• 제목/요약/키워드: 클레임

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이사람-신무림제지 여성 BS/AS 담당 이진희

  • 조갑준
    • 프린팅코리아
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    • 통권39호
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    • pp.56-58
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    • 2005
  • 전통 굴뚝산업인 제지업계에도 여성의 섬세함과 부드러움이 스며들고 있다. 제지업계에 여성파워를 한껏 발휘하고 있는 주인공은 2002년도 말에 신무림제지(주)에 입사, 올해 4년차에 접어든 마케팅팀 YES센터의 이진희(26세)씨. 이 씨는 여성으로는 보기 드물게 종이 반품.클레임 관련 BS/AS를 담당하고 있다.

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대형재해에 따른 해외 재보험시장 동향

  • 이상문
    • 방재와보험
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    • 통권111호
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    • pp.32-34
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    • 2006
  • 최근 대재해 발생의 증가 추세에 따라 손실이 증가되고 담보력이 축소되어 보험손실액이 매년 증가하고 있다. 세계 재보험업계가 대형 재해 및 배상책임 보험 클레임 증가로 인해 이중고를 겪고 있기에 대형위험의 요율 인상이 불가피한 실정이다. 이러한 경색화 상황 속에서 국내 보험사 간의 거래 확대와 더불어 수익성을 고려한 적정한 위험도 평가와 기술적 내부 역량 확대가 요구되고 있다.

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실내디자인 업무의 클레임 현황과 분쟁사례 분석에 관한 연구 - 실내건축가를 대상으로 한 실무사례를 중심으로 - (A Study on the State of Claims and Disputes in Interior Design Projects - Focusing on Practices and Experiences of Interior Designers -)

  • 이소영;김욱선
    • 한국실내디자인학회논문집
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    • 제27권3호
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    • pp.116-125
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    • 2018
  • With rapid economic development in Korea, interests in interior design have increased gradually. However, interior design markets were poorly evaluated from 2015 Korean Consumer Evaluation. It is necessary to identify what kinds of problems, defects, and consumer claims have arisen during interior design planning and construction procedures. Therefore the purpose of this study is to investigate claims and disputes in interior design project procedures and to find out when defects or claims take place in those procedures in order to reduce claims or defects. Email questionnaires were distributed to KOSID members (professional interior designers) using Google Survey. In addition, a focus group interview was conducted. A total of 54 responses were collected and analyzed using SPSS 19. As a result, in an agreement stage, alteration in materials is the major source of claim. More than a half of respondents addressed time shortage for programming and planning. During the construction stage, approximately 31% respondents experienced client dissatisfaction with materials and finishes. The reason for project completion delay was due to claims during construction. The claims most frequently appealed by clients were related to painting. The satisfaction with project quality is positively related to the quality and contents of design documents including design drawings and specifications. Regulations and communication with clients are important issues to reduce the gaps between interior designers and clients/ consumers.

건설공사 공기연장사유 관리모델 (An Administration Model for Causation of the Schedule Delays in Construction Projects)

  • 김종한;김경래
    • 한국건설관리학회논문집
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    • 제8권3호
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    • pp.125-133
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    • 2007
  • 건설공사 계약에서 공기연장 시에는 계약당사자의 귀책에 따라 지체상금의 부과 내지는 연장비용을 지급토록 규정하고 있으나, 그 이행에 있어 당사자의 정량적 귀책구분 등 분석결과에 의해 전형적으로 이행되는 경우는 거의 없다고 할 수 있다. 결국 이는 수행참여자의 계약적 의무이행에 대한 책임회피이며, 향후 잠재된 공기연장클레임 등 더 많은 시간과 비용을 지불해야 하는 분쟁으로 비화될 것은 자명하다 할 것이다. 그 원인으로는 현행의 CPM 네트워크공정표에 의한 공정관리 방법 이 수동적이고 사후적 인 관리로서 공기 연장이 발생한 후, 그 사유 및 기간의 책임분석을 통한 관리로 그 한계성으로 인하여 연장예방 및 클레임해결이 불가능한 것이다. 따라서 본 연구에서는 현행 계약자들의 공정관리 수준을 고려하고, 공기연장의 핵심이라 할 수 있는 연장사유에 대한 사전관리를 통한 프로세스 접근방식(Process Approach)의 공기연장사유 관리모델을 제시하여 프로젝트 수행 당사자의 책임의식 고취와 책임관리, 사전관리, 증거관리를 능동적으로 수행 가능할 수 있게 하여, 공기 연장예방 및 당사자의 원만한 클레임해결을 위한 관리기준 모델을 제시하는 것이다.

설계시공일괄입찰공사의 설계변경 클레임요인 분석에 관한 기초 연구 (Preliminary Study on the Factors Analysis of Change Order-Claim in Design-Build Project)

  • 류혁준;박병주;유승규;김주형;김재준
    • 한국건축시공학회:학술대회논문집
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    • 한국건축시공학회 2012년도 춘계 학술논문 발표대회
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    • pp.129-130
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    • 2012
  • Although the order of Design-Build is being expanded by increasing construction scale and demanding hybrid function, the suitable regulation of the contracts is not settled. Design-Build is way by government because there are big construction of much government leading in contract relation high position occupy. So, case that prebendary's claim institution develops by litigation is very rare. But, recently Design-Build is magnified. So, these dispute factors is becoming visualization gradually. The contract system is needed to be consistent by international standard to deal with the problem. This study suggests the useful solutions in detail concerned with the main factor of change order claim by each Design-Build phases through practical sorting and analysis of the causes of Change Order-Claim.

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