• 제목/요약/키워드: Consumer-Brand Relationship

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Consumer Perceptions and Intentions Towards Malaysian Mobile Marketing

  • Chee, Sua Wui;Yee, Woo Kuan;Saudi, Mohd Haizam Mohd
    • Asian Journal of Innovation and Policy
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    • 제7권2호
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    • pp.338-363
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    • 2018
  • Mobile marketing is a brand new phenomenon. In Malaysia, marketeers do not seem to understand well enough the perceptions of consumers according to mobile marketing, especially to the mobile service users. This study analyses and evaluates any significant relationship between consumer perceptions and intentions with respect to mobile marketing, and seeks to determine the expectations, preferences, pattern and usage of the consumers of Mobile Marketing Product and Service (MMP&S). The data was obtained by convenience sampling in the big cities of Malaysia. A total of 500 questionnaires were distributed and a sample of 112 usable questionnaires was selected. The result of this research applying the Technology Acceptance Model (TAM) point to the fact that perceived usefulness, perceived ease of use, perceived innovative, social influence have a direct positive relationship with the intention to use mobile marketing. This, in turn, can shed light on the main factors determining consumer intentions to use mobile marketing that may control consumer adoption of mobile marketing.

The Influence of Ramen Selection Attributes on Consumer Purchase Intention

  • CHA, Seong-Soo;LEE, Su-Han
    • 식품보건융합연구
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    • 제7권4호
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    • pp.1-11
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    • 2021
  • The purpose of this study is to investigate the ramen selection attributes of consumers. This research assigned taste, price, quantity, design, and brand as selection attributes, all of which have already been verified by previous studies as selection attributes when purchasing processed foods. A total of 500 questionnaires were issued, and the survey results were analysed to ensure validity and reliability. A Structural Equation Model was used to test the hypotheses of the study. Based on the analysis, taste, price, quantity, design, and brand had a statistically significant effect on satisfaction. Furthermore, satisfaction had a statistically significant effect on repurchase intention. Among the selection attributes (taste, price, quantity, design, and brand), only price had a statistically significant effect on repurchase intention. However, the influence of the selection attributes on satisfaction varied depending on the consumer's consumption value. In order to analyse the moderating effect of consumption value, the respondent group was divided into a hedonism group and pragmatism group, and analysed. It empirically proved that the hedonistic value-oriented group valued taste, and the practical value-oriented group valued price the most. This study empirically verified the relationship between ramen selection attributes and consumption value, and provided corresponding theoretical and practical implications.

Linking Emotional Brand Attachment and Sales Promotion to Post-Purchase Cognitive Dissonance: The Mediating Role of Impulse Buying Behavior

  • AKBAR, Muhammad Imad Ud Din;AHMAD, Bilal;ASIF, Mirza Huzaifa;SIDDIQUI, Shahid Ali
    • The Journal of Asian Finance, Economics and Business
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    • 제7권11호
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    • pp.367-379
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    • 2020
  • The primary objective of this research is to develop a better understanding of consumer's post-purchase psychological state by examining the influence of sales promotion and emotional brand attachment on post-purchase cognitive dissonance, taking into account the mediating role of impulse buying behavior. The current study addresses several gaps in literature. Firstly, it is hard to find the direct impact of sales promotion and emotional brand attachment on post-purchase cognitive dissonance. Secondly, to the best of our knowledge, few studies have investigated the mediating role of impulse buying behavior in consumer research. A sample of 256 respondents was collected from Pakistani retail consumers. The statistical findings of this study show that sales promotion has a significant positive effect on the impulse buying behavior and post-purchase cognitive dissonance. Furthermore, results indicate that emotional brand attachment has a negative influence on impulse buying behavior but has a significant positive impact on post-purchase cognitive dissonance. Meanwhile, impulse buying behavior is a potential mediator between sales promotion, emotional brand attachment, and post-purchase cognitive dissonance relationships. The moderating role of Gender describes that the positive relationship between sales promotion and post-purchase cognitive dissonance will be stronger for women as compared to men at a higher level of sales promotion.

보험회사의 사회적책임활동이 고객기반 브랜드자산과 프리미엄가격 지불의도에 미치는 영향 : SNS 활용수준의 조절효과 (The Effect of Social Responsibility Activities of Insurance Company on Consumer Based Brand Equity and Intention to Pay Premium Price : Moderating Effect of the Level of SNS Usage)

  • 천부기;박현숙
    • 디지털융복합연구
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    • 제18권8호
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    • pp.185-199
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    • 2020
  • 본 연구는 보험회사의 차별적 마케팅전략으로써 CSR활동의 가능성을 규명하기 위하여 보험회사의 CSR활동이 고객기반 브랜드자산과 고객의 프리미엄가격 지불의도에 미치는 영향을 살펴보았다. 보험가입 경험이 있는 국내 소비자를 대상으로 설문하여 최종 510부를 선정 및 분석한 결과, 경제적, 자선적 책임활동은 고객기반 브랜드자산에 영향을 주었고, 경제적, 환경적 책임활동은 프리미엄가격 지불의도에 영향을 주었다. 또한 고객기반 브랜드자산의 매개역할은 경제적, 자선적 책임활동과 프리미엄가격 지불의도 간의 관계에서 확인하였다. 마지막으로, CSR활동과 고객기반 브랜드자산 관계에서 SNS 활용수준의 조절효과는 경제적 책임활동에서 영향이 있었다. 이러한 결과를 바탕으로 본 연구는 보험회사에서의 CSR 프로그램 효율성을 높이는 마케팅전략 수립에 중요한 시사점을 제공해준다.

