• 제목/요약/키워드: Consultant capacity

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창업기업의 경영성과에 있어서 컨설팅품질과 컨설턴트역량의 영향에 대한 연구: 흡수능력과 자원역량의 매개효과를 중심으로 (The Effects of Management Consulting Quality and Consultant Capability on Entrepreneurial Firms' Performance)

  • 윤기창
    • 유통과학연구
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    • 제14권5호
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    • pp.81-89
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    • 2016
  • Purpose - Prior researches have empirically focused on the effect of management consulting quality and consultant capability on entrepreneurial firms' performance. This study, however, focused on investigating the moderating role of absorptive capacity and resource capability between management consulting and entrepreneurial firms' performance. So, this study investigated the relationship among consulting quality, consultant capability, absorptive capacity, resource capability, and entrepreneurial firms' performance from the resource based view (RBV). Especially, this study focused on the mediating role of absorptive and resource capability in relational structure of entrepreneurial firms' dimensions. Research design, data, and methodology - In this study, research hypotheses and model are established by the prior researches from the fields of strategic management and entrepreneurial behavior. Concretely, H1~H4 are the relationship between consulting (consulting quality, consultant capability) and innovation (absorptive capacity, resource capability); H5 is the relationship between absorptive capacity and resource capability; and H6~H7 are the relationship between innovation (absorptive capacity, resource capability) and management performance. The data was collected 207 copies from entrepreneurial firms in South Korea. These firms were established in January 2014 and maintained by November 2015 in high-tech industry. The questionnaire was consisted of five dimensions; consulting quality, consultant capability, absorptive capacity, resource capability, and management performance. Each dimension measured multi items on a 5-point Likert scale. The hypotheses and research model are analyzed using structural equation modeling (SEM) with AMOS 22. Results - The results of this study are as follows. 1) Consulting quality significantly influenced on the absorptive capacity of entrepreneurial firms. 2) But, consultant capability did not influence on the absorptive capacity of entrepreneurial firms. 3) Consulting quality and consultant capability significantly influenced on the resource capability of entrepreneurial firms. 4) Absorptive capacity significantly influenced on the resource capability of entrepreneurial firms; 5) Absorptive capacity did not significantly influence on the management performance of entrepreneurial firms. 6) Resource capability, however, significantly influenced on the management performance of entrepreneurial firms. By these results, absorptive capacity of entrepreneurial firms had a mediating role partly among consulting quality, consultant capability, and management capability. The resource capability of entrepreneurial firms had a mediating role among consulting quality, consultant capability, and management capability, perfectly. Conclusions - According to this study, the high level of consulting quality and consultant capability may enforce the resource capability of entrepreneurial firms. It means, practically, that external knowledge is a driver for innovation, and then the innovation effects on the management performance of entrepreneurial firms. So, at the initial stage, the management consulting programs are very important to entrepreneurial firms and should be conceived as an essential element. This study may contribute to the advancement of academic in field of new start business, small business, or venture business based on resources, especially the role of absorptive capacity and resource capability between consulting programs and management performance. However, this study has some limitations. They are the measurement of consulting quality's items, cross-sectional research, and the limitation of concept and industry.

디지털산업 컨설팅서비스에서 컨설턴트 역량이 고객만족과 재계약의도에 미치는 영향에 관한 연구 (A Study on the Effect of Consultant Capacity in the Consulting Services of Digital Industry on Influence of Customer Satisfaction and Re-contract Intention)

  • 최영석;이승희;손홍섭;이병주;석주윤;황동룡
    • 디지털융복합연구
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    • 제13권4호
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    • pp.163-174
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    • 2015
  • 디지털산업분야 컨설팅 시장의 규모가 양적 질적으로 성장하면서 서비스를 제공하는 컨설턴트의 역량이 중요해지고 있다. 컨설턴트 역량에 대한 신뢰형성의 선행요소를 컨설턴트의 능력, 성실, 배려로 구분하였고, 컨설턴트의 역량이 전반적인 신뢰와 고객만족과 재계약의도에 어떠한 영향을 미치는지 알아보는 것이다. 분석결과, 컨설팅 프로젝트 수행에 있어 컨설턴트의 역량이 신뢰의 형성에 정(+)의 영향을 미치며, 컨설팅 서비스 신뢰는 고객만족과 재계약의도 모두에게 정(+)의 영향을 미쳤다. 더불어, 컨설팅 역량에서 컨설팅 서비스 신뢰는 고객만족과 재계약의도와의 관계에서 정(+)의 매개효과를 가지는 것으로 나타났다.

