• 제목/요약/키워드: 상담서비스

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AHP를 이용한 의료관광 단계별 상품개발의 중요도 분석 (Analysis of Importance of Development of Medical and Combined Products Using AHP)

  • 유태규
    • 문화기술의 융합
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    • 제4권2호
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    • pp.75-80
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    • 2018
  • 국내 의료관광산업은 지난 2009년 외국인환자유치지원법 도입 이후 해외환자 유치기관과 유치업체, 정부의 노력으로 매년 30만명 이상의 해외환자가 한국을 방문하고 있다. 하지만 이러한 성과에도 불구하고 상품개발의 한계상황에 직면하고 있으며 그에 따른 환자모객 증가속도가 둔화되고 있다. 따라서 본 연구는 의료관광서비스의 각 단계별 상품개발의 주요 요인에 대한 계층분석(AHP)을 통해 다양한 상품개발의 중요성과 그 의미를 제시함으로써 향후 국내 의료관광산업의 상품개발 방향성을 제시하고자 한다.

부가가치화된 부동산 종합정보시스템 개발에 대한 연구 - 신용카드 매출정보를 활용한 상권분석시스템을 중심으로 - (A Study on the Development of a Value-Added Real Estate Information System with a Focus on Marketing Analysis Using Credit Card Data)

  • 김상범;박화진
    • 디지털콘텐츠학회 논문지
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    • 제7권4호
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    • pp.227-234
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    • 2006
  • 웹상에서 제공되고 있는 부동산관련 정보가 단순히 매물정보에 그치고 있다는 점에 착안하여, 본 연구는 부가가치가 향상된 부동산 정보 및 콘텐츠 등을 부동산수요자에 원스톱으로 제공할 수 있는 종합정보서비스 시스템을 개발하여 이를 온라인상으로 구현하는 것에 대한 방법론을 제시하고 있다. 본 연구에서의 부동산종합정보시스템은 GIS를 활용한 지리정보, 사진과 동영상을 활용한 매물정보, 권리분석을 전문으로 하는 부동산과 관련된 각종 권리분석정보, 부동산 검색시 그 자리에서 전문가와 해당부동산에 대한 상담을 시도할 수 있는 웹 콜 센타 (Web Call Center) 기능, 그리고 신용카드회사와 연계하여 신용카드 매출정보를 활용한 상권분석시스템 등의 구현방법에 대해 설명하고 있다.

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국내 맞춤형 아파트 적용 현황에 관한 연구 (A Study on the Present Condition of the Custom-built Apartment)

  • 한송이;최재규;김재준
    • 한국건설관리학회:학술대회논문집
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    • 한국건설관리학회 2003년도 학술대회지
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    • pp.230-233
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    • 2003
  • 타 산업, 특히 제조업 분야의 경우 급격한 기술 및 인터넷 환경의 발전으로 인해 시장이 세분화 되고 다품종 소량생산의 체제로 변화하였다. 이러한 사회적 변화는 주택 시장에도 변화를 간져와 공급자 중심에서 수요자 중심의 시장으로 변화하고 있으며 주택에 대한 소비자의 요구사항도 날로 다양해지고 있다. 이러한 소비자의 요구에 부응하여 설계 시점부터 소비자와 상담을 통하여 맞춤 서비스를 제공하는 맞춤형 아파트가 도입되었으나 아직 초기 단계이기 때문에 맞춤형 아파트의 운영에 있어 많은 문제점이 드러나고 있다. 따라서 본 연구에서는 향후 맞춤형 아파트의 문제점을 개선하기 위한 전 단계로. 맞춤형 아파트에 대한 개념을 재정립하고 최근의 공동주택 공급 전략 및 맞춤형 아파트의 현황을 파악하였다.

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재활심리분석시스템의 타입기반 접근제어 모델 및 응용 (Type based Access Control Model and Application of Rehabilitation Psychology Analysis System)

  • 김영수;김정대
    • 한국정보통신학회논문지
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    • 제17권9호
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    • pp.2082-2090
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    • 2013
  • 상담자의 심리검사에 대한 정보와 자원을 관리하는 재활심리분석시스템은 정보교환의 호환성과 보안 문제를 발생시키고 있다. 이런 문제를 해결하기 위하여 네트워크와 데이터에 대한 접근 투명성을 제공하는 객체지향시스템을 폭넓게 사용되고 있으나 보안을 보장하기 위해 사용하는 메서드와 속성 지향적인 접근제어기법은 저장된 데이타가 방대하고 다수의 사용자가 서비스 요청시 가용성을 제한되고 효과적이지 못하다. 따라서 본 논문에서는 재활심리분석을 위한 데이터베이스시스템에서 접근처리지연과 네트워크 폭주의 해결책으로 보안성과 가용성을 동시에 고려하는 접근제어시스템으로 타입정보를 사용한 객체의 접근제어 모델을 제안하고 이의 검증을 위하여 객체지향 시스템의 접근제어모델과 분리 통합되는 형태로 타입 보안 모델을 구현하였다.

