• 디지털융복합연구
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• 제16권3호
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• pp.291-301
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• 2018

서비스 분야의 공급망관리는 효율적인 방법으로 고객만족을 이끌어내기 위해 서비스 프로세스의 불확실성을 관리해야 한다는 전제하에 그 개념이 확립되어왔다. 구체적으로는 정보공유와 동기화가 공급망 내의 불확실성 제거에 핵심적인 역할을 한다. 다만 고객이 서비스 공급망의 투입자원의 역할뿐만 아니라 소비자로서의 상호작용도 한다는 측면이 전통적인 공급망관리 적용에 다소 어려움을 초래하고 있다. 서비스 공급망은 기존의 공급망 이론과 원리를 통해 관리 가능한 구조화 된 네트워크로서, 다양한 핵심기능들이 상호 긴밀하게 통합되어 정보시스템을 기반으로 하는 협업관계를 통해 운영이 이루어지게 된다. 본 연구에서는 관광서비스, 레스토랑, 대형병원 공급망과 같이 반복적 서비스를 제공하는 공급망을 대상으로 공급망 운영에 필요한 핵심구성요소에 대해 살펴보고 그 외 도입 및 운영과정에서 고려해야 할 다양한 이슈에 대해서도 논의해보고자 한다.

• 한국정보시스템학회지:정보시스템연구
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• 제19권1호
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• pp.35-61
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• 2010

The Internet marketing of hospital is being considered as a strategic requirement that can satisfy the customers. Therefore, it is very important to understand the effects of the medical information on the Internet on the actual consumers. In this study, the paths through which the attitude and satisfaction of the medical information consumers that visit hospital web site are formed for the medical information through the quality of the medical information on the Internet and usability of hospital web site were examined respectively according to the medical examination and treatment subjects that respectively deal with medical acts and cosmetic acts through light metabolism recovery. The usability of hospital web site, rather than medical information quality, had positive effects on the attitudes toward the medical information distributed in the corresponding web site and the satisfaction of use of hospital web site in the case of visitors of the hospital web site for the medical examination and treatment subjects of essential medical examination and treatment and emergency medical treatment, and, on the other hand, the result of analyzing the path of the medical examination and treatment subjects of cosmetics and functional improvement revealed that the medical information quality had positive effects on the medical information attitudes and the usage satisfaction of hospital web site. Accordingly, the attitudes toward the medical information distributed through the web site by the visitors of hospital web site is formed from the quality of medical information and web site usability, and, ultimately, they become generally satisfied with the hospital web site. Such process is revealed different1y according to the medical examination and treatment subjects for which consumers desire to obtain information.

• 대한치과보철학회지
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• 제56권2호
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• pp.161-165
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• 2018

본 증례는 2016년 점액표피양 암종으로 인해 종괴 제거 후 발음이 잘 되지 않는다는 주소로 연세대학교 치과대학병원 보철과로 의뢰 된 38세 여환으로, 구개 거상장치를 제작하고 연성 이장재를 사용하여 연구개를 거상시켜 발음 및 연하 개선 여부를 확인하였으며 최종적으로 열중합 레진으로 교체하였다. 이후 환자는 발음 및 연하에 있어 만족할만한 결과를 보였다. 따라서 본 증례를 보고하는 바이다.

• 보건행정학회지
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• 제20권2호
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• pp.69-88
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• 2010

The effective administration of hospital with innovation and human resource practices is a matter of grave concern because hospitals are becoming bigger and more specialized. Biomedical engineers who manage medical machineries and tools used to deliver healthcare services in a hospital setting play an important role in providing customers good quality services. Maintaining job satisfaction of biomedical engineers is, thus, important in the delivery of quality care. This is a descriptive cross-sectional study aiming to determine factors affecting job satisfaction of biomedical engineers working in general hospitals. The study population consisted of biomedical engineers at 79 general hospitals of 26 regions based on the registry of the Korea Medical Engineering Association (KMEA). The data were collected using a self-administerd questionnaire between May and July of 2009. Job satisfaction was assessed with 19 items covering 3 dimensions of work-external, work-internal, and organizational aspects (Cronbach's ${\alpha}=0.884$), resulting in an average summary score. Statistical analysis was conducted with SPSS for Windows version 15.0. The mean score of job satisfaction was 3.50 (${\pm}0.04$). There were statistically significant differences in job satisfaction according to age, health status, job position, duration of work as a biomedical engineer, years in the current workplace, difficulty at work, intent to change job, and the amount of support from superiors and colleagues. In multiple regression analysis, the factors affecting job satisfaction of biomedical engineers were salary, health status, and support of superiors and colleagues ($r^2=0.512$). Effective motivation-plans, taking into account organizational characteristics and the working environment of the hospital, may help to improve the job satisfaction of biomedical engineers.

