• 제목/요약/키워드: 소비자 정보화 교육

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충북 지역 노인 소비자의 소비자 정보화 교육 방안 : 지역사회 주민을 위한 충북의 정보화 교육과의 연계 (A Proposal on the Elderly Consumer's Consumer Informationization Education in Chung-buk Province : Connection with the Informationization Education for the Community by Chung-buk Province)

  • 심영
    • 대한가정학회지
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    • 제41권5호
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    • pp.15-39
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    • 2003
  • The purpose of this study was to suggest the elderly consumer's consumer informationization education connected with the informationization education for the community by Chung-buk province. Three hundred seventy nine elders were surveyed, with questionnaires from August 12 to September 30, 2002, and a hypothetical model of the consumer informationization education on the basis of the informationization education for the suggestion of the elderly consumer's consumer informationization education was tested. The results were as follows: the perception and the attitude on the informationization education of the elderly were, with a statistical significance, positively related to the perception and the attitude on the consumer informationization education of the elderly. The consumer informationization education (basis, application, attendance, and mission) on the basis of the informationization education (basis and application) in steps was supported as a suggestion for the elderly consumer's consumer informationization education.

Web 2.0 정보화 시대에 부합되는 소비자교육 교과경쟁력 강화 방안에 관한 연구: 고등학교 기술/가정 교과에서의 소비자교육에 대한 유용성 평가와 교육방법 개선을 중심으로 (A Study on Strengthening the Curriculum Competitiveness of Consumer Education Consisted with the Web 2.0 Information Age: Based on the Evaluation of Availability and Improvement of Teaching Method of Consumer Education in High School Domestic Science)

  • 황인숙;박선영
    • 가정과삶의질연구
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    • 제28권3호
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    • pp.27-41
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    • 2010
  • In this study, based on the current curriculum of consumer education in high school with the advent of Web 2.0 age, I analyzed both the curriculum used by new information tools related with Web 2.0 age and the one used by traditional tools to find out the degree of necessity of consumer education for the high school students in proportion to the level of their informational ability. First, compared with the education of food, clothes and shelter in the curriculum of manual training and domestic science, the necessity, importance, and availability were low and the students had a lower level of interest than they had with the three factors mentioned above. Second, after dividing the sector of consumer education in the curriculum into three fields such as reasonable purchase and use, solution and prevention of consumer problems and forming a new consumer trend, I looked into the necessity of the teaching method using conventional tools and the one using new informational tools following Web 2.0 age respectively. Traditional tools were favored for the education of consumption-related laws and policies, consumers' rights for the general cause of consumer problem solving and preventing. For the generation of the new comsumer trend, the new information tools were preferred in the appreciation of consuming culture and the issues of consuming environment. Third, it was revealed that students' level of informational ethics was the highest at 5.55 while their level of information creation and processing was the lowest at 3.96 from the research of six categories of their informational ability.

소비자주권시대의 고객 응대 실무

  • 강성경
    • 좋은식품
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    • 통권182호
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    • pp.69-116
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    • 2004
  • 현재 우리나라의 IT 정보화는 세계 1위의 브로드밴드(초고속 인터넷) 이용국이 될 정도로 빠르게 변모하면서 정치, 사회, 문화 뿐만 아니라 시장 경제에 상당한 영향을 미치고 있다. 특히 소비자의 소비생활형태에도 큰 변화를 가져왔으며 또한 그에 따른 소비자의 인식이 높아지면서 소비자가 시장경제 주체로서의 소비자 주권시대를 열었다. 이러한 IT정보를 기반으로한 소비 문화의 변화와 소비 주체의식의 고취는 정부의 소비자관련 정책과 또 기업의 경영에도 상당한 영향을 미치게 되었다. 그러나 현재 많은 기업들이 소비자에 대한 인식과 그에 대한 대응의 필요성은 인식하고 있으나 실질적인 소비자 대응에 대한 전문성 강화를 위한 인식 및 투자나 기업 입장에서의 실질적인 소비에 대한 연구 및 교육활동도 아직까지는 매우 소극적이고 미흡한 것이 사실이다. 따라서 회사 내의 고객 접점에서의 고객상담의 중요성과 응대 실무에 대해 정리해보았다.

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정보화 사회에서의 소비자문제에 따른 소비자정보요구 및 교육요구에 관한 연구 - 인터넷 상거래를 중심으로 - (A Study on Consumer Information Needs and Education Needs according to the Consumer Problem in Information Society - Focused on E-commerce-)

  • 류미현
    • 대한가정학회지
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    • 제40권12호
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    • pp.131-144
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    • 2002
  • The purpose of this study was to identify the degree of experience and the consumer problem perception on its seriousness in relation to E-commerce in information society and how much consumers wanted to be provided with consumer information and education. The major findings of this study were as follows: 1. The consumers showed the highest degree of consumer information needs related to the protection of private information and the highest degree of consumer education needs related to consumerism/law/method of compensation for damages. 2. The consumers showed the highest level of anxiety at a time of e-commerce in to the total causal effect of the variables influencing consumer information needs and the variable of sex(male university students)showed the greatest total causal effect in relation to consumer education needs.

