• 제목/요약/키워드: Experience Quality

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재사용 기반의 소프트웨어 개발 체계 구축 : 내장형 소프트웨어 영역의 기업 사례 (Enabling reuse driven software development : lessons learned from embedded software industry practice)

  • 김강태
    • 정보처리학회논문지D
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    • 제13D권2호
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    • pp.271-278
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    • 2006
  • 본 논문은 CE(Consumer Electronics) 제품을 개발하는 기업에서 소프트웨어 재사용의 향상을 위하여 기업 내에서 추진한 여러 사례들을 기반으로 소프트웨어 재사용에 대한 기반을 구축하고, 이를 개발 조직에 적용하면서 발생한 문제점의 도출과 개선점의 반영에 대해 논한다. 기업내에서의 재사용 기반을 구축하기 위해서는 기술적, 관리적, 개발환경의 측면이 모두 고려된 종합적인 접근 방법이 필요하다. 본 논문에서는 기술적 측면에서 개발 방법론을, 관리적 측면에서 재사용 메트릭을, 그리고 개발환경의 측면에서 재사용 저장소를 개발하고 운영한 사례를 논하며, 각각을 적용하면서 발생한 문제점을 분석하여 기업에서 보다 효과적인 재사용 기반을 구축하는 개선사례를 제시한다. 본 논문에서 다루는 재사용 활동의 대상은 개발대상 측면에서 내장 소프트웨어라는 특성, 조직적 측면에서 다앙한 제품을 다루는 수십 개의 각기 다른 개발영역과 조직구조를 가진 대규모 조직이라는 특성, 그리고 제품 개발 주기가 매우 짧으며 동일 제품에 대한 파생 제품이 동시에 다량으로 개발된다는 개발 환경의 특성에 기반하고 있다. 본 논문은 상기 분야에 대한 소프트웨어 재사용 현황에 대한 보고서로, 또한 이로부터 기업 내 재사용 기반을 개선하는 사례와 그 방안을 제시한다는 측면에서의 활용도가 있겠다.

통신회사의 SI(Store Identity)가 소비자의 브랜드 이미지 정보전달에 관한 연구(한국통신회사 SI와 해외의 유명 통신회사SI 비교를 통하여) (A Study on the delivery of brand image information to consumers by telecom companies' SI(Store Identity) (through comparing SI between Korea telecom companies and foreign famous telecom companies))

  • 김종성
    • 한국산학기술학회논문지
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    • 제14권6호
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    • pp.2639-2644
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    • 2013
  • 휴대폰 사용자의 폭발적인 증가와 제품의 빠른 교체주기로 인하여 이동통신사 간의 마케팅 경쟁이 매장으로 확산되면서 매장을 새롭게 단장하는 리뉴얼 주기가 짧아지고 있다, 주요 이동통신사가 간판을 포함한 매장 리뉴얼은 소비자에게 자사의 브랜드 아이덴티티를 강하게 심기 위한 목적으로 추진되고 있다. 소비자들은 매장이 단순히 값싸고 질 좋은 제품을 판매만 하는 것이 아니라, 매장, 제품, 서비스에 대해 느끼고 수용할 수 있도록 고객 체험을 제공할 것을 바라고 있다. 특히 이동통신사 대리점의 경쟁이 치열해 매장수가 많이 늘어나는 추세를 보이고 최근에는 리뉴얼 시 단순 CI(Corporate Identity) 교체에 의미를 두기보다 매장의 인테리어에서 익스테리어까지 통합된 이미지로 바꾸는 SI(Store Identity) 개념을 적용해 매장들을 바꾸고 있다. 인테리어,Sign 등의 비주얼 요소를 일관성 있게 설계 및 디자인하여 매장 내, 외부에 적용하여 소비자에게 호의적인 매장 이미지를 심어주고 궁극적으로 매출액 증대에 큰 영향을 미치게 하는 요소라 할 수 있다. 이러한 활동은 기업이 Identity관리를 통해 이미지를 컨트롤 할 수 있으며 마케팅 측면에 매우 중요한 요소라 할 수 있다. 본 논문에서는 국내 이동통신사와 해외 이동통신사의 SI를 비교분석하고 효과적인 SI의 방향을 제언하는데 목적을 둔다.

