• 산학경영연구
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• 제16권
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• pp.1-21
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• 2003

신뢰가 기업의 경쟁력은 물론이고 산업재 마케팅 및 구매성과에 미치는 영향력과 중요성에도 불구하고 기존 연구에서는 비즈니스서비스(business services) 구매 상황에서 (1) 신뢰의 역할을 간과했고, (2) 공급자에 대한 신뢰에 영향을 미치는 요인과, 공급자에 대한 신뢰가 구매성과에 미치는 영향을 체계적으로 분석하지 못하였으며, (3) 신뢰-전략-성과를 연계시킨 심도 있는 연구가 국내외를 막론하고 절대적으로 부족한 실정이다. 따라서 본 연구의 목적은 비즈니스서비스(business services) 구매 상황에서 첫째, 공급업체와 판매원의 특성 및 관계특성이 공급업체와 판매원에 대한 신뢰에 미치는 영향을 살펴보고, 둘째, 공급업체와 판매원에 대한 신뢰가 구매성과에 미치는 영향을 우리나라 기업을 대상으로 실증적으로 분석하였다. 본 연구에서는 비즈니스서비스 공급자와 수혜자 관계에서 신뢰를 구축하고 유지하는 것이 산업의 경쟁력 특히 성과에 유의적인 영향을 미치고 있음을 발견하였다. 특히 비즈니스서비스 수혜기업의 업무효율성 제고와 생산성 향상에 직접적으로 영향을 미치고 있다. 비즈니스서비스 산업의 경쟁력을 높이기 위해서는 공급기업의 서비스 품질과 서비스 생산성에 대한 관심이 절대적으로 요구된다. 이러한 연계성을 본 연구에서는 신뢰라는 매개변수를 통하여 분석하고 입증하였다. 즉 비즈니스서비스 공급자와 수혜자간 신뢰를 바탕으로 수혜자와 공급자의 공동 노력으로 서비스 품질과 생산성을 제고시킬 수 있음을 시사하고 있다.

• 방송공학회논문지
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• 제22권1호
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• pp.107-117
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• 2017

기존의 방송 단말에서 제공되는 IoT 서비스는 방송과 연계되지 않은 독립형 서비스의 형태로 제공되고 있었으나 최근 하이브리드 방송 관련 기술의 확산으로 방송과 IoT가 유기적으로 연계된 다양한 서비스로의 발전이 기대되고 있다. 하지만 현행 IoT 서비스는 다양한 프로토콜이 혼재된 클라우드 형태로 구성되어 임베디드 어플리케이션인 하이브리드 방송 단말에서의 접근에 많은 제약을 가지고 있다. 이러한 문제를 해결하기 위해, 본 논문에서는 Fog Computing의 개념을 어플리케이션으로 확장한 하이브리드 방송용 Fog Applet 아키텍쳐를 제안한다. Fog Applet 아키텍쳐는 클라우드 기반 IoT 서비스와 방송 단말 어플리케이션 사이에 Fog Applet을 위치시킴으로써 임베디드 어플리케이션의 서비스 접근 요구를 감소시키고 다양한 클라우드 기반 IoT 서비스와 유연한 구성을 제공하는 목적을 가진다. 제안된 아키텍쳐는 하이브리드 방송 기반의 서비스 환경에 대한 구현을 통하여 다종 IoT 서비스의 연동을 지원하는 하이브리드 어플리케이션의 구현을 통하여 그 기능을 검증한다.

• 한국디지털정책학회:학술대회논문집
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• 한국디지털정책학회 2005년도 추계학술대회
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• pp.351-364
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• 2005

