• The Journal of the Convergence on Culture Technology
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• v.8 no.4
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• pp.61-65
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• 2022

As corporations grow in size, corporations exert a very wide influence on society, but on the other hand, as they fail to take responsible corporate actions to use their influence, giant corporations are often criticized as irresponsible social organizations that cause great social problems. This study examines the problem between ESG and corporate power as a fundamental background that causes social problems related to corporate activities, and studies corporate social responsibility issues that have been traditionally discussed in the business and social fields.

• Proceedings of the Korea Information Processing Society Conference
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• 2012.11a
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• pp.1706-1709
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• 2012

최근 여성이나 아동, 장애인 등의 사회적 약자를 대상으로 하는 흉악 범죄의 빈도수가 늘어나면서, 사회적 불안감이 점점 높아지고 있다. 이러한 사회적 불안감을 줄이고, 안전보장에 대한 요구를 충족하고자 기업체와 관련 정부기관에서는 국민의 안전보장 대책들을 내놓고 있다. 스마트기기에서의 GPS 등을 활용한 위치정보의 정확성이 날로 높아지고, 이에 기반을 둔 위치기반서비스의 발전에 힘입어, 이에 대한 대책 중 하나로 개인위치정보에 기반을 둔 개인 안전 서비스와 시스템을 다양하게 제시하고 있다. 본 논문에서는 현재 시중에서 이용되고 있는 각 개인 안전 서비스 및 어플리케이션을 분석하였다.

• The Monthly Diabetes
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• s.261
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• pp.34-37
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• 2011

만성신부전을 진단받고 관리를 해나가는 일은 많은 변화를 요구하며 매우 어려운 일이다. 환자와 가족들이 어떠한 어려움을 경험하는지를 살펴보고, 사회복지사들이 어떤 도움이 될 수 있는지 이야기하고자 한다. 추가적으로 만성신부전 환자들이 이용할 수 있는 사회복지제도 서비스 소개를 하고자 한다.

• Proceedings of the Korean Society for Information Management Conference
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• 2012.08a
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• pp.41-44
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• 2012

최근 도서관에서는 실업률 증가와 지역사회 정신보건 문제 등 총체적인 사회적 현상과 맞물려서 도서관 서비스에 불만을 품거나 이상행동을 하는 이용자들이 도서관으로 유입되면서 많은 문제행동을 일으키고 있다. 일부 이용자의 문제행동은 다른 이용자의 이용만족에 있어서 가장 중요한 역할을 하는 도서관직원에게 부정적 영향을 미치고, 이는 결국 서비스의 불만족과 이로 인한 도서관 조직에 악영향을 끼치며 전반적인 도서관 서비스의 질적 저하를 유발하는 중요한 요인으로 작용하고 있다. 본 연구는 도서관서비스에 대한 이용자 만족도를 제고하고, 친절하고 품위 있는 공공서비스 문화의 선진화를 촉진하기 위여 국가 및 공공도서관 직원을 대상으로 도서관 응대서비스 문제점 및 문제이용자 현황과 응대서비스 매뉴얼 개발에 관련된 요구사항을 분석하여 일반이용자 및 문제이용자 응대서비스 매뉴얼을 개발하였다.

• Proceedings of the Korea Technology Innovation Society Conference
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• 1999.05a
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• pp.219-226
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• 1999

최근 시내경쟁의 활성화를 위한 상호접속규칙제정과 그 실행을 놓고 이해당사자간의 열면 논쟁이 한창 진행중이다. 미국의 통신법개정으로 망세분화와, 재판매를 허용함으로써 자체적으로 망설비를 갖추지 않는 사업자라도 서비스 제공자로서 사업을 할 수 있는 길이 열리게 되었다. 그러나 이면에는 자체설비를 반드시 보유하지 않고서도 서비스를 제공할 수 있기 때문에 통신망 고도화를 통한 고도서비스 제공이라는 사회적 목표와 배치될 수 있는 문제점 또한 존재한다. 인터넷 등을 비롯한 데이터 서비스가 최근 몇 년 동안 급격하게 통신서비스 시장에 있어서 많은 부분을 차지하면서 기존 음성중심의 공중전화망에 대한 고도화 요구가 거세게 일고 있다. 본 고에서는 망세분화와 재판매 허용이 기술이 급격하게 변화하고 있는 이 때에 기존사업자와 신규진입사업자의 투자의사결정에 어떻게 영향을 줄 것인가를 분석한다. 이것을 위해 망세분화와 재판매 허용으로 인한 선택가치를 고려한 간단한 투자모형을 기술한다. 그리고 사업자의 의사결정이 사회적으로 최적인가를 살펴 본 다음 정책적 시사점을 살펴본다.

