• Title/Summary/Keyword: 서비스산업 효율성

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A Study on Strategic Marketing Channel to Enhance the Specific Telecom Service in Korea : Focus on Aggregator (별정통신서비스 유통구조의 전략적 개선 방안 연구-별정2호(가입자모집) 사업을 중심으로-)

  • 한억수;정동헌;이현우
    • Proceedings of the Korea Society for Industrial Systems Conference
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    • 1999.12a
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    • pp.177-190
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    • 1999
  • 개방과 경쟁의 도입, 기술의 발달, 고객욕구의 다양화 및 고급화 등과 같은 제반 환경요인의 변화로 최근의 정보통신산업에서는 많은 변화가 야기되고 있다. 특히 별정통신이라는 이름으로 도입된 새로운 사업형태는 탄생상의 문제, 경험과 지식의 부족 및 상층되는 목표로 인하여 정착되어 가는 과정에서 문제와 불협화음이 발생하고 있다. 이러한 문제는 제도, 기능, 시장 그리고 사업자 관계라는 네가지 측면으로 집약될 수 있다. 이에 본 연구는 별정 2호 사업을 숭심으로 유통기능에 대한 검토 및 분석을 통해 유통구조 시스템의 전략적 설계 방향을 다음과 같이 제시하였다. 첫째, 기간통신사업자의 사내 유통망을 보완해주는 사외유통망을 설계함으로써 유통효율성과 마케팅 효과성을 동시에 제고해야 한다는 것이다. 둘째, 별정통신 유통경로 시스템을 발전적 마케팅 전략의 일환으로 통신서비스 제공이라는 단순한 차원을 뛰어넘어 고객생활의 질을 향상시키고 고객의 성공을 가져오는 폭넓고 고차원적인 개념으로 확대하여야 할 것이다. 이러한 기반 위에 통신사업에 대한 홍보활동을 강화하고 다양한 통신서비스를 제공할 수 있는 서비스 충실화를 기하여야 할 것이다. 셋째, 기간통신사업자가 강점을 갖고 있는 영역에 대해서는 기존의 직접마케팅을 활용하고, 약점을 가지고 있는 서비스나 기능에 대해서는 대체하거나 보완하는 역할을 별정사업자에게 부과함으로써 전체 서비스 제공 시스템의 목적을 달성할 수 있을 것이다.

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A Study on UX Design for Mobile Application of Combined Services - Focused on TVing (모바일 애플리케이션 내 복합 서비스의 사용자 경험 디자인에 관한 연구 - 티빙 사례를 중심으로)

  • An, Da-Eun;Jung, Soo-Ah;Youn, Mi-Ryoung;Ku, Yeon-Kyung;Jung, Young-Wook
    • The Journal of the Convergence on Culture Technology
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    • v.7 no.3
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    • pp.497-508
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    • 2021
  • After the spread of COVID-19, the OTT market has grown rapidly. Accordingly, competition of OTT platforms has intensified. Among them, TVing provides users distinct characteristics of service, such as media and commerce, to differentiate it from other platforms. It is important to offer appropriate usability when proving combined service in one mobile application. Otherwise, it can adversely affect the user experience. In this regard, this research conducted usability testing of TVing and found out what user experience should be considered when integrating different characteristics of service in one mobile application. Through the usability testing, we measured and analyzed effectiveness, efficiency, and satisfaction based on the ISO usability testing guidelines. As a result, three important considerations of UX design for mobile application of combined services were found; 1) connectivity between services, 2) easy navigation, 3) consistent UI design, and 4) relations between subjects and provided information. This design consideration is expected to be applicable not only to TVing mobile application, but also to the situation where composed services are provided in one application.

Cloud-Based Consolidation Authentication System for Energy-Aware Biometric (생체인증의 에너지 효율을 위한 클라우드 기반의 통합인증 시스템)

  • Song, ChungGeon;Choi, Heeseok;Kang, Jihun;Chung, Kwangsik;Yu, Heonchang
    • Proceedings of the Korea Information Processing Society Conference
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    • 2016.10a
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    • pp.376-379
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    • 2016
  • 최근 대규모 사용자를 대상으로 하는 응용 서비스에서 생체인증의 도입이 증가함에 따라, 생체인증을 수행하는 기반 시스템이 요구하는 연산 자원과 저장 능력이 높아지고 있다. 그러나 기존의 연구에서는 이러한 요구사항에 대하여 시스템의 정량적 확대만을 고려하고 있어 많은 컴퓨팅 비용과 에너지 소모를 야기한다. 따라서 본 연구에서는 대규모 사용자를 대상으로 하는 인증 시스템에서 매칭작업에 대한 연산량 최소화와 에너지 사용면에서의 효율성을 위하여 클라우드 기반의 통합인증 시스템을 설계하고 이를 효율적으로 운용하는 방법을 제시한다. 연구의 결과는 인증 서비스의 운용비용 감소와 탄소배출 감소를 이루어 생체인증 관련 산업발전에 기여할 것으로 기대된다.

