Airport is not only a public facility but a place where multiple cultural and ethnic groups are visiting. It has been reported though several researches that the level of emotional labor is more heavier than any other job. The more complex our society become, the more frequently emotional labor has been focused. Emotional labor became recently the issue of integrated studies above. Considering the level of emotional labor of airport employees, this paper believes their emotional labor has not been focused compared to such as tourism and service industry. This paper tried to research empirically the impact of internal marketing on airport employees' customer-oriented attitude based on their emotional labor using SEM (Structural Equation Modeling). According to the SEM results, it was proven that 'Autonomy of Airport Employee', a latent variable of internal marketing has a significant negative effect on employees' outside emotion. The outside emotion has also a significant effect on their customer-oriented attitude. It could be concluded the effort to increase decision making authority of employees should be implemented to provide them with deeper customer oriented insight.
최근 미디어 컨텐츠 산업의 세계화로 예술분야에 다양한 활동이 이루어지고 있으며, 이러한 예술분야의 하나인 음향에서 스피커의 중요성은 매우 높다. 스피커의 지향 특성은 음을 방사한 경우에 어느 특정 방향으로 방사되는 특성을 말하며, 공간에서 사용되는 스피커의 가장 중요한 특성중 하나이다. 현재 사용되고 있는 라우드스피커(loudspeaker, 이하 스피커)의 지향 특성을 모든 주파수에서 동일하게 유지되도록 설계하는 것은 음파의 길이와 혼(horn)이나 트랜스듀서(transducer)의 크기 때문에 어려운 문제이다. 이에 본 논문에서는 전기음향 설비에 있어서 실내 음향 특성에 영향을 미치는 전대역 스피커의 저주파수 지향 특성을 개선하기 위한 그레디언트 배열(gradient array) 방법을 제안하였다.
GPS P(Y) 코드와 같은 암호화 항법 신호원은 재생이 불가능하므로 기만에 강건하다. 하지만 암호화 신호원을 이용하기 위해서는 위성항법시스템 운용국가로부터 허가를 얻어야 하고 이용에 있어서도 상당한 제약이 따른다. 본 논문에서는 고이득 지향성 안테나를 이용하는 지상 기준국과 일반 위성항법 사용자를 모의하였다. 지상 기준국은 특정 항법위성에 대한 고이득 신호로부터 해당 위성이 방송하는 암호화 신호 코드를 복조하였다. 복조된 암호화 신호코드는 사용자 수신기 모의 데이터의 이상여부를 판단하고, 기만여부를 판단할 수 있었다. 본 논문은 이와 같은 방식을 적용하는 기만검출 기법을 제안하고 GPS 시뮬레이터를 이용한 모의 분석 결과를 다룬다.
본 논문에서는 위치인식기반 WPAN에 적용 가능한 무선인지 기술 중에서 BBA 기반의 전력할당기법에 논의한다.. Cognitive Radio 환경을 벗어난 서비스영역 밖에 있는 CR사용자의 관점에서 통신이 가능하게 하는 방법을 찾는 것이 관점이다. CR에서는 서비스 영역 밖에서는 통신을 하지 못하도록 규정을 하고 있다. 그 이유는 주사용자가 서비스를 제공받는데 피해나 간섭의 영향을 최소화하기 위해서이며, 이런 것이 선행되지 않고서는 값비싼 주파수라는 자원을 공유하기를 꺼려 하기 때문이다. 하지만 이와 같은 피해를 주지 않게 보장을 한다면 CR사용자는 서비스 영역 밖에서도 충분히 서비스를 제공받을 수 있게 된다. 그 방법을 BBA(Bi-directional Beamforming Antenna), 즉 지향성 양방향 안테나를 이용하여 가능한 방법을 제시하려 한다.
본논문에서는 운동매질내에서 크기가 파장과 동등정도이거나 그 이상인 circular loop antenna의 방사특성을 전류분포가 정현파적인 경우에 대하여 고찰하였다. 고찰결과로는 방사특성이 매질속도의 영향을 받는다는 사실과 그 영향으로는 정지매질의 radiation pattern 과 비교하여 방사지향성이 loop antenna면에 평행인 매질속도성분에만 영향을 받고 수직성분속도에는 무관하며 radiation pattern의 최대지향성은 loop면에 평행인 속도성분방향으로 이동하고 이와 반대방향으로는 Pattern의 크기가 증가하게 된다. 또 이와 같은 운동매질의 영향은 매질속도도가 오고 전류주파수가 높을수록 antenna의 직경이 클수록 더욱 현저하게 된다는 사실을 알게 되었다.
Objective: The purpose of this study was to examine the mediating role of school adjustment in the relationship between adolescents' mastery goal orientation and life satisfaction, and the differences according to gender in the relationship. Methods: The participants were 1,947 students from the 3rd, 4th, and 5th waves of the Korean Child Youth Panel Study(KCYPS). The data were analyzed with structural equation modeling(SEM) and multiple group analysis. Results: First, school adjustment of 1st graders in middle school mediated the relation between mastery goal orientation of 6th graders in elementary school and life satisfaction of 2nd graders in middle school. Second, the differences in gender were confirmed. The effect of mastery goal orientation of 6th graders in elementary school on school adjustment of 1st graders in middle school is higher for boys. In contrast, the effect of school adjustment of 1st graders in middle school on life satisfaction of 2nd graders in middle school is higher for girls. Conclusion/Implications: The results of this study suggested that mastery goal orientation before entering middle school and school adjustment after entering middle school could be important variables to increase adolescents' life satisfaction. Also, it is necessary to consider gender difference for long-term intervention for improving adolescent life satisfaction.
