• Journal of Software Assessment and Valuation
• /
• v.17 no.2
• /
• pp.91-99
• /
• 2021

In the current business environment where dependence on IT has increased rapidly, the risk from disasters or cyber-attacks is also increasing. Business continuity, the ability to continue to provide service in the event of a business disruption caused by a disaster, is essential. In other words, you need to have a plan in place to keep your core business functions uninterrupted with rapid recovery within a predetermined Recovery Time Objective (RTO) and Recovery Point Objective (RPO) time frame. In this paper, we propose a disaster recovery system construction method that can minimize RTO and RPO to ensure business continuity. The system configuration adopts Tier 7 disaster recovery model, synchronous storage replication, hot disaster recovery site, and operation management automation solution. This ensures continuity of core business with virtually no data loss and minimal RTO and RPO.

• Proceedings of the Korea Information Processing Society Conference
• /
• 2007.11a
• /
• pp.395-398
• /
• 2007

오늘날 기업에서의 IT 는 급격한 비즈니스 환경의 변화와 다양한 비즈니스 모델의 출현으로 인해 점점 더 복잡해지고 있고, 비즈니스의 IT 의존도 또한 지속적으로 증가하고 있다. 이러한 상황에서 기업의 정보시스템을 운영하는 IT 운영조직은 사용자에게 IT 서비스의 품질향상과 비즈니스의 연속성을 보장할 수 있는 지원체계를 필요로 하고 있다. 1990년대 후반에 들어서 ITIL 을 기반으로 한 ITSM 개념이 국내에 도입 되면서 기존의 콜센터와 헬프데스크를 통한 IT 서비스지원 방식을 서비스데스크로 통합하게 되었고, 서비스데스크 자동화 시스템의 도입을 통해 기업의 모든 비즈니스 조직의 IT 와 관련된 요구사항을 관리하고 있다. 하지만 이러한 서비스데스크 자동화 시스템은 IT 서비스 제공자 관점에서 구축되었고 운영방향 또한 어플리케이션, 서버, 네트워크 등 기술적인 구성요소의 성능 향상에만 초점을 두었기 때문에 현업 사용자들이 만족 할 수 있는 실질적인 수준의 서비스 개선은 이루어지지 못하고 있다. 이에 본 연구에서는 고객관점에서의 요구사항 분석을 통해, 운영조직의 IT 서비스 요청에 대한 처리활동을 단순처리와 일반처리로 분류하고 이를 자동화 시스템에 반영 하였고, 실제 A 사(社)의 IT 운영조직에 적용하여, 비효율적인 저부가가치 활동과 고부가 가치의 활동이 시스템을 통해 분류가 가능함을 보였다. 아울러 IT 운영조직의 활동을 정량적으로 관리 할 수 있도록 관리지표를 발굴하고 자동화 시스템의 서비스요청관리 프로세스에 적용하여 IT 서비스를 제공받는 회사의 관리조직과 경영층이 IT 운영조직의 활동을 정량적으로 관리하고 측정할 수 있는 IT 서비스데스크 자동화 시스템의 개선모델을 제시 하였다.

• Journal of Service Research and Studies
• /
• v.9 no.2
• /
• pp.31-40
• /
• 2019

In this paper, we have studied the improvement of operational control for the enhancement of business continuity of information system becoming more important with the development of information technology such as big data, Iot, and artificial intelligence. The operational management and audit guidance of the current information system, which is coming in the fourth industrial age, where various services, data and industries are converged, is based on the existing general information system pattern and needs to be improved. The provision of services at fixed times is linked to the survival of enterprises and countries and serves as a key element. Therefore, it is necessary to study the application of optimized check items of the operation audits to minimize the service interruption damage of the information system and to provide the stable service in terms of business continuity management. To accomplish this, the check items presented in the operational control of the information system were derived by combining the PDCA step contents and 8 resource requirements provided in ISO 22301. From the point of view of increasing the business continuity according to the derivation criteria of the inspection items, the operational inspection check items were derived by exemplifying the improved check items and review items of the information system operation audit and the products to be checked during the operational audit. The check items were divided into management audit improvement check items for service continuity management, and operational audit improvement check items for performance and availability management. The average score of the IT professionals' survey on the suitability of the proposed checklist was 4.63, which was concluded to be appropriate.