현역병사의 의료이용 경험에 따른 진료의료기관 선택 의향 (Intention to Medical Facilities Selection according to Medical Service Experience of Serviceman)

  • 황병덕
    • 한국콘텐츠학회논문지
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    • 제10권4호
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    • pp.247-256
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    • 2010
  • 이 연구는 현역병사를 대상으로 설문지를 이용하여 조사하였다. 조사기간은 2009년 10월 5일부터 24일까지 20일이었으며, 600부를 배부하여 565부를 회수하였다. 연구의 목적은 현역병들의 의료 이용실태를 조사하고 의료기관이용경험에 따른 향후 민간병원의 선택의사 및 군병원의 진료서비스 수준에 대한 인식을 파악하는데 있다. 연구의 결과는 다음과 같다. 외래이용경험률은 군병원이 60.7%, 민간병원이 18.9%이었으며 급이 높을수록 이용경험이 높았다(p<.000). 민간병원을 이용하게 된 동기는 우수한 의료진이 58.9%로 가장 높았으며 의료장비 및 시설만족 49.6% 순이었다. 군복무중 진료의료기관의 선택의향에서는 '입원 외래 모두 민간병원 선택'이 가장 높았으며 계급이 높을수록 민간병원을 선호하는 경향이 통계적으로 유의하게 나타났다(p<.005). 결론적으로 현역병의 군병원에 대한 선호도를 높이기 위해서는 군의료수준을 민간의료수준으로 발전시켜야 하며, 의료인력의 확충과 첨단의료장비의 도입 등 적극적인 재원투자가 필요하다. 또한 군병원도 일반병원과 경쟁하도록 외부의 의료서비스 평가를 의뢰하고 그 결과를 적극 수용하도록 하여 의료 서비스의 질적 개선 향상을 위한 노력을 하여야 한다.

생체시료 중 중금속 및 유기용제 대사물 분석의 실험실간 정도관리 프로그램 (Inter-laboratory Comparison for Analyses of Heavy Metals and Organic Solvent Metabolites in Biological Samples)

  • 양정선;이미영;박인정;강성규
    • 분석과학
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    • 제13권2호
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    • pp.258-267
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    • 2000
  • 1995년부터 실시해 온 산업보건 분야의 '유해물질 및 대사물 분석의 실험실간 정도관리 프로그램'(공식명: 특수건강진단기관 분석정도관리)의 5년간 실시 경과와 결과를 보고하고, 고찰을 통하여 우리나라 산업보건분야 실험실 서비스의 질관리를 위한 앞으로의 방향 등을 제시하고자 한다. 산업현장에서 많이 쓰이는 4가지 혈중 중금속과 5가지 유기용제 대사물에 대하여 연구원에서 제조된 표준시료를 분배하고 결과 분석값과 크로마토그람 등 관련 자료들을 분석하여 참가기관에 대한 분석능력 평가를 실시하였다. 연 2회 실시된 정도관리 결과는 인터넷 등을 통하여 고시하여 산업보건 관련 실험실들의 자율적인 질관리 서비스 경쟁을 유도하고, 관련 실험실 서비스의 사용자인 근로자, 사업주, 산업보건 관련자들의 알 권리를 충족시켜, 실험실의 분석데이타에 대한 객관적인 신뢰도를 확보하고 산업보건 서비스의 질 향상에 크게 기여하였다.

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브랜드 아이덴티티 기반 OSMU 전략 모델의 타당성 연구 : <해리포터 (Harry Potter)>를 중심으로 (A Validity Study on Brand Identity-based Strategy Model for Culture Content's One Source Multi Use : A Case Study on )

