• 제목/요약/키워드: 조직 커뮤니케이션

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과학기술 연구팀을 위한 지식포탈 아키텍쳐 (Knowledge Portal Architecture for Science and Technology Research Teams)

  • 이홍주;양근우;김규중;백승기;김종우;허순영;박성주
    • 한국경영과학회:학술대회논문집
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    • 대한산업공학회/한국경영과학회 2002년도 춘계공동학술대회
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    • pp.524-530
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    • 2002
  • 본 논문에서는 과학기술 연구개발 프로젝트를 수행하는 연구 팀 및 조직을 지원하기 위한 지식포탈 아키텍처를 제시한다. 효율적인 과학기술 연구개발을 지원하기 위해서는 사람, 지식, 팀 공동작업, 커뮤니케이션, 연구관리 프로세스 등의 통합적 지원이 필요하다. 본 연구에서는 과학기술 연구팀의 지식 활동을 지원하기 위한 지식관리시스템과 그룹웨어, 팀 협업시스템, 연구관리시스템 등의 통합 방안을 제시하고 개발된 프로토타이프 시스템을 소개한다.

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교육학술부 신설 등 협회 조직 시스템화 주력 - 협회 분위기 쇄신 통한 상호 친목 교두보 역할 (임종웅 (사)한국패키지디자인협회 회장)

  • 박초혜
    • 월간포장계
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    • 통권192호
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    • pp.102-103
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    • 2009
  • (사)한국패키지디자인협회는 2월 23일 코리아디자인센터에서 열린 정기총회에서 임종웅 협회 상임이사를 만장일치 신임회장으로 추대했다. 현재 (주)INA 커뮤니케이션 대표이사와 홍익대학교 시각디자인과 및 대학원 강사로 재직중인 임종웅 회장은 지난 1993년부터 1996년까지 패키지 디자인협회장을 역임한 바 있어 관심이 집중되고 있다. 협회의 분위기 쇄신과 회원들간의 단합을 기대하는 회원들의 뜻에 따라 회장으로 추대된 임종웅 회장을 만나, 향후 협회 운영 계획을 들어보았다.

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공공도서관의 홍보에 관한 일 고찰 (An Observation on the Public Relations of Public Libraries)

  • 조찬식
    • 한국비블리아학회지
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    • 제21권4호
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    • pp.5-15
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    • 2010
  • 본 연구는 공공도서관의 홍보에 대한 개념을 고찰하고 재조명하기 위하여 공공도서관의 홍보에 대한 이론적 배경을 살펴본 후, Grunig & Hunt의 연계시스템(linkage system)을 활용해 공공도서관의 홍보를 체계화하고자 하였다. 일반적인 홍보에 있어서 조직과 환경과의 의사전달과 소통의 중요성을 강조하며 Grunig & Hunt는 조직의 연계시스템(linkage system)을 도식화하였는데, 공공도서관을 이러한 조직의 연계시스템의 적용함으로써 홍보의 주체와 홍보대상에 대한 설명을 개념화하고, 공공도서관 홍보의 방향과 내용, 그리고 홍보방법에 대한 이론적 고찰을 통하여 본 연구의 목적을 이루고자 하였다.

CRM 활성화를 위한 조직관련 요인에 대한 연구: 학습조직이론을 바탕으로 (A Study on the Organizational Factors for the Activation of CRM: Learning Organization Theory Approach)

  • 박찬욱
    • Asia Marketing Journal
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    • 제6권3호
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    • pp.1-26
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    • 2004
  • 본 연구는 우리나라의 CRM 발전을 위해 어떠한 조직문화가 형성되어야 하는가에 대한 이론적, 실증적 연구를 수행하는데 그 목적을 두었다. 본 연구는 먼저 인사조직 분야의 학습조직이론을 도입하여 CRM의 활성화를 위해서는 어떠한 조직문화가 조성되어야 하는가를 제안하고 그 결과 CRM의 활성화를 위해서는 개인학습의 활성화와 전사적 차원에서의 정보공유의 활성화가 전제되어야 함을 도출하였다. 더 나아가 개인학습의 활성화 차원에서는 전사적 참여, 권한이양을 통한 실험적 시도의 활성화, 최고경영진의 조성적 리더십 등의 세 가지 요인을, 정보공유의 활성화 차원에서는 커뮤니케이션의 활성화 및 조직기업의 보유 등의 두 가지 요인을 도출하였다. 또한 본 연구에서는 우리나라 CRM관련 실무자를 대상으로 하는 설문조사를 통해 본 연구에서 제시된 내용들을 실무적인 관점에서 검증하였다.