국내 엔터테인먼트 기업의 CSR 활동, 리스크 관리, 프로듀싱 능력에 대한 소비자 평가가 통합 브랜드 자산 인식에 미치는 영향에 관한 연구 : SM, JYP, YG, 하이브를 중심으로 (A Study on the Consumer Evaluation of CSR Activities, Risk Management, and Producing Ability of Entertain Companies on the Perception of Integrated Brand Assets : Focusing on SM, JYP, YG, and HYBE)

  • 박지은;우형진
    • 한국엔터테인먼트산업학회논문지
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    • 제15권5호
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    • pp.19-31
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    • 2021
  • 본 연구의 목적은 국내 엔터테인먼트 기업의 CSR 활동, 리스크 관리, 프로듀싱 능력에 대한 소비자 평가가 통합 브랜드 자산 인식에 어떤 영향을 미치는지 살펴보는 것이다. 4년제 대학교에 재학 중인 대학생들을 대상으로 설문조사를 실시하였고, 총 423개의 데이터가 분석에 사용되었다. 연구결과, 첫째, 경제적 활동과 자선적 활동에 대한 소비자 평가가 통합 브랜드 자산 인식과 정적 인과관계를 나타냈다. 둘째, 국내 엔터테인먼트 기업에 대한 리스크 관리와 프로듀싱 능력 평가가 높을수록 통합 브랜드 자산 인식을 긍정적으로 하는 것으로 나타났다. 셋째, 4개 기업은 공통적으로 프로듀싱 능력의 주효과가 유의미하게 나타났다. 또한 CSR 활동과 리스크 관리에 대한 평가 수준에 관계없이 프로듀싱 능력 평가가 높은 집단은 낮은 집단에 비해 통합 브랜드 자산 인식이 높은 것으로 나타났다.

프로스포츠 관람동기가 팀 동일시, 관람의도 및 브랜드 태도에 미치는 영향 (The Effects of Pro-Sport Spectator on Team Identification, Inspection Intention, Brand Attitude)

  • 이종호;김문태;옥정원
    • 마케팅과학연구
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    • 제15권2호
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    • pp.99-122
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    • 2005
  • 본 연구는 프로스포츠 소비자의 심리적 애착정도를 태도적 차원의 동일시와 행위적 차원의 동일시로 구분하고 아울러 프로스포츠팀과 관련된 동기요인(성적에 대한 관심, 선수의 능력, 선수의 매력성)과 스포츠 구단의 관람의도, 스폰서십 효과(스폰서 브랜드 태도)와 어떠한 영향 관계가 있는지를 살펴보고자 하는 것이다. 대부분 선행연구들이 이러한 관계를 단편적인 수준에서 측정했으며, 아물러 구단과 스폰서십의 동시적 영향관계를 규명한 연구가 없었던 것이 사실이다. 이에 본 연구는 이러한 관계를 구조방정식 모델의 검증을 통하여 해당 가설을 검증한 결과 첫째, 팀관련 관람동기의 대부분이 태도적 동일시를 거쳐 행위적 동일시로 이어지는 것으로 나타났으며, 둘째, 심리적애착정도와 관람의도, 스폰서십 효과와의 관계에 있어서는 태도적 동일시의 경우 관람의도와 스폰서십 브랜드 태도에 긍정적 영향 관계가 있는 것으로 나타났으나, 행위적 동일시의 경우에는 관람의도에만 긍정적 영향 관계가 있는 것으로 나타났다. 마지막으로 연구의 시사점 및 한계와 향후 연구방향이 토의되었다.

