• Electronics and Telecommunications Trends
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• v.19 no.6 s.90
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• pp.55-65
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• 2004

인터넷 확산과 함께 다양한 통신 서비스가 활성화 됨에 따라 인터넷이 정보화의 새로운 수단으로 부상하고 있다. 그러나 통신 서비스의 양적 증가와 더불어 질적인 향상도 더욱 요구되는데, 아직까지는 통신서비스의 품질에 대한 지침과 기준이 미비한 실정이다. 근래에 들어 서비스수준협약(SLA)이라는 용어가 관심을 끌고 있다. 본 고에서는 SLA 개요, 필요성, 제공 방안 및 국내외 SLA 동향과 끝으로 표준화 및 추후발전방향에 관한 주요 사항들을 살펴본다.

• 한국정보통신설비학회:학술대회논문집
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• 2003.08a
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• pp.353-356
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• 2003

B2F(Business to Family)플랫폼은 각 가정의 네트워크 시스템에 관리 가능한 서비스를 제공하고, 이러한 서비스의 운영 플랫폼인 서비스 게이트웨이는 원격에서 관리할 수 있는 서비스 응용 소프트웨어를 실행할 수 있는 환경을 제공하며, 이에 대한 라이프 사이클을 관리할 수 있게 하는 소프트웨어 프레임워크이다. 이를 기반으로 하는 새로운 서비스를 공급함으로써 부가가치를 창출할 수 있는 인프라 환경을 제공할 수 있는 B2F플랫폼에 대한 요구 사항 분석과 구조에 대하여 서술하였다.

• Proceedings of the Korea Society of Information Technology Applications Conference
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• 2002.11a
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• pp.400-406
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• 2002

Historically, IP-based internets have been able to provide a simple best-effort delivery service to all applications they carry. Best effort treats all packets equally, with no service level, packet loss, and delay. The best-effort style has generally worked fine. But the needs of users have changed. The want to use the new real-time, multimedia, and multicasting applications. Thus, there is a strong need to be able to support a variety of traffic with a variety of quality-of-service requirements, within the TCP/IP architecture. This paper propose a framework that offers QoS in a DS domain using dynamic node setting method.

• Proceedings of the Korea Society for Industrial Systems Conference
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• 2002.11a
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• pp.400-406
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• 2002

Historically, IP-based internets have been able to provide a simple best-effort delivery service to all applications they carry. Best effort treats all packets equally, with no service level, packet loss, and delay. The best-effort style has generally worked One. But the needs of users have changed. The want to use the new real-time multimedia, and multicasting applications. Thus, there is a strong need to be able to support a variety of traffic with a variety of quality-or-service requirements, within the TCP/IP architecture. This paper propose a framework that offers QoS in a DS domain using dynamic node setting method.

• Journal of Digital Convergence
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• v.14 no.4
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• pp.163-171
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• 2016

This study derived the policy implications and market strategies by analysis the e-book companies requirements & the CPND value chain structure, in order to revitalize the e-book market in Korea. Specifically, we examined the prospect of e-book market in Korea, current situations of production and distribution, awareness of service utilization and requirements for support policy with targets of 30 companies. As a research, the most needed item for e-book companies is 'PR and marketing support to enter and open the markets'(27%), which is the highest. 'Financial support such as labor costs and business expenses', 'support for retraining personnel to develop the expertise in respective fields' are followed and they account for 22%. Currently, the most effective support item is the external support program(35%) and funding power(30%) is followed. Unlike a paper book market, e-book is turned into a platform business in terms of the value chain. Based on these research content, e-book market activation and corporate competitive strategy was derived as follows : 1)literacy reinforcement about SNS marketing and e-pub3 authoring tool. 2)statistical DB construction of retail sales channels. 3)diversification of the billing system. 4)The quality of the e-book content certification.

• The Journal of Korean society of community based occupational therapy
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• v.10 no.3
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• pp.1-13
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• 2020

Objective : The purpose of this study is to present an analysis model in developing an inclusive response for safety hazards and disaster preventive information system for vulnerable people to the disaster including persons with disabilities, and those with specific needs. Methods : In this study, the persona analysis method is used to analyze fictitious characters that correspond to various characteristics such as age, disability, environment, occupation, etc. in terms of the scenario of some particular disaster subjects. Based on the user's communication problems derived from the persona analysis, focused group interview and ICF based analysis were implemented to identify needs and arbitration methods. Results : The needs from persona analysis and ICF-based communication items analysis identifies the factors that make each fictitious character difficult in terms of communication in obtaining the benefits consistent with the purpose of the service. The study derives service requirements that can provide arbitration or facilitation methods to increase communication ability of the users. Conclusion : Through the persona analysis method, difficulties that could occur when receiving disaster information using communication devices were identified and analyzed in conjunction with communication problems described in the ICF. In building information services for the prevention of safety hazards and disasters, this study presented a model that uses the persona analysis method and the ICF classification system to derive user requirements for accessible information system.

