• 제목/요약/키워드: Feedback Relationship

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리뷰-피드백 프로세스를 통한 고객 이탈률 추정: 텍스트 마이닝, 계량경제학, 준실험설계 방법론을 활용한 실증적 연구 (Estimate Customer Churn Rate with the Review-Feedback Process: Empirical Study with Text Mining, Econometrics, and Quai-Experiment Methodologies)

  • 김초이;김재민;정가현;박재홍
    • 경영정보학연구
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    • 제23권3호
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    • pp.159-176
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    • 2021
  • 기존 연구들은 주로 사용자의 게임 참여 동기나 사회적 욕구에 따른 이탈 요인을 연구하였다. 하지만, 기존 연구들은 게임 참여 동기 관점에서 집중하다 보니, 사용자 불만 사항 개선에 따른 사용자 이탈에 관한 분석은 비교적 적게 이루어져왔다. 게임에 대한 사용자 불만 사항과 그에 따른 게임 품질 개선은 사용자가 게임에 참여하는 요인 중 하나이다. 따라서, 본 연구는 사용자 불만 요인이 사용자 이탈에 미치는 영향을 실증적으로 분석하여 그 관계를 살펴보고자 한다. 본 연구는 최근 유행했던 "PUBG - 배틀그라운드 게임"을 분석하여 제품 품질에 대한 불만 사항 피드백이 얼마나 사용자 이탈에 영향을 주는지 실증적으로 분석 한다. 텍스트 마이닝(Text Mining) 분석을 통해, 사용자들의 품질에 대한 불만요인을 도출하였고, 콕스모델(Cox Model)을 통해 불만 요인에 따른 사용자의 이탈률을 추정하였다. 또한 준실험설계 방법을 통해 실제 불만사항 개선 패치에 따라 사용자 수가 어떻게 변화하는지 살펴봄으로 본 연구 결과를 검증하였다. 분석 결과, 불만 사항 중 게임의 재미와 관련된 요인들이 사용자 이탈에 가장 큰 영향을 주었고, 반면 게임 사용 편의성과 관련된 불만 사항들은 비교적 사용자 이탈에 적은 영향을 준다는 것을 실증적으로 보였다. 본 연구결과에 따르면, 게임 불만 요인 개선에 따라 사용자들의 이탈 정도가 달라질 수 있으며, 이에 따라 게임 사용자 관리를 할 수 있다는 것을 밝혀냈다. 본 연구는 게임 개발 및 운영사 입장에서 사용자들의 불만 사항 개선에 대한 우선 순위를 제공해 줌으로서 실증적인 공헌을 제시한다.

군 직무특성 및 개인 학습민첩성과 학습만족도 간의 관계 연구 (A Study on the Relationship between Job Characteristics and Individual Learning Agility and Learning Satisfaction)

  • 최순원;전기석
    • 한국콘텐츠학회논문지
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    • 제20권6호
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    • pp.197-210
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    • 2020
  • 학습민첩성은 새로운 환경과 경험 속에서 빨리 학습하여 생각과 행동을 유연하게 변화시키는 의지와 능력이고, 위기를 극복하고 조직의 문제를 해결하는 핵심역량이며, 언제든지 개발 가능하기 때문에, 군(軍)과 같은 조직 집단에서 활용할 수 있는 개념이다. 선행연구를 토대로 육군 간부의 직무특성과 개인학습민첩성이 학습만족도에 어떤 영향을 미치는지 연구를 진행하였다. 상·원사 216명을 대상으로 설문을 받아 SPSS 24.0을 이용하여 측정변인에 대한 신뢰도과 타당도를 검증하고, 가설에 대해 회귀분석으로 검증한 결과, 직무특성 하위항목 일부(업무과부하)가 부적인 영향을 미치며, 개인 학습민첩성 하위항목 일부(자기인식, 적극적 변화추구)는 학습만족도에 정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 군 사이버교육의 효과를 증진하기 위해서는 야전에서 업무가 과부하되지 않도록 조치하고, 군 조직에서 성과를 높이기 위해서는 자기인식 및 피드백을 바탕으로 적극적인 변화를 추구하는 개인 학습민첩성을 개발해야 함을 의미한다.

