A review of the related literature indicates that consumers' risk perceptions are largely affected by product involvement. This study investigates the impact of product involvement on required trust level and the online merchant choice. We developed a conceptual model that depicts the nomological relationships among product involvement, required trust level, and the online merchant choice, and formulated three hypotheses based on the conceptual model. An empirical study designed to accomplish the research objectives has been conducted using a questionnaire survey with 230 students in a university in Korea. The findings indicated that high-involvement products have higher trust level as required by consumers than low-involvement products, that consumers buying high-involvement products prefer digital storefronts, and that consumers buying low-involvement products prefer B2C e-marketplaces. The paper offers implications for academics as well as practitioners, based on the research results.
The level and motivational basis of consumer involvement have been recognized as having important effects on purchase behavior. To explore the importance of hedonic aspects of involvement upon consumer purchase behavior, survey data on involvement degree and type concerning 8 product classes from 388 respondents was analyzed. Major findings of this study are summarized as follow. First of all, hedonic factor is evidenced as an important component of consumer involvement. In addition, hedonic dimension of involvement is proved to have significant effects on consumer purchase behavior in general. Secondly, analysis of the difference in behavioral tendencies between purchasing product with hedonic value(coffee) and utilitarian motive(washing machine) shows that consumers have relatively high in degree of brand differentiation, brand commitment, product knowledge in purchasing product with hedonic value. This means that hedonic aspect of product and thus hedonic involvement has not less important in predicting consumer behavior. Finally, several interactive effects, which suppot to and conflict against the previous research findings, between level and type of involvement upon purchase behaviors are detacted. This implies that hedonically induced involvement has moderating roles in the effects of consumer involvement on purchase behavior.
Journal of the Korean Society of Clothing and Textiles
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v.32
no.9
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pp.1467-1477
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2008
This research examined how customers evaluate fashion brand collaborations in speculating the collaboration factors, product, model, and designer. Respondents evaluated 8 different collaborate case cards from 1 to 8, presenting a certain fashion brand, who had recently teamed up with various kinds of product companies for collaboration. Product was found as the most important factor in evaluating the collaboration case cards, analyzed through Conjoint Analysis. Respondents segmented additionally by clothing involvement valued different collaboration factors; products for the high clothing involvement group and messenger and designer for the low clothing involvement group. All the segments and respondents chose the best the card presenting blue jeans, Mr. Chang, and B.S. Choi, as similarity for products, fame for mdoel, and similarity for designer, respectively.
Journal of Information Technology Applications and Management
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v.21
no.4_spc
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pp.361-379
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2014
With the rapid increase of social network usage, there are emerging trends of adopting social information among online users in building recommendation system. This study aims to investigate whether the additional usage of social information can improve recommendation performance in recommendation system and how much the improvement can be different according to the product involvement level. As an experiment result, social information does not affect positively to the recommendation accuracy but affect significantly to the recommendation quality. Also social information contributed more sensitively to the improvement of recommendation quality in high product involvement domain.
Journal of Korean Society of Industrial and Systems Engineering
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v.44
no.3
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pp.262-275
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2021
The expansion of the online market is expected to change the purchasing environment. The purpose of this study is to examine the difference in the moderating effect of each characteristic on perceived quality and purchase intention according to the group according to product involvement and purchaser age. The first step is to identify the characteristics of online information sources and social media platforms through a literature review. Next, when perceived quality affects purchase intention, we verify the moderating effect according to the characteristics of online information sources and social media platforms. The moderating effect is verified at the stage by dividing it into a group according to product involvement and a group according to age. The following results were confirmed throughout the study: First, perceived quality significantly affects purchase intention. Second, in the relationship between perceived quality and purchase intention, the influence of the moderating effect is different depending on the high-involvement product and the low-involvement product. Third, it was confirmed that there was a difference in the moderating effect of online information sources and social media platforms in the relationship between perceived quality and purchase intention according to age. This study intends to increase consumers' purchase intentions by identifying specific age groups and product groups of involvement and establishing strategies suitable for the characteristics of online information sources and social media platforms.
This study is intended to investigate the wine consumers' reason of drinking and purchasing behavior according to their product involvement. Questionnaires were obtained from wine consumers at wine retailer stores. Trained researchers of this particular study conducted survey and finally 230 questionnaires were analyzed using SPSS package program(v.12.0). The subjects were categorized three different groups(high, medium, and low) based on their wine involvement. The further analysis showed that differences in reasons of wine drinking and purchasing behavior according to their involvement levels, and the characteristics of three segments were summarized at the end of the results. Consumers in high involvement drink wine mainly because they wanted to enjoy various wine experiences and have abundant knowledge for wine. Consumers in medium and low involvement would like to drink due to enjoyment of wine drinking. Expenses of purchasing, quantity and frequency of wine purchasing, country of origin, and sources for wine information showed differences among three consumer groups, but differences were not presented in type of wines and purchasing place by consumers' wine involvement.