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ERP 도입 시 변화관리 특성이 구현성과에 미치는 영향에 관한 연구 (A Study on the Effects of Change Management Characteristics on Implementation Performance in ERP Introduction)

  • 정철호;정영수
    • 경영과정보연구
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    • 제29권1호
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    • pp.177-205
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    • 2010
  • 본 연구의 주목적은 기업의 변화관리 특성과 ERP 구현성과간의 관계를 실증적으로 분석해 보는 것이다. 추가적으로, 본 연구에서는 변화관리 특성과 ERP 구현 성과간의 관계에 있어 상황변수로서 조직특성의 조절효과 존재여부에 관한 검정을 실시하였다. 연구목적의 효과적인 달성을 위하여 본 연구에서는 ERP 시스템을 도입한지 1년 이상이 경과한 기업들의 ERP 시스템 담당자를 대상으로 설문조사를 수행한 결과, 총 148부의 자료가 수집되었다. 선행연구에 대한 폭넓은 검토 결과를 토대로 ERP 구현성과에 긍정적인 영향을 미치는 변화관리 특성으로 최고경영자의 관심과 지원, 현업 사용자 참여도, 컨설턴트 지원 적정성, 교육훈련 정도, 커뮤니케이션 정도 등의 다섯 가지 요인을 도출하였으며, 변화관리 특성과 ERP 구현성과간의 관계에 있어 유의미한 조절역할을 할 것으로 예상되는 조직특성으로 공식화와 집권화의 두 가지 요인을 도출하여 연구모형을 구축하였고, 각 변수들 간의 관계에 관한 연구가설을 수립하였다. 본 연구의 가설검정 결과를 요약해 보면 다음과 같다. 첫째, 최고경영층의 관심과 지원, 컨설턴트 지원 적정성, 교육훈련 정도, 커뮤니케이션 정도 등의 네 가지 요인이 내부적 성과에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 밝혀졌다. 둘째, 컨설턴트 지원 적정성과 교육훈련 등의 두 가지 요인이 외부적 성과에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 밝혀졌다. 마지막으로, 공식화와 집권화를 포함한 조직특성이 변화관리 특성과 ERP 구현성과간의 관계에 있어 부분적인 조절효과를 가지는 것으로 나타났다. 본 연구의 분석결과를 통하여 ERP 구현성과의 극대화를 위해 주안점을 두고 관리해야 할 변화관리 특성요인을 구체화하였고, 조직의 구조적 특성에 따른 적절한 변화관리 활동의 중요성을 확인할 수 있었다는데 의의가 있다.

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병원조직문화, 조직침묵과 직무 배태성이 종합병원 간호사의 이직의도에 미치는 영향에 대한 융복합 연구 (The Effect of Hospital Organizational Culture, Organizational Silence and Job Embeddedness on Turnover Intention of General Hospital Nurses)

  • 우정희;이민정
    • 디지털융복합연구
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    • 제16권3호
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    • pp.385-394
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    • 2018
  • 본 연구의 목적은 종합병원에 근무하는 간호사의 병원조직문화, 조직침묵과 직무 배태성이 이직의도에 미치는 영향을 확인하기 위함이다. 연구대상자는 종합병원 근무 간호사 152명이었으며 자료수집은 2017년 4월 19일부터 4월 30일까지 수집하였다. 통계분석은 SPSS/WIN 22.0 프로그램을 이용하여 위계적 다중 회귀분석으로 분석하였다. 연구결과, 이직의도는 체념적, 방어적 침묵이 정적 상관관계를 보인 반면, 합의지향적 조직문화, 직무배태성의 희생, 적합성, 연계가 부적 상관관계를 나타냈다. 이직의도의 영향요인으로는 현 근무지 경력, 방어적 침묵, 희생이 있었으며, 이직의도에 대한 이들의 설명력은 47%로 나타났다. 따라서 이직의도를 낮추기 위해서 적절한 부서이동의 기회 및 간호조직 내 커뮤니케이션 패턴 변화를 위한 다양한 프로그램 제공, 타 기관과 차별화된 복지 제도 마련이 필요할 것으로 사료된다.

