• 시멘트
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• 통권198호
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• pp.111-131
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• 2013

2000년대에는 IMF 사태의 여파가 지속되는 가운데 다국적 시멘트업체들의 국내 진출 등으로 극심한 변화를 겪게 된다. 이러한 가운데에서도 시멘트업계는 한 차원 높은 에너지 절감 활동과 환경경영활동을 펼쳐나갔다. 뿐만 아니라 철저한 시스템 관리와 자동화 등을 통해 기업의 혈관이라고도 할 수 있는 자원관리시스템 구축하는데 노력했고 품질강화에도 주력했다. 무엇보다도 제품의 품질이 우수해야 한다는 신념에 따라 연구개발에도 지속적인 노력을 기울였다. 시멘트업계는 시멘트라는 기초자재만의 경쟁에는 한계가 있다고 보고 장기적인 안목으로 부가가치가 높은 제품개발과 시장의 확대로 안정적인 미래수익원을 창출하기 위해 역량을 모아나가고 있다.

• 시멘트
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• 통권194호
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• pp.32-37
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• 2012

한일시멘트는 1961년 설립되어 국가기간산업 건설과 국가경제발전을 이끌고 있는 종합 시멘트회사로 지난 1983년 기업의 이윤을 사회에 환원하는 '우덕재단'을 출범시켜 사회에 공헌해 나가고 있다. 이 회사는 시멘트 품질 혁신과 관련된 수많은 기록들과 나눔 경영에 대한 아낌없는 노력을 인정받아 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 선정하는 '2012년 한국에서 가장 존경받는 기업'으로 9년 연속 1위를 차지하기도 했다. 한일시멘트가 탄탄한 기업역량을 펼쳐나가기까지 대전광역시 대덕구 대화동 대전 산업단지에 위치한 한일시멘트 테크니컬센터의 역할이 컸다는 평가다. 이는 테크니컬센터가 반세기 이상 동안 국내 시멘트의 품질향상에 혁혁한 공헌을 해왔기 때문이다. 지금부터 한일시멘트의 핵심 R&D조직인 테크니컬센터를 소개한다.

• 디지털융복합연구
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• 제12권7호
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• pp.205-215
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• 2014

본 연구는 중소기업을 대상으로 하는 정부지원 컨설팅에 있어 수요자 및 공급자 특성 요인이 경영성과에 미치는 영향을 확인하고자 진행하였다. 정부지원 컨설팅을 경험한 중소기업을 대상으로 설문조사를 실시한 후 분석하였으며 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 수요자인 중소기업의 컨설팅에 대한 인지도는 컨설팅결과활용도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으나, 조직문화는 컨설팅결과활용도에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 둘째, 공급자 특성인 컨설턴트역량은 컨설팅서비스품질에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으나, 정부지원정책은 컨설팅서비스품질에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 셋째, 수요자 특성인 컨설팅결과활용도와 공급자 특성인 컨설팅서비스품질은 모두 경영성과에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구 결과는 정부의 중소기업 컨설팅지원 사업에 있어 컨설팅에 대한 이해도 및 컨설팅 결과물의 활용도 향상과 컨설턴트역량 강화를 위한 제도적 지원을 추진할 필요가 있음을 시사하고 있으며, 중소기업에 대한 컨설팅지원 사업에 있어 공급자 측면 뿐 아니라 수요자 측면을 고려한 정책 방향성을 제시하였다는데 의의가 있다.

• 품질경영학회지
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• 제51권2호
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• pp.203-221
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• 2023

Purpose: The purpose of the research is to explore the role of social media in attracting international patients for cosmetic services in South Korea during the COVID-19 pandemic. The study aims to conceptualize social media as an effective marketing tool for minimizing perceived risks associated with cosmetic services and increasing patient satisfaction. Methods: The study validated proposed hypotheses using the PROCESS macro for SPSS with overseas patients who received cosmetic treatment in private Korean plastic surgery clinics in Busan. Results: This study found that information delivery capability reduced perceived risk and contributed to patient satisfaction, while communication capability did not show any significant relationship with perceived risk and satisfaction. In addition, information delivery capability had a significant direct effect on patient satisfaction, but communication capability did not. Conclusion: It is expected that the outcomes of this study will broaden our understanding of the use of social media in reducing perceived risk and increasing satisfaction.

• 품질경영학회지
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• 제42권3호
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• pp.459-476
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• 2014

Purpose: This study was designed to identify whether organizational characteristics of Korean companies can make differences in innovative capability and Malcolm Baldridge management quality standard. In addition, based on the results and by verifying the influence of the innovative capability to management quality activity, it was to investigate the relations between the two factors. Methods: The subjects of this study were workers at major companies and small-and-medium sized companies. T-test was used to identify differences in innovative capabilities of industrial and age, position classifications, and regression analysis was employed to verify the influences of the innovative capability to the management quality activity. Results: The size of company caused some differences in market innovative sector regarding innovative capability. Management quality activity showed differences because of the sizes of companies and their supply types, while innovative capability influenced on all sectors of management quality activity. Conclusion: In this study Malcolm Baldridge management quality standard was applied to Korean companies. The results verified the meaningful influence of innovative capability to management quality activity. This means that the management quality activity can make a better performance when the innovative capability is good enough. Thus, the enhancement of management quality activity requires the boost of innovative capabilities of organization members.