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아파트 브랜드 이미지가 입주만족도에 미치는 영향 분석 (A Study on the Influence of Apartment Brand Image on Occupancy Satisfaction)

  • 김동일;강희삼
    • 한국융합학회논문지
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    • 제9권3호
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    • pp.241-247
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    • 2018
  • 본 연구는 최근 다양한 주거환경과 거주에 따라 생활양식이 변화되고 있는 시점에서 정형화된주거 형태의 보급과 공급에 의존하는 수동적 주거선택의 조건에서 소비자의 선택적 가치가 브랜드가치와 연관성이 있는지를 확인하고자 하였다. 즉, 주거형태에 따라 구매의도와 구매 결정에 영향을 주고 있는 브랜드와 입주만족간의 영향관계를 분석하였다. 본 연구를 수행하기 위해 주거관련 선행연구를 종합하고 입주만족도에 대한 이론적 연구를 통해 연구모델을 개발하고 연구가설을 설정하여 입주만족도의 주요 요인을 분석하였다. 본 연구 결과는 첫째 브랜드 가치와 입주만족도와의 관계에 있어서는 통계적으로 유의성이 높게 나타났으며, 둘째 주거형태와의 관계에 있어서는 유의한 결과를 얻을 수 있었다. 또한 매개변수로 작용하고 있는 경제적 가치와의 관계에 있어서는 어느 정도 유의한 것으로 분석되었다. 따라서 본 연구는 아파트 공급자와 수요자와의 관계에 보다 구체적이고 유용한 정보를 제공할 수 있을 뿐만 아니라 유사 연구에 기초적인 정보를 제공할 수 있을 것으로 기대된다. 그러나 통제변수의 선정과 분석적 오차 등의 한계로 향후 연구에서는 보다 종합적이고 타당한 지표개발을 통해 연구가 진행되어야 할 것이다.

글로벌 제품의 브랜드 이미지와 국가 이미지에 관한 구조적 관계 분석 (A Structual Analysis of the Relationship between Brand Image and Country Image of Global Product)

  • 이봉수
    • 무역학회지
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    • 제46권6호
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    • pp.55-71
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    • 2021
  • The purpose of this study was to establish the causal structural model among brand image and country image associated with consumers' purchase decision of products. The specific objectives were 1) to analyze the effects of brand image on consumers' purchase decision of products, 2) to analyze the effects of country image on consumers' purchase decision of products, 3) to analyze the effects of brand image on country image, 4) to analyze the mediating effects of country image between brand image and consumers' purchase decision of products. The conclusions of this study are as follows: First, companies must have an advantage strategy for brand image along with country image. To this end, a strategy to promote the brand image through various media is effective. Second, it is necessary to find new transformation through the establishment of brand identity at the corporate level so that consumers can have a good impression on the brand image. Third, it is important for companies to make efforts at the level of brand image and country image to provide consumers with information that can increase expectations and actual satisfaction and to build product reputation. In addition, it is necessary to embody brand images and country images into global marketing mix strategies. Fourth, if companies build a brand image that symbolizes a differentiated culture, the brand image can have a positive effect on consumer purchase decisions. Along with this, companies can further increase their positive effects by developing representative brand image contents. Fifth, this study confirmed that the higher the image level of the manufacturing country in a situation where consumers' preferences are diversifying, the more the brand image leads to consumers' purchasing decisions. Therefore, brand managers are required to build a country image suitable for the existing brand image when advertising at the time of product introduction.

쇼핑가치와 속옷 매장의 VM정보가 구매행동에 미치는 영향 (The Effect of Shopping Values and VM Information on Consumer Purchase Behavior - Basis on a Under Wear Store -)

  • 이은주;오희선;서용한
    • 한국의류산업학회지
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    • 제9권1호
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    • pp.65-71
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    • 2007
  • This research is to explore relationship between the underwear shopping value and purchasing behaviors, as well as to figure out how the underwear store VM information has influence on consumers' purchase behaviors. Focus is placed on subdividing consumers into different groups according to underwear shopping value, and then verify whether VM information influences the consumer groups differently or not. This study, based on systematic understanding of an underwear consumption, will provide strategic suggestion to establish effective VM information of the underwear brand. The results of this study show that VM information is being utilized by the important clue when the consumers go shopping underwear. That's why the underwear brands should concentrate on developing VM by causing an interest and purchasing of consumers through corresponding with store's individuality and image. Also, the manner of performance should be related to brand image and theme reflected consumer's life style.

남녀대학생의 패션소비유형과 관련변인의 관계연구 (A study on the relationship between fashion consumption style and the related variables of male and female consumers)

  • 하종경
    • 한국생활과학회지
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    • 제17권3호
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    • pp.485-492
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    • 2008
  • The study is to provide the types of fashion consumption of male and female university students and to analyze fashion involvement to the types and students' source of fashion information. Then the correlations were examined between fashion involvement and source of fashion information. The data were analyzed by a factor analysis, one-way ANOVA, Duncan test, cluster analysis, cross-tabulation analysis. The results are as follows: 1. The awareness about fashion consumption is classified into five factors: "hedonic consumption", "impulsive consumption", "brand loyal consumption", "prudent consumption", and "independent consumption". The fashion involvement to the types is categorized into four factors; "pleasure", "trend", "image", and "risk awareness". The source of fashion information is categorized into "mass media", "product information", and "personal information". 2. The fashion consumption is classified into three types: "an independent consumer type", "a brand loyal/ prudent consumer type", and "an impulsive consumer type". 3. In the fashion involvement to the types and the source of fashion information, there is a high correlation between the factors of "mass media" and "trend", "product information" and "pleasure" and "personal information" and "trend".