• 대한방사선기술학회지:방사선기술과학
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• 제33권3호
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• pp.193-201
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• 2010

본 연구는 환자 중심의 의료서비스를 강화하고 있는 현 병원 이미지에 부합하는 개방형 임상실습 프로그램을 개발하여 방사선(학)과 졸업생의 임상 적응력과 전문성을 높이는데 목적을 두고 있다. 개방형 임상실습 프로그램은 학습모형 개발과정과 유사하여 ADDIE학습모형을 근간으로 각 단계별 요소를 구성하여 개발하였다. 문헌고찰과 임상의 요구사항을 수렴하여 일부 학생을 대상으로 1차 시안을 통해 예비수업을 시행하였으며, 관련 전문가의 자문과 수정을 거쳐 프로그램을 개발하였다. 개발된 프로그램은 전문가 그룹을 통해 내용 타당도의 검증을 받고자 하였다. 분석, 설계, 개발, 실행, 평가의 다섯 단계가 순환적으로 구성되어 있는 프로그램은 임상의 변화와 요구사항에 적절한 학습과제에 대해 적용할 수 있는 단계별 과정으로 구현되었다. 프로그램의 유용성과 단계별 내용 타당도는 유의 수준에서 만족한 결과를 도출하였다. 개방형 임상실습 프로그램은 의료계의 요구사항과 효과적인 학습 프로그램 적용을 통해 임상에 있는 방사선사가 환자 중심의 의료서비스에 좀 더 적극적으로 임상에 적응하고 이를 통해 전문적인 전공기술을 활용하는데 도움을 주고자 제안되었다.

• Journal of Chest Surgery
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• 제31권7호
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• pp.711-717
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• 1998

배경: 식도 문합술은 여러가지 문합방법과 문합재료를 사용해오고 있지만 문합부 누출과 협착이 다른 장문합에 비해 빈번하고 발생하면 중한 결과를 초래한다. 최근 저자들은 식도문합술 거의 대부분에서 polypropylene사를 이용한 단속단층 문합술을 시행하고 있다. 대상 및 방법: 이에 본 동아대학교병원 흉부외과에서는 1990년 4월부터 1996년 12월까지 시행한 식도문합술 90례의 임상결과를 분석하여 이 문합방법의 효용성을 알아 보기위해 이 연구를 시행하였다. 문합부 누출은 모두 5례(5.6%)에서 발생하였고 이 중 1례가 사망하였다. 결과: 문합부 협착은 수술 생존자를 대상으로 조사하였는데 모두 15례(17.4%)에서 발생하였다. 이 협착은 식도-위 문합술에서 가장 높은 빈도(22%)로 나타났고, 식도-대장문합술에서 가장 낮은 빈도(5%)로 나타났다. 이러한 결과는 다른 여러학자들의 자동 문합기에 의한 문합방법을 포함한 다른 문합방법들의 결과들과 비교할만한 결과였다. 결론: 저자들은 식도문합에 있어 이 문합방법은 식도폐쇄증 교정을 포함한 여러 식도문합에서 만족스러운 결과로 계속 사용되어 질 수 있으리라고 생각된다.

• 한국응급구조학회지
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• 제16권1호
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• pp.91-101
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• 2012

Purpose: This study aims to assess the influencing factors on the level of satisfaction with clinical training and to provide basic data for more efficient clinical training. Method: The study was conducted on 402 paramedic students who have experienced clinical training from September 6 until October 12 in 2011. The questionnaires consisted of 40 questions. We used SPSS 18.0 frequency analysis, technical statistics, t-test, ANOVA, Pearson's correlation coefficients and multiple regression analysis. Result: 1. The level of satisfaction with clinical training showed significant difference between the frequency (F=8.837, p=.000) and clinical training managers (F=5.418, p=.001). 2. The level of satisfaction with clinical training showed the strongest positive correlation with the satisfaction of clinical training hospitals (r=.694, p=.000). 3. Multiple regression analysis revealed the most powerful predictor for satisfaction with clinical training was the satisfaction level of clinical training hospitals(48.2%) and the frequency of clinical training experiences(.8%), the preparation before the clinical training(5.4%), the total duration of clinical training(.7%), and the satisfaction of emergency department education(1.0%). These five variables accounted for 56.1% of the satisfaction of clinical training among paramedic students. Conclusion: As student's satisfaction of the clinical training increases, the quality of paramedics is expected to improve in the future. As a result, the future paramedics can be nurtured to be highly skilled in on-the-scene emergency situations after graduation.

