본 연구는 IPTV 서비스의 수용 행위에 영향을 미치는 요인들을 분석함과 동시에 각 요인들간의 관계를 파악하는데 그 목적을 두고 있다. 특히 사회문화적 요인, 플로우(flow) 경험 및 지각된 행위 통제가 IPTV 서비스 수용에 어떤 영향을 미치는 지를 확장된 기술수용모델(Extended Technology Acceptance Model, ETAM)을 기반으로 구조방정식을 통해 검증 하였다. 연구 결과 사회문화적 요인과 지각된 행위 통제는 직접적으로 서비스 수용에 영향을 미치는 중요 요인으로 판명되었다. 플로우 경험은 서비스 수용에 직접적인 영향을 주지는 않지만, 서비스 이용에 대한 인지적인 태도에 영향을 주어 간접적인 영향을 주는 것으로 나타났다. 또한 사회문화적 요인은 서비스의 인지된 유용성과 용이성에도 영향을 주는 것으로 나타났으며, 인지된 유용성과 용이성의 경우 플로우 경험에 영향을 주는 것으로 나타났다.
최근 스마트폰이나 태블릿 등을 통해서 사용자가 IPTV를 사용해 집에서 시청하던 멀티미디어 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 멀티-스크린 서비스가 급격하게 발전하고 있다. 특별히 IPTV와 스마트폰을 연동하여 멀티-스크린 서비스를 이용하고자 하는 사용자 요구는 날로 급증하고 있는 실정이다. 하지만, IPTV에 대한 보안서비스는 다소 제공되고 있지만, 스마트폰에 대한 보안서비스는 매우 부족하고, 더욱이 스마트폰과 IPTV를 연동하기 위한 보안 서비스는 전무한 실정이다. 이에 본 연구에서 사용자가 소지한 스마트폰과 집에서 시청하는 IPTV를 연동해 멀티-디바이스 연동형 사용자 인증시스템을 제안하고자 한다. 우리가 제안한 멀티-스크린 환경을 위한 사용자 인증시스템은 커베로스를 기반으로 쉽고 빠른 사용자 인증서비스를 제공할 수 있다. 우리가 제안한 멀티-스크린 서비스에 사용자 인증 서비스를 제공할 수 있는 시스템은 기존의 PKI 인증시스템 보다 처리 절차가 가볍고 보안성이 높은 것으로 판단된다. 뿐만 아니라 향후 발생할 수도 있는 보안 위협들에 대해서도 안전한 멀티-스크린 환경을 제공할 수 있을 것으로 예상된다.
Journal of the Korean Data and Information Science Society
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제23권4호
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pp.665-675
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2012
본 연구의 목적은 IPTV (Internet protocol television)가입자와 디지털 CATV (Community antenna television)가입자의 행동을 비교분석하는 것이다. 이를 위해 수정된 잔차를 이용해 상대적 우위를 분석했다. 본 연구를 위해 수도권에서 100명의 이용자를 대상으로 갱서베이를 실시하였다. IPTV는 디지털 CATV에 비해 양방향 서비스에 맞는 콘텐츠를 가지고 있으며 요금에 대한 만족도도 높았으나 채널부족에 대한 불만이 높았다. 디지털 CATV는 IPTV에 비해 수동적으로 인지하고 가입하였으며, 요금에서도 IPTV에 비해 적게 내고 있지만 불만이 높았다. 주 이용 콘텐츠도 "스포츠"등으로 단방향 콘텐츠이므로 양방향 콘텐츠 활성화가 요구된다. IPTV는 언제나 원하는 콘텐츠를 볼 수 있는 혁신적인 서비스로 인식하고 있으나, 디지털 CATV는 CATV의 연장서비스로 인식하고 있어 양방향서비스의 특성을 살리지 못하고 있는 것으로 분석되었다. 따라서 비슷한 서비스이지만 인식에서 현격한 차이를 보이고 있다.
차세대 네트워크 (NGN) 구조에 있어서 멀티미디어 스트리밍 서비스는 비디오 전송뿐 아니라 Triple Play (IPTV + VoIP + Internet) 서비스와 같은 새로운 융합 서비스를 제공해 주는 것이다. 이러한 서비스들중, 인터넷 기반 텔리비젼 서비스인 IPTV는 통신, 컨텐츠, 뿐만 아니라 방송 통신 융합 형태의 멀티미디어 서비스 이다. 본 논문에서는 차세대 NGN 기반의 IPTV 서비스를 E2E 관점으로 고객 단말로부터 컨텐츠를 제공하는 Head End 센터까지 효율적으로 서비스를 관리할수 있는 진보된 서비스 관리 방안을 제시하고자 한다.
IPTV는 2010년 초반 가입자가 200만 명을 넘어서는 등 빠른 성장세를 보이고 있다. 그러나 이러한 성장세의 지속 여부에 의문이 제기되고 있다. 이러한 의문은 IPTV 성장의 주요 기반에 서비스 자체의 경쟁력에 있느냐 하는 점과 2010년 들어 가입자 증가 속도가 둔화되고 있으며, 가입자 수의 증가에도 불구하고 IPTV 사업자들이 수익을 내지 못하고 있는 점 등 때문에 제기되었다. 이러한 현상은 현재의 IPTV 서비스가 시장에서 요구하는 적절한 서비스 위치를 확보하지 못하였기 때문에 발생한다. 본 연구는 이러한 문제점을 해결하기 위해, 케이블 TV 가입자들의 IPTV로의 전환 요인이 무엇인지를 밝혀내어 소비자들이 인식하고 있는 IPTV 만의 서비스 가치가 무엇인지를 분석한다. 그리고 이러한 전환 요인 중 모바일 IPTV 비즈니스 모델 구성시 반드시 고려해야 할 요인이 무엇인지를 분석한다. 또한 모바일 IPTV서비스로부터 소비자들이 획득하고자 하는 가치와 IPTV서비스 제공과 관련된 사업자 등이 제공하고자 하는 서비스 가치 간에 어떠한 차이가 있는지를 밝혀, 모바일 IPTV 서비스 제공시 소비자 가치에 부합되는 서비스를 제공하기 위한 전략적 요인들을 제시하고자 한다.
