• Title/Summary/Keyword: 품질 평가요인

Search Result 633, Processing Time 0.027 seconds

A Study on the Evaluation of the Logistics Service Quality of Container Terminal Operators (컨테이너터미널 운영사의 물류서비스 품질 평가에 관한 연구)

  • Park, Eun-Kyoung;Kim, Hyun-Duk;Lee, Kwang-Bae
    • Journal of Korea Port Economic Association
    • /
    • v.25 no.1
    • /
    • pp.47-62
    • /
    • 2009
  • The paper attempts to identify the Logistics Service Duality of Container Terminals and to test the model by using of the Analytic Hierarchy Process(AHP). Also, the research assess the practical competitiveness of Container Terminals in Kwangyang by Fuzzy technique. To conclude, we can make the following observations: (1) we classifies the Logistic Service Quality into five attributes such as Tangibility, Reliability, Responsiveness, Assurance, Empathy, (2) Assurance is drawn to the most important attribute, (3) There is a significant disparity between the operators and the users in the relative importance of the Logistics Service Quality Attributes of Container Terminal, (4) In the result of analysis of the terminals' competitiveness, C Terminal is extracted as the most superior operator. In Addition, we hope to provide useful contribution to increase Gwangyang container terminal's competitiveness and offer some insight in further research.

  • PDF

Analyzing Service Quality Factors for Affecting Government 2.0 Users' Satisfaction (이용자 만족에 영향을 미치는 Government 2.0 서비스 품질 요인에 관한 연구)

  • Song, Ju-Ho;Park, Soo-Kyung;Lee, Bong-Gyou
    • Journal of Internet Computing and Services
    • /
    • v.12 no.2
    • /
    • pp.149-161
    • /
    • 2011
  • The purpose of this study is to present the direction of improving the Korean Government 2.0 services by evaluating the quality of the service and analyzing its effects on user satisfaction. Recently, on the extension of e-government, Government 2.0, which is the government service combined with Web 2.0, has emerged as a new paradigm. However, there are very few studies on the impact of Government 2.0 on general society and industries. Especially, there is little or no practical analysis and evaluation for the quality of Government 2.0 service. Because the service quality is typically used as the leading indicator of user satisfaction, this study applies it to the Government 2.0 for the validation of the existingtheory in a particular subject. The service quality was measured by the tangibles, reliability, responsiveness of revised SERVQUAL, the efficiency and security of the E-S-QUAL. Inconclusion, this study has empirically significant implications for providing a theoretical foundation for measuring the quality of the Government 2.0 service.

An Quality Evaluation and Analysis of on Line Edutainment Software (온라인 에듀테인먼트 품질 평가 및 분석)

  • Lho, Young-Uhg;Park, Sang-Won;Jung, Deok-Gil
    • Proceedings of the Korean Institute of Information and Commucation Sciences Conference
    • /
    • 2007.10a
    • /
    • pp.537-542
    • /
    • 2007
  • 에듀테인먼트는 여러 가지 소재와 다양한 기술이 결합된 종합적인 예술이라 할 수 있다. 에듀테인먼트에서 사용하는 시각적인 매체와 청각적인 매체에 대한 선호는 주관적인 성향이 강하므로 소프트웨어 품질을 평가하듯이 어떤 기준에 따라 평가하기 어려운 요인이 있으므로 에듀테인먼트용 품질평가는 지표가 필요하다. 본 연구에서는 온라인 에듀테인먼트를 평가 지표를 개발하고 중학생들에게 인기가 높은 온라인 에듀테인먼트를 대상으로 개발된 평가 지표를 기준으로 평가하고 이를 분석하였다.