• Proceedings of the CALSEC Conference
• /
• 1999.11a
• /
• pp.763-779
• /
• 1999

ㆍ Internet을 통한 기업의 비즈니스 의존도 증가 ㆍ인터넷 경제 사회에서 고객의 성공을 지원 ㆍ 고객이 항상 이용할 수 있는 서비스와 응답 제공 ㆍ NonStop eBusiness는 고객이 항상 이용할 수 있는 서비스와 응답 제공 ㆍ 최고 수준의 지속적인 상거래를 제공하는 솔루션 ㆍ 고객이 365일 24시간 동안 업무 활동을 가능하게 하는 각종 서비스, 솔루션, 제품 및 기술 제공 ㆍ 기업의 긴급한 업무의 처리 및 연속성 보장 (중략)

• Proceedings of the Korea Information Processing Society Conference
• /
• 2008.11a
• /
• pp.695-698
• /
• 2008

오늘날 시장환경이 급변하고 다양한 비즈니스 요구에 부응하기 위해 IT Outsourcing 전략을 채택하고 있는 기업들이 증가하고 있다. 기업의 전반적 비용 효율성에 대한 인식이 증대하고 안정적 IT 서비스 지원을 통한 비즈니스의 연속성의 중요성을 인식한 기업들이 IT Outsourcing을 도입함으로써 국내 IT 서비스 시장은 꾸준한 성장세를 보이고 있다. 그러나 기존의 IT 서비스 제공 프로세스가 체계적이지 못하고 성과측정에 대한 표준안이 제대로 갖춰지지 못하여 고객기업들의 불만이 높아지고 있다. 이에 IT 서비스 기업들은 보다 고품질의 IT 서비스 제공하기 위해 Best Practice 기반의 ITIL을 이용한 ITSM 시스템 구축에 심혈을 기울이고 있다. 이에 국내 ITSM 시스템이 도입 초기 단계부터 선도적으로 구축한 I 사의 실제 구축사례를 소개하고 ITSM 시스템을 여러 다양한 기업에 적용하여 성과관리지표를 측정하여 ITSM 시스템 도입 기대효과의 실질적인 지침을 마련하고자 한다.

• Journal of the Korea Institute of Information and Communication Engineering
• /
• v.20 no.12
• /
• pp.2305-2309
• /
• 2016

Cloud Computing Service should support efficiency and stability. United States of America, for example, provides FedRAMP (Federal Risk and Authorization Management Program) accreditation to certify cloud computing service and hence growth of computing service industry is giving benefits of cost reduction and efficiency to companies. However, the use of computing service brings more risk than ever. Because cloud computing holds all the data of multiple companies, problems such as hacking bring out control loss of service and as a result total data of companies can be lost. Unfortunately, cloud computing certification programs do not have any good solutions for this data loss and companies may lose all the important data without any proper data backup. This paper studies such problems in terms of backup problem and provides Data Availability Zone solution for recovery and safe saving of data so that computing service can offer better efficiency and stability.

• Proceedings of the Korea Information Processing Society Conference
• /
• 2008.05a
• /
• pp.273-276
• /
• 2008

오늘날 기업은 IT 서비스 제공자에게 급변하는 비즈니스에 신속하게 대응하고 안정적 IT 서비스 지원을 통한 비즈니스 서비스의 연속성 증대와 IT 조직의 효율적 운영을 통한 운영 비용 절감을 요구하고 있다. 이에 국내외 ITO(IT Outsourcing) 기업들은 고객에게 TCO(Total Cost of Ownership : 총소유비용) 경감 외에 Time-to-Market 단축과 고품질의 IT 서비스를 제공하기 위한 전략적 지원체계가 필요하게 되었고 SLA를 기반으로 한 SLM 프로세스의 체제 정비에 심혈을 기울이기 시작했다. 그러나 이제까지의 SLM 프로세스는 단순 정보만 제공되어 IT 서비스를 유지, 개선시키기에는 한계가 있다. 그러므로 여러 프로세스들이 통합되고, 측정지표에 대해 실시간으로 자동 집계되어 통계 리포트를 제공하고 통계결과를 자동으로 보고하여 문제 발생시 원인 파악 및 대처가 빠르게 진행될 수 있도록 자동화된 통합 SLM 시스템 구축이 필요하다. 본 연구에서는 통합되고 자동화된 SLM 프로세스 모델 제시를 통해 프로세스 단계별로 성공요인을 도출하고 다양한 기업에 적용 후, 실증적 기대효과를 제시하여 향후 SLM 시스템을 구축하는 기업에게 실질적인 지침을 마련해주고자 한다.