전문가 시스템을 활용한 웹 기반 네트워크 장애 처리 통합 시스템 설계 및 구현 (Design and Implementation of Integrated Network Trouble Ticket System with Expert system)

  • 이원구;이혁로;유기성;황일선;이재광
    • 한국정보처리학회:학술대회논문집
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    • 한국정보처리학회 2001년도 추계학술발표논문집 (하)
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    • pp.1307-1310
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    • 2001
  • 현재 네트워크 처리 시스템의 문제점은 시스템 상태나 장애에 따른 결과를 받아서 네트워크 상태가 정상인지 비정상인지를 네트워크 운영자에게 보고하는 기능은 가지고 있지만, 장애의 기록유지와 네트워크 사용자의 문의 및 불만 상담을 처리할 수 있는 기능은 제공되고 있지 않은 상태이다. 이러한 네트워크 상에서 장애를 효과적으로 해결하기 위해서는 장애를 처리하는 네트워크 장애처리시스템(Network Trouble Management System)이 필요하다. 또한, 네트워크 장애처리시스템은 궁극적으로 네트워크 운영 방식을 획기적으로 개선함으로써 네트워크 장애로 인한 시간적, 경제적 손실을 최소화할 수 있다[1]. 본 논문에서는 장애 처리 티켓 시스템에 전문가 시스템을 접목시켜 각 분야에 고급 전문가들을 영입하고 관리할 수 있는 전문가 시스템 기반의 통합 시스템 구현함으로써 사용자에게 신뢰성 있는 고부가가치의 서비스를 제공할 수 있게 하였다.

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발명하는 사람들-제44호

  • 한미영
    • 발명하는 사람들
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    • 44호
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    • pp.1-16
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    • 2006
  • 한국여성발명협회,제7회 정기총회 개최/2006 대한민국 여성발명품 박람회/제12회 여성발명 우수사례 발표회/새롭게 바뀐 특허분류, 무엇이 달라졌나/해외 특허, 3월부터 무료로 검색 서비스/'디자인 등록증' 취업에 필수 요소 되다/전상우 특허청장 취임식 갖다/인라인 스케이트에도 특허 열풍/김종갑 전 특허청장, 산자부 제 1차관에 임명/공익변리사에게 무료 특허상담 받으세요/전상우 특허청장, 2006년 업무계획 발표/'제41회 발명의 날' 포상계획 공고/특허기술동향조사 확대/상표 불사용 취소심판 제도 개선/한국특허정보원, 한양대학교와 업무협약 체결/담배 상표, 다등록업체 1위KT&G/계절 관련 상표 출원, '봄'을 가장 선호/사회적 취약 계층, 심판.소송 비용 지원/국제문화대학원대학교,'국제 특허.경영학, 통해 전문가 과정 양성/'2006 대한민국 특허기술 이전박람회' 신청 접수/산업재산권분쟁조정 효력, '재판상 화해'로 강화/점차 늘고 있는 '유방암' 자가 진단법/'태국 발명가의 날 전시회' 한국발명진흥회 참가/'상표 판결문 요지집' 발간/역사 속의 발명품/하루 10분 발명교실/특허Q&A/'신뢰와 성실로 지식재산의 권리화를 돕겠습니다'/설봉초등학교 발명교실/아이디어 착상 및 발명 기법/사업화 지원 제도를 제대로 활용하려면/손님의 주문으로 만든 다니의 단팥죽/일본과 유럽, 브라질 디지털 방송 쟁탈전/미국, 도요타 흔들기 나섰다/새집증후군, 시스템 환기로 줄인다/공무원이 대나무로 분뇨 구린내 잡았다/획기적인 '기능성 목발' 탄생/발광 현수막, 눈에 띄네/리빙 아이디어/특허기술평가수수료 지원/한국여성발명협회 회원사 발명품 가이드

