Finding the factors to affect the success of the business web sites is critical to enhance their competitiveness. This paper categorizes these factors into 4 quality measures: system information, service and entertainment. The success is measured via user's satisfaction and loyalty. It surveys 474 Internet users to find the effect of the quality measures on web site success empirically. We confirm the causal effect of quality factors on users' satisfaction and loyalty. Furthermore, a comparative study is performed fur Web site types, such as finance, e-commerce (shopping mall), and entertainment. We note that the effect differs in web site types.
Journal of Information Technology Applications and Management
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제9권4호
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pp.179-204
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2002
The purpose of this study is to empirically Investigate the critical success factors affecting the participation of B2B e-marketplace from a perspective of buyers and sellers. The research model presented in this study suggests that the success of B2B e-marketplace depends on the degree of participation of buyers and sellers. It is hypothesized that the participation of buyers and sellers is related with several contextual factors. The contextual factors included: (a) industry and market factor; (b) Internal environment factor; (c) product factor; (d) Inter-organizational factor; and (e) B2B e-marketplace system and strategy factor. An analysis of data from 31 buyer firms and 31 seller firms reveals that those five factors have a significant effect on the participation and success of B2B e-marketplace. The implications of the study are discussed and further research directions are proposed.
In this article, we propose a typology of industry convergences which encourages to invent new types of products and services through combining technologies across industries and identifying success factors of convergence industries which were resulted by industry convergences. In detail, the proposed typology of industry convergences is analyzed based on three viewpoints such as academic areas that provide the knowledge of convergence technologies, industry structures for the existing markets, and user experiences used for improving user friendliness. Such viewpoints can not only be considered as the sources for convergence industries but also be closely related with success factors of convergence industries. Based on the typology and the success factors of convergence industries, we suggest the implications about policies for the domestic industry convergence. It is expected that the results of this article can be widely applied to further activate industry convergences to overcome the recent global economic downturn.
Since most of companies these days are utilizing the Information system actively, Information System is the most important factor which should be recovered in terms of Business Continuity. However, a lot of enterprises have been outsourcing their Disaster Recovery Center. Therefore, it is highly possible that the information system can not work well and result in the discontinuity of business when any trouble arises because of seperated plan of Business Continuity and Disaster Recovery. The study draws critical success factors for successful disaster recovery through researches of 42 documents. Then, factors are reviewed through interviews with consultants, experts of Business Continuity Plan and the information system officers of domestic banks. Domestic companies can make use of the study when they develop or renew Disaster Recovery Plan or Information System in terms of Business continuity.
Journal of Information Technology Applications and Management
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제16권2호
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pp.121-133
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2009
Recently, as the importance of IT management is increasing, many companies have adopted ITSM(IT Service Management) as a solution to various IT management issues. In addition, some advanced companies are using 6 Sigma technique in their implementation of ITSM. The main purpose of this study is to analyze critical success factors of 6 Sigma in applying to the implementation of ITSM. For a case company, which is known to be successful in applying 6 sigma in its implementation of ITSM, six critical success factors were analyzed. The factors include leadership of CEO, capability and level of 6 Sigma belts, management of accurate data, building organizational systems, training and education, and evaluation and incentive. The results of the study are expected to be used as an useful information for companies to apply 6 Sigma in the implementation of ITSM.
Brand is becoming more important as a way to achieve differentiation since consumers tend to buy brands not products. This study primarily aims to determine the critical success factors of two world famous fruit brands, Sunkist and ZESPRI, and to present management strategies to enhance the value of domestic fruit brands. The lessons learned from the case studies of Sunkist and ZESPRI reconfirm the importance of essential factors for a successful fruit brand, that is, quality control, steady supply, advertising and promotion, recipes and processed products, handling items and regional boundaries.
Numerous countries promote business incubator programs to revitalize local economy, increase employment, and nurture high-tech industries. Recently, a number of business incubators have been established and operated with alms to adapt to changing environment and increase economic competitiveness in Korea. This study based on critical success factors for effective operations of business incubator, and we suggest followings :1 ) goa1/operations strategy, 2) physical/human resources, 3) Incubator services, 4) networked program. We analysed the weights of this factors by AHP (Analytic Hierarchy Process). Also, we evaluated the business incubators by suggested model, and were revealed the scores ranging from 67 to 77 in the graduated firm's data from business incubators.
Information always comes with security and risk problems. There is the saying that, "The tall tree catches much wind," and the risks from cloud services will absolutely be more varied and more severe. Nowadays, handling these risks is no longer just a technology problem. So far, a good deal of literature that focuses on risk or security management and frameworks in information systems has already been submitted. This paper analyzes the causal risk factors in cloud environments through critical success factors, from a business perspective. We then integrated these critical success factors into a business model for information security by mapping out 10 principles related to cloud risks. Thus, we were able to figure out which aspects should be given more consideration in the actual transactions of cloud services, and were able to make a business-level and general-risk control model for cloud computing.
This study identified CSFs(Critical Success Factors) for successful ERP system implementation in small and medium firms, and empirically tested relationship between CSFs and user performance. Survey questionnaires were distributed via email & fax to 142 firms that have implemented ERP systems. Out of 52 responded questionnaires, 46 data sets were available for statistical analysis with SPSSWin8.0. CEO's participation, vendor support & service, securing human resources, effective use of software, and hardware capacity were identified as CSFs from factor analysis. Among those factors, vendor support & service and effective use of software were related to user performance, and the relationship was shown to be statistically significant. Study results also showed that user performance of ERP system was significantly different among those surveyed firms when ERP system package products were used as a simple proxy measure of independent variable.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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