  • 김영재
    • 만화애니메이션 연구
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    • 통권32호
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    • pp.289-313
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    • 2013
  • 브랜드 연구자들은 브랜드 마케팅과 관련된 모든 의사결정은 특정 브랜드의 브랜드 아이덴티티(brand identity)를 기반으로 이루어져야 한다고 주장한다. 본 연구는, 연구자들의 논의에 근거하여 문화콘텐츠 OSMU는 콘텐츠가 창출하는 부가가치를 극대화시키기 위한 마케팅 활동이며, 모든 OSMU관련 의사결정은 특정 콘텐츠의 브랜드 아이덴티티를 중심으로 이루어져야 한다고 주장한 '브랜드 아이덴티티 기반 문화콘텐츠 OSMU 전략모델'의 타당성을 검증하고자 하였다. 연구목적 달성을 위해, 성공한 문화콘텐츠이자 막대한 브랜드 가치를 지닌 파워브랜드로 평가되는 <해리포터>를 조사대상으로 선정, 브랜드 아이덴티티를 반영한 캐릭터 상품과 그렇지 않은 상품에 대한 소비자 태도 및 브랜드 자산의 차이를 설문조사를 통해 측정하였다. 조사 결과, 소비자들은 <해리포터>의 브랜드 아이덴티티인 '마법, 선악대결, 용기'가 반영된 상품에 대해서 더욱 호감을 느끼며, 품질이 좋은 것으로 인식한다는 것을 확인하였다. 이는 브랜드 아이덴티티의 효과적인 전달에 초점을 맞춘 OSMU 전략이 문화콘텐츠의 부가가치 극대화에 기여한다는 브랜드 아이덴티티 기반 OSMU 전략모델의 주장과 일치하는 결과이다. 하지만, 브랜드 아이덴티티를 반영한 캐릭터 상품이 브랜드 자산에 미치는 영향을 측정한 결과, <해리포터>에 대한 소비자 인지도, 충성도, 지각된 품질은 상대적으로 높았으나, 그 차이가 통계적으로 유의미하지는 않았고, 그에 따라 브랜드 아이덴티티 기반 OSMU가 콘텐츠의 브랜드 자산에 영향을 미친다는 피드백 효과는 확인되지 않았다. 하지만, 콘텐츠의 브랜드 자산이란 지속적인 소비자들의 콘텐츠 관련 경험을 통해 장기적으로 구축되는 것이기 때문에, 다양한 OSMU를 통한 브랜드 아이덴티티의 지속적인 전달이 정기적으로는 콘텐츠의 브랜드 자산에 긍정적 영향을 미칠 것이라는 해석의 여지도 남아있는 바, 이와 관련된 지속적인 연구가 필요하다. 본 연구는 실천적 관점에서 문화콘텐츠 OSMU 전략의 타당성을 실증적으로 논의한 최초의 연구이며, 성공 프로젝트를 위한 논의에서 한발 더 나아가, <해리포터>와 같은 문화콘텐츠 파워브랜드를 구축하기 위한 방법론에 대한 관심과 논의의 필요성을 제기하였다.

이천 의학사상(醫學思想)의 학술계통(學術系統) 및 특징(特徵)에 대한 연구(硏究) (A Study of Yi cheon's Medical Ideology and Research System)

  • 차웅석
    • 한국의사학회지
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    • 제14권2호
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    • pp.189-248
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    • 2001
  • In this essay, following final conclusions have been drawn by analyzing medical ideology and research system of Yi cheon in Yi hak yip mun("醫學入門"). Firstly, even though the existing medical history researchers are not noting the system of Yi-cheon's medical ideology, this essay has proved the man as a doctor who succeeded the (main system) based on the content of Yi-hak-yip-mun("醫學入門") by Ju-Dan-Gae(朱丹溪). The outline of this proof is as follows. 1. Those doctors who had actively researched in Myung era(明代), were basically taking over the medical studies and result of Gum-Won era(金元代). However, depending on whose theory is to be followed, the followers are largely divided into two groups of Ju-Dan-Gae Academics(丹溪學派) and On-Boe Academics(溫補學派). In addition, both Ju-Dan-Gae Academics(丹溪學派) and On-Boe Academics(溫補學派) hold contradictory ideologies to that of the main medical system. In Yi-hak-yip-mun("醫學入門"), Yi-cheon(李?) ties The Text of Whang-Jae-Nae-Kyung("黃帝內經"), Jang-Jung-Kyung(張仲景), Yu-Ha-Gun(劉河間), Yi-Dong-Won(李東垣), Ju-Dan-Gae(朱丹溪) into one pedigree. With regard to the main system, he especially marks Ju-Dan-Gae(朱丹溪) for his efforts in gathering various medical theories into a large compilement. 2. When Yi-Cheon(李?) was writing Yi-Hak-Yip-Mun("醫學入門"), he made references to various medical publishings, among those book which he had utilized, books by Ju-Dan-Gae Academics(丹溪學派) had affected him more than anything else in terms of both quality and quantity. 3. Yi-Cheon(李?)'s "Congested Phlegm Theory(痰鬱論)" had succeeded "Congested Phlegm Theory(痰鬱論) of Ju-Dan-Gae Academics(丹溪學派). His Yi-Hak-Yip-Mun("醫學入門"), carries a more complete form of "Congested Phlegm Theroy(痰鬱論) which was made into a more systemic and widely applicable method which was by Ju-Dan-Gae Academics(丹溪學派). Secondly, Yi-Hak-Yip-Mun("醫學入門"), is a medical book which was written in the process of systemic reorganization of medical theories of various academic parties in Myung 명 era. Since this process was hearing its completion in the period of Yi-Cheon(李?), he chose specific ways of reshuffling, whilst seeking ways to efficiently utilizing existing medical information . He provided a standard to specific ways. He rearranged the existing medical theories based upon these standards. He also contributed to clinical medicine by providing description of symptoms focused upon the symptoms differentiated In Conclusion, Yi-Hak-Yip-Mun("醫學入門") holds systematic medical information which was developed by Ju-Dan-Gae Academics(丹溪學派). Also, Yi-Cheon(李?) uniformly classified the clinical experiences of existing Ju-Dan-Gae Academics(丹溪學派). He had contributed in the clinical use of Ju-Dan-Gae Academic(丹溪學派)'s clinical experience by providing main points from differentiation of symptoms.

