• Title/Summary/Keyword: 시간관리 만족도

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Validity and Reliability of the Korean Version of Dental Hygienist Satisfaction Survey (한국어판 치과위생사의 직무만족 측정도구의 타당도와 신뢰도)

  • Lim, Soon-Ryun;Park, Ji-Hyeon
    • Journal of Convergence for Information Technology
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    • v.9 no.9
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    • pp.219-228
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    • 2019
  • The purpose of this study was to develop a tool to assess the job satisfaction of dental hygienists and to evaluate the validity and reliability of the dental hygienist. A total of 54 items were translated into 24 items through content validity and content analysis. The results of this study are as follows: overall satisfaction, income, patient relations, professional time, personal time, Practice Management, Delivery of Care and co-worker relations were classified by exploratory factor analysis. The fit of the model through confirmatory factor analysis generally met the criteria. As a result of the internal consistency test, Cronbach's ${\alpha}$ was found to be a reliable measure of measurement, with an overall satisfaction of 0.918, an income of 0.833, a patient relationship of 0.804, an occupational time of 0.675, a personal time of 0.939, a work practice of 0.739, The validity and reliability of the dental hygienist 's job satisfaction measurement tool were verified to be appropriate. It can be used to study the job satisfaction of dental hygienist in the future.

Recognition Study on Introduction of HACCP to Industry Foodservice (사업체 급식의 HACCP 제도 도입을 위한 인지도 조사)

  • 이헌옥;심재영;신현아;정덕화;엄애선
    • Korean journal of food and cookery science
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    • v.18 no.3
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    • pp.355-364
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    • 2002
  • For the introduction of HACCP to industry food service, a survey was conducted from 150 dieticians and 40 managers on their recognition on HACCP system. The questionnaire of the survey included the status of current food safety management, management responsibilities, recognition on HACCP, problems in HACCP introduction. The majority of respondents was satisfied with the current food safety management, and the food service managers were more confident than dieticiant in terms of food safety. Foodservice managers (100%) and dieticians (96%) recognized HACCP system; however, they responded the application of HACCP to industry food service were only 27% and 12.5%, respectively. They pointed out the reasons that they cannot introduce HACCP to their industry food service were the lack of benefits and good facilities. Dieticians strongly recognized the need of correction oi food safety manasement in industry food service, compared with food service managers. The results suggest that the introduction of HACCP to industry food servife should be accomplislled by continuous education and information on food safety, improving facilities and a variety of benefits to HACCP-implemented companies from the government.