e-Transforming Manufacturing Firms for Value Chain Innovation (제조업의 e-Transformation을 통한 가치사슬 재구성)

  • 한현수
    • Proceedings of the Korean Operations and Management Science Society Conference
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    • 2001.10a
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    • pp.261-264
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    • 2001
  • 제조업의 e-Transformation을 통한 경쟁력 향상 방안은 닷컴 기업의 수익성 향상 등과 함께 e-비즈니스 모델 설계의 주요 이슈이다. 본 논문에서는 제조기업의 e-Business화라는 포괄적인 주제에 대하여 철강산업을 대상으로 변화에 대한 주요 요소와 관련된 실증적 사례를 제시하는데 초점을 두었다. 주요 변화관리(Change Management) 요소로는 기업의 내,외부 공급사슬 최적화, 고객관계관리, 구매 및 판매 관련 전자상거래와 정보시스템 활용 등을 정의하고, 이와 관련된 AS-IS 대비 TO-BE의 성과 향상을 위한 개선가능요인(Improvement Potential)과 달성방안을 전개하였다. 본 논문의 특징은 재고 등 내부 효율성 관련 성과 및 고객과 관련된 서비스 수준 향상을 위한 공급사슬 상에서의 Electronic 가치사슬의 재구성과 Logic 개선요소를 철강산업의 실증적 사례를 통하여 제시한데 있다.

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A Study on the Priority Service for the Implementation of Citizen-frienly U-City (시민 친화적인 U-City 구현을 위한 서비스 도출에 관한 연구)

  • Cho, Yong-Jun;An, Seong-Ju;Chang, Jeong-Hee
    • Proceedings of the Computational Structural Engineering Institute Conference
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    • 2010.04a
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    • pp.605-608
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    • 2010
  • 효율적인 국토관리 및 국가산업 육성, 이를 통한 대시민 서비스를 강화하고자 U-City 구현이 활발히 진행되고 있다. 국내의 경우 U-City 구현을 위한 인프라 및 요소기술들에 대한 연구가 활발히 진행되고 있으나 서비스, 공간 등에 대한 연구와 상호 호환 및 연동에 대한 기반 연구가 부족한 실정이다. 또한 도시민의 수요와 요구를 제대로 반영하지 못하는 서비스 제공과 개념적으로 동일하거나 유사한 서비스가 중복 개발되는 문제가 발생하고 있다. 이러한 U-서비스의 과다한 중복생산을 지양하고, U-City에 거주하는 도시민들이 체감할 수 있는 시민친화적 서비스를 도출을 위한 연구의 필요성이 제기되고 있다. 본 논문에서는 도시민의 요구를 반영한 수요자 중심의 서비스 항목을 도출하였고, 서비스 제공의 우선순위를 제안하였다. 따라서 U-서비스 도입시의 파급효과를 극대화하고 결과의 타당성 한계를 극복하고자 한다.

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An Economic Ripple Effect Analysis of National Science & Technology Information Service : Focusing An Input-Output Analysis (국가과학기술지식정보서비스의 경제적 파급효과에 관한 연구 : 산업연관분석을 중심으로)

  • Park, Sung-Uk
    • Journal of Korea Technology Innovation Society
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    • v.21 no.4
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    • pp.1296-1312
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    • 2018
  • The wave of the Fourth Industrial Revolution was spreaded in Moon Jae-in Government. The efficiency of the R&D budget of government began to pay attention, the role of the National Science & Technology Information Service (NTIS) which provides all national R&D information in real time World's first R&D information portal has been emphasized. NTIS provides information on national R&D projects with their participating researchers, outcomes, and facilities & equipment through of information from each ministry and institution. NTIS supports to build science and technology policies, to enable transparent and efficient management of national R&D projects and to promote joint utilization of the R&D data among researchers and industrial utilization of the R&D data. NTIS provides since 2005. In this paper, I have analyzed the economic ripple effect of NTIS using the Input-Output model technique based on the input-output tables published by the Bank of Korea. When I set the NTIS R&D budget (about 120M$ for the last 13 years) as input coefficients, the effect on production inducement, value added inducement and employment inducement was analyzed by 211M$, 100M$ and 1,882 respectively.