오늘날은 정보의 홍수라고 표현이 될 만큼 많은 양의 정보를 어디서나 얻을 수 있다. 이러한 많은 양의 정보 중 사람들은 그들이 필요한 정보를 얻기 위하여 인터넷을 사용하며 대부분의 사용자들이 포털 사이트의 검색 서비스를 통하여 그들이 원하는 정보를 검색하고 얻고 있다. 그러나 전통적인 여과 과정을 통해 검증된 인쇄 자원과는 다르게 인터넷상에 있는 자원은 대부분 여과되어 있다고 볼 수 없다. 인터넷상에서 발견되는 정보가 주로 여과되지 않은 상태라는 점을 이해하는 것도 정보를 얻는 사용자 입장에서 매우 중요하다. 그런 의미에서 웹에서는 제공되는 정보에 대한 선정, 조직화, 검색에 대한 표준화가 아직 없기 때문에, 단순히 웹 검색 엔진을 이용한 검색의 결과만을 통해서 원하는 정보를 찾는 것은 쉽 지가 않다(Spink et al, 1999). 비록 원하던 정보를 얻었다 해도 획득한 정보가 신뢰할 만한 것인지를 판단하기가 어렵다. 본 연구에서는 그러한 요구에 부응하기 위해 검색 서비스에 대한 사용자 선호 요인을 선별하고 설문 조사를 통해 검증하고자 한다. 본 연구는 크게 문헌 연구와 실증 연구로 구별되며, 실증 분석에서는 검색 서비스를 사용해 본 경험이 있는 인터넷 사용자를 대상으로 설문을 인터넷 사이트와 설문지를 배부하는 형식으로 진행하여, 통계 패키지를 이용 결과를 분석하였다. 문헌 연구에 따르면 인터넷 사이트를 사용하는데 있어서, 사용자 선호에 영향을 미치는 요인으로 정보 품질, 서비스 연계성, 인지된 유용성, 흥미성, 시스템 품질, UI의 편의성이 있으며 본 연구에서도 이러한 요인을 중심으로 연구 모형을 정하였다. 이러한 요인들에 대하여 가설을 정해 실증 분석을 한 결과, 기본적으로 검색 서비스에 대한 인지된 유용성과 UI의 편의성은 사용자 선호에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 반면에 정보 품질, 서비스 연계성, 흥미 성, 시스템 품질은 사용자 선호에 영향을 미치지 못하는 것으로 나타났다. 그러나 정보 품질과 시스템 품질의 결과는 유의 수준에서 크게 넘어가지 않는 결과가 나와 반드시 영향을 미치지 못하는 것은 아니라고 조사되었다. 본 연구는 검색 서비스라는 특정 서비스에 대해서 사용자 선호에 영향을 미치는 요인에 대해서 알아보고자 하였다. 이는 학문적인 측면에서 기존의 통합적인 웹사이트 평가에 대한 연구의 확장을 가능케 하였고, 개인사용자 측면에서는 좀더 좋은 정보를 제공하는 검색 서비스에 대한 이해를 높일 수 있는 계기가 되었다고 할 수 있다.

• 정보와 통신
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• 제20권12호
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• pp.73-83
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• 2003

정보통신의 발전 및 디지털화에 따라 사람들의 이동성이 증가하고 무선통신망과 위치측위 기술을 바탕으로 차량내외의 이동형 정보서비스를 지원하는 텔레매틱스가 이동통신, 자동차, 시스템, 단말기 컨텐츠 분야를 중심으로 대두되고 있다. 이처럼 텔레매틱스는 다양한 분야의 기술을 통합하고 연계하여 서비스를 제공하는 분야이며, 유무선통신기술, 위치측위기술, 시스템통합기술 등의 기반기술을 토대로 재창출되는 서비스의 집합이다. 본 논문에서는 기존의 기반기술 및 서비스를 바탕으로 효율적으로 텔레매틱스 서비스를 구현하기 위한 텔레배틱스 서비스 서버 구축 방안을 기술한다. 기존의 위치기반서비스 및 지능형 교통시스템 등의 관련 분야의 서비스를 통합 서비스 형태로 제공할 수 있는 통합 서비스 서버 모델을 제안한다. 이 모델은 계층화된 구조를 가지고 있어 관련 분야 기반 기술 및 서비스 기술의 적용을 효율적으로 할 수 있어 향후 시스템 확장성을 용이하게 한다. 또한 본 논문에서는 텔레매틱스 서비스 서버를 활용하여 구축된 위치기반라우팅 서비스의 구현사례를 보여준다. 이는 텔레매틱스 서비스 서버를 활용하여 관련 분야의 기반 기술과 서비스의 기술을 효율적으로 활용할 수 있음을 확인할 수 있다.

