• 한국벤처창업학회:학술대회논문집
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• 2019.04a
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• pp.57-62
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• 2019

공간서비스 그룹을 구성하는 업체들이 공간이라는 서비스를 제공하면서 사용자의 이용목적과 생애주기에 맞춘 용도로 그 사업모델을 구축하고 있다. 이와 같이 공간대여 서비스는 효율적이고 생산적인 학습효과를 제공하며, 스터디 센터와 스마트 워크에 초점을 많은 업체들이 등장하고 있는 실정이다. 하지만 공간대여 서비스와 소비자의 일치성에 관한 연구가 부족한 실정이다. 따라서 본 연구는 공간대여 서비스에 대한 개념을 분석하여 공간에 대한 접근성, 내부환경요인, 서비스 내의 시설이 시설 만족도에 미치는 영향과 소비자의 자아이미지 일치성, 기능적 일치성, 가치 일치성이 고객만족에 미치는 영향을 분석하였으며, 마지막으로 시설만족도와 고객만족이 이용공간에 대한 애호도에 미치는 영향을 살펴보았다. 공간대여 서비스의 구성요소인 접근성, 내부환경요인, 서비스내의 시설과 시설 만족도와의 인과관계에 대한 실증 연구결과를 요약하면 접근성과 서비스내의 시설은 시설만족도에 유의적인 영향을 미치는 것으로 나타났지만 내부환경요인은 시설만족도에 유의적인 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다.

• Journal of the Korean Society for Railway
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• v.19 no.3
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• pp.351-362
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• 2016

The purpose of this study is to investigate service factors and relationships affecting customer satisfaction by measuring indexes of the entire set of high-speed railway station facilities and train services. In this study, we collected data from 202 KTX passengers and analyzed the data using the structural equation model (SEM) method. Through exploratory factor analysis (EFA), we found five major service factors, including parking related service (PRS), station convenient facilities related service (SCS), ticketing services (TIS), service within the train (SWT), and inner environments (INE). As result of a hypothesis test, it was found that PRS does not influence SWT, whereas SCS and TIS positively affect train related service. Also, SWT and INE significantly affect the overall service satisfaction of customers. Thus, our findings provide that station facilities and train service experience are important factors that can enhance customer satisfaction.

• The Journal of the Korea Contents Association
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• v.17 no.6
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• pp.591-599
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• 2017

With the introduction of long-term care insurance, the number of long-term care facilities and the elderly using it is increasing. Nevertheless, there was a lack of concern and research on elderly abuse and how to affect the life of the elderly in long-term care facilities. The study analyzed the data collected from 278 senior citizens of 44 long-term care facilities in two regions. The analysis was conducted to analyze the relationship among elderly abuse, service quality, service satisfaction and life satisfaction. An analysis showed that some of the elderly experienced elderly abuse, especially sexual abuse. The experience of abuse affect the perception of the service quality, service satisfaction and life satisfaction of the elderly. The elderly experienced abuse was undervalued in service quality, service satisfaction and life satisfaction. Based on these findings, the implications to prevent elderly abuse of long-term care facilities are suggested.

• Proceedings of the Korean Society of Broadcast Engineers Conference
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• 2020.07a
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• pp.476-478
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• 2020

공항은 다양한 시설들이 혼재되어 있는 복합 공간으로 원하는 장소로 이동하기 위해서는 지도나 표지판뿐만 아니라 유·무인 안내 서비스를 이용하는 것이 필수적이다. 그러나 이러한 시설 안내 서비스는 이용객의 대다수를 차지하는 비장애인을 기준으로 설계되어 있는 것이 대부분이며, 특히 청각장애인은 음성 언어인 한국어를 통한 의사소통이 어려워 이러한 안내 서비스의 사각 지대에 놓여있다고 볼 수 있다. 본 논문에서는 청각장애인을 대상으로 공항 내 시설 위치 안내 서비스를 제공하는 키오스크를 구현하기 위해 마커리스(makerless) 한국 수어 인식 기술을 적용하는 방법을 제안한다. 기존의 알고리즘들이 수어를 인식하기 위해 사용자의 신체에 마커(marker)를 부착하거나 사용에 제약이 있는 깊이, 자기장 센서 등을 활용한 데 반해, 특징점 기반의 인식 기술은 별도의 마커 없이 RGB 영상만을 활용하여 수어를 인식하기 때문에 사용자의 편의성을 극대화할 수 있는 방법이다. 영상 기반의 마커리스 수어 인식 기술을 위치 안내 키오스크에 적용함으로써 청각장애인이 다른 사람의 도움 없이 공항 시설을 쉽고 안전하게 이용할 수 있도록 지원할 수 있으며, 나아가 배리어프리 (barrier-free) 공항을 구현하는 데에 큰 도움이 될 수 있을 것으로 기대된다.