With the rapid growth in the use of digital advertising media among consumers, there is an increasing interest in the utilization of virtual advertising and PPL as an alternative to traditional television advertising. Nonetheless, few studies have compared the effects of these new advertising platforms, still lacking knowledge on their relative effects for maximizing advertising effectiveness. This study, thus, intends to compare virtual advertising and PPL with respect to advertising effectiveness (i.e., consumer evaluations of advertising attributes, brand attitudes, and purchase intentions), controlling for the level of product involvement. An experiment was conducted with a sample of 360 participants and actual ads were used as test stimuli. According to the results, consumers exhibit more favorable evaluations on all the three advertising attributes (i.e., entertainment, informativeness, and irritation) for high-involvement products, whereas, for low-involvement products, virtual advertising is perceived to be more irritating than PPL. In particular, the effect of informational value of virtual advertising on brand attitudes was found to be most significant. In addition, for high-involvement products, virtual advertised products. Advertising practitioners may have to consider these results and fully utilize the advantages of virtual advertising and PPL in order to achieve maximum advertising effectiveness.
Journal of the Korean Society of Clothing and Textiles
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v.47
no.2
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pp.371-391
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2023
This study examines the impact of live commerce characteristics on customer responses in the ELM perspective. Based on ELM, the central route is composed of information completeness, accuracy, and currency, and the peripheral route is composed of streamer credibility, streamer reputation, social presence, and system quality. An online survey of female customers aged 20 to 49 who have purchased beauty products through live commerce within the past three months was conducted. The results demonstrate that information completeness and information currency exert significant impact on perceived usefulness and enjoyment. Social presence and system quality also exert significant impact on perceived usefulness and enjoyment. Moreover, perceived usefulness and enjoyment had significant impact on behavioral intention. The effect of information completeness on perceived usefulness and enjoyment was much stronger for high product involvement groups. Furthermore, the effect of streamer reputation on perceived enjoyment was much stronger for high product involvement groups. In contrast, the effect of social presence on perceived usefulness and enjoyment was much stronger for low product involvement groups. This study suggests theoretical implications for applying ELM to live commerce and practical implications for differentiated live commerce marketing strategies.
Journal of the Korean Society of Clothing and Textiles
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v.25
no.3
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pp.629-637
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2001
The objective of this study was to identify the cultural characteristics affecting advertising contents of the consumer products. Hofstedes(1991) five cultural characteristics such as individualism-collectivism, power distance, masculinity-feminity, avoidance of uncertainty, confucian dynamism were used. Ten kinds of consumer products were included and data were collected from France, Japan, Korea, and U. S. during 1999∼2000. All ads were evaluated and compared their cultural characteristics in terms of country, product involvement and usage, and magazine type. ANOVA, Duncan test, and Pearson correlation-coefficient were applied to analyze data. The results were shown as follows: First, most ads tended to be individual, less power oriented, feministic, and showed high tendency of uncertainty avoidance as well as long term confucianism for all the countries. And some cultural characteristics were different among countries. Japan, France, U. S. and Korea in order showed higher individualism and lower power distance. Also Korea and Japan showed relatively short term confucian culture while U. S. and France did ling term perspectives in the ads. Second, product involvement and usage type had a significant impact on the characteristics of individualism-collectivism and feminity-masculinity. That is, product ads of lower involvement and personal use were likely to show individualistic messages and to have more feministic appeals. Third, magazine type had an impact on some cultural characteristics. Womens magazines would have more individualistic, less power oriented, and feministic appeals of ads. In conclusion, global ads should be localized and differentiated in terms of some cultural characteristics and differ depending on product characteristics.
This Research focuses on the effect of location-based mobile advertisement considering both of product involvement and advertising expression. The product involvement is classified as high and low involvement and forms of text and picture advertising, which are commonly used in mobile advertising, are chose in this research. To verify the advertising effect for location-based mobile advertisement, advertising attitude, brand attitude, and purchase intention are assessed by conducting survey experiment, which is stimulated for the location-based mobile advertisement including product involvement and advertising expressions. The results presented in this research indicate that the low-involvement product shows lower advertising effect rather than high-involvement product, because consumers recognize the mobile advertisement with low-involvement. The Second finding is that the effect of picture mobile advertising is more effective than that of text mobile advertising and this result is consistent with previous researchers. Finally, the favorable effects for location-based mobile advertisement is more effective than that of non-location-based mobile advertisement, because location-based mobile advertising can cause the immediate response for consumer to react with given advertising.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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