NAM. The nurses were surveyed by means of a questionnaire from May 24 to Jun 15, 1992. The tool used for this study was based on earlier work by Lee, Nam Hi(1978) and Kim, Myong Hee(1984). Computer was used for Data Analysis. Frequency and Percentage were used to examine the genera] characteristics of the subjects. ANOV A and t.test were used to test the relation in characteristics of the subjects and attitudes Loward nursing prfession. The finding of this study were as follows; 1. Social position of nursing as a profession; The response with the highest agreement was "The professional nursing organization is less power. ful than the other professional organization" 3.333 points, and the response with the lowest agreement was "Nursing get a big salary" 2.225 points. 2. Factors influencing the development of nursing; the response with the highest agreement was "Hospital environment should be improved" 4.267 points, and the response with the lowest agreement was "Nurses satisfaction with salary"2.175 points. 3. The future of nursing; the response with the highest agreement was "Along the deveiopmem of science technique will be elevated educational state and graduate to needed in nursing" 3.958 points, and showed generally positive response toward the future of nursing. 4. Their work; the response with the highest agreement was "Work loading due to nursing staff insufficient" 4. 308 points, the response with the lowest agreement was "Nurses are unkind to patient" 2.508 points. 5. The subject's view regarding job satisfaction;it showed that "Interpersonal nursing staffs" 3.508 points, showed generally unsatisfactory response toward job satisfaction. 6. The relationship between the subject's attitudes toward professional nursing and general characteristics showed a significant difference statistically in regard to the field of work(P<.05). 7. The relationship between general characteristics and the subject's attitudes toward factors influencing the development of nursing showed a significant difference statistically in regard to the age and the status of position(P<.05). The subject's attitude toward the future of nursing showed a significant difference statistically in regard to the age and the period of nursing career and the field of work(P<.05, P<.005). The subject's attitude toward the job satisfaction showed a significant difference statistically in regard to the age and the period of nursing career and the status of position and the field of work(P<.005).

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WHO 성 건강에 근거한 노인 성 건강 특성과 영향요인 (The Sexual Health for the Elderly in the Characteristics and Factors: Based on the WHO Sexual Health)

  • 유지혜;강창현
    • 한국노년학
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    • 제41권1호
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    • pp.69-83
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    • 2021
  • 본 연구는 WHO 성 건강에 근거하여 노인들의 성 건강을 정신적, 신체적, 감정적, 사회적 성 건강의 통합으로 보고, 영역별 특성과 영향요인의 파악에 목적이 있다. 노인들의 성 건강은 성별, 학력별, 지역별 차이가 크고, 정신적, 신체적, 감정적 성 건강과 사회적 성 건강에서 뚜렷한 차이를 보인다. 도시지역, 고학력, 남성 노인들은 정신적, 신체적, 감정적 성 건강이 높게 나타나고 있으나, 농촌 지역, 저학력, 여성 노인들은 사회적 성 건강이 높게 나타난다. 성 건강에 영향을 미치는 요소는 다음과 같다. 정신적 성 건강은 성생활 만족도와 성 지식에서, 신체적 성 건강은 삶의 만족도와 배우자 만족도에서, 감정적 성 건강은 이성 교제, 배우자 만족도, 성생활 만족도, 성 지식에서 양(+)의 영향을 받는 것으로 나타났다. 사회적 성 건강은 배우자 만족도와 이성 교제에서 음(-)의 영향을 나타내고 있다. 노년의 통합적 성 건강은 주관적 건강과 삶의 질에 영향을 미쳐 성공적 노화로 이어질 수 있다. 안전하고 건강한 성생활과 대인관계를 형성할 수 있는 성 건강교육이 필요하다. 누적된 삶의 궤적으로 나타나는 '성'은 모든 세대를 아우르는 올바른 성 건강 인식과 성교육이 수반 되어야 한다. 그러므로 성 건강 교육프로그램 구성에서는 상대방에 대한 이해와 소통을 강화하는 성인지 감수성을 높일 수 있는 구성요소를 반영함이 필요하다.