• JOURNAL OF ELECTRICAL WORLD
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• no.2 s.134
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• pp.68-72
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• 1988

전기설비는 가지각색의 사무실 기기와 장비를 갖는 현대의 사무실용 빌딩의 효율적인 이용면에서 중요한 요소가 되고 있다. 브라운보베리사는 초기 설계단계에서 특수한 기술적, 경제적인 필요사항들을 고려하고 이것을 빌딩구조와 면밀히 종합한 바, 전기설비는 적절하게 설치되었으며 모든 것이 예측한대로 작동한다는 것을 확인하였다. 빌딩 내의 전기설비는 전원기기 이외에 점차적으로 배전 및 기타 일반 설비, 광범위한 데이터 처리, 통신 신호, 모니터링 및 보안시설을 포함하게 되며, 서독의 이 보험회사 새 빌딩 내에 설치된 장비와 기기들은 전기시설 및 서비스의 복잡성을 설명하는 한 예로서, 이것들은 장치의 사무실관리의 필요성을 감안해서 설계되고 시설해 놓은 것이라고 할 수 있다.

• Korea journal of population studies
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• v.22 no.1
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• pp.153-173
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• 1999

광역도시내 대도시와 신도시는 경제적인 유기체임에도 불구하고 임의적인 행정구역으로 분할되어 있다. 이 결과 대도시는 신도시 주민들을 위하여 막대한 재원을 투자하여 도시기반시설을 건설하여야 하나, 상주인구의 감소로 재원부족이라는 어려움에 빠지게 된다. 본 연구는 1990년 미국 센서스 1% 자료를 이용하여 53개 광역도시내 인구이동을 분석하여 대도시가 도시기반시설에 투자를 하면 할수록 신도시로 대도시 인구가 빠져나가는 "신도시 주민의 대도시 찰취가설"을 입증하였다. 결국 광역도시내에 상이한 지방정부가 존재하는 경우 지방정부서비스 공급은 티부이론이 제시하는 효율성을 달성하지 못하기 때문에 광역도시내 정부 서비스의 공급은 사무엘슨 방식의 통합적 제공이 필요하다. 제공이 필요하다.

• 한국노년학
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• v.36 no.4
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• pp.1025-1036
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• 2016

The purpose of this study is to explore the relationship between communications satisfaction and service quality perceived by the case managers in the long-term care institutions. For this, multiple regression analysis was conducted for the 104 case managers who were selected from the 48 long-term care institutions in Seoul metropolitan city and Kyungki province. The results showed that the communication satisfaction of care mangers was statistically significant variable in predicting the level of service quality. Based on the results, several practical implications were provided.

• Journal of the Korean BIBLIA Society for library and Information Science
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• v.30 no.3
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• pp.291-314
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• 2019

In this study, to improve the satisfaction of library users in the hospital and to examine how to activate the library in the future, the satisfaction of library, facilities and environment, staff, service, We conducted a demand survey and searched for the operation plan of the library that satisfied the user. As a result, in order to revitalize the library in the hospital, first, in the case of the collection, it is necessary to expand the number of collections of various topics with the latest contents. Second, it is urgent to expand the number of library staff in the hospital. In addition, it is necessary to improve communication expertise based on medical expertise and ability to respond quickly to user requests. Third, it is necessary to expand the size of library and convenience facilities in the hospital by facilities and environment. Fourth, in case of service, it is necessary to improve service quality and provide various services. Experts should provide subject search service, medical information source service, general health information service (patient and carer) according to the user. Finally, in the case of programs, it is necessary to expand the infrastructure for program operation, to diversify the targets, and to extend the program continuity.

• Proceedings of the Korean Institute of Information and Commucation Sciences Conference
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• 2015.10a
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• pp.1030-1032
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• 2015

In this paper, we developed a system that output and service using vairous contents with the inspection and management industry facilities in the operating system based on wireless network. This system can output to the display device at the same time, work management and a variety of content to the inspection facilities. And it outputs received contents of the advertising service provider in real-time. Therefore, this system support real-time facility management and various contents in the building at the same time.

• Proceedings of the Safety Management and Science Conference
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• 2011.04a
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• pp.289-295
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• 2011

본 연구는 안전체험관 특히 재난 재해 체험시설에 방문한 관람객들의 흥미유발과 적극적인 참여를 유도하기 위하여 도입되는 상호작용 체험 시스템의 설계에 대한 것이다. 설계된 안전 체험 시스템은 첫째, 관람객들에게 개별적으로 제공된 단말기의 체험관 내 위치정보와 체험 기기들의 동작감지센서정보를 기반으로 체험 여부 판단 및 체험 점수를 자동으로 산출하는 증강현실 서비스와 둘째, 체험관 내 긴급 호출 등의 안심 서비스를 제공한다. 설계된 시스템의 구현을 통하여 향후 안전테마파크 외에도 체험시설이 구비된 교통 및 과학 전시관, 체감형 게임센터 등에도 충분히 적용가능하다고 사료된다.