• Safety and Health at Work
• /
• 제11권1호
• /
• pp.88-96
• /
• 2020

Background: The current lack of the number of nurses and high nurse turnover rate leads to major problems for the health-care system in terms of cost, patient care ability, and quality of care. Theoretically, burnout may help link emotional labor with turnover intention. The purpose of this study was to investigate the mediating effect of burnout in the association between emotional labor and turnover intention in Korean clinical nurses. Methods: Using data collected from a sample of 606 nurses from six Korean hospitals, we conducted a multiple regression analysis to determine the relationships among clinical nurses' emotional labor, burnout, and turnover intention, looking at burnout as a mediator. Results: The results fully and partially support the mediating role of burnout in the relationship between the subfactors of emotional labor and turnover intention. In particular, burnout partially mediated the relationship between emotional disharmony and hurt, organizational surveillance and monitoring, and lack of a supportive and protective system in the organization. In addition, we found that burnout has a significant full mediation effect on the relationship between overload and conflicts in customer service and turnover intention. Although the mediating effect of burnout was significantly associated with the demands and regulation of emotions, no significant effects on turnover intention were found. Conclusion: To reduce nurses' turnover, we recommend developing strategies that target both burnout and emotional labor, given that burnout fully and partially mediated the effects of emotional labor on turnover intention, and emotional labor was directly associated with turnover intention.

• 한국지역사회생활과학회지
• /
• 제28권2호
• /
• pp.257-271
• /
• 2017

The purpose of this study was to suggest basic data for prevention of child abuse by examining the patterns and characteristics of child abuse observed at child-care centers. Data was collected by pre-service early childhood teachers majoring in child studies in an education practice session from May 1 to May 31, 2015 based on examined information and class discussion. This study shows that emotional abuse was performed most often, followed by neglect and physical abuse. Physical abuse was observed as a form of punishment and beating, whereas emotional abuse was observed in the form of force, sarcastic remarks, verbal attacks, and disregard. Neglect was observed as exclusion and indifference. Most crucial prevention against child abuse lies in teachers' personality education and concerns with their own mental health as well as children's rights education.

• 가정과삶의질연구
• /
• 제17권2호
• /
• pp.75-92
• /
• 1999

The purpose of this study was to investigate the caregiving and adaptation in families who awarded on filial piety. Using the qualitative methods-in depth interview genogram ecomap participation observation- 8 families were analyzed The major findings can be summarized as follows (1) These families showed very high family solidarity with strong collectivity. Their family role was interchangable and their familiarity was passed down from generation to generation. (2) Family members showed similar coping patterns on the basis of their own adaptationl Their coping was inclined toward acceptance especially religioous rather than emotional-focused ad hardly avoidance coping. (4) Although their economic emotional and service cares were family-centered with helps from their extended family household equipment for elder care was not prepared. (5) These families preferred to maintain this condition rather than to be well adapted. It was concluded that to help failed elder's family care iving social support program should be complemented in family life enrichment program for their children medical care program equipment rental program for elder in social network religion program and so on, Social norms forparent-children relation has be changed to more flexible care pattern. Also more social-emotional support has to be given to these families.

• 산업진흥연구
• /
• 제6권3호
• /
• pp.9-17
• /
• 2021

보육교직원은 보육현장에서 요구되는 긍정적인 이미지를 연출하기 위해 자신의 감정을 억압, 과장, 통제, 조절, 규제하는 감정노동을 경험한다. 영유아 대상의 근무환경은 그 특성상 감정노동 보육교직원의 심리적 소진 원인이 되며, 나아가서 삶의 질을 저하하는 문제점을 안고 있다. 노래는 인간의 삶의 질을 향상하는 데 도움을 주므로 감정노동 보육교직원에게 노래심리치료가 심리적 소진의 회복과 자기 돌봄 과정에서 긍정적인 삶을 계획할 수 있도록 하는 연구가 필요하다. 본 연구는 첫째, 노래심리치료를 통한 감정노동 보육교직원의 심리적 소진은 어떠한가? 둘째, 노래심리치료를 통한 감정노동 보육교직원의 자기 돌봄 과정은 어떠한가?를 연구문제로 설정하였다. 연구 시기는 2017년 3월부터 2020년 5월까지였으며, 질적사례연구로 프로그램 진행과 심층인터뷰, 직접관찰, 참여관찰 등의 자료 수집을 통해 ○○○ 어린이집에서 2019년 6월부터 10월까지 구조화된 회기별로 12회기에 걸쳐 매 회기 50분간 진행되었다. 이상의 연구 결과를 토대로 다음과 같은 결론이 도출되었다. 첫째, 노래심리치료를 통한 감정노동 보육교직원은 자신 삶의 의지와 심리적으로 소진된 자신을 발견하고 이해, 인식하며 내면의 문제들을 직면하고, 소통하며 통찰할 수 있었다. 타인에게서 받은 정서적 지원은 정서적 고갈의 경험을 줄일 수 있으며 업무에서의 좌절로 인한 경험의 회복과 성취감 향상을 증명하였다. 둘째, 노래심리치료를 통한 감정노동 보육교직원의 자기 돌봄은 시간적, 공간적, 관계적, 정서적 돌봄 과정을 증명하였고, 다른 사람을 돌보는 일과 자신을 돌보는 일의 균형을 유지하면서 신체와 마음, 영성이 유기적으로 통합되며 변화가 나타났다. 본 연구는 심리적 소진과 자기 돌봄 과정은 삶의 본질적인 의미를 발견하고 자신의 내면을 탐색 및 표현할 수 있도록 기회를 제공하고, 타인과 자신의 돌봄이 균형적으로 이루어지고 전인적인 건강한 자아를 위한 통찰, 성장을 통해 삶의 질이 향상하는 기회를 제공하는 데 의의를 둔다.

