• Proceedings of the Korea Society for Industrial Systems Conference
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• 2008.10b
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• pp.583-588
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• 2008

본 연구는 인터넷 쇼핑몰의 고객만족과 지속사용의도를 예측하기 위해 구매 경험자를 대상으로 구매의사 결정 시 이용한 정보에 대한 사후 만족 측정을 통해 정보원천의 중요성과 영향력을 규명하고자 하였다. 이를 위해 인터넷 쇼핑몰에서의 구매와 관련된 기대형성에 정보원천이 미치는 영향과 전통적인 기대불일치 패러다임하에서 기대불일치와 만족간의 관계를 온라인 환경에서는 정보만족이 매개함을 살펴보았다. 분석결과 첫째, 정보원천 중 자신의 구매경험이 기각되었으며 반면 다른 소비자의 소비경험인 온라인 구전정보가 가장 많은 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 전통적인 기대불일치이론과 달리 인터넷 쇼핑몰에서는 전반적 만족에 대한 정보만족의 매개효과가 나타났다. 셋째, 전반적 만족에 대해 정보만족이 직접효과가 가장 높은 것으로 나타났다. 넷째, 의사결정 유용성은 전반적인 만족과 지속사용의도에 직접 효과가 있는 것으로 나타났다. 이는 온라인 환경에서의 정보의 중요성을 실증한 것으로 정보를 통한 기대관리, 정보만족을 기반으로 한 고객만족과 지속사용을 예측할 수 있게 해준다.

• The Journal of Society for e-Business Studies
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• v.18 no.4
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• pp.129-144
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• 2013

This research focuses on the relationship between influencing factors of users' smartphone application download and consumers' purchase. The results show that there is some difference between them. The factors influencing mobile application download include word of mouth, usability, ease of use, functionality, enjoyment, interoperability, design, and experience while the factors influencing purchase are word of mouth, usability, ease of use, cost, functionality, enjoyment, interoperability, design, experience. An experience factor impacts on both download and purchase. Specially, enjoyment, usability, and functionality have strong effects on purchase. We also found out that mobile application type such as hedonic or utilitarian application also impacts on purchasing application. For utilitarian application, functionality impacts on purchase intension. Therefore this fact suggests that it is very important to understand the accurate purchasing influence of its consumer when setting up the marketing strategy of mobile application.

• Proceedings of the Korean Society for Emotion and Sensibility Conference
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• 2002.05a
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• pp.348-352
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• 2002

본 연구는 18개의 감정어휘와 25쌍의 감성어휘를 사용하여 부산71역 거주 남녀 970명을 대상으로 현대패션에 대한 감정과 감성을 평가하여 구성요인과 의미의 차원을 밝히고, 감정경험과 감성과의 관계를 의복디자인의 조형적 특성으로 분석한 것이다. 본 연구 결과는 구매행동과 구매욕구에 실질적으로 영향을 미치는 감정경험에 대한 실증적 자료로서 의의가 있으며 디자인 기획시 그 활용도를 기대해 볼 수 있을 것이다.

• Korean Journal of Food Science and Technology
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• v.49 no.1
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• pp.72-79
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• 2017

This study was conducted to investigate the effects of a low-sodium label on acceptability and sensory attributes of a dipping sauce for fried pork cutlets. Two sauce samples, CON (normal sodium level) and LOW-Na (50% sodium level), were evaluated. Consumers (n=77) rated expectations and actual perception of overall liking, purchase intent, and intensities of saltiness, sweetness, sourness, fruit flavor, and degree of flavor balance without and with a carrier (fried pork cutlet) in blind and informed settings. In the informed test, CON labeled as Low-Na (PLACEBO) was additionally tested to examine the placebo effect of information. The low-sodium labeling significantly increased the expected liking and purchase intent, but decreased the expected saltiness. However, the label did not influence actual liking or purchase intent. A significant decrease in actual saltiness was observed only in Low-Na, not in PLACEBO, indicating the label is influential only when actual perception matched the expectation.

