빅데이터는 고객 관계 관리, 관계 마케팅, 금융 업무 개선, 신용정보 및 위험 관리 분야에서 크게 활용되고 있다. 더욱이 최근에 COVID-19 바이러스로 인하여 비대면 금융거래가 보다 활발해지면서 고객과의 관계 측면에서 금융 빅데이터의 활용이 더 요구되고 있다. 고객 관계 측면에서 금융 빅데이터는 기술적인 접근보다 감성적적인 접근이 필요한 시기가 도래하였다. 관계 마케팅 측면에서도 인지적, 이성적, 합리적인 면보다는 감성적인 면을 중요시 할 필요성이 대두되었다. 하지만, 기존의 금융 데이터는 텍스트 형태의 고객 거래 데이터, 기업재무정보, 설문지등을 통하여 수집되고 활용되었다. 본 연구는 SNS를 통하여 고객의 문화 활동, 여가 활동 기반의 고객의 감성적인 이미지 데이터 즉, 비정형 데이터를 획득하여 고객의 활동 이미지를 인공지능 CNN 알고리즘으로 분석한다. 활동 분석은 다시 주석을 달은 인공지능에 적용하고, 주석에 나타난 행동 모델을 분석하는 인공지능 빅데이터 모델을 설계한다.
The most important issue of today in design genre is the comprehensive design that overcomes the limitations of the rational and logical designs of functionalism that has had influences in entire 20th century and encompasses even the emotional aspect of humans. The emotional design factors in furniture designs will be analyzed in order to analyze their effects and values on the consumers of present times. The emotional uses of the patterns with the motive of nature expressing papers, flowers, wood textures, natural phenomena etc as they are and the colors with the vivid feeling of primary colors represent more dynamic and cheerful life style and the designs are characterized by the warm primary colors that give the feeling that the nature has been transferred to the designs as it is. Diverse materials such as leather, fur, fabric and the materials with soft and flexible feeling such as silicone material have been used more widely and they are used as the materials expressing freedom not being formalized. The designs that can produce diverse spaces desired by users by gathering unit modules can be said to be the outcome of the emotional designs combined with the needs of modern peoples that aspire their own designs.
For the past years, Korean Housing policy have been focused on quantity rather then quality, when they provide housing. Focusing great quantity on housing led monolithic and standardized house forms in limited area. Most of our traditional residental environment, which made Koreans to communicate with neighbors, disappeared from the result of providing great quantity on housing. However, the increase of the income and standard of living, changed people's view. People start to demand for the place which is commodious and comfortable to live. Moreover, more leisure time caused people to communicate with their neighbors. To meet the demands of new forms of housing, they started to provide a community space to increase sense of belonging and community spirit for the residents in apartment house. The forms of past house which is defined by uniformity is delivered from rational thoughts. People can get emotional satisfaction from Community space because it provides opportunity of communicating and increase community spirit. This research is to classify the emotional expression in Community space and analyze the elements that is expressed in community space of apartment house.
The purpose of this study was to identify the effectiveness of fashion banner advertising according to university students' attitudes toward internet advertisement(IA). Factors of IA were information, entertainment, negative, benefit, and topicality. A self-administered questionnaire was used for data collection. Subjects(n=678) were participated in the survey and they were segmented into IA positive group, IA intermediate group, IA indifferent group, and IA negative group. IA positive group included more women with higher household income and clothing expenditure. They preferred shopping at open market on-line malls. IA intermediate group included more women with lower income and clothing expenditure. They preferred shopping at on-line malls. IA indifferent group included more men with lower income and less clothing expenses. Banner advertisement with mixed appealing was the most effective to the university students in terms of preference and click and purchase intention. IA positive group showed the highest level of preference and click and purchase intention to the banner with rational appealing, banner with emotional appealing, and the banner with mixed appealing. IA indifferent group showed the lowest level. IA intermediate group showed a positive attitude to the banner with rational appealing and mixed appealing. IA negative group showed the lowest level of click and purchase intention to the banner with rational appealing.