• 한국지역사회생활과학회지
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• 제23권1호
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• pp.61-77
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• 2012

This study was carried out on hospitalized patients receiving diet therapy satisfaction and awareness of nutrition education in small and medium-sized hospitals in southern Gyeonggi area. By the face-to-face interview with questionnaire method, the survey was carried out on 150 subjects (99 males and 51 females). The patients (64.7% of males, 52.9% of females) heard the description of diet therapy without the aid of written manual. Patients were moderately satisfied by food that was rated based on these indicators: tastiness (2.45), saltiness (2.23), smelliness (2.23), and appetizing appearance (2.39) as a 4 point scale. Most of the patients (80.8% of males, 69.8% of females) wanted to continue diet therapy. The importance of diet was correlated with the tastiness, saltiness, and appetizing appearance of diet. And the help of dietitians' explanation was correlated with appetite. 55.6% of males and 35.4% of females received nutrition education before (p<0.05). The number of times nutrition education was received was once for male (33.3%) and three times for female (44.4%). Most nutrition education satisfaction that was calculated on a 4 point scale was well understood (3.03), recognized importance (3.44 for males, 2.78 for females) and help for disease management (p<0.01). Also they were satisfied with the explanation of disease (3.20). Nutrition education satisfaction was correlated positively with explanation about food related to disease, the current dietary treatment, how to prepare diet recipes, and dietitian's kindness, but negatively with satisfaction with explanation of diet therapy, and the description and help for disease management. In conclusion, the most important factor in practicing diet therapy was meeting with the dietitian. Intensive nutrition education after the patient's discharge is necessary for patients to continue diet therapy.

• Journal of Nutrition and Health
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• 제40권3호
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• pp.281-287
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• 2007

The purpose of this study was to measure patients satisfaction and expectation with hospital foodservices, and thereby identify areas for improvement and provide basic data for the introduction of total quality management with hospital foodservices. This survey was carried out on 383 hospitalized patients of 7 hospitals in Deagu, Busan, Changwon with 350 beds to determine the quality satisfaction with foodservices. The subjects were 50.5% male and 49.5% female. 62.6% of the subjects were over 40 age, 31.4% were only educated to middle school or below, 28.3% were hospitalized for 7-14 days. The mean score for taste of diet was 2.79, temperature 3.23, appearances 2.96. Most subjects agreed with following foodservice characteristics that meals of movement (4.03), dress of employees (3.84), kindness of employees and meals arrived exactly the same time every day (3.47) and cleanliness of foods (3.34) and dishes (3.33). The unsatisfied quality attributies were information provide (2.82), variety of the meals (2.91), mixing of meals (2.95), the opportunity to meet with a dietitian (2.97) and prompt dealings with meal complaints (3.01). Most subjects expectation that the decrease the multiple of menus, increase provide of fruits in hospital meals and selective menus in hospital foodservices operations. In conclusion, it would seem to be desirable that hospital foodservices departments introduce selective menus, quality assurance, and increase the meal rounding of dietitians in the patient foodservice.

• 생물환경조절학회지
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• 제1권1호
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• pp.72-83
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• 1992

우리 나라 축사는 생산효율 제고를 위하여 대형화, 밀폐화, 고밀도화, 자동화 경향이 뚜렷하다. 대형의 밀폐된 고밀도 축사는 쾌적한 실내환경을 전제로 하기 때문에 기계적으로 실내환경을 적절히 제어하지 않으면 안된다. 제한된 공간에 먼지, 병원성 미생물, 유해기체, 수분이나 열의 과도한 집적은 생산과 재생산효율에 심각한 영향을 미친다. 그러므로 축사내 생산주체인 가축과 작업인이 쾌적한 실내환경에서 생산활동을 할 수 있도록 열적, 화학적/생물학적 환경을 물리적으로 제어하지 않으면 안된다. 본 연구는 실험축사내 가축이 일정한 열을 발생할 때 실내공기의 유동형태를 예측하기 위해서 수행하였다. 이 연구의 결과를 실내환경제어를 위한 환기시스템 책략 개발의 기초자료로 활용할 수 있다. 실험축사내의 공기유동을 예측하기 위해 Body-Fitted Coordinate(BFC)의 격자배열과 k-$\varepsilon$ 난류모형 및 SIMPLE계열 solution scheme을 사용하였으며, 예측의 유효성 검정은 Boon(1978)의 실험결과를 이용하였다. 예측한 공기유동의 형태와 실험한 공기유동의 형태를 비교한 결과 대체로 만족할만한 결과를 얻었다. 그러나 유입공기의 온도가 1$0^{\circ}C$인 경우의 공기유동은 실험유동형태와 약간의 차이가 있었다. 즉, 실험에서는 수평슬롯으로 유입 된 공기가 바로 아래로 굴절되어 유동하였으나, 예측의 결과는 일정 거리로 수평방향으로 유동하다가 아래로 굴절하였다. 이런 유동의 차이는 k-$\varepsilon$ 난류모형 자체가 경험적으로 부력에 민감하게 반응않는 결함이 원인이 될 수도 있으며, 실험의 부적절한 수행이 원인이 될 수도 있다. 이 유동의 경우 Reynolds 수가 3,000정도의 난류이며, 완전발달유동 (fully-developed flow)이므로 관성력 (inertia force)이 부력 (buoyancy force)보다 커, 일정거리 수평으로 유동하다가 아래로 굴절할 수도 있기 때문이다. 앞으로 이를 규명하기 위한 보다 깊이 있는 연구가 이루어져야 할 것이다.