The Journal of the Korea Contents Association (한국콘텐츠학회논문지)

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A Study on Business Approach to Small Enterprise Succession Policy : Discuss Government Policy at the Brand

소상공인 가업승계 정책에 대한 경영학적 접근 방안 연구 : 브랜드 차원에서의 정부정책에 대한 논의

  • 최신혜 (소상공인시장진흥공단 상권분석실)
  • Received : 2022.02.21
  • Accepted : 2022.03.16
  • Published : 2022.05.28
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Abstract

The purpose of this study is to understand the brand effectiveness of the small enterprise succession policy. small enterprise have a close relationship with consumers, it is necessary to examine the consumer effects of authentication policies. Therefore, the policy itself was identified as a brand, and the influence between brand image, attitude, and loyalty was attempted. As a result of the study, it was found that the brand image of the two factors of the policy had a positive effect on attitude and loyalty. Based on the research results, the necessity of evaluating policies from a business perspective was suggested. Above all, it will be meaningful in applying the concept of a brand to the policies used by consumers and examining the effects.

본 연구는 소상공인 가업승계 인증정책이 브랜드로서 어떠한 효과를 지니고 있는지 파악하기 위해 수행되었으며 소상공인의 경우 소비자 접점에서 영업활동을 수행하는 만큼, 소비자가 인지하기에 인증정책이 브랜드로서 효과를 지니고 있을 것으로 파악하고 정책이 지니고 있는 브랜드 이미지와 태도, 로열티 간의 관계를 살펴보고자 하였다. 이를 위하여 경영학적으로 논의되는 브랜드 이미지의 세부 요소를 기능과 경험의 두 가지 요소로 분류하고 이와 같은 브랜드 이미지가 소비자로 하여금 긍정적인 태도 형성과 로열티 형성에 어떠한 영향을 미치는지 파악하고자 하였다. 연구 결과, 소상공인 가업승계 인증정책이 지니고 있는 기능적 브랜드 이미지와 경험적 브랜드 이미지 모두 브랜드 태도 형성과 함께 로열티에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이와 같은 연구 결과를 통하여 정부 정책의 효과성에 대한 경영학적 측면에서의 파악 필요성과 소비자와 밀접한 관련성을 지닌 정책이 추구해야할 방향을 제시하였다는 점에서 의의를 지닐 것이다. 즉 소비자 접점에서 수행되는 정책에 대해 브랜드라는 개념을 제시하고 브랜드 효과성을 파악하기 위한 일련의 경로를 정책에 적용함으로서 향후 소상고인 분야 연구 확장에 기여하였다는 점에 그 의의를 지닌다.

Keywords

Acknowledgement

본 연구는 소상공인시장진흥공단의 지원을 받아 수행된 연구입니다.

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