스마트워크 지원을 위한 조직적 준비에 대한 연구 (A Study on the Organizational Support for Smart Work)

  • 오상조;이종만;김용영
    • 한국융합학회논문지
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    • 제11권7호
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    • pp.231-238
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    • 2020
  • 스마트워크와 같이 정보통신기술 주도적 조직 변화의 경우 적절한 변화 관리가 필요하다. 일과 삶의 균형을 달성하기 위해 조직 변화 관리는 구조적 관점뿐만 아니라 문화적 관점에서도 지원되어야 한다. 본 연구는 ICT 주도 변화 관리 관점에서 스마트워크 활성화에 영향을 주는 조직적 지원 요인을 구조적·문화적 요인으로 나눠 사례연구를 수행하였다. 2019년 11월부터 12월에 걸쳐 A사의 8명의 스마트워크 이용자를 인터뷰하여, 조직적 지원에 대해 분석하였다. 사례 분석을 통해 구조적 지원((1) 스마트워크 제도화, (2) 정보기술 인프라, (3) 테이블 책상으로 사무 환경 변경, (4) 스마트워크센터 구축) 뿐만 아니라 문화적 지원((1) 자율성 제고, (2) (중간)관리자의 커뮤니케이션 스타일, (3) 신뢰를 주는 조직분위기)이 필요하다는 점을 확인하였다. 본 연구 결과는 스마트워크 운영의 활성화를 위해 구조적 지원과 더불어 문화적 지원이 제공될 수 있는 균형적 조직적 지원의 필요성을 시사하고 있다. 향후 구조적·문화적 지원 요인과 결과요인인 일과 삶의 균형 및 성과 간 인과관계를 실증할 필요가 있다.

병원 직원의 갈등이 직무만족과 조직몰입에 미치는 영향 (The Effects of Hospital Employees' Conflicts on Their Job satisfaction and Organizational Commitment)

  • 임경태
    • 한국산학기술학회논문지
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    • 제16권8호
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    • pp.5372-5383
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    • 2015
  • 본 연구는 병원구성원의 갈등의 결과 변수들이 직무만족과 조직몰입 등 조직유효성 변수에의 영향을 파악하고자 하였다. 연구대상자는 305명이었으며. 갈등요인 및 갈등유형별 갈등수준, 직무만족, 조직몰입 수준간의 상관성은 상관분석을 이용하였고 일반적 특성과 직무관련특성변수들을 통제한 상태에서 갈등이 갈등결과에 미치는 영향을 알기 위해서 다중회귀분석을 실시하였다. 분석 결과는 직무만족요인으로 커뮤니케이션, 리더쉽, 퍼스낼리티로 인한 갈등은 전반적 직무만족, 내인직무만족, 외인직무만족에 유의한 부의 영향을 미쳤으며, 조직몰입 요인은 상호의존성, 리더쉽, 퍼스낼리티가 유의한 갈등변수였다. 유형별로는 수평적 갈등은 직무만족에 영향을 미치고 수직적 갈등은 조직몰입에 영향을 미치는 변수였다. 갈등수준이 높을수록 직무만족 및 조직몰입은 낮고, 직무만족 수준이 높을수록 조직몰입은 높았음을 알 수 있다.

조직의 커뮤니케이션 수준이 조직의 업무성과에 미치는 영향 (Effect of the Communication Skill of Organization on Their Job Performance)

  • 권용만;김진수
    • 디지털융복합연구
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    • 제7권4호
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    • pp.141-148
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    • 2009
  • The purpose of this study is to examine the causal correlation between communication skill of organization and their job performance. In our model, we used these variables - innovation awareness, job satisfaction, organizational commitment as a parameter. In order to verify the hypothesis based on research model, a survey among researchers (sample size=117) who work in food company was carried out. Analyzing hypothesized model and following the statistical procedure, we could assure that there exist positive correlation with communication skill, innovation awareness, job satisfaction, organizational commitment and organizational performance. A coefficient of correlation between those variables was clearly high in the group with good communication skill. Among the parameters, the variable of innovation awareness was more effected on their job performance.