• The Journal of the Korea Contents Association
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• v.13 no.1
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• pp.354-365
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• 2013

Service marketing is the important part in relationship marketing researches because it can make not only a functional aspect, but a social connection with customers as well through the interactive process in service encounters. Therefore, we have to examine whether or not customers' strong emotional bonds which can be created by the interaction in service encounters have influences on the variables related to relationship marketing in service. As results, social rapport and friendship as customers' strong emotional bonds were stimulated by a relational antecedent(communication), and eventually could effect on customer loyalty as a relational outcome positively. It means that customers' strong emotional bonds are critical components to lead relational outcomes in relationship marketing of service. Also, It suggests that customers' strong emotional bonds should be considered in the process from the relational efforts to relational outcomes.

• Journal of Digital Convergence
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• v.18 no.6
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• pp.197-208
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• 2020

Social enterprises are entities to pursue solving societal problems with maintaining commercial viability. In order for a social enterprise to achieve commercial viability, it must be able to provide products that consumers can satisfy, to make social enterprise trustable, and to establish a lasting relationship with customers. This study suggests that perception of value congruence, price fairness and service quality will affect customer performance such as trust, satisfaction and customer loyalty. And this structural relationship was confirmed through structural equation modelling. The empirical results show that customer trust and satisfaction can be improved when the value congruence is high and service quality is high. Meanwhile, the perception of price fairness has a negative effect on customer trust. However, considering the influence of price fairness on customer satisfaction, the total effect of price fairness on trust is not significant. This result implies that customers are less sensitive to social enterprise product prices than general companies. And customer satisfaction for the social enterprise is positively affecting trust and loyalty, and customer trust is also positively affecting customer loyalty. After the empirical analysis, this study suggests implications for social enterprises to improve customer performance and secure commercial viability.

• Proceedings of the Korea Multimedia Society Conference
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• 2003.05b
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• pp.19-22
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• 2003

현대 사회는 인터넷과 네트워크의 발전과 더불어 많은 성장을 거듭해 왔고, 인터넷을 이용한 많은 서비스들은 계속해서 생기고 있다. 이러한 사회적인 배경에서 인터넷을 이용한 서비스에 대한 의존도도 또한 급격하게 증가하고 있다. 서비스를 언제, 어디서나 접근이 가능하게 함으로써 사용자들이 편리한 서비스를 제공받을 수 있게 되었지만, 이러한 서비스들이 안정적으로 제공되어야 한다. 고로 본 논문에서는 컴퓨터 시스템에 대한 신뢰성을 확보하기 위해 사용되는 기법 중 소프트웨어적인 고장 감내 시스템에 대해 알아보고 그에 따른 기법들을 조사하여 단일 시스템에서 구현해 볼 수 있는 방법 중 감시 프로세스를 이용하여 서비스를 안정적으로 서비스를 할 수 있는지에 대해 알아보았다.

• Journal of the Korea Convergence Society
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• v.6 no.5
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• pp.115-122
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• 2015

The social welfare facilities are trusted by the government for the development of appropriate welfare services and their delivery systems. They aim to provide people with professional social welfare services and, for this purpose, they develop ways to effectively operate facilities and to deliver the services efficiently. So far, the five consecutive evaluations based on the Social Services Act have suggested the effective and systematic ways of operating social welfare facilities. Through these efforts, they established an important basis for the balanced development and further advancement of social welfare facilities. Nevertheless, people have continually pointed out problems concerning the evaluation system of social welfare facilities. Accordingly, these problems have the necessity of investigation for reformed directions by means of effective control and evaluation system for the operation of social welfare facilities. Therefore, this study aims to suggest convergence models for improving the social welfare facilities evaluation system.

• Korean Journal of Social Welfare Studies
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• v.41 no.1
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• pp.227-249
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• 2010

The purposes of this article are to criticize social services, and to consider alternative caring policies and social economic regime to cope with caring blank, in the view point of A. Gorz. According to Gorz, in the value of growth of capitalism, people who are in charge of household affairs and caring work make inroads into the wage market. At this point, as caring blank is occured, social services are emerged. These new aspects are 'Commodification and Rationalization of Private Life'. This article suggests alternative ideas to these aspects. First, universal care giver·breadwinner model, second, the dominance of eco-reason and shorter working hours.