SRM의 최대 토크 운전을 위한 자기동조 제어 (Maximum Torque Operation of SRM by using a Self-tuning Control Method)

  • 서종윤;김광헌;장도현
    • 전력전자학회논문지
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    • 제9권3호
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    • pp.240-245
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    • 2004
  • 본 연구에서는 SRM의 최대 토크 운전을 위한 자기동조 제어방법을 연구하였다. SRM은 비선형적인 특성이 강하여 해석적인 방법으로 특성을 고찰하거나 속도 및 토크 제어가 어려운 단점이 있다. 따라서 본 논문에서는 최대 토크 운전을 위한 적절한 턴-온/오프각 제어를 자기동조방식(self-tuning method)에 의해 결정하는 방식을 제안하였다. 그리고 턴-온/오프각을 제어하기 위해 귀환되는 신호는 각각 엔코더 펄스수와 상전류의 증분값을 사용하였으며, 운전 중에 스스로 적절한 턴-오프각을 먼저 추종하고 다음으로 턴-온각을 추종하게 된다. 턴-온/오프각은 서로 종속적인 관계에 있으므로 최대 토크 값을 유지하기 위한 턴-온/오프각을 실시간 자기동조방식으로 제어하였으며, 실험을 통해 제안된 방식이 타당함을 확인하였다.

보건학전공 대학생의 현장실습이 진로태도성숙에 미치는 영향 (The Effect of Field Practice on Career Attitude Maturity in Health Science Majors)

  • 남영희;이태임;오향숙
    • 한국학교ㆍ지역보건교육학회지
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    • 제18권1호
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    • pp.99-110
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    • 2017
  • Objectives: The purpose of this study was to examine the effect of the field practice of health science majors on their career attitude maturity in our country in an effort to determine influential factors. Methods: The subjects in this study were 220 selected health science majors in three different colleges located in North Gyeongsang Province and South Chungcheong Province. A survey was conducted with structured questionnaires from September 1 to 10, 2016. As for statistical analysis. a statistical package SPSS 20.0 was used. Results: The factors of the field practice of the health science majors that affected their career attitude maturity were the career of people in charge(${\beta}=.145$, p-.034) and the content of field practice(${\beta}=.233$, p=.015), which were the factors of the institution for field practice, and the relationship between people in charge and trainees(${\beta}=.299$, p=.008) and satisfaction with field placement(${\beta}=-.262$, p=.013) that were the factors of field practice tasks were also influential. The influence of these factors were statistically significant. Conclusions: Institutions that provide health science majors with the opportunity of field practice should try to improve the competencies of people in charge, to ensure the substantiality of field practice in content and to develop standardized manuals for field practice. In schools, professors who are in charge of field practice should offer intensive guidance and feedback on problems with field practice. These efforts are expected to elevate the career attitude maturity of students.

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여대생의 이러닝 학습태도 변화에 따른 뇌파 분석 (EEG Analysis of Learning Attitude Change of Female College Student on e-Learning)

  • 장재경;김호성
    • 한국콘텐츠학회논문지
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    • 제11권4호
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    • pp.42-50
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    • 2011
  • 생체신호인 뇌파를 이용하여 이러닝 학습자의 학습태도를 파악하고 그에 따른 적절한 피드백을 제공하여 학습자의 학습효율을 극대화하려는 연구의 일환으로 여대생을 대상으로 학습자의 학습태도와 뇌파를 분석하여 이들의 상관관계를 밝혀보고자 한다. 학습자가 학습에 집중하는 태도와 그렇지 않은 태도에 대해 뇌파의 파워 스펙트럼을 추출하여 학습자의 뇌파가 어떻게 반응하는지에 중점을 두어 연구하였다. 학습에 집중하는 태도의 대조군으로 산만한 태도와 눈감은 태도를 설정하여 실험을 진행하였다. 학습에 집중하는 태도에서는 집중도가 산만한 태도에 비하여 높게 나타나고 이완지표는 낮게 나타나며, 클릭과 눈굴림과 같은 산만한 태도에서는 주의지표와 잡파 비율이 높게 나왔다. 특히, 눈을 감았을 때는 알파 세타 비율이 1이하로 나타나 눈을 뜬 다른 상태와 뚜렷이 구분되었다.

