• 한국IT서비스학회:학술대회논문집
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• 2006.05a
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• pp.380-387
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• 2006

정보화가 급격히 확산되면서 정보화로 인한 파급효과와 더불어 정보화의 위험과 역기능 방지와 정보시스템의 품질을 제고하기 위한 최적의 방법중 하나로서 정보시스템 감리에 대한 중요성과 그 수요가 증가하고 있다. 더불어 감리내실화와 신뢰성제고를 위한 기술연구와 제도연구도 지속적으로 수행되어왔다. 많은 감리의뢰기관이 감리자체를 시업성공을 위한 품질보증 및 생산성 향상을 도모하기 위해 실시하는 중간평가로 보지 않고 있고, 감리인의 학력.경력.자격수준 및 신기술에 대한 이해도, 숙련도 부족과 감리대상업무파악 미흡으로 현장감각이 부족하여 실제보다 형식에 치우쳐 있다. 따라서, 정보시스템 감리의 서비스품질이 상대적으로 취약하여 감리의뢰기관이나 피감리 기관으로부터 신뢰를 얻지 못하고 있다. 본 연구에서는 마케팅분야의 서비스품질평가모형을 일부 도입하여 감리서비스 품질요인과 감리품질 또는 감리충실도간의 관계를 규명하고, 나아가서 감리충실도에 영향을 끼치는 요소는 외적서비스요인과 내적서비스요인으로 구분하였으며, 이요인들이 감리충실도에 미치는 영향을 규명코자 하였다, 더불어 감리충실도가 감리효과 및 만족도와 프로젝트성과에 미치는 영향을 규명코자 하였다.

• 한국IT서비스학회:학술대회논문집
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• 2005.11a
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• pp.311-318
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• 2005

최근 정보 시스템의 기능이 복잡화, 거대화하고 있는 추세에 따라 감리인이 수작업으로 시험시나리오를 작성하고, 검증시험을 실시하는 것은 매우 비효율적이라고 할 수 있으며, 결과로 얻어진 증적 자료는 신뢰성 및 객관성 면에서 한계를 가지게 된다. 정보시스템 감리의 시험단계에 대하여 적정한 시험도구를 도입 ${\cdot}$ 적용함으로써 감리 시행의 효율성을 제고하고 정량적인 판단 근거를 제시하여, 감리 의견의 신뢰성 및 일관성을 확보하는데 도움이 될 수 있다. 본 연구에서는 감리서비스요인이 감리품질과 감리성과간의 관계에 미치는 영향과 이들과 자동화 도구 적용의 적합관계를 규명하고, 나아가서 감리품질과 감리성과간의 관계를 규명하고자 하였다. 연구결과, 자동화 도구가 감리품질에 유의한 영향요인이며, 또한 감리품질은 감리성과에, 그리고 자동화 도구의 적용이 감리성과에 유의한 영향을 미치는 것으로 밝혀졌다.

• 한국IT서비스학회:학술대회논문집
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• 2006.11a
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• pp.449-454
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• 2006

본 연구는 감리품질에 따른 감리성과와 프로젝트성과에의 영향으로 감리의뢰기관이 해당 감리기관에 재구매의도 또는 재계약의도에 대한 영향을 조사하였다. 연구결과, 설정된 연구모형을 중심으로 전반적인 분석을 수행하였으며, 경로분석 결과 모든 영향관계가 유의한 것으로 나타났다. 감리품질이 프로젝트성과와 감리효과 및 만족도에 정의 유의한 영향을 미치는 것으로 나타나 프로젝트성과와 감리 효과 및 만족도를 향상시키기 위해서는 감리품질뿐만 아니라 감리품질에 영향을 미치는 감리서비스요인에 대해 판단할 필요가 있으며, 감리효과와 만족도가 높으면 재구매에 정의 영향을 미치고, 프로젝트 성과가 높으면 재구매에 정의 영향을 미치는 것으로 나타났다.

• The KIPS Transactions:PartD
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• v.11D no.7 s.96
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• pp.1467-1476
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• 2004

The importance and demand about IS(information system) audit we increasing to raise quality of IS and prevention of the IS risk and dysfunction. Technology and system research for the substantiality and raising reliability of IS audit are continuously performed. But, there are misunderstanding of audit clients about IS audit, insufficiency of auditor's ability and misunderstanding of new technology and target business area. Therefore, is not getting trust from client or system integrator because service quality of IS audit is weak relatively. This study aims at survey correlation between audit service quality factor and audit quality, between audit quality and customer satisfaction. The results of this study are as follow. Auditor's ability, correspondence has a significant effect on audit quality, also audit quality on audit satisfaction, and Auditor`s ability, reliability has a significant effect on audit satisfaction.

