This study investigates the differences in advertisement attitude, brand attitude, and purchase intention based on advertising model and consumer product involvement. A total of 100 respondents in high involvement and 100 respondents in low involvement categories were exposed to the advertisements of a cosmetic brand using 4 different model types: celebrity endorser, expertise endorser, ordinary person as an endorser, and no endorser. The experiment was planned as $2{\times}4$ types including high/low involvement and 4 different model types (25 respondents each). After looking at an advertisement for 1 minute, respondents were asked to answer a survey measuring advertisement attitude, brand attitude, and purchase intension. The results of this study showed that 6 hypotheses were supported and there was a significant difference between the high involvement and low involvement group depending on the advertising models used as well as the advertisement that influence advertisement attitude, brand attitude, and purchase intension. High involvement consumers showed the most favorable advertisement attitude on an advertisement with an expertise endorser, but low involvement consumers showed the most favorable advertisement attitude on an advertisement with a celebrity endorser. High involvement consumers showed the most favorable brand attitude on an advertisement with an expertise endorser whereas low involvement consumers showed the most favorable brand attitude on an advertisement with a celebrity endorser. High involvement consumers showed the highest purchase intention on an advertisement with an expertise endorser whereas low involvement consumers showed no difference in purchase intention depending on advertisement models. This study shows that marketers should differentiate advertising strategies based on consumer involvement.
Consumer involvement is one of the most important concepts in target marketing. Marketing managers seeking repeat business and a long term relationship with their consumers must understand the process underlying product evaluation. Therefore, the objective of this study was to find out the relationships between consumer involvement and product performance. Judgement sampling method through survey was utilized to collect the data and the subjects were 614 university students. Factor analysis, reliability test, and regression were used to analyze the data. The research results showed that there were three dimensions of product performance, so called, ‘aesthetic’, ‘utilitarian’, and ‘socio-interactive’. Consumer involvement was positively related to all dimensions of product performance. Understanding of the relationship between consumer involvement and product performance would contribute to build useful marketing strategies.
The main purpose of this study was to determine the influence of brand and country-of-origin on consumers' perception of apparel products. $2\times2$ between subjects factorial design with brand (no brand vs. prestigious brand) and country-of-origin (Italy vs. Korea) was used. Consumer ethnocentrism and product involvement were included as covariates in analyzing the data. The stimuus was a double-breasted v-neckline beige jacket. All the labels were removed and a label indicating one of the four brand/country-of-origin conditions was attached. The participants' perception of the jacket was measured in terms of product attitude, product evaluation, purchase intention and expected price. A total of 205 housewives participated in the field experiments conducted in front of four moi or department stores in Seoul, and 202 responses were used in the final analysis. There was no significant difference in product attitude, product evaluation and purchase intention according to brand or country-of-origin. But brand, country-of-origin and the interaction between the variables were significant in explaining the differences in expected price. Consumer ethnocentrism was significant in all the models, while product involvement was significant only in the case of product evaluation. The relationships among demographic variables, consumer ethnocentrism and product involvement were also examined.
This study intended to investigate the benefits sought in 2(i s female formal wear and the clothing behaviors of 20's working women segmented by the benefits of female apparel and to provide marketing strategy on the segmented market. The subject of this study were 605 working women in their 20's living in seoul, and survey based on references and formal studies was used. The results of data analysis are as follows: 1. The factor structures of the benefit sought in clothing products were classified into symbolismㆍaesthetics, and practicality. 2. Consumer groups were segmented into four groups by the benefit factors sought in clothing products. 3. Product involvement, fashion involvement, information search and brand loyalty were proven significantly different among the segmented consumer groups. Demographic variables and purchasing traits such as subjective social class, average monthly expenditure on clothing, and usage of fashion credit card or credit cards were proven to significantly different among the segmented consumer groups.
This study examined factors that influenced susceptibility to dyadic influences between opposite-gender couples on making apparel purchase decisions. This study focused on main effects of couple identity, product knowledge, clothing involvement and gender, and the interaction effects of gender with other factors for normative and informational influences. A survey was conducted on 155 males and 166 females currently married or in a relationship between the ages of 20 and 50 living in South Korea. For normative influence, the main effects of joint couple identity and clothing involvement (fashion interest, symbolism, and pleasure), and the interaction between gender and clothing involvement (fashion interest) were significant. The interaction between gender and other variables were insignificant. For informational influence, the main effects of partner's product knowledge, pleasure, and gender as well as the interaction effects between fashion interest and gender, and between pleasure and gender were significant. Marketers may find implications from the study results on how couples influence each other in making apparel purchase decisions.
The purpose of this study was to analyze contents of clothing product evaluation statements in the internet shopping mall and to discover consumers' recognition and evaluation of it. The data were collected from 151 consumers' statements in the four internet apparel shopping malls and a questionnaire was developed to measure consumers' recognition of clothing product evaluation statements. The questionnaire was administrated 272 consumers over 18 years old. The results of this study were as follows; First, The contents of clothing product evaluation statements in the internet shopping blog, were divided into three categories which were product, service and consumer buying decision process. Product category include evaluation of clothing product, description of difference between real product and product on the screen, and advice of uses. Service category include quickness and kindness in delivery, store preference for good service. For consumer buying decision process, motivation of purchasing, perceived risk, expression of satisfaction from good buying and canvassing for purchasing were included. Second, consumer recognized that clothing product evaluation statements has function of furnishing information, confirmation of purchasing decision, risk reduction of internet shopping, and interesting entertainment. Consumers also were dependent on product evaluation statements for making purchasing decision. And it was trusted by consumers. This recognition & evaluation were correlated with consumer's clothing product knowledge, involvement, risk perception of internet shopping, experiences of internet shopping. Managerial implications are provided for internet shopping mall.