• The Journal of the Convergence on Culture Technology
• /
• v.10 no.1
• /
• pp.411-417
• /
• 2024

In the event of a disaster, it is essential to establish a disaster recovery plan and disaster recovery system to minimize disruption to major IT infrastructure and provide continuous business services. In the process of building a disaster recovery system, data replication is a key element of data recovery to provide uninterrupted and continuous business services in the event of a disaster. The data replication method can be determined depending on the system configuration environment and disaster recovery goal level. In this paper, we present a method for determining a data replication method suitable for the configuration environment and disaster recovery target level when building a disaster recovery system. In addition, the replication method decision procedure is applied to build a disaster recovery system and analyze the construction results. After establishing the disaster recovery system, a test was conducted to determine whether the service was transferred to the disaster recovery center in a disaster situation and normal service was provided, and the results were analyzed. As a result, it was possible to systematically select the optimal data replication method during the disaster recovery system construction phase. The established disaster recovery system has an RTO of 3.7 hours for service conversion to the disaster recovery center to provide continuous business services, and the disaster recovery level, which was Tier 2, has been improved to the target level within 4 hours of RTO and RPO=0.

• Proceedings of the Korea Information Processing Society Conference
• /
• 2012.11a
• /
• pp.1136-1139
• /
• 2012

본 연구에서는 EPCIS(전자상품코드 정보 서비스) 시스템의 요구사항인 추상화, 고성능, 확장성, 상호 운용성을 기반으로 EPCIS 시스템의 구조를 설계하고 구현한다. EPCIS 시스템의 추상화를 위해 기존에 존재하는 다양한 데이터 베이스 시스템과 상호 운용을 위한 공통 인터페이스를 구현하고 내부적으로 확장 질의 인터페이스, 공통 질의 언어를 가진다. 연속 질의 처리 시간을 감소 시키고 중복된 결과를 효과적으로 처리하기 위한 연속 질의 처리 모듈을 구현한다. 또한 RFID(전자 태그)의 이력 추적 질의의 고성능을 지원하기 위해 RFID 환경에 최적화된 색인 기술과 질의 처리를 위한 구성 요소(Component)를 추가하여 EPCIS 시스템의 고성능 질의 처리를 가능하게 한다. 또한 확장성을 위해 저장소(EPCIS Repository) 관리자를 구현하여 비즈니스 이벤트의 메타 데이터의 스키마를 정의하여 새로운 종류의 비즈니스 이벤트를 쉽게 등록하고 사용할 수 있도록 하였다. 또한 기업의 응용 시스템과 협력 기업간에 정보 교환을 위해서 EPC 글로벌에서 제시하는 웹 서비스를 지원하며 표준 데이터 형식인 확장성 생성 언어(XML)를 사용한다.

• Convergence Security Journal
• /
• v.20 no.2
• /
• pp.53-58
• /
• 2020

In this study, it suggests the High Availability (HA) implementation plan of building a continuous service infrastructure as a strategy ensuring availability, as the importance of availability securing corporate business continuity emerges in the knowledge and information society. However, if the reliability of the criticality assessment of information asset is not ensured, it requires assessment measures for availability that can be managed by mapping with service maintenance assessment items, which are availability criteria based on the asset criticality evaluated through the asset value matrix because it is difficult to maintain security in conjunction with the value of real assets. Therefore, this study suggests the assessment measures for availability of information assets.