최근 IPTV(Internet Protocol Television) 서비스는 방송 영상과 함께 다양한 데이터를 제공받을 수 있는 대화형(Interactive) 서비스 특성을 제대로 살리지 못한 단순 방송 서비스 수준에 머무르고 있다. 이에 IPTV 사업자는 소비자(시청자)의 참여를 유도하고 방송 콘텐츠의 독점적 서비스 방식을 탈피하기 위해 노력하고 있다. 하지만 기존의 서비스 시스템이 각 사업자 간의 통합된 솔루션을 사용하지 않기 때문에 상호운용성 문제가 발생한다. 이를 해결하기 위해서는 생성된 패키지 콘텐츠를 공유하고 배포하기 위한 프레임워크 및 시스템이 필요하다. 본 논문에서는 대화형 IPTV 서비스를 위한 사용자 중심의 콘텐츠 공유 및 배포 프레임워크를 제안하였다. 또한 프레임워크를 구성하는 핵심 요소인 패키지 콘텐츠 저작 및 소비 시스템을 설계하였다.
인터넷의 확산과 멀티미디어 콘텐츠의 활성화로 인해 최근 방송과 통신의 융합 서비스인 IPTV가 인터넷 서비스의 새로운 모델로 주목 받고 있다. 특히, IPTV 환경에서는 기존의 실시간 방송이나 주문형 비디오 (Video-on-Demand) 뿐만 아니라 양방향 멀티미디어 서비스나 고품질 디지털 콘텐츠 등과 같은 다양한 서비스를 제공한다. 하지만, IPTV 가입자수의 폭발적인 증가와 방대한 콘텐츠에 따른 트래픽의 증가는 IPTV 환경에서의 효과적인 네트워크 자원 관리에 어려움을 발생시키고, 결과적으로 품질 저하를 초래하게 된다. 본 논문에서는 IPTV 환경에서 네트워크 자원을 보다 효율적으로 이용하기 위해 사용자의 VoD 서비스 이용 행태를 고려하여 향후 잠재적인 서버의 부하 및 대기 시간에 대한 예상치를 계산하고 이를 서버 부하 분산에 적용하는 알고리즘을 제안한다.
The home network has been revitalized due to the emergence of the high-speed broadband network and explosive increases of the home network services. Especially multicast based high-definition (HD) IPTV service is on high demand from both Internet service provider (ISP) and users. In order to provide high quality HD IPTV service without packet loss and delay, the ISP utilizes various network QoS mechanisms. Due to the misleading fact, that the home gateway is considered as an end terminal in terms of the ISP's viewpoint, the ISPs can not guarantee the end-to-end QoS within the scope of the current home network architecture. Therefore, an independent QoS guaranteed mechanism should be considered within the home network domain. As the home gateway manages both private home and public access network within the home network, we propose and implement a novel QoS mechanism for the multicast based HD IPTV service over the home gateway. In order to provide QoS guaranteed HD IPTV service, the proposed mechanism classifies the packets, manages home network bandwidth resources, and executes call admission control using the channel join message. Also, we utilize layer 2 multicast packet forwarding scheme to improve the overall performance of the home network services. Through the experiments of implementing the multicast based HD IPTV services, we will verify the efficiency of the proposed mechanism.
근래 한국 IT 산업의 성장률과 경쟁력은 전반적으로 둔화 추세에 있으며, IT 제조업과 IT 서비스업의 불균형 또한 심각한 수준이다. 특히 IT 서비스업의 세계시장 점유율은 1%에 불과한 실정으로 시장성장 한계, 신규서비스 활성화 미흡, 지출여력 한계 등의 여러 원인이 지적되고 있다. 한편, 이러한 IT 서비스 산업의 성장 한계를 극복하기 위해 '융합(convergence)'이 대두되어 왔으며, IPTV가 방송-통신 융합을 주도하는 핵심적 미디어로 진화하고 있는 중이다. 그러나 IPTV의 기술적 진화가 반드시 시장 확산과 발전을 이끌어 내지는 않을 것이며, 정부규제, 콘텐츠 수급, 고객니즈, 마케팅전략 등 여러 측면에서의 고려가 병행되어야만 한다. 이같은 배경 하에서, 본 연구는 IPTV 결합서비스의 발전방안을 제시하고자 사례연구와 실증연구를 수행하였다. 사례연구 결과, IPTV 서비스가 시장에서 확산되기 위해서는 결합서비스 형태가 바람직하고, 우수 콘텐츠 확보가 요구된다. 실증연구 결과, IPTV 결합서비스 시장은 고객가치를 기준으로 세분화 될 수 있으며, 세분시장별 효과적 마케팅전략을 제안할 수 있었다. 마지막으로 본 연구는 IPTV 결합서비스 관련 주체별로 발전의 저해요인을 분석하고 활성화 방안을 제시하고 있다.
Continuous usages of Internet Protocol Television(IPTV) is regarded as one of key factors for IPTV success. Quality improvement and increasing user satisfaction are generally contributed to intention to continue using of innovation technology. We classify the quality constructs into information quality, service quality, system quality, and experience quality and find how these constructs affect on user satisfaction and intention to continue using of IPTV. We perform factor analysis to IPTV users by developing a causal relationship model and defining measurement variables for the constructs. Through regression analysis, we found information quality and experience quality are significant to affect on intention to continue using of IPTV.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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