• 가정∙방문간호학회지
• /
• 제22권2호
• /
• pp.228-236
• /
• 2015

Purpose: This descriptive study investigated the relation between nursing students' emotional intelligence and self-esteem. Methods: A cross-sectional descriptive study was employed. The subjects were 323 students from a nursing college in B City. Data were collected using questionnaires on emotional intelligence and self-esteem from October to December, 2014. Results: The nursing students scored 3.61 out of 5 in emotional intelligence and 2.92 out of 4 in self-esteem. There were significant differences between emotional intelligence and self-esteem according to age, gender, daily life stress, satisfaction with the nursing major, learning stress, subjective academic achievement, and peer relationships. Emotional intelligence also showed significant differences in accordance with the motivation to choose the nursing major and the field in high school. Positive correlations were observed between emotional intelligence and self-esteem in nursing students. Conclusions: Based on those findings, it is necessary to develop and apply an array of educational programs to help nursing students improve their emotional intelligence and self-esteem throughout the college curriculum. These efforts will also be effective in building their satisfaction with the nursing major and view of nursing profession.

• 한국보육지원학회지
• /
• 제15권5호
• /
• pp.47-68
• /
• 2019

Objective: The purpose of this study was to investigate the relationships between young children's temperament, emotional regulation ability and mother's parenting sense of competence. Methods: The participants were comprised of 315 young children who attend a kindergarten or day care center and their mothers from Seoul, Inchon, and Gyeonggi-do Province. They completed questionnaires on temperament, emotion regulation ability, and parenting sense of competence. The data were analyzed by frequency analysis, Cronbach's ${\alpha}$, Pearson's correlation coefficients, and multiple regression analysis. Results: It was observed that young children's regularity/adaptability was positively correlated with sense of competence as a parent and young children's emotional regulation. Young children's regularity/adaptability was negatively correlated with dissatisfaction as a parent and young children's emotional instability/negativity. Sense of competence as a parent was positively correlated with young children's emotional regulation and negatively correlated with young children's emotional instability/negativity. In addition, it was further found that the mother's parenting sense of competence tended to play a perfectly/partially mediating role between young children's temperament and young children's emotional regulation ability respectively. Conclusion/Implications: These results clearly indicated that parenting sense of competence plays a crucial role between young children's temperament and emotional regulation.

• 예술인문사회 융합 멀티미디어 논문지
• /
• 제7권6호
• /
• pp.199-206
• /
• 2017

경험표집연구법(Experience Sampling Method: ESM)은 연구 참여자의 즉각적인 반응을 통해 실제 생활에서 경험하는 즉각적인 실제의 정서 경험을 연구할 수 있는 새로운 연구방법이다. 경험표집연구법은 최근 보육교사관련 연구 중 특히, 보육교사의 정서 및 행복감을 연구하고자 할 때 적용가능성이 논의되고 있는 연구방법으로서 기존의 교사의 회상 및 설문을 기반으로 한 연구방법의 한계를 극복할 수 있을 것으로 기대된다. 보육교사의 증가되는 스트레스 및 부정적인 정서 경험에 관한 연구의 필요성과, 이를 연구할 수 있는 적합한 대안적인 연구방법이 될 것이라는 기대에도 불구하고, 기존의 경험표집 연구법은 연구 참여자로 하여금 하루 일과 중 반복적으로 무선 호출기가 울릴 때마다 설문지 및 필기구를 휴대하도록 해야 한다는 제한점을 동반한다. 뿐만 아니라, 한 개인을 통해 수집한 방대한 양의 데이터를 효과적으로 database화하는 데에 많은 시간과 노력이 요구된다는 제한점이 보고되어져 왔다. 본 연구는 어린이집 보육교사의 정서경험 연구에 있어 경험표집연구법을 보다 효과적으로 적용하기 위하여 설문참여, 자료전달 등이 매우 불편한 아날로그 방식의 경험표집 방식을 개인용 무선 통신기기를 활용함으로써 실시간으로 설문을 수행할 수 있는 소프트웨어를 개발하고 이를 설문응답에 활용하는 방안을 고안하기 위한 융합연구이다. 본 연구는 기초적 연구로서 소프트웨어 개발을 위한 시스템구성과 프로토타입 제작에 관한 내용을 주로 다루며 이를 전문가 심층면접을 통하여 연구결과를 평가하였다.