오늘날의 경제는 모든 영역의 경계가 허물어짐에 따라 서로 다른 산업 간의 융복합화가 활발해지며 이는 모바일, 소셜 네트워크 서비스 등의 혁신을 이루어내고 있다. 이러한 기술혁명가운데 모바일과 인터넷의 장점을 결합하여 금융과 IT의 업무를 손쉽게 처리할 수 있는 오늘날 새로운 기술을 핀테크라 하며 이러한 핀테크는 금융을 의미하는 파이낸스(Finance)와 기술을 의미하는 테크놀로지(Technology)의 합성어이다. 이에 본 연구는 핀테크 이용 동기(유용성, 즐거움)가 이용자 태도, 구전의도에 미치는 영향의 전반적인 구조적 관계에 대하여 살펴보았다. 이와 더불어 혁신저항 성향에 따라 핀테크 이용 동기, 이용자 태도, 구전 의도는 어떻게 달라지는지 살펴보았다. 또한, 메시지 유형(이성적, 감성적)에 따라 핀테크 이용 동기, 이용자 태도, 구전 의도는 어떻게 달라지는지 살펴보았다. 한편, 본 연구의 주요결과는 다음과 같다. 첫째로, 핀테크 이용 동기요인의 유용성과 즐거움은 사용자태도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며 이용자 태도 또한 구전의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째로, 핀테크 이용 동기, 이용자 태도, 구전의도간의 관계는 소비자들의 혁신저항에 따라 차이가 나는 것으로 밝혀졌다. 셋째로, 핀테크 이용 동기, 이용자 태도, 구전의도간의 관계는 메시지 유형(이성적, 감성적)에 따라 차이가 나는 것으로 밝혀졌다. 연구의 결론 부분에서는 연구결과의 요약, 시사점 및 한계점, 그리고 향후 연구방향에 대해서 기술하였다.
행복은 일상생활을 통해 우리가 느끼는 쾌(기쁨) 외에 따로 있는 것이 아니고, 이러한 쾌의 탐구야말로 오늘날 심리학, 특히 긍정심리학의 과제이다. 이러한 심리학의 과제를 완수하려면, -덕의 실천과 별도로- 우리의 정서적 삶이 어떤 신경경로에 의해 이루어지는지를 해명해야만 한다. 왜냐하면 신경적 문제가 있는 사람(예를 들어 사이코패스, 우울증 환자 등)은 덕을 실천하고자 해도 할 수가 없기 때문이다. 신경과학은 종래의 이성적 통찰로는 알 수 없는 새로운 접근법이다. 그러나 일시적인 신경상태의 확인만으로는 결코 유덕한 삶에 이를 수 없다. 이러한 덕의 실천이야말로 도덕적 에토스 확립의 정점이다. 이것은 전통적으로 이성적 통찰을 통해 일어났다. 하지만 종래의 이성적 통찰과 오늘날 의지의 형성을 목표로 하는 정서적 삶 사이에는 분명히 간극이 있다. 이 간극의 해소 없이 행복을 추구한다는 것은 요원한 과제일 뿐인데, 여기서 심리학의 고민도 깊어진다. 그리하여 도덕적 실천과 신경과학적 사실을 유기적으로 결합해야 하는 임무가 심리학에 새롭게 부과되지만, 이것은 심리학의 논의를 넘어선 (메타)물음이다. 이 물음의 해명이야말로 오늘날 도덕철학의 -그것도 융 복합학적 접근을 통해서만 가능한- 새로운 주제화라 하겠다.