도박이용자의 기본심리욕구 만족이 도박행동에 미치는 영향: 일반 동기와 대인존재감의 이중매개효과 (The Effect of the Gambler's Basic Psychological Needs Satisfaction on Gambling Behavior: The Dual Mediating Effects of General Motivation and Mattering)

  • 김서희;신성만
    • 한국심리학회지 : 문화 및 사회문제
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    • 제27권4호
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    • pp.585-607
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    • 2021
  • 본 연구는 자기결정성 이론을 기반으로 도박행동에 영향을 미치는 변인을 검증하고 도박행동에 대한 개입방안을 모색하기 위해 기본심리욕구 만족이 일반 동기 수준과 대인존재감을 통해 도박행동 심각도와 저수준 도박행동에 미치는 영향을 각각 살펴보았다. 이를 위해, 최근 3개월간 1회 이상 도박에 참여한 성인 402명의 설문 응답 자료를 사용하여 다중매개모형 분석을 실시하였다. 분석 결과, 기본심리욕구의 만족이 도박행동 심각도에 미치는 영향에서 일반 동기수준과 대인존재감의 이중매개효과가 유의한 것으로 나타났다. 구체적으로, 기본심리욕구의 만족은 일반 동기 수준을 매개로 하여 대인존재감에 유의한 정적 영향을 미쳤으며, 이러한 경로를 통한 대인존재감은 도박행동 심각도에 유의한 부적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 반면, 기본심리욕구의 만족은 저수준 도박행동에 유의한 부적 영향을 미쳤으나 일반 동기 수준과 대인존재감의 이중매개효과는 유의하지 않은 것으로 나타났다. 연구결과를 통해 도박이용자의 일상에서 나타나는 동기와 대인존재감이 도박행동에 미치는 영향에 대하여 논의하였으며, 제한점과 후속 연구를 위한 방향성을 제언하였다.

전자상거래와 융합한 개인의 취향에 따른 선물 추천 앱 개발 (Development of Gift Recommendation App according to the Individual Preference fused with e-Commerce)

  • 조광문
    • 디지털융복합연구
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    • 제13권8호
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    • pp.261-265
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    • 2015
  • 선물을 고를 때 상대방이 무엇을 좋아할까? 행복한 고민에 빠진다. 점차적으로 개인화되어 가는 세상에서 나와 관련된 타인에 대한 적절한 선물을 선택하는 것은 쉬운 일이 아니다. 본 논문에서는 선물 선택의 갈등과 시간을 절약하고 상대방의 만족도를 향상시키는데 도움을 줄 수 있는 스마트폰 앱을 개발하였다. 선물 구입에 필요한 고민과 시간을 줄일 수 있으며, 향후 대인 관계 형성과 활성화를 위하여 활용할 수 있는 앱으로 발전할 수 있다. 선물을 받는 사람의 선호도에 따른 선물 추천을 위하여 각 영역별 구분에 따른 과정을 통하여 적합한 선물을 추천할 수 있다. 선물의 적합도는 사전 설문조사에 의하여 정하고 지속적인 추천 현황을 반영하여 업데이트함으로써 만족도를 향상시킨다. 선물을 추천할 때 여러 가지 가중치를 반영한 선물 추천 우선순위 계산식을 이용하여 추천한다. 또한 전자상거래 시스템과의 융합을 통하여 앱의 활용도를 높일 수 있다.

불임 스트레스 척도 개발에 관한 연구 (A Study on the Development of an Infertility Stress Scale)

  • 김선행;박영주;장성옥
    • 대한간호학회지
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    • 제25권1호
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    • pp.141-155
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    • 1995
  • The objective of this study was to develop a scale to measure stress in infertile couples and to test its reliability and validity. Prior to item generation, a basic decision was made to conceptualize stress in infertile couples as including two dimensions and four subdimensions. The dimensions were, intrapersonal stress including cognitive and affective stress, and interpersonal stress including marital and social stress. Initially 95 items were generated from the inter-view data of 31 primary or secondary infertile women and from a literature review. These items were analyzed through the Index of Content Validity(CVI) and 69 items were selected which met 70% or more of the CVI. This preliminary Infertility Stress Scale were analyzed for reliability and construct validity. Item analysis and factor analysis were applied for construct validity. Forty items were selected through item analysis. This procedure was based on the inter-item correlation matrix, a corrected average inter-item correlation coefficient(.30~.70), a corrected item to total correlation coefficient (.03 or more) and information about the alpha estimate if this item was dropped from the scale. The result of the initial factor analysis including varimax rotation produced eight factors. Five items deleted because of factor complexity(indiscriminate factor loadings). The secondary factor analysis including varimax rotation produced seven factors that coincided with the conceptual framework posed for the scale developed. The seven factors were labeled as ‘meaning of children’,‘worthiness’,‘tenacious linking’,‘marital satisfaction’,‘sexual satisfaction’,‘familial adjustment’ and ‘social adjustment’. The alpha coefficient relating to internal consistency was .93 for reliability The results of this study suggest that the measurement derived from the Infertility Stress Scale is useful in assessing the stress of infertile couples.

