• 제목/요약/키워드: Consulting Expertise

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과학적 마케팅 의사결정을 위한 전문화된 고객지향 정보창출: TNS Korea (Creating Customer-Oriented Information for Scientific Marketing Decision Making: TNS Korea)

  • 하영원;김주영;김진교
    • Asia Marketing Journal
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    • 제10권3호
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    • pp.81-102
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    • 2008
  • 본 사례에서는 마케팅 의사결정을 위한 중요정보를 수집·분석하여 제공하는 국내 마케팅조사 기업 중 선두주자의 하나인 TNS Korea의 경쟁전략을 주요 경쟁력 원천을 중심으로 고찰하였다. 연구결과, TNS Korea의 핵심 경쟁력원천은 '과학적인 전문성'과 '고객지향적 조사컨설팅'임을 발견하였다. 나아가 인적자원의 개발·육성을 통하여 두 핵심 경쟁력원천을 확보하고 강화하고 있었다. 이와 같은 핵심 경쟁력원천의 확보 및 강화를 위한 TNS Korea의 경쟁전략은 마케팅조사 업계를 넘어 다른 산업의 기업들에게도 큰 전략적 시사점을 준다.

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IT 컨설턴트의 컨설팅 역량: 컨설턴트와 고객의 인식 차이를 중심으로 (Consulting Competence of IT Consultants: Perceptual Differences between IT Consultants and Business Clients)

  • 박소현;이국희
    • 경영정보학연구
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    • 제11권1호
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    • pp.107-132
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    • 2009
  • 전체 IT서비스 산업에서 IT컨설팅이 차지하는 비중이 증가함에 따라 우수한 IT컨설팅 인력 확보가 주요 현안으로 부상하고 있다. 이 연구는 IT 컨설턴트가 갖추어야 할 핵심 컨설팅 역량이 무엇이며 IT 컨설턴트가 이러한 역량을 실제 얼마나 보유하고 있는지를 조사하고, IT 컨설턴트 그룹과 고객 그룹의 인식 차이를 분석함으로써 향후 IT컨설턴트 양성 및 교육을 위한 사실 정보와 시사점을 제공한다. 선행 연구 검토와 IT컨설턴트와의 인터뷰에 의하여 6개 영역, 18개 항목으로 구성된 IT컨설팅 역량 모델을 구축하였다. 6개 영역은 (A)전문지 식, (B)문제 해결능력, (C)프로젝트 수행역량, (D)커뮤니케이션, (E)대인관계, (F)자세 및 가치관으로 명명되었다. 그리고 각 역량 항목별 기대수준과 보유수준에 대한 설문조사를 IT 컨설턴트 그룹과 고객 그룹을 대상으로 실시하였다. 그 결과, 18개 항목 중 17개 항목의 역량이 기대수준보다 실제 보유수준이 낮게 나타났으며, 특히 고객사에 대한 이해, 문제발견 능력, 창의적 해결방안 제시 능력 3개 항목은 그 격차가 커서 역량 개발이 시급한 것으로 나타났다. 그리고 IT컨설턴트가 어떤 역량을 얼마나 갖추어야 하는지 그 기대수준(required proficiency)에 대해서는 IT 컨설턴트 그룹과 고객 그룹이 달리 인식하고 있으나, 실제 어떤 역량을 얼마나 갖추고 있는지 그 보유수준(possessed proficiency)에 관해서는 두 그룹간 인식 차이가 존재하지 않았다. 이러한 분석 결과는 IT컨설턴트 역할 인식에 대한 두 그룹간 차이를 이해하고 IT컨설팅 서비스 향상하는 과정에서 유용한 정보를 제공할 수 있을 것이다.

갑상선 질환의 진단을 위한 지식기반 의료진단 시스템의 개발 (Development a Knowledge-based Medical Diagnosing System for Thyroid Disorders)

  • 조권익;김성희;노재범
    • 산업공학
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    • 제3권2호
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    • pp.1-11
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    • 1990
  • In this study, we will present a knowledge-based consulting system, called THYCONS, for diagnosing thyroid disorders. It has been developed to make the knowledge and expertise of the human expert more widely available, therefore achieving a high-quality diagnosis. Frames will be used to represent the medical knowledge of thyroid disorders, and several rules are attached in each slot of a frame. The uncertainty of diagnostic processes is manipulated by the subjective Bayesian method under the assumption that the pieces of evidence are conditionally independent. Searching for the group of diagnostic tests to be carried out and their optimum sequences will be established in order to infer a more correct diagnosis on the basis of maximum information gain with cost and time restrictions. Additionally. differential diagnosis will be carried out based on the information gained.