• 한국정보과학회:학술대회논문집
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• 한국정보과학회 2002년도 봄 학술발표논문집 Vol.29 No.1 (A)
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• pp.232-234
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• 2002

분산 컴퓨팅 환경에서 개인화된 사용자 정보, 외부 환경 정보와 로그 데이터를 기반으로 네트워크 상태를 모니터링하고 관리하여 안전하고 효율적인 서비스와 컨텐츠 정보를 제시하도록 한다. 사용자가 원하는 작업 요청 시 관리 서버는 평가 항목을 바탕으로 에이전트와 연계하여 실시간 정보를 송 수신하여 사용자에게 정제된 서비스 및 컨텐츠를 제공한다. 본 논문은 분산환경에서 자바 기술을 기반으로 서비스 및 컨텐츠 관리 시스템 설계 모델을 제안하고 구현을 통해 장점 및 특성을 기술한다.

• 한국멀티미디어학회:학술대회논문집
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• 한국멀티미디어학회 1998년도 춘계학술발표논문집
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• pp.193-198
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• 1998

많은 분야에서 계획이나 정보기술전략으로 인터넷에 근거한 서비스를 제공하거나 이용한다. 본 논문에서는 여러 가지 요인들과 함께 조직체들의 업무에서 정보보호에 필요한 사항들을 분석하고 접근하기 위한 방법들을 고려한다. 특히, 인터넷 기반하에서 지원되는 중요 서비스들과 이들 서비스들을 보호하는데 이용 가능한 보안제어수단과의 연계성을 원격접근, 전자상거래, R&D, 인터넷의 가용성 측면에서 보안요구 사항을 분석한다.

• 한국정보통신설비학회:학술대회논문집
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• 한국정보통신설비학회 2005년도 하계학술대회
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• pp.27-29
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• 2005

본 논문은 유무선 IP단말기에 다양한 컨텐츠를 제공하는 푸시 서비스 제공 솔루션을 설계하고, 이를 이용하는 네 가지 응용서비스 모델을 제시함으로써 IP-PBX/IP-Centrex와 같은 기업용 통신 솔루션[1]과 연계하여 신규 서비스를 제공할 수 있는 방안을 제시한다.

• 한국정보처리학회:학술대회논문집
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• 한국정보처리학회 2012년도 추계학술발표대회
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• pp.1724-1727
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• 2012

기업들은 ITIL 기반의 IT 서비스 관리체계 도입으로 IT 서비스에 대한 객관적인 가치 평가를 기대하고 도입한다. 하지만 기업들의 IT 서비스 관리체계의 성과지표들은 관리 중심적인 성과모델로써 가치 평가보다는 IT 운영 관리 중심으로 활용되고 있으며, IT 거버넌스의 전략적 의사결정을 위한 가치 연계와 책임 추적성, 성과 측정 및 위험 관리를 지원하지 못하고 있다. 가치 중심의 성과지표 모델을 통해 IT 거버넌스를 지원하고, 기업의 지속적이고 체계적인 투자관리를 통해 기업 가치 향상과 투명한 IT 투자에 기여하길 기대한다.

• 한국항해항만학회:학술대회논문집
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• 한국항해항만학회 2022년도 춘계학술대회
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• pp.26-27
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• 2022

클라우드 기반 차세대 VTS 통합 플랫폼 개발에 있어 사용자 요구사항 정의 및 서비스 시나리오 설계에 대한 연구를 진행하였다. 이 연구는 클라우드 VTS 시스템 연계 정보를 VTS 내부와 외부 정보로 식별하고 사용자 요구사항을 정의하였으며, 이를 기반으로 서비스 시나리오를 설계하였다.

• 디지털콘텐츠
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• 9호통권148호
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• pp.60-63
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• 2005

LCMS의 정의가 바뀌고 있다. 그동안 LCMS는 LMS와 개념 구분조차 이뤄지지 못했던 것에서 벗어나 e러닝 기술의 전반적인 변화와 발전을 수용하는 방향으로 진화하고 있다. 이에 따라 향후 LCMS는 사용자간 데이터와 콘텐츠를 주고받을 수 있는 지능형 서비스를 수행하는 동시에 웹서비스 등 개방형 환경과 연계된 시스템으로 발전될 전망이다.