• 한국IT서비스학회:학술대회논문집
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• 2005.05a
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• pp.333-340
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• 2005

국내의 정보시스템 감리가 공공기관의 정보시스템에 개발감리 위주로 도입된 지 20 년 가까이 되었으나, 운영부문에 대한 감리는 일부만 시행되고 있다. 최근 국내에서는 정보시스템 운영감리의 중요성을 인식하여 운영감리지침 제정 등 운영감리를 위한 준비를 하고 있다. 본 연구에서는 공공기관의 정보시스템 운영감리 시 감리인의 기술적 특성과 관리적 특성이 운영품질에 미치는 영향을 분석하였다. 공공기관의 정보시스템 담당공무원을 대상으로 설문조사를 통해 분석하였다. 감리인의 기술적 특성이 감리인의 관리적 특성과 정보시스템의 운영품질에 유의한 상관관계가 있는 것으로 나타났다. 특히, 감리인의 기술적 특성이 정보시스템의 운영품질에 유의한 영향요인으로 나타났다.

• Journal of Digital Convergence
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• v.10 no.11
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• pp.11-27
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• 2012

The purpose of this study was to suggest a guideline for systematic and practical critical success factors of the External IT audit. For this purpose, an integrated conceptual model is developed considers that the service quality, and the IS(Information Systems) success with a contingency viewpoint. The model is tested using 254 data of IS projects which procured the external IT auditing service in public sector of Korea. The results of this study are as follows. First, service quality attributes of responsiveness, reliability, and tangibility have positive influence on IS implementation process quality. Second, the external IT audit quality obviously contributes to IS implementation success considering both IS implementation process quality and IS system quality. However it has positive influence on the process quality directly and the system quality indirectly.

• Journal of Service Research and Studies
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• v.10 no.3
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• pp.67-80
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• 2020

The information system audit service has been recognized for its effectiveness in improving the management efficiency of informatization projects in the public sector and improving the quality of information systems. However, according to several recent studies, it is not very helpful in securing quality by indicating formal audit performance and incorrect functions or errors in a short audit period. So, if the effectiveness of audit is proved to ensure the quality of the information system from the perspective of the software life cycle and to successfully operate and maintain it, the use of audit for the successful construction of the information system will be an essential factor. Therefore, this study investigated whether the current audit service users are satisfied with the current information system audit and what they expect. If it is different from what was expected, the difference between expectations and performance was analyzed to improve user satisfaction, and a survey was conducted through interviews with experts in the information system field. Based on the empirical results through the questionnaire, in order to reduce the difference in expectations from the user's point of view in the information system audit service, a plan to improve the audit system suitable for the new audit environment was proposed.

• Journal of Advanced Navigation Technology
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• v.16 no.6
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• pp.1080-1091
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• 2012

Information system for audit target that was done in the past business unit system presided over the development process for an integrated information system in three steps further from the audit step 2 step-by-doing, for in the presiding quality party check for the information systems audit requirements of social responsibility is growing. Therefore, efforts are needed for research on factors affecting the quality of the audit and audit improve the quality in order to improve the quality of the Methodist This study, the general auditor competence and supervision, empowerment and the causal relationship between the quality of service, presided over by a model that can be analyzed in the field to develop and take advantage of the auditor's general theory of leadership was developed from existing research capabilities identification and analysis on a supervisor's empowerment survey conducted for the auditor to perform Methodist, its contents and using the LISREL structural equation methods were empirically tested.

• 한국IT서비스학회:학술대회논문집
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• 2008.11a
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• pp.423-426
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• 2008

정보시스템 감리의 의무화와 감리수요의 증가에 따라 정보시스템 감리의 품질과 감리의 준거성 객관성 신뢰성 확보 및 향상이 대두되고 있으나, 현행 정보시스템 감리는 감리원의 경험 및 기술력, 그리고 주관적인 판단에 의존하는 바가 크며, 감리 이해 관계자로부터 감리결과에 대한 객관성 및 신뢰성에 대한 불신감을 초래하고 있다. 이에 본 연구에서는 정보시스템 감리평가의 정량화 모델을 제시함으로써 정보시스템 감리의 준거성 객관성 신뢰성의 확보 및 향상을 통하여 전반적으로 감리의 품질향상에 기여하고자 하였다.

• 한국IT서비스학회:학술대회논문집
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• 2007.11a
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• pp.511-516
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• 2007

정보시스템 감리를 직접 수행하는 감리인의 전문가적 능력을 확보하는 문제는 감리 품질 및 효과 향상 측면에서 중요하다. 하지만, 정보시스템 감리 인력의 전문성 확보방안은 감리인 개인이나 특정 기관의 노력으로 해결하기는 쉽지 않다. 본 논문은 감리인력 전문화 노력 및 정보시스템 감리제도를 시험하고 있는 선진 사례를 조사하고, 법 제도 차원에서의 개선방안과 학계 및 산업계 등 정보시스템 감리와 관련된 다양한 전문가 그룹이 추진해야할 단계적 접근 방안을 고찰함으로써, 정보시스템 감리인력 전문성 확보를 위한 체계적인 접근방안을 제시한다.