• 품질경영학회지
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• 제42권4호
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• pp.701-716
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• 2014

Purpose: In the paper, I studied success factors and measures for win-win quality management for boosting corporate competitiveness through the achievement of high quality. Methods: As such, to that end, data of companies' win-win quality management activities and Cooperation performance were gathered. Also, I had a literature review and working staffs'opinions were gathered to develop items related to trade dependence, quality cooperation, and mutual trust and cooperation. To develop the questionnaire, sufficient literature survey was conducted, and advice was sought from experts of manufacturing companies which practice Win-Win Cooperation. Results: Based on these previous researches and analysis by structural equation modeling, among trade dependence factors, overall, other factors except financial dependence and some detailed factors were found to have a relatively significant influence relation. Conclusion: The findings of this study suggest that if individual organizations can construct an effective quality improvement system and positively pursue win-win activities, it will contribute greatly to achieving high quality and improving financial performance. However, given the time and regional limits of this study, more in-depth studies need to be conducted on measures for boosting quality competitiveness through Win-Win Cooperation.

• 품질경영학회지
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• 제41권1호
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• pp.15-38
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• 2013

Purpose: This study is to search for the core factors of improving business performance of small and medium venture manufacturing company and to do an in-depth analysis of the relations with management performance through systematic approach and to provide implications of importance of the management for the improvement factors for the domestic small and medium venture manufacturing company. Methods: The data have been analyzed via the regression and path analysis using AMOS. Results: this study is absorptive capacity affects the business performance of manufacturing companies. absorptive capacity has the role of the parameters of the Quality Management System and business performance. Conclusion: This study suggests how to run absorptive capacity according to type of management performance, and how to enhance Quality Management System to efficiently promote absorptive capacity in order to grow of management performance. also, this study shows a way to enlarge the valuation standard for management and customer performance reflecting the growth potential of an enterprise in circumstance where the valuation standard focuses on financial performance.

• 한국융합학회논문지
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• 제12권8호
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• pp.245-256
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• 2021

4차산업혁명시대에 정보통신기술의 비약적인 발전, 고객구매 성향의 다양함, 복잡함은 산업 전체적으로 데이터의 양적 중가를 가져와 '빅데이터' 시대를 맞이하게 되었다. 빅데이터 시대는 데이터를 분석, 활용하여 기업의 전략적 의사결정에 활용하는 것이 기업의 핵심 역량으로 자리 잡게 되었다. 하지만 현재 빅데이터 연구들은 기술적 이슈와 미래 잠재 가치 중심이었다. 반면 기업이 보유한 내.외부 고객 빅데이터의 품질 및 활용 수준관리에 대한 연구와 논의는 부족하였다. 본 연구에서는 기업의 내.외부 빅데이터 품질관리 정보시스템 측면와 품질경영 측면으로 인식하여 영향요인을 도출하였다. 또한 빅데이터 품질관리, 빅데이터 활용 및 수준관리가 기업의 업무 효율화와 기업 경영성과에 유의한 영향을 미치는지 204명의 임직원 설문을 통해 조사하였고, 가설을 설정하여 검증하였다. 연구결과 경영층의 지원, 개인 혁신성, 경영환경변화, 빅데이터 품질활용 지표관리, 빅데이터 거버넌스 체계 마련이 기업 경영성과에 유의한 영향을 미쳤다.

• 품질경영학회지
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• 제40권4호
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• pp.615-630
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• 2012

Purpose: The purpose of this research is to identify the factors effecting on the software firm performance through RBV(Resource-Based View) perspective. Methods: The data have been analyzed via the multiple regressions between 3 performance indexes, which are revenue, operational income rate and employment, and 7 independent variables. Results: The results show that company age, capital intensity, training expense, marketing expense, and export revenue effect on the firm performance, whereas R&D expense and debt ratio do not so. Conclusion: This study can contribute the decision process of the investment priority of resources and competencies at the software firms to maximize the return on investment.

• 품질경영학회지
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• 제42권3호
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• pp.509-522
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• 2014

Purpose: The purpose of this paper is to identify Six Sigma success factors and analyse the effects of Six Sigma success factors and innovation capability on innovation performance. Methods: The study build a research framework which include the variables of Six Sigma success factors, innovation capability, and innovation performance. A sample of 127 survey questionnaires is taken to test the proposal theoretical model through structural equations modeling using AMOS 20.0. Results: This study proves that there are the positive relationship between Six Sigma success factors, innovation capability, and innovation performance. It also confirms that there are the partial mediating effects of innovation capability between Six Sigma success factors and innovation performance. Conclusion: There are various factors affecting innovation performance of firms. This study provide the mechanism transformed from Sig Sigma to innovation performance.