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간호사의 건강증진 생활양식과 관련요인 연구 (A Study on Health Promoting Lifestyle of Hospital Nurses)

  • 백영주;김인숙
    • 성인간호학회지
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    • 제12권3호
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    • pp.477-489
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    • 2000
  • The purpose of study was to assess how hospital nurses practice their health promoting lifestyle and to identify affecting factors. The subjects were 286 nurses working at three general hospitals in Kwang-ju. The data were collected by questionnaire from September 1st. to September 10th, 1999. The instruments for this study were the Health Promoting Lifestyle Profile developed by Walker et al., perceived health status scale developed by Ware et al., self-efficacy scale developed by Sherer et al., and social support scale developed by Cohen et al.. The data were analyzed with mean, standard deviation, t-test, ANOVA, Pearson's Correlation Coefficient and Stepwise Multiple Regression. The results of this study were as follows: 1. The mean score of health promoting lifestyle was 2.36. Interpersonal support showed the highest score(2.67) and health responsibility (1.92) showed the lowest score. The mean score of perceived health status was 3.07, self-efficacy was 2.62, and social support was 2.91. 2. The relationship between general characteristics of subjects and health promoting lifestyle showed significant differences according to duty cycle(t=4.15, p=.042), disease experience (t=5.18, p=.023), monthly income(F=3.13, p=.025), exercise frequency(F=9.12, p=.000), stress reliefe method(F=5.98, p=.000), job satisfaction(t=11.44, p=.000), and perceived fatigue(F=6.13, p=.002). 3. Health promoting lifestyle showed significant positive correlations with perceived health status (r=.2190, p=.0002), self-efficacy (r=.5137, p=.0001) and social support (r=.5181, p=.0001). 4. The combination of social support(27.1%), exercise frequency(10.4%), self-efficacy(8.8%), job satisfaction, perceived health status, perceived fatigue and explained 53.5% of the variance of health promoting lifestyle. Therefore, this study suggests that a replicate study is needed until more affecting factors other than health promoting lifestyle.

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간호대학생의 자아탄력성, 비판적사고 성향, 셀프리더십이 진로결정자기효능감에 미치는 영향 (Influence of Ego-Resilience, Critical Thinking Disposition, and Self Leadership on Career Decision-Making Self-Efficacy in Nursing Students)

  • 김건희;황은희
    • 한국산학기술학회논문지
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    • 제17권2호
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    • pp.436-445
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    • 2016
  • 본 연구는 간호대학생의 자아탄력성, 비판적사고 성향, 셀프리더십이 진로결정자기효능감에 미치는 영향을 파악하기 위한 서술적 인과관계 연구이다. 대상자는 2개 지역 2개 간호학과 재학생 314명이며, 구조화된 설문지를 이용하여 2015년 5월 11일부터 6월 5일까지 자료를 수집하였다. 수집된 자료는 SPSS/WIN 21.0 프로그램을 이용하여 분석하였다. 분석 결과 간호대학생의 진로결정자기효능감은 간호학과 지원동기, 학과만족도, 개인 성격, 대인관계에 따라 차이가 있었다. 또한 간호대학생의 진로결정자기효능감에 영향을 미치는 요인은 셀프리더십, 비판적사고 성향, 학과만족도, 개인 성격이었으며, 셀프 리더십이 가장 큰 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 간호대학생의 셀프리더십과 비판적사고력 향상을 위한 프로그램 개발이 필요하며, 이는 진로결정자기효능감을 향상시킬 수 있을 것이다.