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치과의료기관 근무자들의 프렌드십과 조직효과성 관계 연구 (Workplace Friendship and Organizational Effectiveness of Dental Hygienists)

  • 유영숙;서영준;김성호
    • 치위생과학회지
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    • 제12권6호
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    • pp.644-651
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    • 2012
  • 1. 연구결과의 요약 본 연구는 치과의료기관 근로자들의 프렌드십이 조직효과성에 미치는 요인을 분석하고자 실시되었다. 그 결과, 상사와 동료와의 프렌드십 수준이 높을수록 직무만족과 조직몰입 정도가 높은 것으로 나타났으며, 상사와 동료 및 부하와의 프렌드십 수준이 낮을수록 이직의도와 스트레스 수준이 높은 것으로 나타났다. 따라서 치과의료기관 근무자들의 조직효과성을 높이기 위해서는 우선적으로 조직 내의 긍정적인 프렌드십 형성을 위해 노력하는 것이 중요하며, 병원 내 구성원 간의 긍정적인 관계의 효과를 강조하는 문화를 조성하고 다양한 위원회 및 QI활동에 적극 참여하도록 하여 구성원 간의 충분한 교류를 유도해야 할 것이다. 나아가 구성원 간 수평적이고 긍정적인 커뮤니케이션을 할 수 있도록 커뮤니케이션 관련 교육을 활성화하고, 구성원 간 비공식적 관계형성의 장을 마련하기 위해 체육대회, 장기자랑 대회, 동아리 활동 등에 적극적인 지원을 제공하며, 조직 내 갈등요소를 줄여나가는 고충처리제도, 멘토링 제도 등의 시스템적인 노력이 필요함을 본 연구결과는 시사해 주고 있다. 2. 추후 연구를 위한 제언 본 연구는 치과의료기관 내의 프렌드십이 조직효과성에 미치는 영향을 파악하여 프렌드십 활성화를 통한 조직효과성 향상 방안을 제시해 보고자 실시하였으나 다음과 같은 연구의 제한점을 가지고 있다. 첫째, 연구대상의 일반적인 특성을 찾기 위해서는 가능한 표본의 규모가 크고, 다양한 지역이 포함되어야 함에도 서울, 경기지역의 일부 치과의료기관 종사자만을 대상으로 했다는 한계를 지니고 있다. 따라서 향후 다양한 지역의 치과의료기관 종사자들을 대상으로 한 연구를 통해 연구결과의 일반성을 확보해 나갈 필요가 있다. 둘째, 조직행위 관련 연구에서 방법론상의 문제점으로 많이 지적되고 있는 동일방법변이(common method variance)에 의한 문제점이다. 조직 내 프렌드십 수준이나 조직효과성 관련 변수들에 관한 측정이 자기기입식 설문조사라는 방법에 의해서만 이루어졌으므로 이 조사의 타당성에 문제를 제기할 수 있다. 이러한 제한점을 극복하기 위해 조사 내용에 응답자의 상사와 동료 등으로 하여금 조직 내 프렌드십 수준, 조직효과성 관련 행동 등을 평가하게 하거나, 객관적 근태 및 인사고과 자료 등을 통하여 평가하는 등의 보완 연구가 필요할 것이다. 셋째, 과거와 달리 치과의료기관의 규모가 커짐으로 인해 치기공사, 서비스 코디네이터 등 다양한 직군이 함께 근무하는 형태로 변화해 가고 있다. 그러나 본 연구는 치과의료기관 종사자들을 직군에 상관없이 무작위로 조사하여 직군간의 프렌드십이나 직무만족, 이직의도 등의 차이가 있음을 반영하지 못한 한계를 가지고 있어, 향후 직군 간의 차이와 갈등을 반영한 연구가 요구된다. 넷째, 본 연구는 치과의료기관의 조직운영에 관한 연구에서는 전혀 다루어지지 않은 프렌드십에 관한 연구이다. 따라서 기존 연구가 전무한 상태이므로 현재 프렌드십에 관한 의식, 수준 등을 진단하고 프렌드십의 긍정적인 효과만을 중심으로 연구하였으나, 향후 프렌드십의 부정적인 면도 동시에 검토하여 보다 효과적으로 조직운영에 적용할 수 있는 연구가 진행되어야 할 것이다.