충북지역 보건진료원이 업무 분석적 연구

  • Kim, Hui-Ja
    • Research in Community and Public Health Nursing
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    • v.1 no.1
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    • pp.174-175
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    • 1989
  • 본 연구는 보건진료원의 업무를 분석하기 위하여 충북에서 활동하고 있는 보건진료원 136 명을 대상으로, 설문지를 흥해 자료수집을 하였으며 백분률, 평균값, 표준편차로 자료처리를 하였다. 조사기간은 1968 년 8월 1일부터 11월 20일까지 했으며 그 결과를 요약하면 다음과 같다. 1. 보건진료원의 일반적 특성과 업무에 관련 된 배경을 살펴보면 다음과 같다. 보건진료원의 일반적 특성으로 연령 분포는 30 - 34세가 30.1 %로 가장 많았고 결혼 상태는 기혼자가 61.8 % 였다. 종교는 기독교가 42.6% 로 많았고 학력은 3 년제 간호전문대학 과정졸업 자가 78.9 %로 많았다. 현 가족과 동거상태에서 배우자와 자녀가 함께 사는 경우가 76.5% 였고, 보건진료원의 경력은 1 년 마만이 41.2 %로 가장 많았다. 보건진료원의 업무에 관련된 배경을 살펴보면, 근무지역조건은 갑지가 65.3 % 였고, 현 거주지는 보건진료소내 숙소가 대다수 였다. 보건진료소는 신축된 건물이 대다수였고, 보건진료소 시설은 '그저 그렇다'고 대답한 수가 가장 많았다. 보건진료소 운영협의회 수당은 월 $5\sim7$만원인 경우가 85.6 % 였다. 2. 보건진료원의 보건의료제공 실태는 다음과 같다. 보건진료원이 현재 담당하는 주민수는 $501\sim1,000$ 명이 35.3 % 이고, 1,500 명 이상의 주민을 담당하는 경우도 32% 였다. 보건진료소를 이용한 주만은 연평균 1,956 명이고, 보건진료소 평균 이용건수는 1,812건이다. 보건진료원의 직업만족도는 만족한다가 40.6%로 대체로 긍정적으로 나타났다. 3. 보건진료원과 보건의료 관련기관과의 관계는 다음과 같다. 지역주민의 보건의료자원 이용 정도는 보건소 진료소가 1 위로 가장 많았고, 약국, 약방, 의원, 보건지소의 순위로 나타났다. 보건의료 관련기관과의 협조가 잘 되고 있지 않다고 응답한 경우도 있는데, 보건소(19.7 %), 보건지소( 20.2%) 민간보건 의료기관(22.4 %)이며, 그 이유를 알아서 협조가 잘 이루어지도록 노력해야겠다. 원하는 감독체계는 보건소장(47.3 %), 보건간호 전문가(37.2 %)로 나타났으나 이는 현재있는 감독체제내에서 생각한 것이며 간호전문가에 의한 새로운 감독체제를 원하고 있었다. 많이 이용하는 의뢰 기관은 병원(52 %), 의원(24.4 %), 보건소(10.2 %) 순이었다. 4. 보건진료원의 업무 영역별 수행정도를 살펴보면 다음과 같다. 보건진료원의 업무 영역을 7개 영역으로 구분하여 수행평균 평점을 보면통상질환 관리가 3.70점, 사업운영 관리 및 지도가 3.44 점, 사업계획 수립이 3.19 점, 지역사회 조직 및 개발이 3.17 점, 모자보건 및 가족계획이 3.14 점, 지역사회 보건관리가 3.09 점, 보건 정보체계 개발이 3.02 점으로 나타났다. 위의 결과에서 지역사회 보건관리가 3.09점으로 통상질환 관리 3.70 점 보다 낮게 나타났는데 이는 일차보건의료 사업 정착의 과도기적인 현상으로 생각하며, 이 부분을 더 많이 수행해야 할 것으로 사려된다. 5. 보건진료원의 업무 영역별 수행 소요시간의 평균은 다음과 같다. 지역사회 조직 및 개발 3.48 시간, 사업계획 수립 3.55 시간, 지역사회보건 관리 6.74 시간, 모자보건 및 가족계획 5.55 시간, 통상잘환 관리 15.94시간, 사업운영 관리 및 지도 4.39시간, 보건정보체계 3.62 시간으로 나타났다. 보건진료원이 통상질환 관리와 더불어 예방활동을 효율적으로 할 수 있도록 적절한 행정적, 교육적 지원이 있어야 한다고 생각한다.

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동태적 고객만족 모형의 전략적 활용 - 통신서비스를 중심으로 -

  • 연승준;박상현;김상욱
    • Proceedings of the Korean System Dynamics Society
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    • 2003.02a
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    • pp.29-55
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    • 2003
  • 최근의 통신서비스 시장은 경쟁의 도입과 기술의 발전이라는 두 축에 힘입어 양질의 서비스를 보다 저렴한 요금으로 소비자들에게 제공하고자 노력하여 왔다. 그러나 이러한 통신서비스의 질적 향상 노력에도 불구하고 여전히 통신서비스의 품질은 소비자들의 기대수준에는 미치지 못하고 있다는 지적이 있다 더욱이 문제가 되는 것은 소비자가 인지하고 있는 통신 서비스 품질의 기대수준은 시간의 흐름에 따라 동태적으로 변화하는 것이어서 한 시점에서의 통신 서비스 품질 수준의 측정으로는 정책적으로 큰 의미를 설명하기 어려운 실정이다. 이와 관련하여 많은 선행 연구들이 다양한 측면에서 시행되어져 왔지만 이제까지의 많은 선행 연구들은 대부분이 통신서비스의 특성을 제대로 고려하지 않고, 고객만족의 향상과 불일치를 가져오고 있는 성능품질만을 측정한다거나, 시간의 흐름에 따라 변화해 가는 소비자가 서비스에 대해 인지하고 있는 중요도나 기대수준을 고려하지 않고 있으며, 각 구성요소간의 동태적 인과고리에 대한 고려 없이 연구가 이루어져 전반적인 통신 서비스의 고객만족을 전체적인 시각에서 평가한 연구는 극히 드물다. 따라서 본 연구는 통신서비스의 고객만족을 피드백 관점, 동태적 관점, 사실적 관점의 시스템 다이내믹스 방법론을 적용하여 전반적인 동태적 고객만족 모형을 구현하고 이를 정책적으로 활용할 수 있는가에 대한 접근을 시도하였다. 고객만족은 결코 한순간에 머물러 있는 것이 아니며 체감품질 및 기대수준의 영향을 받아 지속적으로 변화해간다 따라서 어떻게 기대수준을 관리하고 고객의 기대에 부응하는 체감품질을 관리하는 것이 지속적인 고객만족을 획득할 수 있는 가를 시뮬레이션 모형을 통해 가시적으로 시스템의 행태를 구현함으로써 그 이해의 폭을 넓히고자 시도하였다.으로써 웹에서의 혁신적이며 크로스 사이트, 크로스 장르적인 컨텐츠 플래닝의 가능성을 시사하는데 의의가 있다고 하겠다.y used to some of interactive storytelling through hyper text in CD-ROM and web sites. More complicated and different structured models were born through games that offered graphics, virtual spaces and interactivity. When drawn onto a structural graph, few attributes and similarities seem to occur. This paper will try to outline and discuss structural graphs of interactive storytelling methods and suggest some ways for better storytelling design.eal sales volume, but the case study could verified that this method is effective to the evaluation of marketability in case of completely new product got on the typical category and the product category could be set up the population clearly.의 무게와 부피는 24주간 다소 감소하는 경향을 보였으나 통계적인 유의차는 없었다. 냉동저장 감자의 무게와 부피 변화는 48주간 전혀 없었다. 상온 냉장저장 감자의 조직의 강도(hardness)는 24주