• 디지털융복합연구
• /
• 제15권4호
• /
• pp.251-258
• /
• 2017

본 연구의 목적은 노인요양시설 종사자들을 대상으로 내부마케팅요인이 조직 구성원의 직무만족, 감정노동과 조직몰입에 미치는 영향을 분석하는 것이다. 구조화된 설문조사를 통해 자료를 수집 하였으며, 최종분석 대상자는 경남지역과 경북지역의 노인요양시설에 근무하는 191명이고 연구모형의 가설검증은 AMOS 18.0을 이용하여 경로분석을 시행하였다. 본 연구의 주요 결과는 다음과 같다. 내부마케팅 요인이 직무만족에는 내부커뮤니케이션, 경영자지원만 영향을 미쳤으며, 감정노동에는 경영자지원만, 조직몰입에는 내부커뮤니케이션과 경영자지원이 영향을 미치는 걸로 나타났다. 본 연구결과의 시사는 장기요양시설 종사자들의 조직몰입 성과를 높이기 위해서는 바로 내부마케팅 역량 강화가 아니라 1차적으로 직무성과를 높여야 하며, 2차적으로 직무성과를 높이기 위해서는 종사자들의 직무만족과 감정노동에 대한 서비스 질의 변인을 좀 더 다양화한 연구가 필요하다.

• 보건의료생명과학 논문지
• /
• 제10권2호
• /
• pp.285-293
• /
• 2022

본 연구는 코로나 상황에서 의료서비스 제공자들의 코로나 스트레스와 환자 관련 사회적 스트레스(부당요구, 공격성)가 감정적 소진 및 친환자 지향성에 미치는 영향을 확인하는 것이다. 또한 의료 서비스 제공자들의 일에 대한 의미감이 코로나로 인한 환자 관련 스트레스가 감정적 소진 간의 관계에서 조절변수의 역할을 확인하는 것이다. 자료는 의료서비스 제공자들을 대상으로 온라인 조사를 통해 수집하였으며, 최종 219부를 분석에 사용하였다. 분석 결과, 의료서비스 제공자들을 코로나 스트레스는 감정적 소진을 증가시키는 요인이라는 것이 확인되었으며, 환자 관련 스트레스의 경우에는 환자의 부당요구는 감정적 소진을 증가키는 것으로 확인되었으나 공격성은 통계적으로 유의미한 결과가 나타나지 않았다. 이러한 연구 결과는 의료서비스 품질향상을 위한 이론적 시사점뿐만 아니라 내부직원 관리를 위한 방안을 마련하기 위한 관리적 시사점을 제공할 수 있다.

• 한국콘텐츠학회논문지
• /
• 제18권10호
• /
• pp.382-393
• /
• 2018

치매환자는 꾸준히 증가하는 추세로 사회적 문제로 대두되고 있으며, 환자들에게 서비스를 제공하는 자들에 대한 처우의 관심도 증가하고 있다. 따라서 본 연구는 치매환자를 돌보는 요양원 종사자의 돌봄 경험을 살펴보고, 그들의 감정노동, 소진이 직무스트레스와 만족에 미치는 영향과 돌봄 경험의 조절효과를 분석하였다. 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 요양병원 종사자의 돌봄 경험은 초기 간호사 마음가짐, 초기 간호수행(돌봄)시 치매환자에 대한 인식, 업무수행(돌봄)과정의 애로사항, 돌봄 과정에서 생기는 신체적 정신적 한계, 업무수행(돌봄)과정의 만족, 치매환자 간호수행(돌봄)을 통한 경험, 개인적 삶에 대한 마음가짐의 변화로 나타났다. 둘째, 감정노동과 소진은 직무스트레스에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 이 과정에서 돌봄 경험은 감정노동과 소진이 직무 스트레스에 미치는 영향을 유의하게 조절(완화)하는 역할을 하는 것으로 나타났다. 마지막으로 직무 스트레스와 직무 만족 간의 관계는 지지되었다.