• The Journal of Korean Institute of Communications and Information Sciences
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• v.25 no.12B
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• pp.1988-1995
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• 2000

ATM 망에서 제공되고 있는 음성, 영상, 데이터와 같은 다양한 서비스는 사용자의 만족도를 수용할 수 있어야 한다는 것을 전제조건으로 한다. 이러한 기본적인 요구사항을 충족시키기 위해서는 노드대 노드간의 자원관리와 오류제어 및 다양한 트래픽의 특성을 고려한 전송 순서의 결정에 해당하는 스케줄링 방법이 요구되어 진다. 본 논문에서는 이러한 기술 요소 중에서 트래픽 설정 단계에서 제공되는 트래픽 특성 및 QoS(Quality of Service) 정보를 바탕으로 교환 노드에서 발생되는 전달 지연 시간에 적응적인 스케줄링 방식을 제시하였다. 이 방식은 멀티미디어 서비스와 같이 혼합된 트래픽 특성을 갖는 구조에서 트래픽 구성비율에 따라 적용되는 지연 여유치를 매우 융통성 있고 효과적으로 조절할 수 있다. 성능분석을 위하여 기존의 스케줄링 방식인 WFQ (Weighted Fair Queueing) 방식과 제안한 스케줄링 방식의 수학적인 분석을 수행하였으며 이 두 방식의 결과식을 비교하여 교환노드에서의 평균 지연과 셀 처리에 관한 성능을 분석하였다. 그리고 수학적 분석에 대한 검증으로는 Simulation tool ARENA 3.0을 이용하여 제안한 알고리즘의 Worst case와 기존의 알고리즘의 성능을 비교하였다.

• Proceedings of the Korean Society for Information Management Conference
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• 2012.08a
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• pp.41-44
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• 2012

최근 도서관에서는 실업률 증가와 지역사회 정신보건 문제 등 총체적인 사회적 현상과 맞물려서 도서관 서비스에 불만을 품거나 이상행동을 하는 이용자들이 도서관으로 유입되면서 많은 문제행동을 일으키고 있다. 일부 이용자의 문제행동은 다른 이용자의 이용만족에 있어서 가장 중요한 역할을 하는 도서관직원에게 부정적 영향을 미치고, 이는 결국 서비스의 불만족과 이로 인한 도서관 조직에 악영향을 끼치며 전반적인 도서관 서비스의 질적 저하를 유발하는 중요한 요인으로 작용하고 있다. 본 연구는 도서관서비스에 대한 이용자 만족도를 제고하고, 친절하고 품위 있는 공공서비스 문화의 선진화를 촉진하기 위여 국가 및 공공도서관 직원을 대상으로 도서관 응대서비스 문제점 및 문제이용자 현황과 응대서비스 매뉴얼 개발에 관련된 요구사항을 분석하여 일반이용자 및 문제이용자 응대서비스 매뉴얼을 개발하였다.

• Proceedings of the Korean Information Science Society Conference
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• 2005.07b
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• pp.352-354
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• 2005

1990년대 후반에 들어서면서 않은 기업들이 기업의 생산성 향상 및 고객 서비스를 위해 IT투자를 확대해감에 따라 기업 내에서도 다수의 이질적인 시스템 도입을 추진하게 되었다. 그 결과 않은 기업 내에는 호환성이 없는 시스템이 산재해 업무추진에 어려움을 주고 있으며, 이러한 복잡하고 까다로운 분산화된 시스템을 통합하고자 업계에서는 많은 노력을 기울이게 되었다. 그 결과로 등장한 기술이 웹서비스이며 이것은 분산화된 시스템을 통합하는 기존의 통합기술들의 문제점을 해결하고 분산된 애플리케이션을 저비용${\cdot}$고효율로 통합하기 위한 대안이 되었다. 본 논문에서는 웹서비스기반 시스템 개발을 위한 웹서비스 개발 절차를 제시하고 비즈니스 도메인에서 요구사항 분석을 통해 생성된 유스케이스모델을 기반으로 하는 웹 서비스 식별 방법을 제안한다. 유스케이스를 기반으로 서비스를 식별하므로 서비스에 도메인의 비즈니스가 잘 반영되도록 할 수 있으며 적절한 입도(granularity)을 갖는 서비스를 식별할 수 있다.

• The Journal of the Korea Contents Association
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• v.11 no.7
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• pp.248-258
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• 2011

Hospital Kiosk is a useful means to decrease human resources and to extend service hour to non-working hour for the stance of hospital and to obtain useful services without time loss in waiting in lines for the stance of user. However, various kinds of information kiosks are respectively installed with independent functions, and they have bad usability due to complexity in manipulate and unclear information architecture. In this paper, we tried to analyze usability and respective functions of each kiosk and aimed to suggest alternative information architecture for the integrated hospital kiosk. We categorized users as patient, guardian and visitor and we conducted usability test and in-depth interview with each group of users. based on result analysis from the research, we could suggest proper information architecture for the integrated user centered hospital kiosk. The new information architecture for the integrated hospital kiosk has better accessibility to the menus which reflects users's preemptive needs and it includes more specific information that can support user tasks.