• 제목/요약/키워드: Airline ground staff

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항공사 지상직 승무원 근무 당번표 작성문제 (A Mathematical Model for Airline Ground Crew Scheduling Problem)

  • 고영대;오용희
    • 경영과학
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    • 제29권3호
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    • pp.183-192
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    • 2012
  • For the past several decades, personnel scheduling and rostering problem has been one of the most popular research topics in optimization area. Among the numerous applications, airline (aviation) industry has been given most attention due to the economic scale and impact. Most of the literatures about the staff scheduling problem in airline industry are dealing with the air crew, pilots and flight attendances, and the rest of the literatures are about the ground staff, by whom cleaning, maintenance, fueling of aircraft and handling luggage are done from landing to taking off. None of the literatures found by the authors are dealing with the airline ground crew. In this paper roster of airline ground crew, who is responsible for issuing boarding pass, checking baggage, etc, is introduced, formulated and solved using CPLEX. Some expressions of the mathematical formulations, which are not suitable input format of the CPLEX, were transformed. Numerical examples are presented for the validation of proposed scheduling system.

잡 크래프팅이 개인-직무 부합과 직장만족에 미치는 영향: LCC 항공사 지상직 직원을 대상으로 (Impact of Job Crafting on Person-Job Fit and Job Satisfaction: LCC Airline Ground Staff)

  • 최동현;박다현
    • 한국산업정보학회논문지
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    • 제25권6호
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    • pp.55-67
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    • 2020
  • 본 연구는 LCC (Low cost carrier) 항공사 지상직 직원들의 잡 크래프팅이 개인-직무 부합과 직장만족에 미치는 영향을 살펴보았다. 이를 위해 잡 크래프팅과 개인-직무 부합, 직장 만족에 대한 개념을 정리하고 관계를 파악하여 잡 크래프팅이 항공사 지상직 직원에게 미치는 영향을 분석하였다. 본 연구는 인천국제공항에 근무하는 공항 지상직 직원들 중 LCC 항공사 지상직 직원을 대상으로 하였다. 분석 결과, 첫째, 잡 크래프팅의 하위 요소인 과업 크래프팅, 인지 크래프팅, 관계 크래프팅 중 인지 크래프팅만이 개인-직무 부합에 의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 개인-직무 부합은 직장 만족에 긍정적 영향을 미치는 것으로 확인되었다.

한·일 공항비상계획 비교 및 체크인카운터의 항공사 직원 비상대응 실태조사 (Comparison of Airport Emergency Plans in Korea and Japan and Survey of Emergency Response of Airline Employees at Check-in Counter)

  • 권겸;권병화;정종수
    • 한국방재안전학회논문집
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    • 제13권2호
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    • pp.11-25
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    • 2020
  • 본 연구는 공항여객터미널 일반구역에서 재난상황 발생에 대한 대응능력을 향상하기 위한 기초적인 연구로서, 공항비상계획과 재난 발생 시 항공사 지상직원의 비상대응 실태를 조사하였다. 첫째, 공항비상계획은 한국의 김포공항과 일본의 국토교통성의 공항피난계획을 조사하여, 국내 공항비상계획이 구체적이지 않음을 확인하였다. 둘째, 체크인카운터에서 근무하는 항공사 지상직원 100명을 대상으로 설문조사를 실시한 결과 응답자의 69%가 재난상황에서 본인의 역할을 인지하지 못하고 있었으며, 90%가 비상대응에 관한 교육을 받지 않았고, 98%가 일반구역에서의 재난훈련을 받지 않았다. 교차분석을 통해 근속연수가 근무하고 있는 공항의 체감안전도와 재난발생 시 역할인지에 유의미한 결과가 확인되었다. 따라서 향후 공항여객터미널 일반구역의 재난현장 대응능력 향상을 위한 공항 비상대응계획의 개선과 항공사 지상직원에 대한 재난대응 강화 교육 및 훈련을 진행할 것을 제언한다.

항공사의 서비스경영전략 및 고객지향성에 대한 인식 비교연구 (A Comparative Study of Perceptions for Airline Service Management Strategies and its passenger Orientation between Airline Ground Staff and Passengers)

  • 고경표;김기웅;박성식
    • 한국항공운항학회:학술대회논문집
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    • 한국항공운항학회 2015년도 추계학술대회
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    • pp.224-230
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    • 2015
  • 항공기 엔진 체계의 신뢰성과 안전성을 분석하는 것은 RAM 분석이라고 한다. RAM은 제작자가 개발한 시스템의 지속가능성 혹은 그 체계의 수명주기비용(Lice Cycle Cost)에 중대한 영향을 줄 수 있는 시스템 설계특성을 의미한다. 또한 RAM은 시스템이 개발될 당시에 의도된 임무를 수행할 수 있는 능력 혹은 임수수행을 성공할 수 있도록 담보하는 중요한 역할을 한다. RAM은 1970년대 이후 미국 군수분야에서는 군수지원성분석(LSA, Logistic Support Analysis) 과 밀접히 연계되어 활용되어 왔으며, RAM과 LSA를 통합하여 종합군수지원체계(ILS, Integrated Logistics Support)라고 부른다. 본 연구에서는 항공기 엔진에 대한 신뢰성 분석에 Weibull 분포를 활용하였다. Weibull 분포는 2개의 변수 적용에서 다음과 같이 정의된다. 변수가 그 계의 어떤 값을 나타내느냐에 따라 분포도 곡선의 특성 의미는 변수에 의존된다. 예를 들어 시험성적, 사회적 특성을 표현하는 인지도, 산업 제품의 고장이나 결함을 나타내는 고장관련 모수(변수) 등에 따라 그 특징을 나타내게 된다. 항공기 엔진의 신뢰성 분석을 통해 항공기 엔진의 수명 판단이 가능해졌으며 임무 불가능 수준의 In-Flight Shut-Down 비율이 현격히 감소됨을 확인할 수 있었다.

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