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Skin Beauty Manual Technique Effects on Skin Manager's Job Psychology (피부미용 매뉴얼 테크닉이 피부관리사의 직무심리(職務心理)에 미치는 영향)

  • Park, Jang-Soon
    • Journal of Digital Convergence
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    • v.19 no.8
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    • pp.345-350
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    • 2021
  • In the explosive development of the beauty industry, skin care workers are negatively affected by their health and work attitudes due to excessive work intensity or excessive working hours, so there is an urgent need to study the working environment and job psychology. To this end, hypotheses were established and the main effects on skin care workers' job efficacy and job satisfaction in connection with manual technique were analyzed. As a result of the study, in the effect of the skin care manual technique on the skin care professional's sense of job efficacy, the scrutiny method had a significant effect, and in the effect on job satisfaction, the flexible method, the gait method, and the vibration method had a significant effect. In the skin care room, research and development of in-depth manual technique according to the purpose and scope of application of the customer is necessary for the skin care professional's job efficacy and job satisfaction as well as customer satisfaction. It is expected that it will be used as a basic data.

An Investigation of Caretakers Needs for Changes in Electric Wheelchairs (간병인의 전동휠체어 사용에 대한 만족도 조사)

  • Lee, Jung Ah;Lee, Bum-Suk;Choi, Hyun;Yoo, Sung Moon;Yang, Sung Pil;Bae, Jae Hyuk;Pak, Han Ram
    • Journal of rehabilitation welfare engineering & assistive technology
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    • v.10 no.3
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    • pp.177-184
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    • 2016
  • The purpose of this study was to investigate caretakers' demands and request in electric wheelchairs. The survey included the usability questionnaire (safety, operability, satisfactions) which were selected by opinions of caretakers and specialist of rehabilitation for electric wheelchairs. The survey also included questionnaires consisting of such questions as to demographic information, care experience, care time, and care burden, and demand for folding electric wheelchairs. Participants were fifty caretakers of electric wheelchair users. Caretakers' average age was 54.54years, and the average duration of their care experience was 80.98 months with average care time 9.80 hours per day. In safety and operability, most of participants were mostly satisfied. However, in satisfaction of weight and clean of electric wheelchairs was dissatisfied. They reported that the biggest problem of electric wheelchairs were too heav and difficult to control and that the greatest difficulty in helping electric wheelchair users was helping them with transfer to and from the wheelchair. They also need their prefer to develop folding electric wheelchairs. In this study, caretakers emphasized necessity of development light, easy to storage and clean electric wheelchairs. In conclusion, it is required to develop folding electric wheelchairs to reflect caretaker's opinions.

인력관리 스케쥴링의 효과와 문제점 분석

  • 박승빈
    • Proceedings of the Korean Operations and Management Science Society Conference
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    • 2004.10a
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    • pp.595-598
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    • 2004
  • 외식업체에서 비용의 가장 많은 부분을 차지하는 것이 인건비이다. 따라서 종업원 스케쥴링은 비용절감을 위한 중요한 요소이다. 그러나 스케쥴링은 여러 가지 요구 조건들을 만족시켜야 하므로 복잡하고 많은 시간과 노력이 소요되는 비생산적인 업무이다. 본 연구의 목적은 수리계획법을 이용하여 스케쥴링 업무에 드는 시간과 비용을 절감하고 인력을 효율적으로 관리하는 방안을 모색하는 것이다. 이러한 연구목적을 위해 본 연구에서는 사례기업을 대상으로 수리계획법의 현실 적용효과와 문제점을 확인하였다.