Purpose: This study was to investigate the relationship between the level of emotional labor and occupational job stress of hospital nursing staff. Methods: The survey was conducted from Mar. to Oct. 2009 to collect data from clinical nurses (N=496). Results: The study showed that nurses without religion and those working in big-sized hospitals had higher scores in emotional labor, and those of 26~30 years old felt the highest stress in the occupational role. The same applied to the married, more work experienced, atheist and those working in big-sized hospitals. Unmarried, under educated nurses with less work experience working in the big-sized hospitals showed higher scores in personal strain. The scores of the personal resources depended on religion, work experience, marital status and position of their jobs. Emotional labor was positively correlated with an occupational role and personal strain, respectively, but the emotional labor, occupational role and personal strain were negatively correlated with personal resources respectively. Conclusion: Intervention program is required to reduce overload of nurse's role and to relieve physical and psychological strains of the under-30-age-group. Also, social support and rational/cognitive coping must be reinforced.
본 연구의 목적은 모바일 서비스 이용자의 감성적 가치 인식과 만족도에 미치는 영향 요인을 정량적으로 실증하고자 하였다. 따라서 연구자는 사용자가 인식하는 모바일 상품권의 감성적 인식, 만족도, 구전, 그리고 외생변인들 (경제적/이성적 가치, 신뢰도, 즐거움, 혁신성 등) 간의 경로와 관계를 검정하기 위해 구조방정식 모델링 방법론을 통해 확인하였다. 연구 결과 모바일 상품권의 사용자들은 상품권의 감성적 인식과 혁신성 등이 모바일 상품권의 신뢰와 즐거움에 영향을 주는 것으로 확인이 되었다. 또한 신뢰, 즐거움 등이 만족과 구전으로 영향을 주는 것으로 나타났다. 따라서, 모바일 상품권의 감성적 소구가 마케팅 도구의 일환으로 활용될 경우, 기업은 고객의 만족과 자발적인 구전 관점에서 효율성을 극대화 할 수 있을 것으로 보았다. 연구자는 본 연구가 첨단산업의 초기 개발단계에 있는 모바일 상품권 사용자의 감성적 인식 요인을 정량적으로 검정한 것으로 이론적 실무적 공헌점이 있을 것으로 보았다.
범람하는 광고들 속에서 어떠한 전략을 세우는 것이 소비자의 인지도를 높이는데 효과적일 수 있는가\ulcorner 이것은 오늘날의 가장 중요한 과제라 할 수 있다. 이를 위한 광고계와 학계의 노력은 계속되고 있으나 이론적으로 아직도 어떠한 방법이 광고의 다양하고 복잡한 상황을 평가하는데 적합한지를 결정하지 못하고 있다. (중략)
본 논문에서는 하이데거의 '현존재(Da-Sein)'로서 인간관이 학교교육목표 설정에 주는 함의를 탐구하였다. 서구의 전통적 인간관은 이성적 인간관이다. 흄은 이미 자신의 독특한 인간관인 정념론을 통해 이성적 인간관을 비판하였다. 그러나 흄의 정서적 인간관은 이성적 인간관과 마찬가지로 기능적 인간관의 한계를 벗어나지 못했다. 반면, 하이데거는 실존적 인간론을 통해 기능적 인간관을 극복하고자 하였으며, '현존재'라는 새로운 개념을 제시하였다. '현존재'는 인간이라는 용어에 담긴 '이성적 동물'이라는 선입견을 해체하고자 하이데거가 창조한 인간을 대체한 용어이다. '현존재'는 실존성, 각자성, '세계-내-존재'라는 세 가지 성격을 갖는다. '현존재'의 세 가지 성격은 다음과 같이 학교교육목표 설정에 시사점을 준다. 첫째, 학교교육목표는 학생들이 자아를 지속적으로 발견해 나갈 수 있는 의미를 가진 용어로 진술되어야 한다. 둘째, 학교교육목표는 학생들이 다양한 방식으로 구현할 수 있어야 한다. 셋째, 학교교육목표는 학생들이 공유할 수 있는 보편성을 내재해야 한다. 현재 일부 학교에서 이루어지는 학생의 행복을 중심에 두고 고려된 학교교육목표의 변화는 '현존재'의 의미와 관련된 측면이 있다. 하이데거의 '현존재'에 기반한 학교교육목표의 설정은 인간의 진정한 존재 특성을 고려하는 교육으로의 지평을 열어줄 것이다.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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