  • PDF

Determinants of Hospital Nurses' Satisfaction on Hospital Information System(HIS): Focused on Perceived HIS Quality, Individual and Organizational Characteristics (간호사의 병원정보시스템(HIS) 만족도 영향요인 -지각된 HIS 품질과 개인 및 조직특성을 중심으로-)

  • Ryu, Young-Mee;Ryu, Il;Kim, Sora
    • The Journal of the Korea Contents Association
    • /
    • v.13 no.6
    • /
    • pp.438-449
    • /
    • 2013
  • The objectives of the study were to explore the effects of personal factors, organizational factors, and system factors on satisfaction on hospital information system among hospital nurses, and to provide suggestions for improving usability of information system and promoting business efficiency and system satisfaction by evaluating hospital information system. The study sample group consisted of 233 nurses from general hospitals. The collected data were analyzed using the Hierarchical Regression. The results suggested that system quality, information quality, and service quality showed positive and significant effects on hospital nurses' satisfaction. The organizational factors and personal factors were not statistically significant controlling for the system factors. This study was significant in that direct relationships between sub-dimensions of hospital information system and organization's performance, measured in nurses' perceived evaluation were empirically explored. Accordingly, the application of hospital information system could provide a direction for establishing a systematic strategy to improve the work performance of hospital nurses.

A Study on Enhancement of Utilization of BI-Net (창업보육네트워크시스템(BI-Net)의 활용도 제고에 관한 연구)

  • Lee, Chul;Kim, Jae-Jon;Park, Jae-Sung
    • Proceedings of the Korean Society of Computer Information Conference
    • /
    • 2010.07a
    • /
    • pp.301-306
    • /
    • 2010
  • 본 연구는 창업분야의 공공부문 정보시스템인 BI-Net의 활용성을 제고하기 위한 요인들을 살펴보고자 한다. 이를 위하여 정보시스템의 성과를 측정하기 위한 정보시스템 성공모델과 기술수용과 사용에 관한 통합이론을 기반으로 BI-Net의 사용의도에 영향을 주는 요인들과의 관계를 실증분석을 통하여 파악하였다. 실증분석 결과 정보품질 및 시스템품질과 성과기대가 사용자 만족도에 영향을 주는 것으로 나타났으며, 정보품질 및 시스템품질과 성과기대 및 노력기대가 BI-Net의 사용의도에 영향을 주는 요인인 것으로 나타났다. 또한 운영평가수준과 사용자 성별이 사용의도와 영향요인과의 관계에서 조절효과가 있는 것으로 나타났다. 이러한 결과를 바탕으로 사용자 만족을 위해서 BI-Net의 품질수준을 높이는 것이 중요하며, BI-Net의 사용의도를 높이기 위해서는 사용자 만족과 함께 시스템에 대한 기대수준을 높여야 함을 제시하였다. 또한 창업보육센터의 상황과 사용자에 적합하게 시스템을 설계하는 것도 BI-Net의 사용의도를 높이는 방법임을 제시하였다.

  • PDF

Nondestructive Internal Quality Evaluation of Agricultural Products using Magnetic Resonance Imaging (자기공명영상을 이용한 농축산물의 비파괴 내부품질 평가)

  • Kim, S.M.
    • Journal of Biosystems Engineering
    • /
    • v.24 no.6
    • /
    • pp.523-530
    • /
    • 1999
  • 자기공명영상 (MRI)기법은 최근에 그의 이용 분야가 식품공학 및 농학 분야까지 확대되고 있다. 이 연구에서는 MRI의 기본 원리를 알아보고 어떤 요인들이 자기공명영상의 명암을 결정하는지 알아 보았다. MRI를 이용하여 비파괴적인 방법으로 농축산물의 내부 구조 영상을 얻고 이로부터 토마토의 내부 공동, 감자의 공동병, 사과와 파파야의 멍, 버찌씨의 유무, 망고와 감자의 벌레에 의한 손상, 망고와 마늘의 내부 결함, 키위의 성숙도에 따른 변화, 그리고 소고기의 내부 구조 둥을 판별할 수 있음을 알아 보았으며 농축산물의 품질을 결정짓는 이러한 내부 요인들이 어떻게 자기공명영상을 형성하는지 알아 보았다. 대상 시료에 따라 적당한 자기공명영상 인자(TR과 TE)를 선택하여야 한다. 또한 특정 인자를 강조하기 위해서는 최적의 자기공명영상 인자를 선택하여야 한다.