DVB-C2 기반의 디지털 케이블 UHDTV 전송기술

  • Jeong, Jun-Yeong;Jo, Yong-Seong;Choe, Dong-Jun;Heo, Nam-Ho
    • Broadcasting and Media Magazine
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    • v.17 no.4
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    • pp.25-34
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    • 2012
  • 최근 디지털 방송의 활성화는 방송 및 통신 영역에서 다양한 신규 서비스의 개발로 이어져 방송미디어 산업에서 새로운 부가가치를 창출하고 있다. 특히 디지털 방송으로의 전환을 계기로 선진 각국에서는 차세대 방송 서비스에 대한 관심이 한층 고조되고 있으며, 디스플레이 기술의 진화와 전송 기술의 고도화가 거듭됨에 따라 HD급 영상 서비스에서 UHD급 영상서비스로 5.1 채널 음향 서비스에서 10.2채널 이상의 음향 서비스로 향상된 고품질 실감 방송 서비스의 도입이 거론되고 있다. 차세대 케이블 전송 표준인 DVB-C2 표준은 기존 전송 방식에 비해 전송 효율을 30% 이상 향상시켰지만 UHDTV 방송 서비스와 같은 대용량 방송 콘텐트의 전송을 위해서는 채널 용량의 제한으로 인해 여전히 고려되어야 할 사항이 남아있다. 이에 본 고에서는 최근 표준화가 완료된 차세대 케이블 전송기술인 DVB-C2 표준을 이용하여 효과적으로 UHDTV 방송 서비스를 전송하기 위한 방법을 제시하고자 한다.

The Impact of Service scape at Resort on Perceived Value, Satisfaction and Action Intention: As A Case of Sanya Atlantis in China (리조트의 서비스스케이프가 지각된 가치, 만족도, 행동의도에 미치는 영향: 중국 싼야 아틀란티스의 사례를 중심으로)

  • Qiongao Mei;Giyoung Chung
    • Industry Promotion Research
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    • v.9 no.3
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    • pp.27-39
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    • 2024
  • Modern tourists prefer resorts with various facilities for health, leisure, sports, and cultural activities. The tourism industry strives to diversify entertainment programs to meet consumer needs. This study identifies servicescape as a primary competitive advantage and aims to propose effective marketing strategies and strategic insights to maximize tourists' perceived value and enhance satisfaction. To achieve this research objective, an online questionnaire survey was administered to customers with prior experience at the Atlantis Resort in Sanya, China, followed by statistical analysis using the SPSS 23.0 software. The findings indicate that servicescape, by providing optimal value to customers within the service industry, exhibits a positive correlation with customer satisfaction and constitutes a critical factor for the success of tourism enterprises.

블록체인과 미디어에 대한 소고 블록체인이 미디어 서비스에 미칠 파장과 준비되어야 할 전략적 판단 기준

  • Choe, Hong-Gyu
    • Broadcasting and Media Magazine
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    • v.23 no.3
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    • pp.20-32
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    • 2018
  • 이 글에서는 블록체인이 미디어 서비스에 미칠 파장들을 유형별로 나눠보고 블록체인이 실제 미디어 서비스에 적용된다고 할 때 어떠한 부분을 전략적으로 고려해봐야 하는지 다뤄봤다. 요약해보자면 블록체인은 미디어 서비스에 적용될 경우에 1) 콘텐츠 구성물들의 저작권 명확화, 2) 생산과 소비 수치의 정확한 산출, 3) 콘텐츠 제작 유통 과정에서 공정한 배분과 분배, 4) 콘텐츠 소유권 인증과 관리의 안정성, 5) 공유 포맷과 방식의 다각화 등에 영향을 미칠 수 있다. 블록체인이 미디어 서비스에 적용될 수 있는 수준이라고 해서 미디어 서비스 산업에서 이를 무작정 수용할 수는 없는 일이다. 따라서 주로 고려해볼만한 사안으로 1) 업무 효율화가 이뤄지는가, 2) 합리적인 대가가 도출될 수 있는가, 3) 다양한 서비스 창출이 가능한가, 4) 기존에 경험되지 않은 서비스인가, 혹은 어떻게 체감할 수 있는가 등의 전략적 판단 기준들을 제시해보았다.

개방형 차세대 통신망 운용관리 기술

  • 황찬규;석승학;김성범
    • Information and Communications Magazine
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    • v.18 no.5
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    • pp.86-96
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    • 2001
  • IP 네트워크를 기반으로 하는 차세대 통신망의 출현은 21세기 초반의 통신 환경을 근본적으로 변화시킬 것이다. 차세대 통신망은 사용자에게 제공될 서비스의 기능을 혁신적으로 향상시킬 것이며, 서비스를 제공하는 산업의 구조를 변화시킬 것이다. 통신장비 업체들은 차세대 통신망을 구축하기 위한 모든 제품을 경쟁적으로 개발하는 상황이며, 통신 사업자들은 이를 토대로 차세대 통신망을 구축하고 있다. 이에 따라서 차세대 통신망을 도입하려면 업무 프로세스, 관리기능과 정보, 제공된 서비스의 특성과 통신망의 규모와 복잡성이 반영된 운용관리시스템을 통해 구현된 효과적이고 효율적인 운용관리구조를 요구한다. 본 글에서는 이러한 차세대 통신망에 대한 개괄적인 기능 및 구성요소를 기술하고 이를 효율적으로 관리하기 위한 운용관리의 역할 및 기능에 대한 상세한 요구기능을 도출하고 분석하였다.

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