홈쇼핑으로 의류제품을 구매한 여성 소비자의 특성

  • 손부현;최종명
    • 복식문화학회:학술대회논문집
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    • 복식문화학회 2003년도 정기총회 및 춘계학술발표대회
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    • pp.101-102
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    • 2003
  • 최근 소비자들은 쾌적한 삶의 추구와 가족 중심적 사고로 여가와 레저를 중시하고 물리적 가치보다 정보가치와 시간가치를 더욱 중요시하여 쇼핑에서도 편익성을 추구하는 경향이다. 이와 함께 국내의 소비생활 양식이 서구형으로 변화하고, 교육기회의 증가, 신용사회의 정착, 정보화 사회의 출현 등 홈쇼핑 시장의 성숙조건이 갖추어져 있어 홈쇼핑에 대한 수요는 더욱 증가할 것으로 기대된다. 이에 본 연구는 홈쇼핑으로 의류제품을 구매하는 소비자의 특성을 파악하여 홈쇼핑 활성화에 다소 도움을 주기 위하여 실시되었다. (중략)

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경험학습을 통한 소비자교육: 소비자 전문가로서의 사회적 가치와 능력 개발을 중심으로 (Consumer Education through Experiential Learning: Developing Social Responsibility and Soft Skills as Consumer Professionals)

  • 나종연
    • 가정과삶의질연구
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    • 제22권2호
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    • pp.59-67
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    • 2004
  • As we enter into the 21C, it is important to reassess the knowledge and skills that are necessary for individual consumers and consumer professionals to be able to function efficiently in the rapidly changing society, and also to develop teaching tools fit to enhance the teaming of such knowledge and skills. The Purpose of this study is three-folds: 1) to identify key competencies necessary in the 21C consumer education, especially in higher education institutions, 2) to suggest 'experiential learning' as an ideal pedagogical tool for consumer education in the 21C century, and 3) to provide an example from an undergraduate classroom in the U.S. that applies 'service learning' as a teaching tool in a consumer studies curriculum. Discussions about the potentials for expanding this learning strategy are also provided.

지식정보화 사회의 주부소비자교육을 위한 기초연구 (A Baseline Study on Housewife-Consumer Education in the Information Society)

  • 김선미
    • 한국생활과학회지
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    • 제13권3호
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    • pp.425-440
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    • 2004
  • This study was conducted to provide a foundation for housewife-consumer education programs appropriate in the information society. For this purpose, the authors reviewed existing literature, analysed consumer counseling cases, and conducted focus group interviews. The need for housewife-consumer education was illustrated, and desirable educational contents and methods were proposed. The existing housewife-consumer education programs did not work effectively because the contents were too general, and mostly structured with non-interactive one-way lectures. More effective programs should be designed to accomodate the educational purpose and contents which fitted with the specific needs of housewives as the representatives of the family consumer units. It should also take the family life cycle stages into consideration. The education programs would work better when they were oriented more toward actively participating, locally-based spontaneous small-groups.

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정부주도의 농촌 정보화마을 전자상거래 모델의 성공요인과 수익성에 대한 연구 (A Study of Success Factors and Profitability of the E-village Shopping Mall Supported by the Korean Government)

  • 정수현;구철모;이대용
    • 경영정보학연구
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    • 제12권3호
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    • pp.141-158
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    • 2010
  • 본 연구에서는 농산물 전자상거래의 한 형태인 정보화 마을 조성사업의 성과를 분석하였다. 정보화마을 조성사업의 목표인 정보화를 통한 소득증대, 즉 전자상거래 매출액에 영향을 주는 요인을 파악하고자 하였다. 전자 상거래 매출액에 영향을 주는 요인으로 정보화 교육, 정보기술이용, 홈페이지 커뮤니티 조직의 지식공유를 선정하였으며 체험 관광 유 무가 각 요인의 매출액에 주는 조절효과를 측정하였다. 분석결과 홈페이지 커뮤니티 활성화와 조직의 지식공유가 매출액에 영향을 주는 요인으로 나타났으며, 나머지 요인들은 매출액에 영향을 주지 않았다. 체험 관광의 조절 효과는 체험관광유 무에 따라 정보화 총 교육시간과 정보기술이용에 효과가 오히려 긍정적으로 나타났으며, 조직의 지식공유에는 부정적인 영향을 주었다. 이는 체험 관광이 정보화 마을의 주민들에게 정보화 교육과 정보기술을 이용 할 수 있는 촉매가 될 것으로 예상되며, 조직의 지식공유는 정보화 마을 주민들 사이에 커뮤니케이션이 이루어졌기 때문에 체험 관광에 대한 소비자들의 다양한 욕구를 충족시키지 못함으로써 신뢰를 주기보다는 실망을 주는 것으로 해석 할 수 있다.

스마트그리드 소비자 수용성 요인 연구 (A Study on Key Influencing Factors in Smart Grid Consumer Engagement)

  • 김현제;박지현;박찬국
    • 정보화정책
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    • 제19권1호
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    • pp.91-106
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    • 2012
  • 스마트그리드를 성공적으로 구축하기 위해서는 소비자 수용성 확보라는 정책목표를 설정하고, 소비자 수용성에 영향을 미치는 요인을 과학적으로 분석해 나가야 한다. 결국 최종 소비자가 스마트그리드 제품 및 서비스를 받아들이느냐 여부에 따라 스마트그리드의 확산이 달려 있기 때문이다. 아직 국내에서 스마트그리드 소비자 수용성 요인을 체계적으로 연구한 사례가 없는 가운데, 본 연구는 기존 스마트그리드 수용성 요인에 대한 검토를 통해 스마트그리드 수용을 확대하기 위한 정책적 시사점을 이끌어내고자 하였다. 분석결과, 주요 수용요인으로 금전적 편익, 친환경성, 사이버 보안, 이해도 등을 확인하였다. 그리고 소비자 중심의 스마트그리드 교육 및 홍보, 환경 친화적 제도와 연계, 스마트그리드 사이버보안 강화 등에 대한 정책적 시사점을 제시하였다. 본 연구는 스마트그리드 소비자 수용성 관련 실증분석을 시행함에 있어 주요 참고자료로 활용될 수 있을 것이고, 스마트그리드 소비자 세분화 연구에 있어서도 주요 이론적 토대가 될 것이다.

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