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인터넷 기반의 원격 협동 선박설계 시스템 (Collaborative Ship Design System Based on Internet Environments)

  • 이경호;이순섭;이종갑
    • 한국CDE학회논문집
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    • 제6권3호
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    • pp.198-205
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    • 2001
  • Under the concept of global economy, the enterprises are assigning design and production environments around the world in different areas. In shipbuilding companies, a serious problem of information exchange emerges as companies use traditional hardware and very distinct softwares appropriate to their field of expertise. To overcome the decreased productivity due to the interruption of information, the concept of simultaneous engineering and concurrent design becomes very significant. In this article, the concept of collaborative design based on internet environments is described. Especially, the core technologies to achieve collaborative design environments among shipbuilding companies, ship owners, ship classification societies, model basin, and consulting companies are adopted.

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동시공학적 선박설계를 위한 웹 기반의 협업설계 시스템 (Web based Collaborative Design System for Concurrent Ship Design)

  • 이경호
    • 한국해양공학회:학술대회논문집
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    • 한국해양공학회 2003년도 춘계학술대회 논문집
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    • pp.10-16
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    • 2003
  • Under the concept of global economy, the enterprises are assigning design and production environments around the world in different areas. In shipbuilding companies, a serious problem of information exchange emerges as companies use traditional hardware and very distinct softwares appropriate to their field of expertise. To overcome the decreased productivity due to the interruption of information, the concept of simultaneous engineering and concurrent design becomes very significant. In this article, the concept oj collaborative design based on internet environments is described. Especially, the core technologies to achieve collaborative design environments among shipbuilding companies, ship owners, ship classification societies, model basin, and consulting companies are adopted.

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동시공학적 선박설계를 위한 웹 기반의 협업설계 시스템 (Web-Based Collaborative Design System for Concurrent Ship Design)

  • 이경호
    • 한국해양공학회지
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    • 제18권6호
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    • pp.37-43
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    • 2004
  • Under the concept of the global economy, the enterprises are assigning design and production environments around the world in various areas. In shipbuilding companies, a serious problem of information exchange has emerged as companies use traditional hardware and very distinct softwares that is tailored to their field of expertise. To overcome the decreased productivity resulting from the interruption of information, the concepts of simultaneous engineering and concurrent design become very significant. In this article, the concept of collaborative design based on Internet environments is described. Specifically, the core technologies necessary to achieve collaborative design environments among shipbuilding companies, ship owners, ship classification societies, model basin, and consulting companies are adopted.

판매촉진을 위한 체험마케팅이 적용된 드럭스토어 공간구성 - 홍대앞 H&B 스토어를 중심으로 - (Spatial Composition of Drugstore Applied with Experience Marketing for Sales Promotion - Focused on the Health & Beauty Stores around the Hong-Ik University -)

  • 이경은;한혜련
    • 한국실내디자인학회논문집
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    • 제23권3호
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    • pp.193-203
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    • 2014
  • In a rapidly changing market, the companies are applying a variety of elements for promoting sales for the inflow of consumers. For the elements of sales promotion, the tendency to apply the experiential marketing that provides a positive recognition centering on the customers, and in such tendency, the consumers places the values on the experience obtained from the spatial elements of sales promotion provided by the companies. As it is reflected on the life style of consumers, the drugstores applied with the experiential marketing as a mean of sales promotion is rapidly growing in the distribution market. In this study, the elements of sales promotion was picked out and 5 types of experience such as sense, feel, think, act, relate of Bernd H. Schmitt was investigated. The spatial composition of drugstores were classified into destination, assortment, convenience and occasion, and through self experienced visual research, the experiential marketing strategy applied to drugstores and the elements of sales promotion applied with experiential marketing was analyzed. The streets of Hongik University as a strategic point of beauty, by selecting four H&B stores which were recently opened, a future direction is proposed by conducting the case analysis on the elements of sales promotion of drugstores and the spatial composition of drugstores applied with experiential marketing. In conclusion, in overall space, the behavioral experiential elements are weak. The behavioral experiential elements are a marketing that induce the intuitive behavior added with expertise and considered difficult to be maintained. Although the consumers think that the biggest value of drugstores is 'free and convenient product test' but in the other hand, they tend to think most positively about the consulting of experts. Therefore, the space emphasized with expertise should be more highlighted but such space should consider the convenience of consumers.