지반특성을 고려한 연직배수재의 통수능 시험 및 선정 (The Discharge Capacity Test & Vertical Drain Adoption Considering the Ground Condition)

  • 정헌철;신경하;정기문;허집
    • 한국지반공학회:학술대회논문집
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    • 한국지반공학회 2007년 가을학술발표회
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    • pp.373-382
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    • 2007
  • In the vertical drain method, discharge capacity is generally one of the most important factor which affect on the estimation of the drain efficiency. However, adopting the drain considering discharge capacity only is not sufficiently considered method so that systematic criteria for adoption is necessary to choose the most suitable drain. Therefore, this study represents the application method considering behavior of the ground and vertical drain which is coupled together and ground improvement efficiency analyzing various cases of discharge capacity test performed in the recent soft ground improvement projects. According to the analysis, most drains tend to satisfy the required discharge capacity. It presents that deformed shape of the drains and well resistance estimation along the ground settlement, improvement efficiency by water content ratio along the depth and shear strength obtained after ground improvement should be considered altogether with the discharge capacity to select the proper drain. Also, appropriate adoption of drain material considering the ground condition is vital through analyzing the field measured data and comparing the result of the discharge capacity test as various vertical drain materials are being constructed continuously.

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컨설턴트의 역량이 컨설팅성과에 미치는 영향에 있어서 PM역량의 조절효과에 관한 연구 (A Study on the Impact of Consultant's Competencies on Consulting Performance of Business Consulting: Moderating Effect of Project Manager's Competencies)

  • 이병진;장성호;이종환
    • 디지털융복합연구
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    • 제9권6호
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    • pp.255-266
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    • 2011
  • 본 연구는 기업의 컨설팅 성과에 있어서 컨설턴트의 역량이 미치는 영향에 관해서 알아보고 이러한 관계에 있어서 프로젝트 매니저의 역량이 얼마나 조절효과가 있는가를 중소기업을 대상으로 분석해 보았다. 결과적으로 프로젝트 매니저의 역량을 중요한 조절 효과가 있는 것으로 나타났으나, 중소기업의 프로젝트의 규모적인 한계로 인해 관리능력은 유의하지 않은 결과가 나타났다.

컨설턴트 역량이 컨설팅 만족도에 미치는 영향에 관한 연구 (A Study on the Effect of Consultant Capability on Consulting Satisfaction)

  • 최용국;김상봉;홍우형
    • 한국융합학회논문지
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    • 제9권4호
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    • pp.189-199
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    • 2018
  • 연구의 목적은 컨설턴트의 능력이 컨설팅 만족도, 컨설팅 서비스 품질 및 고객 회사 컨설팅에 대한 이해에 미치는 영향을 조사하는 것이다. 본 연구결과를 요약해보면 컨설턴트 역량이 컨설팅 만족도에 영향을 미치며, 서비스 품질을 매개하여 컨설팅 만족도에 영향을 미칠 것이라는 가설에 대해 대응성, 공감성, 유형성, 확신성, 신뢰성이 유의한 영향을 미치는 것으로 확인할 수 있었다. 또한 수진기업이 컨설팅에 대한 이해가 높을수록 컨설팅의 만족도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 컨설팅의 만족도를 향상하기 위해서는 컨설턴트 역량뿐만 아니라 고객의 컨설팅 이해를 향상하기 위한 노력이 기울여야 의도하는 만족도를 달성할 수 있다는 점을 시사하고 있다. 향후 수진기업 측면에서 컨설팅 만족도를 향상할 수 있는 이해도 높일 수 있는 방안에 대한 추가 후속 연구가 필요하다.