  • PDF

A Study on the Influence of Customer Quality, Physical Quality and Service Provider Quality on Hotel Quality (고객의 질, 물리적 품질, 서비스제공자 품질이 호텔 품질에 미치는 영향에 관한 연구)

  • Shin, Chul-Ho
    • Journal of the Korea Society of Computer and Information
    • /
    • v.13 no.5
    • /
    • pp.315-321
    • /
    • 2008
  • This study aims to verify the effect in the estimation of hotel service quality by analyzing the influence and the interrelation of Customer Quality, Physical Quality and Service Provider quality regarding Hotel Qualify. The result of the research shows that with regard to the influence on hotel quality, service provider quality ranks most high, physical quality second, customer quality of manner third, and customer quality of appearance fourth in order. The physical factors in the interrelation among variables rank most high. This result derives from finding the fact that customer quality is an important influential factor in the constructional dimension of hotel service quality.

  • PDF

Market Segmentation and Characteristics by Fair Participants evaluation Quality - Based on Korean Medicine-Bio Fair 2014 Jecheon Korea - (박람회 품질평가에 따른 시장세분화 및 특성분석 - 2014 제천한방바이오 방문객 대상 -)

  • Kim, Ki Hyun;Heo, Jun;Yoon, Yoo Shik
    • Korea Science and Art Forum
    • /
    • v.23
    • /
    • pp.17-26
    • /
    • 2016
  • This study was to segment The 2014 Korean Medicine-Bio Fair visitors based on fair quality factors. From the on-site survey at the destination, a total of 308 useful sample were collected and analyzed in SPSS 21.0. From factor analysis, the result shows 5 quality types of 'fair product', 'convenient facilities', 'accessibility', 'promotional information' and 'contents.' Also Three different segmented groups were derived form clusters analysis, which are 'accessibility preference group', 'promotion preference group', and 'high quality preference group.' The result of this study indicated that there were significant differences in demographic, satisfaction and behavioral variables between these three segments. More theoretical and practical implication were discussed in the conclusion section.

A Proposal of Evaluation of Large Language Models Built Based on Research Data (연구데이터 관점에서 본 거대언어모델 품질 평가 기준 제언)

  • Na-eun Han;Sujeong Seo;Jung-ho Um
    • Journal of the Korean Society for information Management
    • /
    • v.40 no.3
    • /
    • pp.77-98
    • /
    • 2023
  • Large Language Models (LLMs) are becoming the major trend in the natural language processing field. These models were built based on research data, but information such as types, limitations, and risks of using research data are unknown. This research would present how to analyze and evaluate the LLMs that were built with research data: LLaMA or LLaMA base models such as Alpaca of Stanford, Vicuna of the large model systems organization, and ChatGPT from OpenAI from the perspective of research data. This quality evaluation focuses on the validity, functionality, and reliability of Data Quality Management (DQM). Furthermore, we adopted the Holistic Evaluation of Language Models (HELM) to understand its evaluation criteria and then discussed its limitations. This study presents quality evaluation criteria for LLMs using research data and future development directions.

A Study on Testing Image Quality on Facsimile (팩시밀리 화상품질 측정에 관한 연구)

  • Kwon, S.;Hwang, G.
    • Electronics and Telecommunications Trends
    • /
    • v.8 no.4
    • /
    • pp.157-162
    • /
    • 1993
  • 본 연구는 아날로그 신호를 사용하는 공중교환 전화망과 접속되는 그룹 3(G3) 팩시밀리의 화상 품질을 측정하는 방법을 제시하였다. CCITT(현 ITU-TS) 표준시험 도표 No.2를 이용하여 전송된 화상에 대한 평가는 설문조사를 통해 평가되었고, 그것들은 MOS(Mean Opinion Score) 방법에 의해 계량화되었다. 설문지의 결과에 대한 상관 분석을 통해 문항을 하나의 종합 평가 문항으로 줄일 수 있음을 살펴보았다. 그리고 그 점수들의 평균들에 대한 차이를 분석함으로써 팩시밀리 화상 품질에 영향을 미치는 요인들의 유의성을 검정하였다. 유의성을 검정하는 방법들로 t 검정법과 Vander Waerden Scores 방법을 제시하였다. 그리고 검정 결과 점수 평균이 유의하지 않은 그룹들을 하나의 그룹으로 하여 그 그룹에 있어서 점수 히스토그램을 구하였다. 이 히스토그램을 하나의 정규 분포 곡선으로 근사시켜 팩시밀리 화상 품질 평가치를 살펴보았다.