A Study on the Service Quality Evaluation in Electronic Customs Clearance Making Use of Kano-IGA Integrated Approach (Kano-IGA 통합접근법을 이용한 전자통관 서비스 품질의 평가에 관한 연구)
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- Journal of the Korea Academia-Industrial cooperation Society
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- v.20 no.10
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- pp.54-61
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- 2019