• Journal of Consumption Culture
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• v.15 no.3
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• pp.67-90
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• 2012

When consumers choose healthy foods, they base their buying decisions on health-related food labeling and quality assessment of taste, health, and price. Moreover, both purchase experience and opinions of family and friends affect consumer choices. Focusing on these points, this study examined the effects of health-related food labeling on consumer choices by adding two variables-quality assessment of taste, health, and price and purchase experience-to the model of the theory of planned behavior. We also used structural equation modeling to test our hypotheses. In the study, health-related food labeling includes organic labeling, nutrient claims, and food additive labeling. We conducted a mail survey among 300 married women who buy cheese slices for their children more than once a month. It was discovered that health-related food labeling positively affected the level of quality assessment of taste, health, and price, and consequently led to positive attitudes and purchase intentions. Particularly, health-related food labeling positively influenced attitude toward using products without assessing the quality of taste, health, and price. The level of quality assessment of price positively affected attitude toward using and purchasing products, and purchase experience positively affected attitude toward using and purchasing products, and purchase intentions. The relationship between attitude to purchasing products and purchase intentions was the most positive, and the relationship between perceived behavioral control and purchase intentions was not significant. Overall, this study essentially contributes to the development of a theoretical framework of food labeling and consumer choices, which includes quality assessment of taste, health, and price and purchase experience, by using the theory of planned behavior.

• Proceedings of the Korean Institute of Information and Commucation Sciences Conference
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• 2022.05a
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• pp.411-412
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• 2022

In recent years, the number of foot disease patients is increasing due to bad walking habits and wearing shoes. With the development of shoes and living environment, no one can be relieved from foot disease. A study on the effect of shoe design characteristics on satisfaction and purchase intention when a patient with foot disease purchases orthopedic shoes. The shoe design characteristics consisted of functionality, convenience, and aesthetics. This study is conducted from various perspectives, such as frequency of participation in social activities, purpose of wearing, and status and characteristics of each foot disease. It is expected that the research results will lead to the development of orthopedic shoe designs that can be usefully worn by patients with orthopedic mild foot disease in their daily life, and to lead to practical use and satisfaction.

• Journal of Global Scholars of Marketing Science
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• v.4
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• pp.111-131
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• 1999

본 연구는 인터넷 쇼핑시이트의 웹디지인 구성형식에 띠른 소비자의 쇼핑 프로세스의 차이점을 밝히고, 인터넷 쇼핑 사이트에 대한 소비자 만족도와 그 차원을 규명하고, 인터넷 편의성, 만족도 및 구매의도와의 관계를 조사하였다. 본 연구는 설문지조사법과 관찰법을 이용히여 인터넷을 사용하는 소비자로, 남여 대학생 101명을 편의추출히여 조사를 실시하였고, 자료분석방법으로는 기술통계, paired t-test, 요인분석, 회귀분석을 실시하였다. 연구 결과 첫째, 대부분의 응답자들이 인터넷사용과 인터넷 쇼핑에 어려움을 느끼지 않았으며, 인터넷 정보의 질은 소비자들이 기대수준에 미치지 못하는 것으로 나타났다. 또한 상품정보 제공 시 사진과 설명을 동시에 사용하는 것을 선호하고 상품 홈페이지 구성의 중요도 중 속도와 정보의 질을 중요시 여기는 것으로 나타났다. 둘째, 인터넷 쇼핑 프로세스의 관찰 결과 처음 쇼핑을 시도할 경우 인석하기 쉬운 기능키나 단어로 된 메뉴를 이용하는 경우가 대부분이며, 쇼핑 과정은 대부분 10번의 클릭으로 이루어졌고, 쇼핑과정 동안 쇼핑에 재미를 느끼지 못하는 경우도 많았으며 마음에 들지 않거나 선호하는 상품이 없는 경우 쇼핑을 중단하는 것이 대부분이었다. 그리고 매장구성은 텍스트보다는 그림을 선호하는 경우가 많았다. 셋째, 인터넷 쇼핑에 대한 소비자 만족요소 중에 '직접 가지 않아도 되는 것'과 '시간, 장소에 구애받지 않는다'는 항목에 대한 만족도가 높게 나타났으나 상품의 구색이나 가격, 유통업자 및 상품의 신뢰도 요인에 대한 만족도가 낮게 나타났으며 만족/불만족 요인으로는 주문처리의 정확성/다양성, 인터넷 쇼핑의 편의성, 상품의 다양성/신뢰성, 주문 방법의 편의/경제성, 쇼핑 방법의 용이성의 5가지 요인으로 나타났다. 넷째, 인터넷 편의성은 소비자 만족에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났으나, 인터넷 쇼핑의 만족은 구매의도에 영향을 주는 것으로 나타났다. 쇼핑의 만족도가 높을수록 구매의도가 높은 것으로 나타났고, 상품의 다양성/신뢰성 요인에 대한 만족도가 높을수록 구매의도가 가장 높아지는 것으로 조사되었다. 인터넷 쇼핑 사이트에서 소비자들은 전형적인 의복구매행동과 유사하거나 오히려 더 많은 정보와 서비스롤 요구하는 것으로 나타났다. 직접 보지 못하고 구매해야 한다는 데 대한 두려움과 거부감을 많이 나타내고 쇼핑 시 즐거움에 대한 중요도도 높게 나타났다.