본 논문에서는 다양한 검색 환경과 모바일 디바이스의 센서 정보를 활용한 모바일 이미지 검색 방법을 제안하고 안드로이드 플랫폼에서 구동하는 검색 시스템을 구현하였다. 설계 개발 시스템은 JPEG 이미지를 대상으로 산업계 표준 메타데이터인 EXIF 속성과 시각적 특징을 결합한 새로운 검색 기술자이며, 검색을 위한 특징 추출 및 유사도 평가 알고리즘을 모바일 환경에 최적화한 이미지 검색 모듈이다. 실험을 통해, 대용량 이미지 데이터셋을 대상으로 안드로이드 폰에서 효율적인 이미지 검색을 수행하였음을 보였다.
The recent increase in the percentage of services industries has dominated in the entire industry. Emotional feeling of service workers is consequently indispensable in service industries in order to facilitate the progression of the service delivery process. In most circumstances, the emotional labor of service in service industries has been increasingly recognized. Although many studies related to emotional labor have been conducted, a precedent study will be needed to find positive factors such as customer orientation and business performance of restaurant employees accompanying emotional labor. This study attempted to practical meaning to food service companies by inquiring into such as positive effects of employee's emotional labor on the customer orientation and business performance. For this purpose, this study established hypotheses and deduced results using literature research and empirical analyses, and found implications to the service companies. The results of this study showed that the higher the emotional labor of the restaurant employees gets, the lower customer-orientation becomes, and the higher the customer-orientation of restaurant employees gets, the higher the performance of the company becomes.
Purpose: This descriptive study attempted to identify the influence of internal marketing perception, empowerment, and job satisfaction on customer orientation of clinical nurses. Methods: The subjects were 411 nurses with over one year working experience in a university hospital, located in I-city. The data were collected from April 20 to 30, 2012. using a self-report questionnaire. The data were analyzed using hierarchical multiple regression with the SPSS/WIN 17.0 program. Results: There were significant differences in customer orientation depending on general characteristics(age, marital status, education, position, clinical experience, and department). Internal marketing perception, empowerment, and job satisfaction correlated with customer orientation. As the results of hierarchical multiple regression analysis for impact factors on nurses' customer orientation show, factors are the outpatient department in working places(${\beta}$=.10), education and training in internal marketing perception(${\beta}$=.12) and empowerment(${\beta}$=.44), which accounted for 31.1% of customer orientation. Conclusion: Therefore, nurse managers should identify the needs to perceive nurses as internal customers, and the internal marketing strategy should be performed to empower nurses. Also, it is needed to place nurses with high customer orientation at the outpatient department.
결혼한 여성의 우울과 관련된 주 요인의 하나는 그들의 다양한 역할이 정신적인 건강에 부정적인 영향을 심리적으로 미친다고 발표되어 있다. 그럼에도 불구하고 한국 이민 주부에 대한 이러한 영역에서의 연구가 매우 부족한 실정이다. 중서부의 주요 도시인 시키고의 도심지에 위치한 11곳의 한국인 교회에서 편의 표출 방법으로 다음과 같은 기준에 맞는 대상자를 선택하였다. 나이는 25-55세 사이, 결혼하여 남편과 함께 살고 있으며, 매주 20시간 이상씩 일하고 있는 여성 등의 기준을 충족시키는 응답자의 수는 282명이었다 대상자들에게는 5가지의 설문 즉 인구통계학적, 우울에 대한 역학 연구, 성 역할 지향성의 지수, 역할 분담 및 대처 전략 등에 관한 질문이었다. 중다회귀분석 (Multiple Regression Analysis)에서 통계학적으로 유의한 관계를 보인 것은 다음과 같았다. 주부의 자녀가 적을수록 우울의 수준은 높았고, 가족의 수입이 많을수록 우울의 수준은 낮았으며, 주부가 일하는 것이 경제적 필요를 충족시키기 위함이라고 스스로 지각(주부들은 일하는 역할이 합법적으로 판단되어지기를 원했고 또 지각했는데 이와 대조하여 일의 역할을 비합법적으로 지각하는 것)할수록 우울의 수준은 더 높았다. 비록 일하는 것이 저녁 늦게 자고 아침 일찍 일어남을 의미할지라도 모든 가사를 완수하기 위하여 열심히 일한다고 하면 할수록 우울의 수준은 더 높았다. 주부가 일의 역할을 합법적으로 지각하면 할수록 남편과 다른 가족의 구성원들에게 도움을 요청하거나 도움을 받는 것을 원하지 않았으며, 일을 더 열심히 하기 위해 대처전략과 우선순위(주부가 일을 전혀 완수 할 수 없을지라도 가정의 어떤 일이 중요하고 어느 것이 두 번째로 중요한지를 결정하는)를 더 잘 설정하고 더 잘 수용하는 것 같았다. 식품 등을 쇼핑하는데에 많은 시간을 소모할수록 우울의 수준은 더 높았다. 이 자료는 스트레스와 대처이론을 지지하고 있다.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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