교통약자용 무료 셔틀버스 실내의 물리적 환경 특성 예비연구 - 노인의 특성을 중심으로 - (A Preliminary Study on the Physical Environment Characteristics of Free Shuttle Bus Interior for Vulnerable Pedestrian. - Focusing on the Characteristics of the Elderly -)

  • 정상원;남경숙
    • 한국실내디자인학회논문집
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    • 제27권1호
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    • pp.156-164
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    • 2018
  • This study analyzed the characteristics of Physical Environment of existing free shuttle bus Interior centered on elderly people who frequently use free shuttle buses. The purpose of this study is to provide basic data that can be used for improvement of existing free shuttle buses. In the case of the old type, in terms of accessible design, the middle entrance is not normally opened except the wheelchair occupant, so that the entrance of the front wheel is always used. Therefore, most elderly people go to the back seat and travel distance is twice longer. In addition, many stairs caused frequent inconveniences for boarding. In the case of the new type, it is planned to be a low-floor type, and various types of safety rods and handles, pictograms for enhancing the information convenience are well-equipped, and the measured value of the overall design characteristic is high. However, in the case of mental stability, it was confirmed that the seat of the bus is colored with a cold color system and is in a different relationship with the warm color which can feel mental stability. Overall, both old and new shuttle buses lack audiovisual feedback on bus routes and route guidance in terms of Supportive design. Also, since the cleaning tools and other miscellaneous items were left in the room, it became an obstacle to space utilization in terms of adaptable design. In terms of safety, both shuttle buses did not come into view with fire extinguishers shaded by miscellaneous items. Therefore, immediate action is unlikely in case of emergency. This problem should be resolved quickly.

인체 호흡 모사를 위한 기계적 장치 연구 (The Study of Mechanical Simulation for Human Respiratory System)

  • 지석환;이문규;이태수;최윤순;오승권
    • 대한의용생체공학회:의공학회지
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    • 제29권4호
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    • pp.323-328
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    • 2008
  • A patient with respiratory disorders such as a sleep apnea is increasing as the obese patient increase on the modern society. Positive Airway Pressure (PAP) devices are used in curing patient with respiratory disorders and turn out to be efficacious for patients of 75%. However, these devices are required for evaluating their performance to improve their performance by the mechanical breathing simulator. Recently, the mechanical breathing simulator was studied by the real time feedback control. However, the mechanical breathing simulator by an open loop control was specially required in order to analyze the effect of flow rate and pressure after operating the breathing auxiliary devices. Therefore the aims of this study were to make the mechanical breathing simulator by a piston motion and a valve function from the characteristic test of valve and motor, and to duplicate the flow rate and pressure profiles of some breathing patterns: normal and three disorder patterns. The mechanical simulator is composed cylinder, valve, ball screw and the motor. Also, the characteristic test of the motor and the valve were accomplished in order to define the relationship between the characteristics of simulator and the breathing profiles. Then, the flow rate and pressure profile of human breathing patterns were duplicated by the control of motor and valve. The result showed that the simulator reasonably duplicated the characteristics of human patterns: normal, obstructive sleep apnea (OSA), mild hypopnea with snore and mouth expiration patterns. However, we need to improve this simulator in detail and to validate this method for other patterns.