This study examines the impact of live commerce characteristics on customer responses in the ELM perspective. Based on ELM, the central route is composed of information completeness, accuracy, and currency, and the peripheral route is composed of streamer credibility, streamer reputation, social presence, and system quality. An online survey of female customers aged 20 to 49 who have purchased beauty products through live commerce within the past three months was conducted. The results demonstrate that information completeness and information currency exert significant impact on perceived usefulness and enjoyment. Social presence and system quality also exert significant impact on perceived usefulness and enjoyment. Moreover, perceived usefulness and enjoyment had significant impact on behavioral intention. The effect of information completeness on perceived usefulness and enjoyment was much stronger for high product involvement groups. Furthermore, the effect of streamer reputation on perceived enjoyment was much stronger for high product involvement groups. In contrast, the effect of social presence on perceived usefulness and enjoyment was much stronger for low product involvement groups. This study suggests theoretical implications for applying ELM to live commerce and practical implications for differentiated live commerce marketing strategies.
The purpose of this study was to identity the relationship of clothing involvement, consumer characteristics, and clothing buying behavior of college female students in China. A questionnaire was developed to measure clothing involvement, materialism, conspicuous consumption, reference group influence, clothing purchasing modes, fashion information sources. The questionnaire was administered to 390 college female students in Dandong of china. The data were analyzed using percentage, frequency, factor analysis, and t-test. The results of the study were as follows: 1. Subjects were divided into low clothing involved and high clothing involved groups according to the level of clothing involvement. 2. Three dimensions of materialism were derived by factor analysis such as Happiness-pursuing, Life-centered, and Sucess-symbolic. And three dimensions of conspicuous consumption and reference group influence were derived by factor analysis such as luxury oriented, Status symbolic, Brand-name oriented, and Comparative, Informational, Normative exactly. Clothing purchasing motives and fashion information sources were factor analysed as Social and Individual mole, and Printed & Electric-wave media, Marketer managed, Personal exactly. 3. There were significant differences between high involved and low involved consumers in consumer characteristics and clothing purchasing behavior. The high involved consumers showed more importance than low involved consumers about materialism especially in Happiness-pursuing about conspicuous consumption in status symbolic and about influence of reference group in comparative. The high involved consumers put more importance than low involved consumer individual motive as clothing purchasing motive, and marketer managed in clothing fashion information. The high invoked consumers showed more importance than low invoked consumers about evaluating attributes of product, and about store patronage criterion.
본 연구의 주요주제는 온라인으로 제시되는 정보의 품질이다. 특히 제품의 태나 맞음새 등의 제품 품질이 불완전하게 평가될 수밖에 없는 의류제품의 온라인 쇼핑의 경우 제시되는 제품의 정보가 구매결정에 매우 중요한 단서가 된다. 온라인 제품정보에 대한선행연구가 주로 정보의 수량에 치우친 반면 본 연구에서는 중요성의 가중치로 제품정보의 품질을 알아보았다. 또한 이러한 과정에서 의류제품의 범주나 소비자들의 관여 정도가 미치는 영향을 알아보았다. 실증적 연구를 위하여 13가지의 정보가 선정되었고 복종의 영향을 알아보기 위해 청바지와 티셔츠를 판매하는 상황을 가정 한 웹페이지가 설계되었다. 125명의 미국대학생들이 실험연구에 참여하였다. 연구결과 복종에 관계없이 중요한 기준들은 가중치 순서대로 사이즈, 가격, 스타일, 색상, 치수, 재고유무, 제품품질로 나타났다. 섬유조성, 직조방법, 개인화 등의 정보는 복종에 따라 중요도의 가중치가 다른 정보였다. 소비자의 의복관여는 복종에 따라 제품정보의 가중치에 다른 영향을 주었는데 티셔츠의 경우 고관여소비자는 재고유무정보에 보디-민감하며 재고유무와 사이즈 정보에는 덜 민감하였다. 청바지의 경우 고관여소비자는 섬유조성과 색상정보에 민감한 반면 직조방법이나 가격에는 상대적으로 덜 민감한 것으로 나타났다.
Since most clothing research has still centered around buying behavior, the importance of consumer behavior which exists outside the purchase context has been neglected. This orientation focusing solely on purchase-related processes is deficient as it cannot account for consumer behavior that is recreational or that occurs without a recognized consumption need. In this vein, clothing browsing behavior can be a significant variable that has effects on clothing purchase-related variables. So to speak, browsers do make purchases at times; delayed-action purchases, impulse purchases and browsers may provide other less informed people with product information. In this study, we used definition proposed by Bloch and Richins(1983), which defines non purchase shopping(browsing) as 1,he examination of merchandises of a store for recreational or informational purposes without a current intention to buy. The specific objectives of the study were to identify the dimensions of clothing non -purchase shopping and to determine the causal relationship among clothing involvement, non-purchase shopping, impulse buying, purchase quantity, opinion leadership. The questionnaire method was used and 366 questionnaires were analyzed. Results can be summarized as follows. First, the non-purchase shopping was divided into two dimensions such as recreational non-purchase shopping and informational non-purchase shopping Of the two dimensions, recreational dimension explained the greater part than informational one. Second, it was revealed that clothing involvement was strongly positively related to non-purchase shopping, which influenced considerably on impulse buying, purchase quantity, and opinion leadership. In other words, clothing non-purchase shopping behaivor is very significant concept of clothing product category and has considerable effects on clothing buying though it occurs independently of purchase, so it seems that much more concern will be needed on this concept.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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