• Proceedings of the Korea Society of Information Technology Applications Conference
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• 2002.06a
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• pp.69-70
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• 2002

• Proceedings of the Korea Society of Information Technology Applications Conference
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• 2002.06a
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• pp.151-152
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• 2002

• Communications of the Korean Institute of Information Scientists and Engineers
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• v.23 no.2
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• pp.66-76
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• 2005

• Proceedings of the Korea Information Processing Society Conference
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• 2022.11a
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• pp.117-118
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• 2022

한국과학기술정보연구원(이하 KISTI)은 지난 13년 간 전사적으로 품질제고전략, 서비스만족전략, 이미지 제고전략 등 3대 고객만족 추진전략을 수립하여 체계적인 "고객만족경영시스템(CSM : Customer Satisfaction Management)"을 구축하고 이를 강화하기 위한 노력을 기울여 왔다. 본 연구의 목적은 순고객추천지수(Net Promoter Score:NPS)를 활용하여 과학기술지식인프라(ScienceON) 정보서비스를 경험한 500명의 의사결정자를 대상으로 과학기술정보서비스에 대한 고객 만족 및 고객충성도를 측정하였다. 특히 연구결과는 정량적인 측정모델(KCSI-ST)을 보완하고 고객만족도 수준에 따라 비추천 고객, 중립 고객, 추천 고객 등을 예측할 수 있는 모델이다. 이와 같은 고객의 긍정적이거나 부정적인 구전으로 급속도로 노출되는 환경에서 고객의 만족도를 분석함으로써 기관의 주요 서비스별 고객을 확보하는데 사전 예측자료로 활용될 수 있다고 본다.

• Journal of Digital Convergence
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• v.13 no.11
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• pp.85-97
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• 2015

This study examined that the assimilated web technologies can contribute to IS(information system) success. Through hierarchical regression analysis, the following findings are identified. First, top management championship, strategic investment rationale, and computer use and access affected web technology assimilation, and then web technology assimilation influenced on IS development success positively. Second, top management championship had more influence than other independent variables in strategies dimension of web technologies assimilation while strategic investment rationale did in activities dimension. Third, the strategies assimilation was more dominant than the activities assimilation for IS success. Thus it is concluded that IT including web technologies brings organizations a powerful business tool and high profit.

• 정보화사회
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• s.94
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• pp.40-46
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• 1995

CALS의 개념을 한마디로 정의하기에는 범위나 방법상 어려움이 있다. 그럼에도 불구하고 과거에는 군의 무기체계를 지원하는 개념에서 출발하였으므로 일반적으로 "무기체계의 설계, 제작 및 군수유통체계 지원을 위해 디지털기술의 통합과 정보공유를 통한 신속한 자료처리 환경 구축"으로 정의할 수 있었다. 그러나 이제는 "제품의 생산(생산계획 등 이전 활동 포함)으로 부터 폐기에 이르는 모든 활동을 디지털정보기술의 통합을 통해 구현하는 산업화전략"이라는 표현으로 바꾸어야 할 것이며, 이것은 곧 제품에 대한 요람에서 무덤까지의 총체적 관리를 위한 정보기술 통합전략이라고 정의할 수 있을 것이다.

• 정보화사회
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• s.93
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• pp.34-43
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• 1995

CALS의 개념을 한마디로 정의하기에는 범위나 방법상 어려움이 있다. 그럼에도 불구하고 과거에는 군의 무기체계를 지원하는 개념에서 출발하였으므로 일반적으로 "무기체계의 설계, 제작 및 군수유통체계 지원을 위해 디지털기술의 통합과 정보공유를 통한 신속한 자료처리 환경 구축"으로 정의할 수 있었다. 그러나 이제는 "제품의 생산(생산계획 등 이전 활동 포함)으로 부터 폐기에 이르는 모든 활동을 디지털정보기술의 통합을 통해 구현하는 산업화전략"이라는 표현으로 바꾸어야 할 것이며, 이것은 곧 제품에 대한 요람에서 무덤까지의 총체적 관리를 위한 정보기술 통합전략이라고 정의할 수 있을 것이다.

• Management & Information Systems Review
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• v.29 no.4
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• pp.287-304
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• 2010

In spite of the variety of business environments around start-up firms, almost all existing studies on business strategy of new IT firms. The purpose of the present research is to examine the relationships of the corporate capability, competitive advantage and performance of IT enterprise. There was much research for IT enterprise in other lands, but there was a little in Korea. Through previous literature, we can't find differences between IT enterprise strategies and common corporation strategies. So this research treats new strategies of IT. This research is explanatory and three research questions. This research focuses on the determining factors(corporate capability, competitive advantage) and management performance of IT enterprise in Busan area. In order to test the established 3 hypothesis, several multi-variate analyses are used. Factor analysis is used to reduce the competitive advantage question to its underlying factors. Finally, multi-variate regression and analysis is used to determine whether performance differences The result of this study would be useful to practitioners on management and entrepreneurship. Finally, this study is expected to encourage entrepreneurs to create new possibility in IT enterprise and to assist more new operating business strategy.

• TTA Journal
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• s.97
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• pp.23-29
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• 2005

급속한 기술환경 변화와 국제적인 표준경쟁에 효과적으로 대응하기 위해 정보통신부에서는 핵심 표준화 제반정보 및 전략, 표준화 전문인력의 양성, 표준의 적기 제정$\cdot$보급, 표준적합성 시험$\cdot$인증 서비스 등에 대한 지원을 해오고 있다. 특히 국민소득 2만불 시대 진입을 촉진하기 위해 2003년에는 9대 IT 신성장 동력을 선정하였으며, 2005년도에는 IT839 전략과 연계된 표준화 추진을 위하여 선택과 집중을 통해 기술개발과 표준화 활동에 대한 지원을 강화할 계획이다.

• Proceedings of the Korean Institute of Information and Commucation Sciences Conference
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• 2012.05a
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• pp.737-740
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• 2012

With the advent of smart age, the competitiveness among companies and countries to preoccupy the advanced ICT technologies which lead the economic growth in the future have increased more than ever before. So have global standard competitiveness done under the situation of using international standardization as practical strategy for dominating market. It is essential to make standardization strategy and do systematic implementation for core technology which leads global market in order to fit such an environment and introduce smart society as soon as possible. Therefore, this paper suggests systematic approach and framework to make standardization roadmap in relation to R&D through analysing the current technology roadmap framework and standardization roadmap case and provides infrastructure to promote international standardization of domestic technology.