빅데이터시대의 회계교육과정 개선방안 연구 (A Study on Improvement of Accounting Curriculum in Big Data Age)

  • 정은한;김경일
    • 융합정보논문지
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    • 제8권5호
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    • pp.145-152
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    • 2018
  • 이 논문은 빅데이터가 중심이 되는 새로운 시대를 맞이하여 회계업무의 전문성을 높이기 위해 회계교육이 나아가야 할 방향을 제시하고자 한다. 빅데이터의 정의와 분석방법을 살펴보고, 회계전문분야에서 빅데이터 개발을 통한 효용성을 구체적인 언급과 함께 검토한다. 또한, 회계교육과정에 빅데이터라는 주제를 다루기 위하여 회계전문가 모임과 대학이 선택한 몇 가지 계획을 제시한다. 그 계획에 따르면 빅데이터는 회계와 재무전문가의 미래역할에 대한 청사진을 제시할 수 있을 것으로 본다. 그러므로 이 연구가 제안하는 바는 다음과 같다. 미래세대의 회계전문가들이 빅데이터 분석과 관련된 기술을 미리 준비할 수 있도록 빅데이터 주제를 현재의 회계 교육과정에 추가하여 교육내용이 개선시키는 것이다.

모바일메시지 속성별 이용자 반응이 치과의료 이용의사에 미치는 영향 (The effects of dental medical institutions of user reactions by mobile message type)

  • 임애정;한수연;임희정
    • 한국학교ㆍ지역보건교육학회지
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    • 제20권2호
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    • pp.81-91
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    • 2019
  • Objectives: It helps dental clinic to work 1:1 consulting and select the properties of the Kakao Talk message. The study was designed to determine the influence of users cognitive and emotional responses by message attribute that affect intention of use of dental clinic. Methods: This study targeted 297 peple Kakao Talk users aged 20-50 s, in Seoul, Gyeonggi-do and Incheon from, February 6 to April 7, 2017. We analyzed the data with frequency analysis, t-test, one-way ANOVA, and multiple regression analysis by using SPSS ver 24.0(SPSS Inc, Chicago, USA). The significance level for significance was set at 0.05. Results: Among the user's responses about the event type Kakao talk message, the ease(${\beta}=0.121$, p<0.01), usefulness(${\beta}=0.148$, p<0.001), affinity(${\beta}=0.471$, p<0.001), satisfaction(${\beta}=0.249$, p<0.001). affected intention of use of dental clinic. Among the user's responses about the dental information type, the ease(${\beta}=0.150$, p<0.05), expertise(${\beta}=0.151$, p<0.05), satisfaction(${\beta}=0.237$, p<0.001) affected intention of use of dental clinic(p<0.05). Among the user's responses about the general public relations type, the expertise(${\beta}=0.254$), affinity(${\beta}=0.193$), satisfaction(${\beta}=0.474$) affected intention of use of dental clinic(p<0.001). Conclusion: It is necessary to elicit a positive intention of use of dental clinic through a highly emotional response from the users to improve the image of the dental clinic and to attract patients.

운영진단을 통한 유형별 작은도서관 사례분석 연구 (A Case Study on Measures to Revitalize Small Libraries of the Type through Operational Diagnostic)

  • 조미아;변현주;김보일
    • 한국문헌정보학회지
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    • 제47권2호
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    • pp.293-314
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    • 2013
  • 본 연구에서는 전문성 부족으로 운영에 어려움을 겪고 있는 작은도서관의 해결방안을 제시함으로써 효율적인 도서관 운영을 지원하고자 하였다. 이 목적을 이루기 위하여 전국 작은도서관 중 등급별, 유형별, 이용대상별 22개관의 작은도서관을 선정하였으며 직접 작은도서관을 방문하여 운영실태를 조사하고 도서관 운영담당자와 면담을 실시하였다. 연구결과, 작은도서관 활성화방안으로 사서자격증 소지자 인센티브 부여, 도서관리 프로그램 무상 보급 및 교육, 지자체의 정기적인 도서 지원 정책, 운영 평가를 위한 차등 지원, 이용자서비스 가이드라인 설정, 공공도서관과의 협력 등을 제시하였다.