Analytic Network Process에 기초한 제품가족 디자인 (Product Family Design based on Analytic Network Process)

  • 김태운
    • 지능정보연구
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    • 제17권4호
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    • pp.1-17
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    • 2011
  • 오늘날 글로벌한 경쟁에서 고객의 만족도를 유지하고 생산성과 효율을 높이기 위해서 대량맞춤(mass customization)이 많은 선도기업에서 채택되고 있다. 대량맞춤은 제품가족과 제품 플랫폼에 근거하여 기업으로 하여금 새로운 제품을 유연하고 효율적이며 고객 요구에 신속히 대응하는 것을 용이하게 한다. 따라서 제품 플랫폼에 기반한 제품가족 전략이 대량맞춤을 실현화하는데 적절한 방법이다. 제품가족이란 다양한 시장의 요구를 충족하기 위해서 공통의 특성, 구성부품, 서브 시스템을 공유하는 일련의 유사한 제품군으로 정의된다. 이 연구의 목표는 제품가족 설계 전략을 이용하여 고객의 요구를 충족시키는 제품의 구성부품간의 우선순위를 찾아내고자 하는 것이다. 신 제품 개발을 위한 의사결정 과정은 피드백을 가지는 다 변량 의사결정 모형을 필요로 한다. 이를 위해서 분석적 네트워크 과정(analytic network process) 방법을 이용하여 의사결정 모델과 절차를 수립하였다. 구현을 위해서 제품가족 모델에 적합한 소형 PC인 넷북 제품을 선정하고, 각 제품가족에 대한 구성부품에 대하여 제안된 방법에 따라서 우선순위를 도출하였다. 구현결과를 QFD 모델을 이용하여 고객요구사항과 구성부품간의 관계를 분석하고 평가하였다.

SW교육 콘텐츠 개발의 학습자 선호 분석 (Analysis of Learners' Preferences in SW Education Contents Development)

  • 박선주
    • 정보교육학회논문지
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    • 제21권6호
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    • pp.691-699
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    • 2017
  • 2015 개정 교육과정에서 SW 교육 중요성이 증대되어 다양한 교육적 방법과 도구들을 활용한 SW 교육이 이루어지고 있으며, SW 교육 도구를 활용한 교수학습 콘텐츠가 지속적으로 개발되고 있다. 본 논문에서는 예비교사들의 EPL 수업후 산출된 결과물을 학과별, 학점별, 유형별로 분석하여 예비교사들의 EPL 콘텐츠 선호유형, 선호하는 개발과목 및 개발대상과 그들간의 연관성을 분석하였다. 그 결과, 학과별로 개발과목과 유형은 차이가 있었으며, 유형별로 개발과목과 대상에도 차이가 있었으나 학점별로 개발과목과 유형에는 차이가 없었다. 이를 통해 EPL 수업에 관한 피드백을 받을 수 있고 EPL 관련 교육과정 개발 및 적용에 도움을 줄 수 있을 것이다.

Expression of Smad7 in Cholangiocarcinoma: Prognostic Significance and Implications for Tumor Metastasis

  • Huang, Qiang;Liu, Lei;Liu, Chen-Hai;Shao, Feng;Xie, Fang;Zhang, Chuan-Hai;Hu, San-Yuan
    • Asian Pacific Journal of Cancer Prevention
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    • 제13권10호
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    • pp.5161-5165
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    • 2012
  • Background: There are few molecular markers known to predict cholangiocarcinoma (CCA) prognosis. Smad7 has a certain relationship with epithelial-mesenchymal transition (EMT), but its relevance to CCA in unclear. Therefore expression and clinical significance of Smad7 in CCA was the focus of this study. Methods: Expression of Smad7, E-cadherin and vimentin was assessed in 41 patients with CCA by immunohistochemistry and analyzed for associations with clinical parameters. Results: Smad7 and vimentin expression in the CCA tissue was dramatically higher than that in adjacent tissues. In addition, Smad7, vimentin and E-cadherin expression was significantly associated with CCA lymph node metastasis and perineural invasion($P{\leq}0.05$), but not other factors, such as gender, age, tumor location, tumor type and tumor differentiation degree (P>0.05). The overall survival and relapse-free survival rate was significantly higher in patients with negative Smad7 expression than those with positive Smad7 expression. Conclusion: EMT phenomena may occur in the process of CCA invasion and metastasis. Smad7, which was highly expressed in CCA, may be considered to be one feedback regulator in late stages and could have potential as a prognostic indicator for clinical assessment.