경영성과에 영향을 미치는 컨설턴트 역량에 관한 연구 -경영자 특성의 조절효과- (A Study on the Competence of Consultants Affecting Management Performance -Moderating Effect of Managerial Characteristics-)

  • 김문준;조남호
    • 산업진흥연구
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    • 제4권1호
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    • pp.45-55
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    • 2019
  • 본 연구는 경영컨설팅을 경함한 기업의 조직구성원인 인식한 경영컨설턴트 역량인 공통역량, 관리역량, 직무역량이 경영성과에 미치는 영향과 이들 간 경영자 특성의 조절역할을 검증하고자 하였다. 가설 1인 경영컨설턴트 역량과 경영성과 간의 영향관계와 가설 2인 경영자 특성의 조절효과를 검증한 결과는 다음과 같이 나타냈다. 첫째, H1인 경영컨설턴트 역량인 공통역량, 관리역량, 직무역량은 경영성과인 재무적 성과와 비재무적 성과에 정(+)의 영향관계를 나타내어 채택이 되었다. 둘째, H2인 경영자 특성은 경영컨설턴트 역량과 경영성과 간에 공통역량만이 조절효과를 나타내어 부분적으로 나타냈다. 따라서 기업의 지속가능경영 체계를 구축하고 전략적으로 실행하기 위해서는 컨설팅 수행 기업은 우수한 경영컨설턴트 역량을 보유한 컨설턴트를 선정하여 경영컨설팅을 실행하여야 하겠다. 또한 경영컨설턴트는 질적인 직무수행 역량을 향상하기 위한 다양한 학습과 경험 및 관리방안이 요구되었다. 경영자 특성은 부분적인 조절역할을 나타냄에도 불구하고, 기업의 생존과 발전에 가장 핵심적인 역할을 수행함에 따라 경영자 특성에 대한 조직구성원의 명호가한 이해가 될 수 있도록 적극적인 공김능력이 요구되었다.

컨설팅 산출물과 컨설팅 만족도를 매개로한 컨설팅 활용도에 미치는 성과 영향요인에 관한 실증연구 (An Empirical Study of the Influencing Factors of Management Consulting Performance on Application Intend mediating the consulting deliverables and satisfaction)

  • 이인수;유연우
    • 디지털융복합연구
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    • 제10권3호
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    • pp.59-69
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    • 2012
  • 본 연구는 경영컨설팅을 컨설턴트 측면과 수진기업 측면으로 놓고 컨설팅 산출물과 컨설팅 만족도를 매개로 하여 컨설팅 활용도에 미치는 영향을 실증적으로 알아보고 수진기업의 컨설팅 활용도를 높이기 위한 정책적 제안을 하는 것을 목적으로 연구를 진행하였다. 연구결과 컨설턴트 측면의 역량과 수행자세는 컨설팅 산출물과 컨설팅 만족도에 긍정적인 영향을 주었고 수진기업측면의 참여도는 컨설팅 산출물에 유의한 영향이 없는 반면 컨설팅 만족도에는 긍정적인 영향을 주는 것으로 나타났다. 컨설팅 활용도에 미치는 컨설팅 산출물과 컨설팅 만족도의 매개효과를 검증한 결과 컨설턴트 측면의 역량과 수행자세는 컨설팅 산출물과 컨설팅 만족도가 컨설팅 활용도를 완전 매개하는 효과가 있었고 수진기업 측면의 참여도는 컨설팅 산출물이 매개하는 효과는 없었으나 컨설팅 만족도가 부분 매개하는 것으로 나타났다.

경영컨설팅서비스특성이 중소기업의 흡수역량과 혁신의지를 통하여 경영성과에 미치는 영향분석 (The Effect of Management Consulting Service Characteristics on Business Performance through Absorption Capacity and Innovation Willingness of SMEs)