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The Effects of Time Management on the Clinical Nurse's Organizational Commitment and Job Satisfaction (임상간호사의 시간관리 요인이 조직몰입 및 직무만족에 미치는 영향)

  • Lim, Ji-Young
    • Journal of Home Health Care Nursing
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    • v.15 no.1
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    • pp.22-28
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    • 2008
  • Purpose: The aim of this study was to analyze the effects of time management on the clinical nurse's organizational commitment and job satisfaction. Methods: Subjects were recruited in two general hospitals in Seoul and Incheon. Data collection was done using a self-report questionnaire. Time management was measured using the questionnaire developed by Han (1992). Organizational commitment and job satisfaction were measured using the questionnaire developed by Yoon (2000), based on Mowday et al. (1979) and Stamps et al. (1978). The data were analyzed using the SAS statistical package program, version 10.0. Specifically, descriptive statistics and stepwise multiple regression were performed. Results: The predictive time management factors for organizational commitment included deadline decision, simplification, and goal-setting. The predictive time management factors for job satisfaction included planning/making the priority order, deadline decision, simplification, asking for help, and responsibility reduction. Conclusion: Time management factors are highly correlated with organizational commitment and job satisfaction in clinical nurses. Deadline decision and simplification are common predictive factors for organizational commitment and job satisfaction. These results can be used to develop more effective time management strategies for increasing organizational effectiveness in clinical nurses.

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Effect of Cooperative Learning Applying Jigsaw Model in Simulation-Based Infection Control Education on Perception of Infection Control, Intrinsic Motive and Learning Satisfaction (시뮬레이션기반 감염관리교육에서 직소(Jigsaw)모형을 응용한 협동학습이 감염관리 인식도, 내적동기, 학습만족도에 미치는 효과)

  • Cho, Hye-Young
    • Journal of the Korea Academia-Industrial cooperation Society
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    • v.16 no.4
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    • pp.2647-2655
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    • 2015
  • This study has the purpose to evaluate the effects of cooperative learning applying Jigsaw model in simulation based infection control education by comparing perception of infection control, intrinsic motive and learning satisfaction, 54 first-year health related students. It is composed of 27 students of the experimental group and 27 students of the control group. In order to evaluate the homogeneity between the two groups, it surveyed in advance perception of infection control, intrinsic motive and learning satisfaction. There was no significant difference between the two groups, The education program composed cooperative learning applying Jigsaw Model, simulation practice and debriefing to the experimental group was performed twice for 2 weeks and lecture and skill training, simulation practice and debriefing were performed to the control group. After two-week education, perception of infection control, intrinsic motive and learning satisfaction of the participants the research were surveyed. As a result of this study, the Jigsow Model indicated the perception of infection control and learning satisfaction experimental group was significantly high in statistic. Based on this research result, I suggests that utilization of cooperative learning applying the Jigsaw Model as a strategy to improve the scholatic achievement and learning satisfaction of students in the variable simulation based education.

Improvement of Nurse/Customer Satisfaction through Standard Manual on Telephone Inquiry Response (안과병동 전화문의 응대 매뉴얼 구축을 통한 간호사 및 환자의 만족도 증진)

  • Lee, Hyun Jung;Park, Seung Hye
    • Quality Improvement in Health Care
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    • v.16 no.1
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    • pp.65-76
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    • 2010
  • 문제: 퇴원 환자의 문의 전화가 많아지면서 병동 간호사는 이 문의에 응하는 일로 업무량 과다, 전화 상담에 대한 자신감 저하 및 부담 등을 느끼고 있었다. 부적절한 전화문의 관리는 환자와 간호사 모두에게 시간 소모 및 만족도 저하 등의 부정적인 경험을 남길 수 있다. 목적: 전화문의 응대 매뉴얼 구축 및 활용으로 병동 간호사 및 퇴원 환자의 만족도를 향상시키고자 한다. 의료기관: 서울시 종로구에 소재한 대학병원. 질 향상 활동: 표준화된 전화문의 응대 매뉴얼을 개발하였다. 또한 간호사의 업무 효율성 및 지식 향상을 위해 간호사 대상 매뉴얼을 교육하여 실무에서 활용하기 쉽도록 하였다. 개선효과: 표준화된 전화문의 응대 매뉴얼을 안과 병동 간호사와 전보자 및 신규 간호사 교육에 활용할 수 있었다. 간호사의 전화문의 응대 관련 직무 만족도가 향상되었다. 환자 역시 표준화된 매뉴얼에 따라 일치되고 일관성 있는 정확한 정보를 제공받게 되어 환자의 만족도와 이해도가 증가할 것이다.

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