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Implant system에 있어서 치과위생사의 assist work (Assist works as to implant system which dental hygienists perform in a clinical field)

  • 남용옥;김선숙;김민자;주온주
    • 한국치위생학회지
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    • 제9권2호
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    • pp.147-163
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    • 2009
  • This study was attempted in order to look into 'Assist work' as to Implant system which dental hygienists perform in a clinical field. Subjects of this research were 362 dental hygienists who work at general hospital, University hospital, dental hospital, and dental clinics located in Seoul, Kyeong-gi, In-chon, and Jeon-buk area. As to research tool, we produced questionnaire which was comprised of the total 25 items regarding 3 of general features (age, career of dental hygienist, and personality), 6 of implant system assist work, 3 of Informed consent before surgery, 6 of preoperative preparation and maintenance related business, and 7 items related to postoperative maintenance. By using SPSS program, collected data was analyzed. Results of analysis in this study were as follow; 1. As to implant related education, dental hygienists' experience of education was high as 77.7%, and the people who is needed more education was 86.3%. Consequently, dental hygienists' concern about the implant related education was very high. 2. It was observed that most of informed consent making approvement by announcement to the surgical operation was made by dental hygienist before implant as 95%. 3. Over 80% of dental hygienists performed acquisition of cleanliness technology, motivation, back up articles preparation, treatment area arrangement, and etc. which we can check by preoperative maintenance items. In particular, response about the motivation was very high as more than 90%. 4. When performing an operation, in the case of disinfecting finger was low for 53.9% and the method was mainly washing with drug solution, and gown sterilization was performed only in 52.2%. Therefore education regarding disinfection was urgently needed. 5. Significance of education could be known that answers of hygienists experienced education appeared highly in items of maintenance method and there was statistically significant difference(p<0.05). 6. In case that assist work were 21cases or greater, agitation measurement was the most many performed in 68.9% and difference was showed up significantly(p<0.001). 7. Evaluation about periodontal tissue was high in dental hygienists who had experienced education and also there was statistically significant difference. In conclusion, assist work of dental hygienists was very comprehensive when implant surgery was performed, and all of items excluding hand disinfection or gown disinfection were highly showed up in most of hygienists. However, since there is the limit that we didn't investigate the quality of performing contents. It is considered that further study regarding the content has to be progressed for supporting this result in the future.

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스토리텔링 선택속성이 축제의 브랜드 자산과 사후 행동의도에 미치는 영향 (Select the Properties of Storytelling Effects on the Festival of Brand Equity and Reactive)

  • 김현철;전인오
    • 한국콘텐츠학회논문지
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    • 제13권10호
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    • pp.480-494
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    • 2013
  • 세계 브랜드 축제는 지역의 정체성과 문화를 핵심요소로 하는 차별성과 독창성 그리고 지역민과 방문객이 함께 체험하고 공유할 수 있는 꺼리를 통하여 브랜드화에 성공하였다. 경쟁적이고 모방적인 축제보다는 지역의 차별화된 문화를 함유한 지역축제는 독창적인 브랜드를 창출하고, 이를 통한 문화적 경제적 경쟁력 확보 뿐 아니라, 지역의 문화와 정체성을 보존 발전시키는 최고의 지역 자산이 될 것이다. 축제 브랜드를 구축하기 위해서는 무엇보다도 차별화 전략이 최우선시 되어야 하며, 변별력 있는 지역문화의 발굴과 전개 그리고 감성의 시대에 가장 강력한 마케팅 수단으로 제시되고 있는 스토리텔링을 통한 브랜드 자산을 방문객에게 전달하여야 한다. 지역축제 스토리텔링은 창조 감성의 시대에 맞는 축제의 방향성과 패러다임의 핵심동인으로 지역 이미지 개선과 경제 활성화 등 중장기적인 지역발전 기반 구축과 차별화된 지역 문화 창출로 삶의 질을 향상시킬 수 있을 것이다. 지역의 문화적 경제적으로 가장 중요한 자원인 지역축제의 성공을 위해서는 일률적이고 단기적인 기획과 프로그램 구성, 관 중심의 일방적인 운영 등이 아닌 참여 공유 소통을 중시하는 스토리텔링 기법의 적용이 필수불가결하다고 판단된다.