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Q방법론을 활용한 의료사회복지사의 역할인식에 대한 탐색적 연구 (An Explorative Study of the Perception on the Role of Medical Social Workers Using Q Methodology)

  • 장수미;황영옥
    • 한국사회복지학
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    • 제59권2호
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    • pp.223-249
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    • 2007
  • 학제간 팀 접근을 통해 사회복지서비스를 제공하는 의료현장에서는 의료팀의 사회복지사 역할에 대한 명확한 인식과 기대를 파악하는 것이 사회복지사의 효과적인 역할수행에 매우 중요하다. 이에 본 연구는 의사, 간호사, 영양사 등의 의료팀성원을 대상으로 의료사회복지사의 역할에 대한 인식유형과 각 유형의 특성을 Q방법론을 활용하여 조사하였다. 연구결과 의료사회복지사에 대한 인식은 심리사회적 상담자 유형, 자원개발 및 연결자 유형, 복합기능수행자 유형의 3가지 유형으로 도출되었다. 이상의 결과를 바탕으로 의료사회복지실천의 함의를 찾아보았다.

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고객상담 서비스품질 개선을 위한 인적오류 분석 (The Analysis of Human Error for Improving Customer Counseling Service Quality)

  • 박웅희
    • 품질경영학회지
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    • 제34권4호
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    • pp.78-92
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    • 2006
  • While many services appear, it are performed in the various researches about a service. Among them, as to the basic reason for measuring the service level, in order to find out the strategy improving service quality. But the method for measuring quality of services up to date was unable to make it enough the role. This research tried to propose the approach systematically analyzing the human errors in order to improve service quality about the call center which utilizes the information technology. In fact, the human errors was found in the customer contact point in which the actual service is delivered. An interaction between the element for comprising call service was classified into 3 while defining the human error as 3 group. Moreover, the process where a service is delivered was classified according to 5 step and the generated error was measured in each step. The implication of this research looks at the service failure and dissatisfaction as the occurrence of the human errors and illustrates the service quality improvement as a correction or a reduction. This approach is used that service is materially easily understood and is formulated with the quality improvement strategy.

영양상담서비스에 대한 소비자의 만족도 조사 연구 (A study of satisfaction with nutrition counseling service for consumers)

  • 류은순;이송미;허계영
    • 대한영양사협회학술지
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    • 제2권1호
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    • pp.62-68
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    • 1996
  • The purposes of this study were to analyze the performance in nutrition counseling service and to develop a desirable methodology for the nutrition counseling. Data were collected through a survey on satisfaction of 221 patients( 111 males and 110 females) in the nutrition counseling service conducted in seven general hospitals of over 450 beds in Seoul. The results are as follows Most(93.9%) of the respondents agreed on the necessity of nutrition counseling and 96.8% of them recognized the importance of the role of a therapeutic diet. The mean satisfaction ratings were 4.34/5.00 in the dietitian's customization, 4.19/5.00 in the overall nutrition counseling service, 3.90/5.00 in the detailed presentation of the menu, and 3.66/5.00 in the explanations of recipes for the food. Total mean satisfaction ratings were 38.57/55.00 for liver disease patients, 40.29/55.00 for hypertensives, 42.54/55.00 for renal disease patients, 43.28/55.00 for gastrointestinal disease patients, and 44.09/55.00 for diabetics.

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RFID와 NEIS를 이용한 효율적인 학생관리 애플리케이션 시스템 설계 (Design of Efficient Patient Care Application System Using RFID & NEIS)

  • 하진석;김의정;김창석
    • 한국정보통신학회논문지
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    • 제10권11호
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    • pp.2026-2031
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    • 2006
  • 최근 U-Korea 구축을 위한 다양한 연구가 진행되고 있다. 특히, USN기술을 응용한 U-Learning, U-캠퍼스와 같은 교육적 활용분야에도 많은 연구 결과들이 나오고 있다. 그러나 초 중등학교와 관련된 학생관리 분야에서의 연구는 미흡한 실정이. 따라서 본 논문에서는 유비쿼터스 상에서의 RFID 기술과 NEIS 시스템을 접목한 사용자 중심환경의 응용서비스 중의 하나인 효율적인 학생관리 애플리케이션을 제안하고 한다. 제안된 시스템은 RFID 태그와 NEIS시스템의 학생정보를 이용하여, 학생의 위치 정보 및 상담내역(진로, 건강, 기타)에 대한 데이터 정보를 효율적으로 전송 및 관리 할 수 있는 시스템이다.