  • 박준현;서영욱
    • 디지털융복합연구
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    • 제18권10호
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    • pp.163-173
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    • 2020
  • 무한 경쟁 시대의 중소기업은 직면한 다양한 문제를 해결하는데 기업의 자체역량의 부족으로 외부전문가의 도움은 반드시 필요하다. 이에 본 연구는 효과적인 컨설팅의 요인들을 알아보고자 서비스품질의 전문성과 컨설턴트의 지식과 태도를 컨설팅서비스특성이라고 정의하고 흡수역량과 혁신의지를 바탕으로 경영성과에 어떠한 영향이 있는지 밝히고자 하였다. 본 연구는 경영컨설팅 수진 경험이 있는 중소기업을 대상으로 설문조사를 실시하고 총 131부의 설문답변지를 SPSS 22.0과 SmartPLS(3.3.2)를 활용하여 분석하였다. 분석결과에서 컨설팅서비스특성 중 전문성과 컨설턴트의 지식은 수진기업의 흡수역량과 혁신의지를 활용하여 경영성과에 유의한 긍정적 영향을 주었다. 다만, 컨설턴트의 태도는 유의한 영향을 미치지 않았다. 이로써 컨설팅서비스특성이 기업의 경영성과에 미치는 인과관계를 실증 분석하였고, 컨설팅효과를 극대화하기 위한 컨설팅기업과 수진기업이 갖추어야 할 요인들을 제시하였다. 향후 연구에서 컨설팅의 다양한 속성과 경영성과를 높일 수 있는 심리적 변수를 고려하고 분석하고자 한다.

디지털 전환 분야의 컨설턴트 태도 요소 개발에 관한 연구 (A Study on the Development of Consultant Attitude Factors in the Field of Digital Transformation)

  • 지상준;김정렬;유연우
    • 산업융합연구
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    • 제21권4호
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    • pp.1-12
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    • 2023
  • 디지털 전환은 금융, 물류 등을 포함한 산업계, 학계에서 급부상하고 있으며, 디지털 전환 분야에 관한 컨설팅 시장도 함께 성장하고 있다. 선행연구에 따르면, 컨설팅 기관의 디지털 전환에 관한 필요성이 제기되고 있다. 이 과정에서 컨설턴트의 역할은 시대에 맞게 변화되어야 하며, 고객관계관리, 고객에 대한 태도가 강조되고 있다. 하지만 컨설팅 연구는 이에 관한 연구가 심도 있게 연구되지 않은 점이 있다. 따라서 본 연구는 디지털 전환 분야의 컨설턴트 태도에 초점에 맞춰 태도의 요소를 개발하는 것이 목적이다. 문헌분석과 수정된 델파이 기법을 활용하여 연구한 결과, '고객지향성', 성취지향성', 전문가 품위', 전문성 유지', 그리고 '윤리성' 등이 핵심 태도 요소인 것으로 도출되었다. 본 연구는 디지털 전환 시대에 맞게 디지털전환 분야의 컨설턴트 태도 요소를 탐색적이며, 내용타당도를 검증하여 개발했다는 것에 의의가 있으며, 디지털 전환 분야의 컨설턴트는 실무적으로 태도의 중요성을 인식하고 역량 향상의 기초 도구로 활용할 수 있을 것이다.

먹는샘물 제조업체의 취수량 및 감시정 관리에 관한 고찰 (A Study on the Water Withdrawal Permit Rate and Monitoring Well Management of Bottled Water Manufacturers)

  • 손두기;박승혁;정교철
    • 지질공학
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    • 제29권3호
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    • pp.329-337
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    • 2019
  • 샘물개발허가의 유효기간은 5년이며, 연장허가를 위하여 만료 6개월 전까지 샘물환경영향조사 보고서를 첨부하여 기간 연장을 신청하여야 한다. 제출된 보고서의 심사과정에서 가장 큰 관심은 샘물 취수에 따른 지하수위 강하, 원수 수질분석 및 감시정의 모니터링 결과에 집중된다. 중생대 백악기 지역과 선캠브리아기 변성암 지역에 각각 위치하는 먹는샘물 제조업체의 취수정에 대하여 수중모터펌프의 양수능력과 양수시간을 조절하는 방법으로 수위강하량과의 상관성을 조사하였다. 양수능력을 감소시키는 방법이 매시간 동일하게 양수시간과 회복시간을 조정하는 방법보다 수위강하량을 줄이는데 효과적이었다. 또한 변성암 지역에 설치한 감시정에 대하여 pH센서의 계측자료를 분석한 결과, 설치 후 경과시간에 따라 계속 증가하여 일정한 값에 수렴하는 것으로 조사되어 관리가 어려운 pH항목을 감시정에서 제외하거나 사용자 친화적인 계측방법으로 보완이 필요할 것으로 판단된다.