• Proceedings of the Korean Information Science Society Conference
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• 2003.04a
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• pp.248-250
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• 2003

국제표준인 Common Criteria가 2002년에 국내표준으로 제정됨으로써, 앞으로 국내에서도 정보보호시스템에 대한 공통평가기준의 활용이 기대된다. 특히 국내는 조직의 내부 인프라 보호를 위해 네트워크 제품의 수요가 증가하고 있어 침입차단시스템, 침입탐지시스템 등 네트워크 솔루션에 대한 개발이 많이 진행되고 있으나 이러한 제품을 소비하는 대부분의 기업 및 조직에서 제품 구매 시 활용될 수 있는 자신들의 요구 사항을 정의한 보호프로파일을 개발한 경험이 없다. 앞으로는 공통평가기준을 활용하여 자체 보안요구사항을 정의할 경우가 많이 발생할 것으로 기대되지만 공통평가기준은 운영체제와 같은 단일 호스트 및 시스템 중심으로 기술되었으므로 네트워크 제품에 대한 보호프로파일을 개발 시 새로운 접근방법 필요하다. 따라서 본 논문에서는 기업이나 조직에서 네트워크 제품에 대한 보호프로파일 및 보안목표명세서를 개발시, 공통평가기준과 보호프로파일 및 보안목표명세서 작성법을 이용하여 요구사항을 정의하는 방법에 대해서 기술하고자 한다.

• Journal of the Korea Institute of Information and Communication Engineering
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• v.26 no.7
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• pp.1019-1025
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• 2022

In recent years, the number of foot disease patients due to bad walking habits and living environment is increasing. We examine how patients with mild foot disease according to shoe design characteristics affect satisfaction and purchase intention when purchasing orthopedic shoes. The design characteristics of shoes consisted of functionality, convenience, and aesthetics. It was found that aesthetics had an effect on purchasing orthopedic shoes. Even if the factors of functionality and convenience have little effect, if the aesthetic is high, purchase intention and satisfaction are affected. Various elements are required for design according to the frequency of participation in social activities for each mild foot disease and the purpose of wearing it. It is expected that the development of useful orthopedic shoe designs that patients with mild foot disease can wear in their daily life will lead to practical application and satisfaction by further supplementing the characteristic factors of orthopedic shoe design identified through the research results.

• Information Systems Review
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• v.18 no.2
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• pp.59-77
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• 2016

Although various recommendation techniques have been applied to the e-commerce market, few studies compare the intent to use these techniques from the customer's perspective. In this paper, we conduct a comparative analysis of customers' intention to use five recommendation techniques widely adapted by online shopping malls and focus on the differences in purchasing electronic goods and apparel products. The recommendation techniques are as follows: best-seller recommendation, merchandiser recommendation, content-based recommendation, collaborative filtering recommendation, and social recommendation. Additionally, we examine which factors influence customer intent to use the recommendation services. Data were collected through a survey administered to 220 e-commerce users with prior experience with recommendation services. Collected data were examined using analysis of variance and regression analysis. Results indicate statistically significant differences in customers' intention to use recommendation services according to the recommendation technique. In particular, the best-seller recommendation technique is preferred when purchasing electronic goods, whereas the content-based recommendation technique is preferred for apparel purchases. Factors such as personal characteristics and personality, purchasing tendency, as well as perception of the product or recommendation service affect a customer's intention to use a recommendation service. However, the influence of these factors varies depending on the recommendation technique. This study provides guidelines for companies to adopt appropriate recommendation techniques according to product categories and personal characteristics of customers.