소비자 맞춤형 삼차원 프린팅 서비스 플랫폼 개발을 위한 탐색 (Preparatory Research prior to the Development of Consumer-Tailored 3D Printing Service Platform)

  • 이국희;최혜경
    • 감성과학
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    • 제20권1호
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    • pp.3-16
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    • 2017
  • 삼차원(3D) 프린터의 개발과 보급에 따라 현대의 소비자들은 자신이 원하는 제품을 집에서 3D프린팅 할 수 있는 시대에 살고 있다. 3D프린팅을 통해 소비자 맞춤형 제작이 활성화되기 위해서는 3D프린터와 호환되는 디지털 설계도를 소비자 스스로 제작할 수 있어야 한다. 또한 최적의 프린팅 재질과 온도를 설정할 수 있어야 하고 3D프린터의 유지보수에 비용을 감당해야 한다. 더하여 혹시 있을지 모르는 디자인에 대한 지식재산권 문제에 대응할 수 있어야 한다. 그러나 실상 소비자가 이러한 문제들에 대응하기는 어렵기 때문에 소비자가 원하는 방향으로 3D프린팅을 대행해 줄 수 있는 서비스가 개발될 필요가 있다. 이런 동기에서 출발한 본 연구는 소비자가 원하는 3D프린팅 서비스 방식이 무엇인지에 통찰을 얻기 위해 세계적인 온라인 3D프린팅 제품판매 업체인 Shapeways (www.shapeways.com)에 대한 사용자 경험을 다양한 측면에서 탐색하였다. 그 결과 Shapeways의 사용성, 검색과정, 가격 적절성, 재방문의도, 디자인의 다양성, 디자인 만족도에 대한 양적 평가에서 전반적으로 낮은 평가를 받았다. 또한 다양한 언어지원, 제품 제작과정 공개 및 온-오프라인 사이트 동시운영, 디자이너 중심의 소비자 맞춤형 제작 서비스, 배송 안전성과 제품 내구성에 대한 확신을 줄 수 있는 서비스, 표면의 마감처리 서비스가 필요하다는 건설적인 의견을 통해 소비자 맞춤형 3D프린팅 서비스에 대한 통찰을 획득하였다. 본 연구가 3D프린팅 서비스 플랫폼 개발뿐 아니라, 관련된 산업 및 연구에도 폭넓은 시사점을 줄 것으로 기대한다.

MPEG-UD 기반 사용자 인터페이스 생성 시스템 제안 (Proposal for a Responsive User Interface System based on MPEG-UD)

  • 문재원;임태범;금승우;김태양;신동희
    • 인터넷정보학회논문지
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    • 제15권5호
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    • pp.83-93
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    • 2014
  • 사용자 컨텍스트에 의거하여 개인화된 서비스를 제공하는 것은 점점 중요한 이슈가 되고 있다. 따라서 많은 서비스들은 더 나은 서비스를 제공하기 위해 Context-awareness 기술을 적용하고 있다. MPEG과 W3C 등의 표준화 기구에서도 Context-awareness 서비스를 개선하기 위한 컨텍스트 표준화를 위해 노력하고 있다. 하지만 기존의 MPEG7, MPEG-21, MPEG-V, EmotionML와 같은 컨텍스트 기반 표준화들은 다양한 시스템과 서비스에 적용하기에는 적합하지 않다. 이를 극복하기 위해 MPEG-UD 표준은 사용자를 위한 추천시 관련한 컨텍스트 정보를 사용하여 추천 결과를 만들어내는 서비스들과의 상호 호환성을 고려한 컨텍스트 표준화를 목표로 한다. 본 논문에서는 MPEG-UD를 비롯한 컨텍스트 관련 표준화 연구를 소개 하고 MPEG-UD 표준을 기반으로 한 RD-Engine 구조와 사용자 인터페이스 제공 서비스 시스템을 제안한다. 제안하는 시스템은 MPEG-UD로 서술되는 사용자의 컨텍스트를 사용하며, 특정 조건에 맞는 단위리소스를 수집하고 디바이스의 특성을 반영하여 실시간으로 적응적인 사용자 인터페이스를 생성한다. 자동적으로 적응적인 개인 컨텍스트에 따른 적응적 사용자 인터페이스를 생성하는 시스템은 복합적 서비스 제공시 사용자의 UX 만족도를 높일 수 있을 것이다.